2010年物業(yè)管理師之管理實(shí)務(wù)考試資料二十六

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一、《住戶手冊(cè)》是由物業(yè)管理企業(yè)制定發(fā)給業(yè)主保存的文件匯編。住戶手冊(cè)為業(yè)主介紹物業(yè)轄區(qū)內(nèi)概況、物業(yè)企業(yè)和各種管理、服務(wù)、設(shè)備、守則及安全措施等。其目的是為了使業(yè)主更明了自己應(yīng)有的權(quán)利和注意事項(xiàng)。
    《住戶手冊(cè)》一般包括以下內(nèi)容:
    1、物業(yè)轄區(qū)的概況;
    2、物業(yè)轄區(qū)的管理機(jī)構(gòu);
    3、物業(yè)轄區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)則;
    4、業(yè)主須知;
    5、日常管理與維護(hù);
    6、綜合服務(wù);
    7、管理費(fèi)用;
    8、常用電話號(hào)碼及其他。
    二、建設(shè)單位在辦理物業(yè)管理用房手續(xù)時(shí)有哪些規(guī)定?
    建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照開發(fā)建設(shè)總建筑面積的千分之五在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房,最低不得少于一百平方米。
    規(guī)劃行政主管部門在審批建設(shè)工程規(guī)劃時(shí),應(yīng)當(dāng)審查該工程規(guī)劃設(shè)計(jì)是否符合前款規(guī)定。對(duì)不符合規(guī)定要求的,不予核發(fā)有關(guān)證件。
    建設(shè)單位在申請(qǐng)商品房預(yù)售許可證和房地產(chǎn)權(quán)屬登記時(shí),應(yīng)當(dāng)提交物業(yè)管理用房的面積、位置等相關(guān)資料。
    房地產(chǎn)權(quán)屬登記機(jī)關(guān)在核發(fā)商品房預(yù)售許可證和辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記時(shí),應(yīng)當(dāng)在相關(guān)資料上注明物業(yè)管理用房的位置,并告知區(qū)(市)物業(yè)管理行政管理部門。
    三、《物業(yè)管理?xiàng)l例》于何時(shí)頒布,何時(shí)施行,標(biāo)志著什么?
    《物業(yè)管理?xiàng)l例》于2003年6月8日由國(guó)務(wù)院第379號(hào)令頒布,于2003年9月1日施行。《條例》的頒布與實(shí)施,標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入了依法管理的軌道,必將有力地促進(jìn)我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的健康、有序發(fā)展。