第三章無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型及應(yīng)對(duì)思路
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的常見題型有五種：開放型、兩難型、多選型、操作型、資源爭(zhēng)奪型。每種類型的題目都有自己的特點(diǎn)，對(duì)題目的要求也有區(qū)別，下面我們將通過舉例的方法對(duì)五種題型分別進(jìn)行講解。
一、開放式問題
所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣、很寬。主要考查應(yīng)試者思考問題時(shí)是否全面，是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解，常見的問題如下：
你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?
關(guān)于此問題，應(yīng)試者可以從很多方面來回答，如從領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和力、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)，可以很全面地得到應(yīng)試者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)，可以了解應(yīng)試者心中的領(lǐng)導(dǎo)到底是一個(gè)什么樣的形象。
這類題目的優(yōu)缺點(diǎn)很明顯：
優(yōu)點(diǎn)：對(duì)于考官來說，比較容易設(shè)計(jì)，在技術(shù)上比較容易把握，容易得到需要的信息。
缺點(diǎn)：開放式問題不容易對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟悊栴}不太容易引起應(yīng)試者之間的爭(zhēng)辯，所考查應(yīng)試者的能力范圍較為有限。例如上述問題，你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？應(yīng)試者的回答肯定都是朝著一個(gè)大的方向發(fā)展的，并不會(huì)產(chǎn)生很大的意見分歧，應(yīng)試者之間就沒有爭(zhēng)辯的必要，這便使考官不能進(jìn)一步了解應(yīng)試者的個(gè)性特征、應(yīng)試者的理解能力以及溝通交流的能力。
這一類的開放式問題的回答方法與結(jié)構(gòu)化面試?yán)锏木C合分析題比較相似，不過在這里時(shí)間更長(zhǎng)一些，要求更高一點(diǎn)，請(qǐng)看下面的例題：
【例題1】2008年6月，貴州省甕安縣部分群眾因不滿該縣公安局對(duì)一名女學(xué)生死因的鑒定結(jié)果，聚集到縣政府和縣公安局，引發(fā)甕安事件。請(qǐng)分析甕安事件發(fā)生的原因及教訓(xùn)。
【參考答案】
甕安事件具有典型意義，一些社會(huì)矛盾長(zhǎng)期積累，多種糾紛相互交織，有的沒有得到重視，有的沒有及時(shí)解決，導(dǎo)致有的基層政府公信力降低、干群關(guān)系緊張，由此暴露出的問題值得深刻反思。
1.一些地方政府片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，忽視了應(yīng)有的服務(wù)職能、社會(huì)管理職能，這是導(dǎo)致一些基層矛盾積聚得不到化解的重要原因。政府應(yīng)該早日退出對(duì)市場(chǎng)資源的配置，降低一些政府官員的尋租空間。
2.群體性事件發(fā)生的根本原因在于個(gè)人無法找到平等的協(xié)商機(jī)制和有效的利益維護(hù)機(jī)制。通過2008年以來發(fā)生的出租車罷運(yùn)等群體性事件，有關(guān)方面也在試圖建立這樣的協(xié)商機(jī)制。應(yīng)對(duì)群體性事件關(guān)鍵是建立暢通的利益訴求渠道、有效的談判協(xié)商機(jī)制，在平等、法制的軌道內(nèi)解決利益沖突；要把基層政府應(yīng)急能力的建設(shè)更多地轉(zhuǎn)化為日常管理能力的加強(qiáng)。通過這些群體性事件，地方政府開始意識(shí)到，公共利益就是大眾的利益，大多數(shù)矛盾是在時(shí)間的遲滯當(dāng)中發(fā)酵的，及時(shí)化解矛盾本身就意味著主動(dòng)。因此，在處理群體性事件中，信息公開成為必須。
3.群體性事件是由群眾的利益訴求長(zhǎng)期得不到有效解決、一些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)群眾的感情冷淡麻木和濫用警力激化矛盾等造成的，因此要加強(qiáng)民眾的政治認(rèn)同、建立科學(xué)的司法制衡制度和改進(jìn)管治技術(shù)等。
4.社會(huì)心理、心態(tài)失常是造成群體性事件的一個(gè)重要因素。在“無直接利益沖突”事件中蘊(yùn)涵的社會(huì)心態(tài)主要有：失落的社會(huì)心態(tài)、逆反的社會(huì)心態(tài)和盲從的社會(huì)心態(tài)。社會(huì)心態(tài)的調(diào)控是解決“無直接利益沖突”的根本途徑。
5.在轉(zhuǎn)型期社會(huì)中,為了有效控制群體性突發(fā)事件發(fā)生，一要保持暢通的公權(quán)力救濟(jì)渠道，當(dāng)權(quán)利人的權(quán)利受到侵害或者有被侵害之可能時(shí)，國(guó)家機(jī)關(guān)要及時(shí)運(yùn)用公權(quán)力對(duì)被侵害者實(shí)施救濟(jì)；二要堅(jiān)持社會(huì)公平的制度取向,防止貧富差距日益擴(kuò)大;三要轉(zhuǎn)變政府職能,規(guī)范政府行為,切實(shí)維護(hù)群眾利益;四要建立起相應(yīng)的利益表達(dá)機(jī)制。
【例題2】如何理解幸福感（幸福指數(shù)）?
【參考答案】
幸福感是人們超越了物質(zhì)享受的更廣泛的正向主觀感受。幸福指數(shù)是衡量這種感受具體程度的客觀指標(biāo)數(shù)值，是社會(huì)良性、健康運(yùn)行的指標(biāo)，也是社會(huì)心理的綜合指標(biāo)以及衡量社會(huì)效益的重要尺度?？茖W(xué)地監(jiān)測(cè)幸福指數(shù),有助于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。
1.發(fā)展經(jīng)濟(jì)并非終極目的，而是一種手段?？匆粋€(gè)社會(huì)發(fā)展和諧與否，不能僅看經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，更應(yīng)該關(guān)注社會(huì)總體主觀幸福感的增長(zhǎng)狀況。
2.經(jīng)濟(jì)總量因素是提升幸福感的基礎(chǔ)。
3.居民收入因素是提升幸福感的關(guān)鍵。
4.政府公共服務(wù)能力是提升幸福感的動(dòng)力。
5.社會(huì)保障是提升幸福感的重點(diǎn)。
6.政治民主是提升幸福感的條件。
7.而個(gè)人的健康狀況、財(cái)富、社會(huì)關(guān)系、婚姻狀況等則是影響幸福感的微觀因素。
【例題3】2008年，在幾起重大事故之后，中央對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的“問責(zé)霹靂”，彰顯了新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體嚴(yán)肅追究失職官員責(zé)任的果斷決心。問責(zé)制是官員權(quán)責(zé)理念再造的重要一環(huán)。請(qǐng)就問責(zé)制使傳統(tǒng)的為官理念發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變展開討論。
【答題思路】
這種轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在如下四個(gè)方面：一是從“官本位”到“民本位”的轉(zhuǎn)變；二是從“官多大權(quán)多大”到“官多大責(zé)多大”的轉(zhuǎn)變；三是從“能上不能下”到“能上也能下”的轉(zhuǎn)變；四是從“對(duì)上不對(duì)下”到“對(duì)上也對(duì)下”的轉(zhuǎn)變。
【例題4】怎樣看待“美”？
【參考答案】
我認(rèn)為，外表美與心靈美相比，心靈美更重要。
1.外表美當(dāng)然是美，但單純的外表美只能存在于畫面或照片上，在現(xiàn)實(shí)生活中是無法獨(dú)立存在的，它必須也只有依附于心靈美，才能真正顯得“光彩照人”。
2.外表美是階段性的，會(huì)衰變，心靈美是永久性的，永遠(yuǎn)光彩熠熠。
3.單純的外表美只有欣賞價(jià)值，內(nèi)在的心靈美才有“使用價(jià)值”，它是通過言行來體現(xiàn)的，可以劃歸“能力范疇”。
4.外表美是先天的，它只能屬于一部分人，甚至是一小部分人，而心靈美則是后天的，如同一個(gè)人的能力一樣，是可以教育培養(yǎng)的，人人都可以通過努力而擁有。
5.外表美相當(dāng)于一個(gè)物品的精美包裝，它的價(jià)值是使擁有者置身于同類群體中能較早引起外界注意，但如果沒有內(nèi)在美在其中，也就好像“偽劣商品”華美包裝被打開后，“敗絮其中”就暴露了，“金玉其表”也隨之蕩然無存，只能是適得其反。
關(guān)于開放式問題，類似的問題還有很多，如下所示：
1.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部重要的任務(wù)是什么?
2.怎樣才能提高下屬的工作積極性?
3.聘請(qǐng)外國(guó)教練來華執(zhí)教對(duì)于中國(guó)足球的未來發(fā)展有什么影響?
4.如果不再建核電站，你覺得國(guó)家應(yīng)通過什么樣的途徑提供更多的電力？
5.中國(guó)如何才能成為世界強(qiáng)國(guó)?
6.你認(rèn)為現(xiàn)在世界的主要環(huán)境污染是哪些？哪些污染的危害性大？為什么？
7.中國(guó)加入WTO對(duì)于國(guó)家行政機(jī)關(guān)工作人員的思想有什么影響?
這些問題的特點(diǎn)就是沒有固定的答案。而且回答者容易產(chǎn)生共鳴。應(yīng)試者之間也不容易因?yàn)橐陨蠁栴}產(chǎn)生過多的爭(zhēng)辯，所以在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中較少采用此種類型的題目。
二、兩難問題
所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查應(yīng)試者的分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說服力等。例如：在你的觀念里，以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)好，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)好?
這一類的問題對(duì)于每個(gè)有點(diǎn)文化水平的應(yīng)試者而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論；另外對(duì)于考官而言，這類題目不但在編制的時(shí)候比較簡(jiǎn)單方便，而且此類題目在評(píng)價(jià)應(yīng)試者方面也是比較有效的。但是，我們要注意的一點(diǎn)是，此種類型的題目的兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。只有這樣才能讓應(yīng)試者根據(jù)自己的想法認(rèn)真地選出答案，并且給出自己的依據(jù)和觀點(diǎn)。
類似的問題有：
1.如果給你吃葡萄，你會(huì)選擇先吃已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)壞的葡萄還是選擇好的葡萄？為什么？
2.你認(rèn)為一個(gè)公司對(duì)你而言，是給你良好的發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)你有吸引力，還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？
這類問題的特點(diǎn)就是無論你選擇哪個(gè)答案都不會(huì)錯(cuò)，關(guān)鍵是看應(yīng)試者的個(gè)性和分析問題的能力與別人有什么不一樣的。無論選哪個(gè)答案都要有自己的觀點(diǎn)，還需要很有說服力的理由，這樣的話就對(duì)應(yīng)試者提出了很高的要求。這類問題也能在一定程度上考查出應(yīng)試者的素質(zhì)和能力。
考官在設(shè)計(jì)題目時(shí)，尤其要注意使兩種答案保持均衡，以保證公平性。否則，很容易出現(xiàn)應(yīng)試者沒有過多爭(zhēng)論，“一面倒”向于某個(gè)答案的情況。
三、多項(xiàng)選擇問題
此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，主要考查應(yīng)試者分析問題實(shí)質(zhì)、抓住問題本質(zhì)方面的能力。設(shè)計(jì)題目時(shí)，備選答案要盡可能合理、周全，答案之間是并列的關(guān)系。雖然對(duì)考官來說，設(shè)計(jì)此類問題要比開放式問題和兩難問題有難度，但對(duì)于評(píng)價(jià)應(yīng)試者各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)則比較有利。
請(qǐng)看下面的題目：
【例題5】設(shè)想你是一組宇航員中的一名成員，原打算于月球表面的母艙上集合。在穿過大氣層的過程中，由于機(jī)械故障你們的飛船降落在離預(yù)定地點(diǎn)200英里的地方，并且飛船上許多機(jī)械設(shè)備都損壞了，如果要生存必須到達(dá)母船，此時(shí)必須從飛船上挑選一些重要物品以應(yīng)付這200英里的旅程。
下面列了13 項(xiàng)是在飛船降落后還保持完好無損的物品，為了確保安全到達(dá)集合地點(diǎn)，你們這組人的任務(wù)就是按這些物品的重要性對(duì)它們重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，以此類推，不重要的放在后。這些物品為：
(1)火柴盒
(2)濃縮食品
(3)50英尺長(zhǎng)的尼龍繩
(4)跳傘繩
(5)便攜式取暖器
(6)小口徑手槍
(7)1罐脫水牛奶
(8)兩個(gè)100毫升的氧氣瓶
(9)星位圖(月球星座圖)
(10)磁質(zhì)指南針
(11)5加侖的水
(12)急救箱
(13)太陽(yáng)能調(diào)頻收發(fā)兩用機(jī)
請(qǐng)大家討論正確的排列順序和理由！
【答題思路】
此類問題并沒有一個(gè)確定的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案。通過討論，不同的人可能給出不同的答案，比如就第一重要物品來說，應(yīng)試者可能會(huì)選擇5加侖的水，也可能選擇收發(fā)兩用機(jī)，這樣就反映出了應(yīng)試者不同的性格和心理特點(diǎn)。選擇5加侖的水的應(yīng)試者把生存放在了第一位，認(rèn)為只有保障生命才有脫險(xiǎn)的希望，可見這種類型的應(yīng)試者性格和心理特點(diǎn)是務(wù)實(shí)、客觀，但缺少勇氣和魄力；選擇收發(fā)兩用機(jī)的應(yīng)試者是把希望和信念放在了第一位，認(rèn)為只要有收發(fā)兩用機(jī)就有機(jī)會(huì)與外界取得聯(lián)系，報(bào)告自己的位置以獲得營(yíng)救或幫助，可見這種應(yīng)試者的性格和心理特點(diǎn)是富有激情和信念，但缺少務(wù)實(shí)性和自主性。雖然沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是考官很容易根據(jù)應(yīng)試者的排序以及應(yīng)試者做出的理由陳述來判定該應(yīng)試者的性格特點(diǎn)、心理特點(diǎn)等個(gè)性特點(diǎn)，從而把適合某個(gè)職位的應(yīng)試者選拔出來。
【例題6】某市政府準(zhǔn)備實(shí)施為民工辦實(shí)事工程 , 采取以下幾個(gè)措施，請(qǐng)選擇你覺得比較重要的，說明理由。
A. 解決農(nóng)村30萬(wàn)村民飲水問題
B. 為民工提供廉租房
C. 對(duì)外來務(wù)工人員進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)
D. 增加11.2萬(wàn)就業(yè)崗位，其中5000多公益性崗位
E. 取消民工子女義務(wù)教育的課本費(fèi)
【答題思路】
對(duì)到城市務(wù)工的民工來說，找到工作是第一位的，選C還是選D呢？C選項(xiàng)是讓民工有一技之長(zhǎng)，好在城市找到工作；D選項(xiàng)是增加就業(yè)崗位，讓民工容易找到工作。好像D選項(xiàng)好一點(diǎn)，其實(shí)不然。增加11.2萬(wàn)就業(yè)崗位大多數(shù)是針對(duì)本市市民，其中的5000多公益性崗位又是針對(duì)本市下崗的大齡職工，所以D選項(xiàng)對(duì)民工的工作不會(huì)產(chǎn)生大的影響，因此第一項(xiàng)應(yīng)該選擇C。民工找到工作，解決了工作的問題之后，第二個(gè)要考慮的是怎么住的問題。民工的收入通常不高，而城市的住房?jī)r(jià)格又相對(duì)較貴，所以很多民工即便找到了工作，如果找不到合適的地方住，實(shí)際上也很難在城市中生存下來，因此第二項(xiàng)應(yīng)該選擇B，為民工提供廉租房。第三個(gè)應(yīng)該選擇A選項(xiàng)，解決農(nóng)村30萬(wàn)村民飲水問題，就解決了民工的后顧之憂。課本費(fèi)用相對(duì)較低，所以是否取消民工子女義務(wù)教育的課本費(fèi)對(duì)民工的影響不會(huì)很大，所以E選項(xiàng)應(yīng)該排在后。
四、操作性問題
所謂操作性問題，就是給應(yīng)試者一些材料、工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體來，這個(gè)過程主要是考查應(yīng)試者的主動(dòng)性、合作能力以及在一項(xiàng)實(shí)際操作任務(wù)中充當(dāng)角色的準(zhǔn)確性。此類問題，在考查應(yīng)試者的操作行為方面要比其他方面多一些，同時(shí)，情境模擬的程度也要大一些，但考查語(yǔ)言方面的能力則較少，考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對(duì)題目的要求很高。此類測(cè)試一般出現(xiàn)在技術(shù)性要求比較強(qiáng)的領(lǐng)域里，比如計(jì)算機(jī)安裝維修工作，電器安裝和維修，還有設(shè)計(jì)圖片或者其他需要實(shí)際動(dòng)手操作的職業(yè)。典型的例子比如：
要求用Photoshop這個(gè)軟件分別設(shè)計(jì)一個(gè)照片的背景，看誰(shuí)的設(shè)計(jì)更有創(chuàng)新或者可以自由尋找合作者，去完成這個(gè)在現(xiàn)場(chǎng)就需要實(shí)際操作出來的工作。
這類操作性問題也可以考查一個(gè)小組或者幾個(gè)人的合作能力，但能體現(xiàn)的是一個(gè)人的實(shí)際操作能力。操作性問題是測(cè)試技術(shù)人員的好方法。
考官在設(shè)計(jì)題目時(shí)，要注意給應(yīng)試者的任務(wù)必須是需要團(tuán)隊(duì)合作的任務(wù)，完成任務(wù)的方式必須多樣化。
五、資源爭(zhēng)奪問題
資源爭(zhēng)奪問題適用于定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。是讓處于平等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考查應(yīng)試者的語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問題能力、概括或總結(jié)能力以及發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。因?yàn)橐氆@得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人，所以，此類問題可以引起應(yīng)試者的充分辯論，也有利于考官對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)。以這類問題來展開討論不易把握，對(duì)題目的要求很高，設(shè)計(jì)題目時(shí)需要進(jìn)行復(fù)雜的構(gòu)思。在設(shè)計(jì)時(shí)，首先，要構(gòu)想出一個(gè)完整的方案，使應(yīng)試者圍繞這個(gè)方案進(jìn)行資源分配；其次，要考慮到應(yīng)試者在方案中所擔(dān)任的角色；后，要保證角色平等以及其他各條件的均衡性。例如，讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配。
如下面的一個(gè)例題：
【例題7】我們現(xiàn)在看到的是一個(gè)飯店所出現(xiàn)的問題，如果你是經(jīng)理的話，你認(rèn)為需要解決的問題是什么？對(duì)下面的選項(xiàng)進(jìn)行你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判?，然后給出你的理由。并且將你的意見在整個(gè)小組中進(jìn)行討論，終需要你們小組得出一個(gè)統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點(diǎn)，然后說出理由，之后和小組人員討論得出同意結(jié)果。
A. 酒店大堂的鐘表除了北京時(shí)間，其他各國(guó)時(shí)間均不準(zhǔn)確，并有較大出入
B. 大堂服務(wù)人員不熱情，上班時(shí)間打私人電話
C. 酒店客房服務(wù)人員不到位，有問題無法及時(shí)反饋
D. 酒店衛(wèi)生不徹底，有蟑螂
E. 酒店水溫不穩(wěn)定，毛巾消毒不徹底
F. 酒店餐廳的飯菜水平較低，自助餐分量不夠
G. 酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠，有宰客行為
每個(gè)人先給出自己的排序并陳述理由，時(shí)間2分鐘。然后小組討論30分鐘，后達(dá)成一致意見，并給出理由。
類似的問題還有：
【例題8】如果今天有六件任務(wù)要你去完成，你準(zhǔn)備如何處理？
(1)今天有個(gè)會(huì)議，需要把通知發(fā)出去
(2)有個(gè)文件，需要你將它送到幾個(gè)下屬部門去
(3)單位一個(gè)處長(zhǎng)生病了，你準(zhǔn)備去看他
(4)有個(gè)同學(xué)準(zhǔn)備從北京乘飛機(jī)去美國(guó)，今天到北京，希望能和你見上一面，并要你送他去飛機(jī)場(chǎng)
(5)你媽媽覺得身體不舒服，需要你陪她去醫(yī)院檢查一下
(6)領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)任務(wù)，寫一個(gè)發(fā)言稿，今天必須完成
這樣的問題，需要每個(gè)應(yīng)試者能夠充分說出自己的理由，并且需要去說服別人，讓別人也同意自己的觀點(diǎn)。這個(gè)過程必然是個(gè)激烈辯論的過程，所謂的“資源”就是終的排序，每個(gè)人都認(rèn)為自己的排序是有說服力的。所以，要爭(zhēng)奪這個(gè)“資源”，讓剩下的人能夠聽取自己的建議和意見，這樣的話，自己的論據(jù)一定要有說服力，要能打動(dòng)大部分人。終如果自己的排序和結(jié)果相近或者相似，就意味著自己成功了一大半。所以，資源爭(zhēng)奪問題也是個(gè)很難的問題，對(duì)于應(yīng)試者或者應(yīng)聘者的要求會(huì)高很多。
另外我們?cè)偬嵋稽c(diǎn)，有人將無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的問題類型進(jìn)行了這樣的分類，小組討論按照內(nèi)容可以分為案例分析型、問題解決型和技能考查型三類：
1.案例分析型：就是以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問題。案例分析可以很好地測(cè)試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識(shí)以及溝通能力。
2.問題解決型：是以小組為單位共同解決一個(gè)虛擬的難題。如：
北京現(xiàn)在有多少個(gè)汽車輪胎？(麥肯錫面試考題)
這類題目的特點(diǎn)是極具挑戰(zhàn)性，需要組員密切配合和高度集中精力。
3.技能考查型：往往是在小組參與下考查你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時(shí)間內(nèi)就某個(gè)陌生的主題準(zhǔn)備短時(shí)間進(jìn)行演講和辯論，以考查應(yīng)試者在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的常見題型有五種：開放型、兩難型、多選型、操作型、資源爭(zhēng)奪型。每種類型的題目都有自己的特點(diǎn)，對(duì)題目的要求也有區(qū)別，下面我們將通過舉例的方法對(duì)五種題型分別進(jìn)行講解。
一、開放式問題
所謂開放式問題，是其答案的范圍可以很廣、很寬。主要考查應(yīng)試者思考問題時(shí)是否全面，是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解，常見的問題如下：
你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?
關(guān)于此問題，應(yīng)試者可以從很多方面來回答，如從領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和力、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)，可以很全面地得到應(yīng)試者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)，可以了解應(yīng)試者心中的領(lǐng)導(dǎo)到底是一個(gè)什么樣的形象。
這類題目的優(yōu)缺點(diǎn)很明顯：
優(yōu)點(diǎn)：對(duì)于考官來說，比較容易設(shè)計(jì)，在技術(shù)上比較容易把握，容易得到需要的信息。
缺點(diǎn)：開放式問題不容易對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟悊栴}不太容易引起應(yīng)試者之間的爭(zhēng)辯，所考查應(yīng)試者的能力范圍較為有限。例如上述問題，你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？應(yīng)試者的回答肯定都是朝著一個(gè)大的方向發(fā)展的，并不會(huì)產(chǎn)生很大的意見分歧，應(yīng)試者之間就沒有爭(zhēng)辯的必要，這便使考官不能進(jìn)一步了解應(yīng)試者的個(gè)性特征、應(yīng)試者的理解能力以及溝通交流的能力。
這一類的開放式問題的回答方法與結(jié)構(gòu)化面試?yán)锏木C合分析題比較相似，不過在這里時(shí)間更長(zhǎng)一些，要求更高一點(diǎn)，請(qǐng)看下面的例題：
【例題1】2008年6月，貴州省甕安縣部分群眾因不滿該縣公安局對(duì)一名女學(xué)生死因的鑒定結(jié)果，聚集到縣政府和縣公安局，引發(fā)甕安事件。請(qǐng)分析甕安事件發(fā)生的原因及教訓(xùn)。
【參考答案】
甕安事件具有典型意義，一些社會(huì)矛盾長(zhǎng)期積累，多種糾紛相互交織，有的沒有得到重視，有的沒有及時(shí)解決，導(dǎo)致有的基層政府公信力降低、干群關(guān)系緊張，由此暴露出的問題值得深刻反思。
1.一些地方政府片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，忽視了應(yīng)有的服務(wù)職能、社會(huì)管理職能，這是導(dǎo)致一些基層矛盾積聚得不到化解的重要原因。政府應(yīng)該早日退出對(duì)市場(chǎng)資源的配置，降低一些政府官員的尋租空間。
2.群體性事件發(fā)生的根本原因在于個(gè)人無法找到平等的協(xié)商機(jī)制和有效的利益維護(hù)機(jī)制。通過2008年以來發(fā)生的出租車罷運(yùn)等群體性事件，有關(guān)方面也在試圖建立這樣的協(xié)商機(jī)制。應(yīng)對(duì)群體性事件關(guān)鍵是建立暢通的利益訴求渠道、有效的談判協(xié)商機(jī)制，在平等、法制的軌道內(nèi)解決利益沖突；要把基層政府應(yīng)急能力的建設(shè)更多地轉(zhuǎn)化為日常管理能力的加強(qiáng)。通過這些群體性事件，地方政府開始意識(shí)到，公共利益就是大眾的利益，大多數(shù)矛盾是在時(shí)間的遲滯當(dāng)中發(fā)酵的，及時(shí)化解矛盾本身就意味著主動(dòng)。因此，在處理群體性事件中，信息公開成為必須。
3.群體性事件是由群眾的利益訴求長(zhǎng)期得不到有效解決、一些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)群眾的感情冷淡麻木和濫用警力激化矛盾等造成的，因此要加強(qiáng)民眾的政治認(rèn)同、建立科學(xué)的司法制衡制度和改進(jìn)管治技術(shù)等。
4.社會(huì)心理、心態(tài)失常是造成群體性事件的一個(gè)重要因素。在“無直接利益沖突”事件中蘊(yùn)涵的社會(huì)心態(tài)主要有：失落的社會(huì)心態(tài)、逆反的社會(huì)心態(tài)和盲從的社會(huì)心態(tài)。社會(huì)心態(tài)的調(diào)控是解決“無直接利益沖突”的根本途徑。
5.在轉(zhuǎn)型期社會(huì)中,為了有效控制群體性突發(fā)事件發(fā)生，一要保持暢通的公權(quán)力救濟(jì)渠道，當(dāng)權(quán)利人的權(quán)利受到侵害或者有被侵害之可能時(shí)，國(guó)家機(jī)關(guān)要及時(shí)運(yùn)用公權(quán)力對(duì)被侵害者實(shí)施救濟(jì)；二要堅(jiān)持社會(huì)公平的制度取向,防止貧富差距日益擴(kuò)大;三要轉(zhuǎn)變政府職能,規(guī)范政府行為,切實(shí)維護(hù)群眾利益;四要建立起相應(yīng)的利益表達(dá)機(jī)制。
【例題2】如何理解幸福感（幸福指數(shù)）?
【參考答案】
幸福感是人們超越了物質(zhì)享受的更廣泛的正向主觀感受。幸福指數(shù)是衡量這種感受具體程度的客觀指標(biāo)數(shù)值，是社會(huì)良性、健康運(yùn)行的指標(biāo)，也是社會(huì)心理的綜合指標(biāo)以及衡量社會(huì)效益的重要尺度?？茖W(xué)地監(jiān)測(cè)幸福指數(shù),有助于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。
1.發(fā)展經(jīng)濟(jì)并非終極目的，而是一種手段?？匆粋€(gè)社會(huì)發(fā)展和諧與否，不能僅看經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，更應(yīng)該關(guān)注社會(huì)總體主觀幸福感的增長(zhǎng)狀況。
2.經(jīng)濟(jì)總量因素是提升幸福感的基礎(chǔ)。
3.居民收入因素是提升幸福感的關(guān)鍵。
4.政府公共服務(wù)能力是提升幸福感的動(dòng)力。
5.社會(huì)保障是提升幸福感的重點(diǎn)。
6.政治民主是提升幸福感的條件。
7.而個(gè)人的健康狀況、財(cái)富、社會(huì)關(guān)系、婚姻狀況等則是影響幸福感的微觀因素。
【例題3】2008年，在幾起重大事故之后，中央對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的“問責(zé)霹靂”，彰顯了新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體嚴(yán)肅追究失職官員責(zé)任的果斷決心。問責(zé)制是官員權(quán)責(zé)理念再造的重要一環(huán)。請(qǐng)就問責(zé)制使傳統(tǒng)的為官理念發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變展開討論。
【答題思路】
這種轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在如下四個(gè)方面：一是從“官本位”到“民本位”的轉(zhuǎn)變；二是從“官多大權(quán)多大”到“官多大責(zé)多大”的轉(zhuǎn)變；三是從“能上不能下”到“能上也能下”的轉(zhuǎn)變；四是從“對(duì)上不對(duì)下”到“對(duì)上也對(duì)下”的轉(zhuǎn)變。
【例題4】怎樣看待“美”？
【參考答案】
我認(rèn)為，外表美與心靈美相比，心靈美更重要。
1.外表美當(dāng)然是美，但單純的外表美只能存在于畫面或照片上，在現(xiàn)實(shí)生活中是無法獨(dú)立存在的，它必須也只有依附于心靈美，才能真正顯得“光彩照人”。
2.外表美是階段性的，會(huì)衰變，心靈美是永久性的，永遠(yuǎn)光彩熠熠。
3.單純的外表美只有欣賞價(jià)值，內(nèi)在的心靈美才有“使用價(jià)值”，它是通過言行來體現(xiàn)的，可以劃歸“能力范疇”。
4.外表美是先天的，它只能屬于一部分人，甚至是一小部分人，而心靈美則是后天的，如同一個(gè)人的能力一樣，是可以教育培養(yǎng)的，人人都可以通過努力而擁有。
5.外表美相當(dāng)于一個(gè)物品的精美包裝，它的價(jià)值是使擁有者置身于同類群體中能較早引起外界注意，但如果沒有內(nèi)在美在其中，也就好像“偽劣商品”華美包裝被打開后，“敗絮其中”就暴露了，“金玉其表”也隨之蕩然無存，只能是適得其反。
關(guān)于開放式問題，類似的問題還有很多，如下所示：
1.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部重要的任務(wù)是什么?
2.怎樣才能提高下屬的工作積極性?
3.聘請(qǐng)外國(guó)教練來華執(zhí)教對(duì)于中國(guó)足球的未來發(fā)展有什么影響?
4.如果不再建核電站，你覺得國(guó)家應(yīng)通過什么樣的途徑提供更多的電力？
5.中國(guó)如何才能成為世界強(qiáng)國(guó)?
6.你認(rèn)為現(xiàn)在世界的主要環(huán)境污染是哪些？哪些污染的危害性大？為什么？
7.中國(guó)加入WTO對(duì)于國(guó)家行政機(jī)關(guān)工作人員的思想有什么影響?
這些問題的特點(diǎn)就是沒有固定的答案。而且回答者容易產(chǎn)生共鳴。應(yīng)試者之間也不容易因?yàn)橐陨蠁栴}產(chǎn)生過多的爭(zhēng)辯，所以在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中較少采用此種類型的題目。
二、兩難問題
所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查應(yīng)試者的分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說服力等。例如：在你的觀念里，以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)好，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)好?
這一類的問題對(duì)于每個(gè)有點(diǎn)文化水平的應(yīng)試者而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論；另外對(duì)于考官而言，這類題目不但在編制的時(shí)候比較簡(jiǎn)單方便，而且此類題目在評(píng)價(jià)應(yīng)試者方面也是比較有效的。但是，我們要注意的一點(diǎn)是，此種類型的題目的兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢(shì)。只有這樣才能讓應(yīng)試者根據(jù)自己的想法認(rèn)真地選出答案，并且給出自己的依據(jù)和觀點(diǎn)。
類似的問題有：
1.如果給你吃葡萄，你會(huì)選擇先吃已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)壞的葡萄還是選擇好的葡萄？為什么？
2.你認(rèn)為一個(gè)公司對(duì)你而言，是給你良好的發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)你有吸引力，還是給你比較可觀的薪水更能吸引你？
這類問題的特點(diǎn)就是無論你選擇哪個(gè)答案都不會(huì)錯(cuò)，關(guān)鍵是看應(yīng)試者的個(gè)性和分析問題的能力與別人有什么不一樣的。無論選哪個(gè)答案都要有自己的觀點(diǎn)，還需要很有說服力的理由，這樣的話就對(duì)應(yīng)試者提出了很高的要求。這類問題也能在一定程度上考查出應(yīng)試者的素質(zhì)和能力。
考官在設(shè)計(jì)題目時(shí)，尤其要注意使兩種答案保持均衡，以保證公平性。否則，很容易出現(xiàn)應(yīng)試者沒有過多爭(zhēng)論，“一面倒”向于某個(gè)答案的情況。
三、多項(xiàng)選擇問題
此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，主要考查應(yīng)試者分析問題實(shí)質(zhì)、抓住問題本質(zhì)方面的能力。設(shè)計(jì)題目時(shí)，備選答案要盡可能合理、周全，答案之間是并列的關(guān)系。雖然對(duì)考官來說，設(shè)計(jì)此類問題要比開放式問題和兩難問題有難度，但對(duì)于評(píng)價(jià)應(yīng)試者各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)則比較有利。
請(qǐng)看下面的題目：
【例題5】設(shè)想你是一組宇航員中的一名成員，原打算于月球表面的母艙上集合。在穿過大氣層的過程中，由于機(jī)械故障你們的飛船降落在離預(yù)定地點(diǎn)200英里的地方，并且飛船上許多機(jī)械設(shè)備都損壞了，如果要生存必須到達(dá)母船，此時(shí)必須從飛船上挑選一些重要物品以應(yīng)付這200英里的旅程。
下面列了13 項(xiàng)是在飛船降落后還保持完好無損的物品，為了確保安全到達(dá)集合地點(diǎn)，你們這組人的任務(wù)就是按這些物品的重要性對(duì)它們重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，以此類推，不重要的放在后。這些物品為：
(1)火柴盒
(2)濃縮食品
(3)50英尺長(zhǎng)的尼龍繩
(4)跳傘繩
(5)便攜式取暖器
(6)小口徑手槍
(7)1罐脫水牛奶
(8)兩個(gè)100毫升的氧氣瓶
(9)星位圖(月球星座圖)
(10)磁質(zhì)指南針
(11)5加侖的水
(12)急救箱
(13)太陽(yáng)能調(diào)頻收發(fā)兩用機(jī)
請(qǐng)大家討論正確的排列順序和理由！
【答題思路】
此類問題并沒有一個(gè)確定的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案。通過討論，不同的人可能給出不同的答案，比如就第一重要物品來說，應(yīng)試者可能會(huì)選擇5加侖的水，也可能選擇收發(fā)兩用機(jī)，這樣就反映出了應(yīng)試者不同的性格和心理特點(diǎn)。選擇5加侖的水的應(yīng)試者把生存放在了第一位，認(rèn)為只有保障生命才有脫險(xiǎn)的希望，可見這種類型的應(yīng)試者性格和心理特點(diǎn)是務(wù)實(shí)、客觀，但缺少勇氣和魄力；選擇收發(fā)兩用機(jī)的應(yīng)試者是把希望和信念放在了第一位，認(rèn)為只要有收發(fā)兩用機(jī)就有機(jī)會(huì)與外界取得聯(lián)系，報(bào)告自己的位置以獲得營(yíng)救或幫助，可見這種應(yīng)試者的性格和心理特點(diǎn)是富有激情和信念，但缺少務(wù)實(shí)性和自主性。雖然沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是考官很容易根據(jù)應(yīng)試者的排序以及應(yīng)試者做出的理由陳述來判定該應(yīng)試者的性格特點(diǎn)、心理特點(diǎn)等個(gè)性特點(diǎn)，從而把適合某個(gè)職位的應(yīng)試者選拔出來。
【例題6】某市政府準(zhǔn)備實(shí)施為民工辦實(shí)事工程 , 采取以下幾個(gè)措施，請(qǐng)選擇你覺得比較重要的，說明理由。
A. 解決農(nóng)村30萬(wàn)村民飲水問題
B. 為民工提供廉租房
C. 對(duì)外來務(wù)工人員進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)
D. 增加11.2萬(wàn)就業(yè)崗位，其中5000多公益性崗位
E. 取消民工子女義務(wù)教育的課本費(fèi)
【答題思路】
對(duì)到城市務(wù)工的民工來說，找到工作是第一位的，選C還是選D呢？C選項(xiàng)是讓民工有一技之長(zhǎng)，好在城市找到工作；D選項(xiàng)是增加就業(yè)崗位，讓民工容易找到工作。好像D選項(xiàng)好一點(diǎn)，其實(shí)不然。增加11.2萬(wàn)就業(yè)崗位大多數(shù)是針對(duì)本市市民，其中的5000多公益性崗位又是針對(duì)本市下崗的大齡職工，所以D選項(xiàng)對(duì)民工的工作不會(huì)產(chǎn)生大的影響，因此第一項(xiàng)應(yīng)該選擇C。民工找到工作，解決了工作的問題之后，第二個(gè)要考慮的是怎么住的問題。民工的收入通常不高，而城市的住房?jī)r(jià)格又相對(duì)較貴，所以很多民工即便找到了工作，如果找不到合適的地方住，實(shí)際上也很難在城市中生存下來，因此第二項(xiàng)應(yīng)該選擇B，為民工提供廉租房。第三個(gè)應(yīng)該選擇A選項(xiàng)，解決農(nóng)村30萬(wàn)村民飲水問題，就解決了民工的后顧之憂。課本費(fèi)用相對(duì)較低，所以是否取消民工子女義務(wù)教育的課本費(fèi)對(duì)民工的影響不會(huì)很大，所以E選項(xiàng)應(yīng)該排在后。
四、操作性問題
所謂操作性問題，就是給應(yīng)試者一些材料、工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體來，這個(gè)過程主要是考查應(yīng)試者的主動(dòng)性、合作能力以及在一項(xiàng)實(shí)際操作任務(wù)中充當(dāng)角色的準(zhǔn)確性。此類問題，在考查應(yīng)試者的操作行為方面要比其他方面多一些，同時(shí)，情境模擬的程度也要大一些，但考查語(yǔ)言方面的能力則較少，考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對(duì)題目的要求很高。此類測(cè)試一般出現(xiàn)在技術(shù)性要求比較強(qiáng)的領(lǐng)域里，比如計(jì)算機(jī)安裝維修工作，電器安裝和維修，還有設(shè)計(jì)圖片或者其他需要實(shí)際動(dòng)手操作的職業(yè)。典型的例子比如：
要求用Photoshop這個(gè)軟件分別設(shè)計(jì)一個(gè)照片的背景，看誰(shuí)的設(shè)計(jì)更有創(chuàng)新或者可以自由尋找合作者，去完成這個(gè)在現(xiàn)場(chǎng)就需要實(shí)際操作出來的工作。
這類操作性問題也可以考查一個(gè)小組或者幾個(gè)人的合作能力，但能體現(xiàn)的是一個(gè)人的實(shí)際操作能力。操作性問題是測(cè)試技術(shù)人員的好方法。
考官在設(shè)計(jì)題目時(shí)，要注意給應(yīng)試者的任務(wù)必須是需要團(tuán)隊(duì)合作的任務(wù)，完成任務(wù)的方式必須多樣化。
五、資源爭(zhēng)奪問題
資源爭(zhēng)奪問題適用于定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。是讓處于平等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考查應(yīng)試者的語(yǔ)言表達(dá)能力、分析問題能力、概括或總結(jié)能力以及發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。因?yàn)橐氆@得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人，所以，此類問題可以引起應(yīng)試者的充分辯論，也有利于考官對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)。以這類問題來展開討論不易把握，對(duì)題目的要求很高，設(shè)計(jì)題目時(shí)需要進(jìn)行復(fù)雜的構(gòu)思。在設(shè)計(jì)時(shí)，首先，要構(gòu)想出一個(gè)完整的方案，使應(yīng)試者圍繞這個(gè)方案進(jìn)行資源分配；其次，要考慮到應(yīng)試者在方案中所擔(dān)任的角色；后，要保證角色平等以及其他各條件的均衡性。例如，讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配。
如下面的一個(gè)例題：
【例題7】我們現(xiàn)在看到的是一個(gè)飯店所出現(xiàn)的問題，如果你是經(jīng)理的話，你認(rèn)為需要解決的問題是什么？對(duì)下面的選項(xiàng)進(jìn)行你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判?，然后給出你的理由。并且將你的意見在整個(gè)小組中進(jìn)行討論，終需要你們小組得出一個(gè)統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點(diǎn)，然后說出理由，之后和小組人員討論得出同意結(jié)果。
A. 酒店大堂的鐘表除了北京時(shí)間，其他各國(guó)時(shí)間均不準(zhǔn)確，并有較大出入
B. 大堂服務(wù)人員不熱情，上班時(shí)間打私人電話
C. 酒店客房服務(wù)人員不到位，有問題無法及時(shí)反饋
D. 酒店衛(wèi)生不徹底，有蟑螂
E. 酒店水溫不穩(wěn)定，毛巾消毒不徹底
F. 酒店餐廳的飯菜水平較低，自助餐分量不夠
G. 酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠，有宰客行為
每個(gè)人先給出自己的排序并陳述理由，時(shí)間2分鐘。然后小組討論30分鐘，后達(dá)成一致意見，并給出理由。
類似的問題還有：
【例題8】如果今天有六件任務(wù)要你去完成，你準(zhǔn)備如何處理？
(1)今天有個(gè)會(huì)議，需要把通知發(fā)出去
(2)有個(gè)文件，需要你將它送到幾個(gè)下屬部門去
(3)單位一個(gè)處長(zhǎng)生病了，你準(zhǔn)備去看他
(4)有個(gè)同學(xué)準(zhǔn)備從北京乘飛機(jī)去美國(guó)，今天到北京，希望能和你見上一面，并要你送他去飛機(jī)場(chǎng)
(5)你媽媽覺得身體不舒服，需要你陪她去醫(yī)院檢查一下
(6)領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)任務(wù)，寫一個(gè)發(fā)言稿，今天必須完成
這樣的問題，需要每個(gè)應(yīng)試者能夠充分說出自己的理由，并且需要去說服別人，讓別人也同意自己的觀點(diǎn)。這個(gè)過程必然是個(gè)激烈辯論的過程，所謂的“資源”就是終的排序，每個(gè)人都認(rèn)為自己的排序是有說服力的。所以，要爭(zhēng)奪這個(gè)“資源”，讓剩下的人能夠聽取自己的建議和意見，這樣的話，自己的論據(jù)一定要有說服力，要能打動(dòng)大部分人。終如果自己的排序和結(jié)果相近或者相似，就意味著自己成功了一大半。所以，資源爭(zhēng)奪問題也是個(gè)很難的問題，對(duì)于應(yīng)試者或者應(yīng)聘者的要求會(huì)高很多。
另外我們?cè)偬嵋稽c(diǎn)，有人將無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的問題類型進(jìn)行了這樣的分類，小組討論按照內(nèi)容可以分為案例分析型、問題解決型和技能考查型三類：
1.案例分析型：就是以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問題。案例分析可以很好地測(cè)試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識(shí)以及溝通能力。
2.問題解決型：是以小組為單位共同解決一個(gè)虛擬的難題。如：
北京現(xiàn)在有多少個(gè)汽車輪胎？(麥肯錫面試考題)
這類題目的特點(diǎn)是極具挑戰(zhàn)性，需要組員密切配合和高度集中精力。
3.技能考查型：往往是在小組參與下考查你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官要求面試者在有限的時(shí)間內(nèi)就某個(gè)陌生的主題準(zhǔn)備短時(shí)間進(jìn)行演講和辯論，以考查應(yīng)試者在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。