一、特許組合的構(gòu)成
有關(guān)特許組合的內(nèi)容，可以按照特許經(jīng)營(yíng)合同簽訂前后、合同期間內(nèi)、合同終止和更新等順序進(jìn)行歸納。
1、特許經(jīng)營(yíng)合同簽訂前后
(1)該特許連鎖專有技術(shù)(Know-how)的披露;
(2)經(jīng)營(yíng)專有技術(shù)的提供;
(3)商標(biāo)使用許可;
(4)服務(wù)標(biāo)識(shí)使用許可;
(5)地域制(包括區(qū)域特許)的設(shè)定;
(6)市場(chǎng)調(diào)查研究;
(7)房屋中介與店鋪選址;
(8)加盟店建筑、裝修的設(shè)計(jì)管理指導(dǎo);
(9)設(shè)備、內(nèi)裝物品的專有技術(shù)提供;
(10)制作出店計(jì)劃書;
(11)提供銀行融資斡旋;
(12)提供融資擔(dān)保;
(13)直接融資;
(14)代辦設(shè)立公司手續(xù);
(15)開業(yè)前對(duì)投資者和店長(zhǎng)考|試/大進(jìn)行教育培訓(xùn);
(16)加盟店員工教育培訓(xùn);
(17)銷售技術(shù)培訓(xùn);
(18)開業(yè)后的教育培訓(xùn);
(19)《運(yùn)營(yíng)指南》實(shí)用指導(dǎo);
(20)每月定期召集投資者、店長(zhǎng)研討會(huì)。
2、特許經(jīng)營(yíng)合同期間內(nèi)
(1)加盟店新張開業(yè)時(shí)派遣SV(經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)員);
(2)廣告宣傳技術(shù)指導(dǎo);
(3)商務(wù)洽商支持;
(4)連鎖系統(tǒng)統(tǒng)一促銷資料的提供;
(5)消費(fèi)者投訴調(diào)解;
(6)提供新產(chǎn)品和操作指南;
(5)地域制(包括區(qū)域特許)的設(shè)定;
(6)市場(chǎng)調(diào)查研究;
(7)房屋中介與店鋪選址;
(8)加盟店建筑、裝修的設(shè)計(jì)管理指導(dǎo);
(9)設(shè)備、內(nèi)裝物品的專有技術(shù)提供;
(10)制作出店計(jì)劃書;
(11)提供銀行融資斡旋;
(12)提供融資擔(dān)保;
(13)直接融資;
(14)代辦設(shè)立公司手續(xù);
(15)開業(yè)前對(duì)投資者和店長(zhǎng)考|試/大進(jìn)行教育培訓(xùn);
(16)加盟店員工教育培訓(xùn);
(17)銷售技術(shù)培訓(xùn);
(18)開業(yè)后的教育培訓(xùn);
(19)《運(yùn)營(yíng)指南》實(shí)用指導(dǎo);
(20)每月定期召集投資者、店長(zhǎng)研討會(huì)。
2、特許經(jīng)營(yíng)合同期間內(nèi)
(1)加盟店新張開業(yè)時(shí)派遣SV(經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)員);
(2)廣告宣傳技術(shù)指導(dǎo);
(3)商務(wù)洽商支持;
(4)連鎖系統(tǒng)統(tǒng)一促銷資料的提供;
(5)消費(fèi)者投訴調(diào)解;
(6)提供新產(chǎn)品和操作指南;
要在短期內(nèi)使加盟店達(dá)到與總部同樣的經(jīng)營(yíng)水平，必須要依賴于富有成效的教育制度和訓(xùn)練體系，進(jìn)而需要有成熟的培訓(xùn)教材和店鋪運(yùn)營(yíng)指南。
5、持續(xù)的指導(dǎo)與援助
在特許經(jīng)營(yíng)合同履行過(guò)程中，總部對(duì)于加盟店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和援助涉及加盟店經(jīng)營(yíng)的全部?jī)?nèi)容，總部必須將自己擁有的全部能力提供與加盟店，而在總部行動(dòng)中起關(guān)鍵作用的是擔(dān)當(dāng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)員(SV)的工作人員。可以說(shuō)，總部擁有的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)員的素質(zhì)與數(shù)量以及其所掌握的指導(dǎo)技術(shù)、知識(shí)、方法，對(duì)于加盟店經(jīng)營(yíng)成功起著重要作用。
6、經(jīng)營(yíng)信息的提供
總部應(yīng)具有收集、分析和提供信息的機(jī)能?？偛繎?yīng)及時(shí)向加盟店匯總提供有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)的新出店情況、加盟申請(qǐng)信息、經(jīng)濟(jì)信息以及其他加盟店的經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，并提供加盟店間進(jìn)行信息交流的平臺(tái)。
7、商品、原材料的供給
總部應(yīng)長(zhǎng)期致力于獨(dú)立開發(fā)產(chǎn)品或集中采購(gòu)有別于其他系統(tǒng)的商品，提供給加盟店，這樣才能形成有價(jià)值的服務(wù)。商品、原材料的供給集中體現(xiàn)在特許連鎖系統(tǒng)的物流、配送系統(tǒng)建設(shè)上。目前國(guó)內(nèi)號(hào)稱1900多個(gè)連鎖系統(tǒng)中除少數(shù)外資系直營(yíng)連鎖系統(tǒng)外，可以說(shuō)還沒(méi)有哪家特許連鎖系統(tǒng)真正建立起自己的物流、配送系統(tǒng)。
8、合同的更新與終止
總部應(yīng)當(dāng)綜合考慮投資總額、設(shè)備投資所占比例、開始經(jīng)營(yíng)的難易程度、有無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)等因素，設(shè)定特許經(jīng)營(yíng)合同期間。
另一方面，經(jīng)營(yíng)的持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)于特許經(jīng)營(yíng)合同雙方當(dāng)事人來(lái)說(shuō)都是有益的;尤其對(duì)于加盟店來(lái)說(shuō)，更新特許經(jīng)營(yíng)合同(續(xù)簽合同)不僅意味著其將事業(yè)推向前進(jìn)，也表明他對(duì)經(jīng)營(yíng)獲利性的認(rèn)識(shí)和對(duì)本特許總部的信任。因此，總部在特許經(jīng)營(yíng)合同制作時(shí)，應(yīng)注意合同更新條件的設(shè)定。
有關(guān)特許組合的內(nèi)容，可以按照特許經(jīng)營(yíng)合同簽訂前后、合同期間內(nèi)、合同終止和更新等順序進(jìn)行歸納。
1、特許經(jīng)營(yíng)合同簽訂前后
(1)該特許連鎖專有技術(shù)(Know-how)的披露;
(2)經(jīng)營(yíng)專有技術(shù)的提供;
(3)商標(biāo)使用許可;
(4)服務(wù)標(biāo)識(shí)使用許可;
(5)地域制(包括區(qū)域特許)的設(shè)定;
(6)市場(chǎng)調(diào)查研究;
(7)房屋中介與店鋪選址;
(8)加盟店建筑、裝修的設(shè)計(jì)管理指導(dǎo);
(9)設(shè)備、內(nèi)裝物品的專有技術(shù)提供;
(10)制作出店計(jì)劃書;
(11)提供銀行融資斡旋;
(12)提供融資擔(dān)保;
(13)直接融資;
(14)代辦設(shè)立公司手續(xù);
(15)開業(yè)前對(duì)投資者和店長(zhǎng)考|試/大進(jìn)行教育培訓(xùn);
(16)加盟店員工教育培訓(xùn);
(17)銷售技術(shù)培訓(xùn);
(18)開業(yè)后的教育培訓(xùn);
(19)《運(yùn)營(yíng)指南》實(shí)用指導(dǎo);
(20)每月定期召集投資者、店長(zhǎng)研討會(huì)。
2、特許經(jīng)營(yíng)合同期間內(nèi)
(1)加盟店新張開業(yè)時(shí)派遣SV(經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)員);
(2)廣告宣傳技術(shù)指導(dǎo);
(3)商務(wù)洽商支持;
(4)連鎖系統(tǒng)統(tǒng)一促銷資料的提供;
(5)消費(fèi)者投訴調(diào)解;
(6)提供新產(chǎn)品和操作指南;
(5)地域制(包括區(qū)域特許)的設(shè)定;
(6)市場(chǎng)調(diào)查研究;
(7)房屋中介與店鋪選址;
(8)加盟店建筑、裝修的設(shè)計(jì)管理指導(dǎo);
(9)設(shè)備、內(nèi)裝物品的專有技術(shù)提供;
(10)制作出店計(jì)劃書;
(11)提供銀行融資斡旋;
(12)提供融資擔(dān)保;
(13)直接融資;
(14)代辦設(shè)立公司手續(xù);
(15)開業(yè)前對(duì)投資者和店長(zhǎng)考|試/大進(jìn)行教育培訓(xùn);
(16)加盟店員工教育培訓(xùn);
(17)銷售技術(shù)培訓(xùn);
(18)開業(yè)后的教育培訓(xùn);
(19)《運(yùn)營(yíng)指南》實(shí)用指導(dǎo);
(20)每月定期召集投資者、店長(zhǎng)研討會(huì)。
2、特許經(jīng)營(yíng)合同期間內(nèi)
(1)加盟店新張開業(yè)時(shí)派遣SV(經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)員);
(2)廣告宣傳技術(shù)指導(dǎo);
(3)商務(wù)洽商支持;
(4)連鎖系統(tǒng)統(tǒng)一促銷資料的提供;
(5)消費(fèi)者投訴調(diào)解;
(6)提供新產(chǎn)品和操作指南;
要在短期內(nèi)使加盟店達(dá)到與總部同樣的經(jīng)營(yíng)水平，必須要依賴于富有成效的教育制度和訓(xùn)練體系，進(jìn)而需要有成熟的培訓(xùn)教材和店鋪運(yùn)營(yíng)指南。
5、持續(xù)的指導(dǎo)與援助
在特許經(jīng)營(yíng)合同履行過(guò)程中，總部對(duì)于加盟店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和援助涉及加盟店經(jīng)營(yíng)的全部?jī)?nèi)容，總部必須將自己擁有的全部能力提供與加盟店，而在總部行動(dòng)中起關(guān)鍵作用的是擔(dān)當(dāng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)員(SV)的工作人員。可以說(shuō)，總部擁有的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)員的素質(zhì)與數(shù)量以及其所掌握的指導(dǎo)技術(shù)、知識(shí)、方法，對(duì)于加盟店經(jīng)營(yíng)成功起著重要作用。
6、經(jīng)營(yíng)信息的提供
總部應(yīng)具有收集、分析和提供信息的機(jī)能?？偛繎?yīng)及時(shí)向加盟店匯總提供有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)的新出店情況、加盟申請(qǐng)信息、經(jīng)濟(jì)信息以及其他加盟店的經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，并提供加盟店間進(jìn)行信息交流的平臺(tái)。
7、商品、原材料的供給
總部應(yīng)長(zhǎng)期致力于獨(dú)立開發(fā)產(chǎn)品或集中采購(gòu)有別于其他系統(tǒng)的商品，提供給加盟店，這樣才能形成有價(jià)值的服務(wù)。商品、原材料的供給集中體現(xiàn)在特許連鎖系統(tǒng)的物流、配送系統(tǒng)建設(shè)上。目前國(guó)內(nèi)號(hào)稱1900多個(gè)連鎖系統(tǒng)中除少數(shù)外資系直營(yíng)連鎖系統(tǒng)外，可以說(shuō)還沒(méi)有哪家特許連鎖系統(tǒng)真正建立起自己的物流、配送系統(tǒng)。
8、合同的更新與終止
總部應(yīng)當(dāng)綜合考慮投資總額、設(shè)備投資所占比例、開始經(jīng)營(yíng)的難易程度、有無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)等因素，設(shè)定特許經(jīng)營(yíng)合同期間。
另一方面，經(jīng)營(yíng)的持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)于特許經(jīng)營(yíng)合同雙方當(dāng)事人來(lái)說(shuō)都是有益的;尤其對(duì)于加盟店來(lái)說(shuō)，更新特許經(jīng)營(yíng)合同(續(xù)簽合同)不僅意味著其將事業(yè)推向前進(jìn)，也表明他對(duì)經(jīng)營(yíng)獲利性的認(rèn)識(shí)和對(duì)本特許總部的信任。因此，總部在特許經(jīng)營(yíng)合同制作時(shí)，應(yīng)注意合同更新條件的設(shè)定。