2010年物業(yè)管理師考試模擬試題二十二

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1、以下關(guān)于道德的說法中,你認(rèn)為正確的是(  )
    A.道德缺乏歷史繼承性
    B.道德標(biāo)準(zhǔn)不具有時代性
    C.人們所做的一切工作都可以作道德評價
    D.道德與社會發(fā)展沒有關(guān)系
    2、以下關(guān)于道德與法律關(guān)系的說法中,你認(rèn)為正確的是( ?。?BR>    A.從人類歷史看,法律比道德產(chǎn)生的時間早
    B.在我國現(xiàn)實生活中,違犯法律的行為不一定違背道德
    C.在適用范圍上,道德要比法律廣泛的多
    D.關(guān)于社會功能,道德不如法律的社會作用大
    3、下列關(guān)于職業(yè)道德的論述中,你認(rèn)為正確的是( ?。?BR>    A.加強(qiáng)職業(yè)道德能保證企業(yè)的正常經(jīng)營,但總體會減少企業(yè)收益
    B.加強(qiáng)職業(yè)道德能改變?nèi)藗兊乃枷胗^念,但與推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步無關(guān)
    C.加強(qiáng)職業(yè)道德只是一項經(jīng)營之外的事務(wù),往往會加大企業(yè)和員工的負(fù)擔(dān)
    D.加強(qiáng)職業(yè)道德回增加投入,但從總體上看可降低企業(yè)的經(jīng)營成本
    4、對于飲食行業(yè)的從業(yè)人員來說,不符合儀表端莊具體要求的做法是(  )
    A.著裝簡單、樸素
    B.飾品較少
    C.面部淡妝
    D.男性蓄胡須,女性涂亮指甲
    5、下列幾種從業(yè)人員接待顧客的用語中,不恰當(dāng)?shù)挠谜Z是( ?。?BR>    A.某公共汽車乘務(wù)員:“騎自行車的同志,請您往外邊騎”
    B.某銀行職業(yè)員:“沒看我正忙著嗎?您急什么”
    C.某企業(yè)接待處人員:“還沒上班,您稍候
    D.某商場營業(yè)員:“我認(rèn)為這件裙子更適合您的身材”
    6、以下從業(yè)人員在工作場所中的幾種表現(xiàn),不符合職業(yè)道德要求的是( ?。?BR>    A.某商場營業(yè)員小張在沒有顧客時看報紙
    B.某企業(yè)銷售員小王在沒有顧客時上網(wǎng)瀏覽市場信息
    C.某賓館服務(wù)員小李利用接待外賓的機(jī)會練習(xí)英口語
    D.某鞋廠膠合工小趙在流水線上邊生產(chǎn)邊研究技術(shù)
    7、關(guān)于職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn),論述不正確的是( ?。?BR>    A.職業(yè)責(zé)任一般與職業(yè)性質(zhì)密切相關(guān)
    B.職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系
    C.職業(yè)責(zé)任具有自覺性,不具有強(qiáng)制性
    D.職業(yè)責(zé)任具有法律及紀(jì)律的強(qiáng)制性
    8、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律,從業(yè)人員應(yīng)樹立的正確認(rèn)識是( ?。?BR>    A.職業(yè)紀(jì)律既體現(xiàn)了強(qiáng)制性,又體現(xiàn)了自覺性
    B.職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)制定的,從業(yè)人員無權(quán)過問其合理性
    C.遵守職業(yè)紀(jì)律與職工的個人利益沒有什么關(guān)系
    D.職業(yè)紀(jì)律只是約束和管制員工的工具
    多項選擇題:
    9、從業(yè)人員舉止得體的要求是( ?。?BR>    A.態(tài)度恭敬
    B.表情從容
    C.行為適度
    D.舉止瀟灑
    10、根據(jù)美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的說法,下列做法中屬于創(chuàng)新的是( ?。?BR>    A.獲得一種原料的新的供應(yīng)來源
    B.引入一種消費(fèi)者不熟悉的新產(chǎn)品
    C.使產(chǎn)品進(jìn)入一個新市場
    D.建立一種壟斷地位的企業(yè)組織形式
    11、下列做法中,有助于幫助從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑是( ?。?BR>    A.“慎獨(dú)”
    B.“吾日三省吾身”
    C.早請示、晚匯報
    D.學(xué)雷鋒,做好事
    12、下列做法中,你認(rèn)為違背了辦事公道原則的行為是( ?。?BR>    A.某商場售貸員在售貸時遇到一熟人,于是先讓他(她)購物
    B.某銀行分理處為現(xiàn)役軍開設(shè)了一個可優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的窗口
    C.火車站服務(wù)員看見一殘疾人,讓他(她)優(yōu)先購買車票
    D.某公司辦事員收受了客戶的禮金,并未給客戶任何照顧
    13、北京開頭廠奉行“99+‘1’=0”的管理理念。下列說法中,符合其本意和是( ?。?BR>    A.事情做了99%,但只要最后一件事沒做好,整個工作就等于沒做
    B.產(chǎn)品的99%是好的,但“1”項工藝缺陷會造成產(chǎn)品整體缺陷
    C.即使你工作完成了99%,但上司一句話,就可將你的工作否決為“0”
    D.北京開關(guān)廠已取得成功,如再上一個新臺階,需從“0”開始