2010年物業(yè)管理師之管理實務(wù)考試資料六

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一、在物業(yè)管理投標活動中,對投標項目評估應(yīng)考慮哪幾個方面的因素?
    1、投標物業(yè)的基本情況;
    2、招標物業(yè)項目的定位;
    3、業(yè)主的需求;
    4、建設(shè)單位、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人(業(yè)主)物業(yè)使用人的基本情況;
    5、招標條件和招標過程;
    6、競爭對手;
    7、企業(yè)自身條件的分析等。
    二、物業(yè)管理方案包括哪些基本內(nèi)容?
    關(guān)鍵性內(nèi)容
    1、項目的整體設(shè)想與構(gòu)思;
    2、組織構(gòu)件與人員配置;
    3、費用測算與成本控制;
    4、管理方式、運作程序及管理措施。
    實質(zhì)性內(nèi)容
    1、管理制度的制訂;
    2、檔案的建立與管理;
    3、人員的培訓(xùn)與管理;
    4、早期介入與前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容;
    5、常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)綜述;
    6、管理指標;
    7、物資裝備;
    8、工作計劃等。