一、保潔管理的范圍有哪些？
（1）公共地方
在物業(yè)區(qū)域中，業(yè)主私人的空間不允許打擾，但是，公共地區(qū)的衛(wèi)生必須靠物業(yè)公司來(lái)保持，包括樓宇的前后左右道路廣場(chǎng)空地綠地等平面位置的保潔和管理。
（2）共用部位
這是指樓宇在垂直方面的保潔，包括樓梯走道電梯間大廳平臺(tái)和建筑物的外觀的清掃保潔。
（3）垃圾處理
包括住宅區(qū)的生活垃圾和商業(yè)樓宇使用過(guò)程中的費(fèi)物的分類(lèi)收集處理和清運(yùn)，要求業(yè)主按規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)方式，將垃圾倒入指定的區(qū)域或容器。
二、“五定”“六凈”“六無(wú)”是指什么？
“五定”，既指清潔衛(wèi)生工作要做到：定人定地點(diǎn)定時(shí)間定任務(wù)定質(zhì)量。
“六凈”，路面凈人行道凈雨（污）水井口凈樹(shù)坑墻根凈果皮箱凈；
“六無(wú)”，無(wú)垃圾污物無(wú)人畜糞便無(wú)磚瓦石塊無(wú)碎紙皮核無(wú)明顯糞跡和浮土無(wú)污水臟物。
三、物業(yè)的含義
“物業(yè)”一詞譯自英語(yǔ)property或estate，由香港傳入沿海，內(nèi)地，其含義是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不動(dòng)產(chǎn)?！拔飿I(yè)”一詞在國(guó)外，特別是在東南亞地區(qū)是作為 房地產(chǎn)的別稱(chēng)或同義詞而使用的。
物業(yè)是單元性的房地產(chǎn)。物業(yè)既可指單元性的地產(chǎn)，也可指單元性的建筑物。物業(yè)有大 小之別，它可以根據(jù)區(qū)域空間作相對(duì)分割，整個(gè)住宅小區(qū)中的某住宅單位可作為一物業(yè)，辦公樓宇，商業(yè)大廈，酒店，廠房倉(cāng)庫(kù)也可被稱(chēng)為物業(yè)。
關(guān)于物業(yè)的內(nèi)涵，國(guó)內(nèi)各類(lèi)著述的提法至少有幾十種，概言之，主要包括以下要素：
（1）已建成并具有使用功能的各類(lèi)供居住和非居住的屋宇；
（2）與這些屋宇相配套的設(shè)備和市政，公用設(shè)施；
（3）屋宇的建筑（包括內(nèi)部的多項(xiàng)設(shè)施）和相鄰的場(chǎng)地，庭院，停車(chē)場(chǎng)，小區(qū)內(nèi)非主干交 通道路。
由此觀之：?jiǎn)误w的建筑物，一座孤零零的不具備任何設(shè)施的樓宇，不能稱(chēng)之為完整意義 上的物業(yè)。物業(yè)應(yīng)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的統(tǒng)一。這里的地產(chǎn)，系指與該房業(yè)配套的地業(yè)。
（1）公共地方
在物業(yè)區(qū)域中，業(yè)主私人的空間不允許打擾，但是，公共地區(qū)的衛(wèi)生必須靠物業(yè)公司來(lái)保持，包括樓宇的前后左右道路廣場(chǎng)空地綠地等平面位置的保潔和管理。
（2）共用部位
這是指樓宇在垂直方面的保潔，包括樓梯走道電梯間大廳平臺(tái)和建筑物的外觀的清掃保潔。
（3）垃圾處理
包括住宅區(qū)的生活垃圾和商業(yè)樓宇使用過(guò)程中的費(fèi)物的分類(lèi)收集處理和清運(yùn)，要求業(yè)主按規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)方式，將垃圾倒入指定的區(qū)域或容器。
二、“五定”“六凈”“六無(wú)”是指什么？
“五定”，既指清潔衛(wèi)生工作要做到：定人定地點(diǎn)定時(shí)間定任務(wù)定質(zhì)量。
“六凈”，路面凈人行道凈雨（污）水井口凈樹(shù)坑墻根凈果皮箱凈；
“六無(wú)”，無(wú)垃圾污物無(wú)人畜糞便無(wú)磚瓦石塊無(wú)碎紙皮核無(wú)明顯糞跡和浮土無(wú)污水臟物。
三、物業(yè)的含義
“物業(yè)”一詞譯自英語(yǔ)property或estate，由香港傳入沿海，內(nèi)地，其含義是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不動(dòng)產(chǎn)?！拔飿I(yè)”一詞在國(guó)外，特別是在東南亞地區(qū)是作為 房地產(chǎn)的別稱(chēng)或同義詞而使用的。
物業(yè)是單元性的房地產(chǎn)。物業(yè)既可指單元性的地產(chǎn)，也可指單元性的建筑物。物業(yè)有大 小之別，它可以根據(jù)區(qū)域空間作相對(duì)分割，整個(gè)住宅小區(qū)中的某住宅單位可作為一物業(yè)，辦公樓宇，商業(yè)大廈，酒店，廠房倉(cāng)庫(kù)也可被稱(chēng)為物業(yè)。
關(guān)于物業(yè)的內(nèi)涵，國(guó)內(nèi)各類(lèi)著述的提法至少有幾十種，概言之，主要包括以下要素：
（1）已建成并具有使用功能的各類(lèi)供居住和非居住的屋宇；
（2）與這些屋宇相配套的設(shè)備和市政，公用設(shè)施；
（3）屋宇的建筑（包括內(nèi)部的多項(xiàng)設(shè)施）和相鄰的場(chǎng)地，庭院，停車(chē)場(chǎng)，小區(qū)內(nèi)非主干交 通道路。
由此觀之：?jiǎn)误w的建筑物，一座孤零零的不具備任何設(shè)施的樓宇，不能稱(chēng)之為完整意義 上的物業(yè)。物業(yè)應(yīng)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的統(tǒng)一。這里的地產(chǎn)，系指與該房業(yè)配套的地業(yè)。