2010年咨詢工程師工程項目組織與管理每日一練（11.14）

13．由于人們的修養(yǎng)不同和表達能力的差別，對于同一思想、事物的表達有清楚和模糊之分，這樣的溝通障礙屬于()。
    A．認(rèn)知障礙
    B．態(tài)度、情感和偏見造成的障礙
    C．個性和興趣障礙
    D．語義障礙
    14．工程項目范圍定義一般采用()方法。
    A．工作分解結(jié)構(gòu)
    B．系統(tǒng)分析
    C．專家咨詢
    D．單元確認(rèn)
    參考答案：13．答案：D溝通的障礙產(chǎn)生于個人的認(rèn)知，語義的表述，個性、態(tài)度、情感和偏見以及組織結(jié)構(gòu)的影響以及過大的信息量等方面。由于人們的修養(yǎng)不同和表達能力的差別，對于同一思想、事物的表達有清楚和模糊之分，這樣的溝通障礙屬于語義障礙。
    14．答案：A一般采用工作分解結(jié)構(gòu)(wBS)對工程項目的范圍進行定義。