第三編無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題型精講及能力提升技巧
第一章無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述
圍桌進(jìn)行的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論起源于一戰(zhàn)的德國(guó)間諜選拔實(shí)驗(yàn)，至二戰(zhàn)期間，美國(guó)戰(zhàn)略情報(bào)局采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論選拔優(yōu)秀的情報(bào)人員，英國(guó)陸軍部采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)選軍官。由于在軍隊(duì)運(yùn)用成功，二戰(zhàn)結(jié)束后，該方法被引用到企事業(yè)單位的人才選拔實(shí)踐中，并得到了推廣。
歷久彌新，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論發(fā)展到現(xiàn)在，其內(nèi)容和形式出現(xiàn)了很大的變化。首先，根據(jù)討論的主題有無(wú)情境性，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以分為無(wú)情境討論和情境討論。無(wú)情境討論一般針對(duì)某一個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行，例如“什么樣的管理者是個(gè)好的管理者”；而情境討論一般是把被評(píng)者放在某個(gè)假設(shè)的情境中進(jìn)行討論，例如假定被評(píng)者都是公司中層管理人員，讓他們討論企業(yè)用人的問(wèn)題。其次，根據(jù)是否給被評(píng)者分配角色，可以將無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論分為無(wú)角色討論和有角色討論。無(wú)角色討論是指在討論的過(guò)程中沒(méi)有給被評(píng)人分配固定的角色，他們僅僅是闡述自己的觀點(diǎn)，或者每個(gè)被評(píng)人在完成任務(wù)中擔(dān)任相同的角色。有角色討論是指在討論的過(guò)程中給每個(gè)被評(píng)人分配一個(gè)固定的角色，被評(píng)人按這個(gè)角色的職責(zé)去完成任務(wù)。如讓他們分別擔(dān)任銷售經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等職務(wù)，以各自不同的身份參與討論，在各角色的基本利益不完全一致，甚至是有矛盾的前提下，進(jìn)行自由討論并達(dá)成小組的一致意見(jiàn)。在實(shí)際運(yùn)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)，可以根據(jù)具體需要和實(shí)際的可行性選擇適當(dāng)?shù)挠懻撔问健?BR> 有資料顯示，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，有80%的企業(yè)在高級(jí)人才招聘、職務(wù)晉升中使用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。該方法被認(rèn)為是企業(yè)招聘、選拔中高層管理人才的佳方法，尤其適用于考查一些筆試和面試不能考查或難于考查的能力或素質(zhì)，比如人際敏感性、組織協(xié)調(diào)能力、人際影響力等等。此外，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)選拔中也已得到普遍認(rèn)可和廣泛的應(yīng)用。我國(guó)國(guó)家公務(wù)員考試針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)，特別是能力素質(zhì)要求和職位特點(diǎn)，將其列為領(lǐng)導(dǎo)干部選拔的重要方法之一。
一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（Leaderless Group Discussion）簡(jiǎn)稱LGD，是指將數(shù)名應(yīng)試者集中起來(lái)組成小組，要求他們就某一問(wèn)題開(kāi)展不指定角色的自由討論，考官通過(guò)對(duì)應(yīng)試者在討論中的言語(yǔ)及非言語(yǔ)行為的觀察來(lái)對(duì)他們作出評(píng)價(jià)的一種測(cè)評(píng)形式。具體來(lái)講，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通常是由一組應(yīng)試者（一般5-7人為宜）組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，通過(guò)一小時(shí)左右的討論，完成給定的任務(wù)。應(yīng)試者在討論中充分展現(xiàn)自己，評(píng)價(jià)者以此來(lái)觀測(cè)應(yīng)試者，對(duì)他們進(jìn)行考察、打分，評(píng)定他們的組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、綜合分析能力、口頭表達(dá)能力等各方面的能力，以及自信程度、應(yīng)變能力、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格，以評(píng)價(jià)應(yīng)試者的優(yōu)劣。一般情況下，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論都要進(jìn)行錄像，然后評(píng)價(jià)人員根據(jù)錄像內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分。
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，或者不給應(yīng)試者指定特別的角色（不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論），或者只是給每個(gè)應(yīng)試者指定一個(gè)彼此平等的角色（定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論），但這兩種類型都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)應(yīng)試者應(yīng)坐的位置，不指定重點(diǎn)發(fā)言，不布置會(huì)議議程，不提出具體要求，而是讓所有的應(yīng)試者自行安排組織?？脊僦皇峭ㄟ^(guò)觀察每個(gè)應(yīng)試者的表現(xiàn)，給每個(gè)應(yīng)試者的各個(gè)要素評(píng)分，從而對(duì)應(yīng)試者的能力、素質(zhì)水平作出判斷。這就是“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”名稱的由來(lái)。在小組討論過(guò)程中，應(yīng)試者往往會(huì)處于壓力情境之下，進(jìn)而難以掩飾，往往會(huì)無(wú)意之中表現(xiàn)出自己各方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)試應(yīng)試者論辯能力。其中既包括對(duì)法律、法規(guī)、政策的理解和運(yùn)用能力，也包括對(duì)擬討論題目的理解能力、發(fā)言提綱的寫(xiě)作能力、邏輯思維能力、語(yǔ)言說(shuō)服能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力。
二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)
作為一種有效的測(cè)評(píng)方法，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在人才選拔中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，和其他測(cè)評(píng)方法相比，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
（一）測(cè)評(píng)的仿真模擬性高
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論往往就一個(gè)實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)，在整個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人各抒己見(jiàn)，后形成一個(gè)統(tǒng)一的意見(jiàn)。這種群體討論決策的方式，在某種程度上與一個(gè)單位的決策者們商討問(wèn)題極為相似。雖然說(shuō)在討論中是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的，但是面對(duì)多元化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，應(yīng)試者如何表述自己的觀點(diǎn)、如何說(shuō)服別人、如何爭(zhēng)取他人的認(rèn)可、如何對(duì)待不同意見(jiàn)、如何巧妙地控制討論的局勢(shì)，這些都能反映應(yīng)試者具備的綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、說(shuō)服別人的能力等顯著和潛在的素質(zhì)。在實(shí)際生活中，這些人也往往能脫穎而出。
（二）能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過(guò)應(yīng)試者的交叉討論、頻繁互動(dòng)，有利于捕捉應(yīng)試者的人際溝通技能和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。很多人員選拔評(píng)價(jià)方法例如筆試和面試都是對(duì)職位候選人進(jìn)行單獨(dú)考查，而無(wú)法得知一個(gè)候選人與其他人交往時(shí)的表現(xiàn)。在實(shí)際工作中，一個(gè)人與他人交往時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的能力和風(fēng)格對(duì)他的成功和組織的成功是至關(guān)重要的。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)在于其生動(dòng)的互動(dòng)性，它所考查的因素多與人際交往有關(guān)，如考查人際關(guān)系的處理技巧、組織協(xié)調(diào)能力、說(shuō)服能力等，這些因素是常與人打交道的公務(wù)員所必備的。通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的討論，應(yīng)試者的這些特點(diǎn)會(huì)得到更加淋漓盡致的展現(xiàn)，這樣考官就可以觀察到應(yīng)試者在與他人交往時(shí)的能力和特點(diǎn)以及在團(tuán)隊(duì)工作中的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)都是在其他測(cè)評(píng)方法中難以考查到的。
（三）評(píng)價(jià)結(jié)果客觀全面
傳統(tǒng)的面試方式，考官對(duì)應(yīng)試者逐個(gè)進(jìn)行考查，使考官容易犯各種各樣的偏誤，如暈輪效應(yīng)、刻板印象、第一印象等，不能客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)應(yīng)試者，可能導(dǎo)致對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)的偏頗或不一致。“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”可以讓考官在討論的過(guò)程中，觀察應(yīng)試者實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的行為特征（如從容不迫、機(jī)智靈活、刻意掩飾、虛假做作、急功近利等），可以讓評(píng)委發(fā)現(xiàn)應(yīng)試者的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，可以讓考官對(duì)應(yīng)試者們進(jìn)行綜合比較，可以讓考官對(duì)每位應(yīng)試者在各個(gè)維度、各個(gè)環(huán)節(jié)上的表現(xiàn)逐一進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而較好地克服認(rèn)知偏差，對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行五個(gè)檔次的判斷評(píng)價(jià)（分優(yōu)秀、良好、一般、較差、很差五個(gè)檔次，每個(gè)檔次都有具體的參考分值），后得出一個(gè)全面、客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果。
（四）高效省時(shí)
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種高效省時(shí)的人才測(cè)評(píng)方法，它能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較(橫向?qū)Ρ?。這種測(cè)評(píng)方法比起其他的對(duì)應(yīng)試者單獨(dú)進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法有其特有的優(yōu)點(diǎn)，例如面試在時(shí)間上顯得比較經(jīng)濟(jì)，它還能夠減少工作量，減小因時(shí)間、題目、考官等因素對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)的影響。此外，也可以在一定程度上減少題目泄露的可能性。
（五）應(yīng)用范圍廣
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以考查的維度比較廣泛，既可以包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、組織協(xié)調(diào)等人際方面的維度，也可以考查思維的邏輯性、分析能力、創(chuàng)造性等能力方面的因素，還可以考查自信心、情緒的穩(wěn)定性、工作風(fēng)格等因素。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論為應(yīng)試者提供了充分展現(xiàn)其行為的舞臺(tái)，能使考官得到大量的有關(guān)應(yīng)試者能力、個(gè)性特點(diǎn)的信息。因此，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)用的范圍很廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等，這也是近幾年來(lái)，在公務(wù)員面試中越來(lái)越多的地方和單位采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一個(gè)主要原因。
三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)
雖然擁有種種優(yōu)點(diǎn)，但與結(jié)構(gòu)化面試相比，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在國(guó)家公職人員選拔中的應(yīng)用還不算普及，主要是因?yàn)槠浯嬖谝韵氯秉c(diǎn)：
（一）對(duì)于討論題目要求高
題目若太容易達(dá)成一致意見(jiàn)，則很難全面考查應(yīng)試者，若太難則應(yīng)試者很難達(dá)成一致，應(yīng)試者也可能因?yàn)閴毫^(guò)大而表現(xiàn)失當(dāng)。因此，題目的好壞影響了對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)的全面性與準(zhǔn)確性。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目需要根據(jù)職位的要求進(jìn)行編制，而且題目情境要與實(shí)際工作情境有一定的關(guān)聯(lián)。這些題目必須是能夠激發(fā)應(yīng)試者的行為表現(xiàn)并且使應(yīng)試者能夠表現(xiàn)出個(gè)體差異的。題目應(yīng)該是對(duì)應(yīng)試者具有公平性的，尤其在指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，各個(gè)角色不應(yīng)存在明顯的優(yōu)劣難易之分。在制定題目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)方面，對(duì)每一個(gè)測(cè)評(píng)要素都應(yīng)有評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，要想編制符合這樣要求的良好的題目不是一件容易的事情。如果使用了一道不好的題目，測(cè)評(píng)的質(zhì)量就會(huì)大打折扣。在編制題目時(shí)，往往需要專家充分了解測(cè)評(píng)職位的工作情境，設(shè)計(jì)出來(lái)的測(cè)評(píng)情境需要經(jīng)過(guò)反復(fù)試測(cè)和修改之后才能正式使用。這樣高難度的工作不是任何組織都有能力實(shí)施的。
（二）對(duì)考官的要求很高
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)不易掌握，對(duì)考官的評(píng)分技術(shù)要求較高，考官應(yīng)該接受專門(mén)的培訓(xùn)?？脊俦仨毮軌驕?zhǔn)確地對(duì)應(yīng)試者的行為進(jìn)行觀察，能夠?qū)⒂^察到的行為歸納到各個(gè)測(cè)評(píng)維度中，并且不同的考官對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的把握應(yīng)具有一致性。對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)易受考官各個(gè)方面的影響（如偏見(jiàn)和誤解），從而導(dǎo)致考官對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)結(jié)果不一致。
（三）應(yīng)試者表現(xiàn)受同組其他成員影響較大
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一個(gè)突出的缺點(diǎn)就是基于同一個(gè)背景材料的各個(gè)不同的小組其討論的氛圍和基調(diào)可能完全不同。有的小組的氣氛比較活躍，比較有挑戰(zhàn)性，而有的小組的氣氛則比較平靜，節(jié)奏比較緩慢，甚至顯得死氣沉沉。應(yīng)試者的表現(xiàn)會(huì)過(guò)多地依賴于同一小組中的其他應(yīng)試者的表現(xiàn)，一個(gè)很健談的人當(dāng)遇到了一些比他更活躍的人時(shí)，可能相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較寡言的，一個(gè)說(shuō)服力不是很強(qiáng)的人在一個(gè)更不具有說(shuō)服力的群體中，反而會(huì)顯得他的說(shuō)服力很強(qiáng)。這就導(dǎo)致了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的另一個(gè)缺點(diǎn)，即絕對(duì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與相對(duì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的混淆。
因此在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，不同組的應(yīng)聘者很難進(jìn)行相互比較，在實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)盡量將競(jìng)聘同一崗位的應(yīng)聘者安排在同一組。同時(shí)，同組內(nèi)的應(yīng)聘者也應(yīng)該都是競(jìng)聘同一崗位或相似崗位的人。
（四）有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)試者會(huì)有意識(shí)地掩飾自己的行為
盡管無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法能夠引發(fā)應(yīng)試者較為自然的行為表現(xiàn)，但由于應(yīng)試者努力猜測(cè)評(píng)價(jià)的意圖，他們?nèi)杂锌赡茏龀龉室庥蠝y(cè)評(píng)目的的行為表現(xiàn)。例如，某個(gè)應(yīng)試者平時(shí)在工作中不愿與別人合作，但他知道該單位非常注重團(tuán)隊(duì)合作精神，于是他會(huì)在小組活動(dòng)中表現(xiàn)出合作行為。應(yīng)試者參加無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)幫助他們做出較好的表現(xiàn)，因?yàn)樗麄兞私馄洳僮鞣绞胶驮恚蛘邔?duì)討論題目的內(nèi)容比較熟悉，事先會(huì)有所準(zhǔn)備，可能會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有表現(xiàn)出真實(shí)行為的情況。
（五）分維度定義困難
考官?gòu)牟煌S度對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，如邏輯思維、團(tuán)隊(duì)合作、自信心等。這就要求維度界定應(yīng)當(dāng)清晰、明確，并避免概念上的重疊和混淆，但這一點(diǎn)往往很難明確界定。
四、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)評(píng)要素
作為一種測(cè)評(píng)方法，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論有其獨(dú)特的測(cè)評(píng)要素。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目。通常會(huì)從綜合能力和專業(yè)技能兩個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行考查。
（一）綜合能力
1.考查應(yīng)試者的舉止儀表：應(yīng)試者的體格外貌、穿著舉止、精神狀態(tài)。
2.考查應(yīng)試者在團(tuán)隊(duì)中與他人發(fā)生關(guān)系時(shí)所表現(xiàn)出的能力，主要有言語(yǔ)和非言語(yǔ)的溝通能力、說(shuō)服能力、組織協(xié)調(diào)能力、合作能力、影響力、人際交往的意識(shí)與技巧、團(tuán)隊(duì)精神等。
3.考查應(yīng)試者在處理實(shí)際問(wèn)題時(shí)的思維分析能力：主要包括理解能力、分析能力、綜合能力、推理能力、想象能力、創(chuàng)新能力以及對(duì)信息的檢索和利用能力。
4.考查應(yīng)試者的個(gè)性特征和行為風(fēng)格：主要包括動(dòng)機(jī)特征、自信心、獨(dú)立性、靈活性、決斷性、創(chuàng)新性、情緒的穩(wěn)定性等特點(diǎn)，另外還包括考查處理問(wèn)題時(shí)是喜歡從大處著眼還是關(guān)注細(xì)節(jié)，喜歡較快地作出決定還是喜歡廣泛地考察各種因素而不受終目標(biāo)的限制，是否喜歡在活動(dòng)開(kāi)始前設(shè)定行為目標(biāo)和制訂計(jì)劃等行為風(fēng)格特征。
5.考查應(yīng)試者的報(bào)告動(dòng)機(jī)與崗位匹配性：對(duì)職位的選擇是否源于對(duì)事業(yè)的追求，是否有奮斗目標(biāo)，積極努力，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。
6.考查應(yīng)試者的應(yīng)變能力：在實(shí)際情境中，解決突發(fā)性事件的能力，能快速、妥當(dāng)?shù)亟鉀Q棘手問(wèn)題。
7.考查應(yīng)試者的言語(yǔ)表達(dá)能力：應(yīng)試者言語(yǔ)表達(dá)的流暢性、清晰性、組織性、邏輯性和說(shuō)服性。
（二）業(yè)務(wù)技能
1.一般性技術(shù)能力水平：如計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、駕駛水平等。
2.專業(yè)應(yīng)用水平和操作技能：如對(duì)高端專業(yè)化儀器的功能和使用的了解和掌握程度，或?qū)ο嚓P(guān)專業(yè)項(xiàng)目的程序設(shè)計(jì)、組織和監(jiān)控等方面的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)熟練度。
3.專業(yè)性知識(shí)水平和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)試者的教育背景和學(xué)歷水平，以及曾參加過(guò)的進(jìn)修、培訓(xùn)的時(shí)間和水平。
五、考官的評(píng)分依據(jù)
每位應(yīng)試者都想獲得考官的青睞，拿到高分，這就要求應(yīng)試者對(duì)考官的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有一定的了解。通常情況下，考官是根據(jù)以下6條標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選拔優(yōu)秀人才的。
1.發(fā)言次數(shù)的多少、發(fā)言質(zhì)量的高低、說(shuō)理能否抓住問(wèn)題的關(guān)鍵、能否提出合理的見(jiàn)解和方案。不說(shuō)話一定是很低的分，甚至沒(méi)有分；但是說(shuō)得雖多，卻沒(méi)有有效發(fā)言也不行。
2.是否能提出自己的見(jiàn)解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，并支持或肯定別人的合理建議，在堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn)基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見(jiàn)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
3.能否傾聽(tīng)別人的反駁，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴，是否具有批駁別人的技巧。
4.是否能夠控制全局，消除緊張氣氛；是否善于調(diào)解有爭(zhēng)議的問(wèn)題并說(shuō)服他人，創(chuàng)造積極融洽的氣氛，使每一個(gè)會(huì)議參加者都能積極思考，暢所欲言；是否能以良好的個(gè)人影響力贏得大多數(shù)人的歡迎與支持，從而把眾人的意見(jiàn)引向一致。
5.是否具有良好的語(yǔ)言表達(dá)、分析判斷、反應(yīng)、自控等能力以及是否具有寬容、真誠(chéng)等良好的品質(zhì)。
6.是否反應(yīng)靈敏、言簡(jiǎn)意賅，發(fā)言主動(dòng)。
知道了考官的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，我們也就知道了怎樣在一個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中讓自己脫穎而出，充分展現(xiàn)自己的綜合素質(zhì)；同時(shí)也了解到了考官們的心理期待。我們不僅要揚(yáng)長(zhǎng)避短，并且要有迎合考官心理期待的意識(shí)。
當(dāng)然根據(jù)不同的職位要求，考官評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)也隨之變化，像有些職位要求有思想但少言寡語(yǔ)型的人才；有些職位要求服從意識(shí)很強(qiáng)，而不注重決策能力和領(lǐng)導(dǎo)能力較弱的人才。
六、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的設(shè)計(jì)
題目設(shè)計(jì)是整個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施和評(píng)價(jià)的核心部分，是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論有效性的保證。題目的好壞，直接影響著測(cè)評(píng)的結(jié)果。好的題目，能夠使情境的模擬性更高，討論過(guò)程更加熱烈，使應(yīng)試者更真實(shí)地表現(xiàn)自己，也更加充分地展現(xiàn)自己，評(píng)價(jià)者可以更加全面地對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)。下面從討論主題和角色分工出發(fā)，對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)的原則進(jìn)行總結(jié)。
（一）討論主題與題目設(shè)計(jì)
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種測(cè)試方式，重在“討論”，通過(guò)討論來(lái)觀察和評(píng)價(jià)應(yīng)試者的各項(xiàng)能力素質(zhì)。這種討論的目的不在于闡述、捍衛(wèi)某種觀點(diǎn)以及思想的孰是孰非，而在于過(guò)程。
參與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)試者是根據(jù)所提供的討論主題展開(kāi)討論的。對(duì)于討論主題，每位討論者都必須表明自己的觀點(diǎn)，并試圖說(shuō)服同組討論者，使其贊同自己的觀點(diǎn)，后達(dá)成一致性意見(jiàn)。這樣容易產(chǎn)生互相爭(zhēng)執(zhí)的情況，使應(yīng)試者充分暴露自己，便于評(píng)價(jià)者對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行考查、打分和評(píng)價(jià)。因此，在設(shè)計(jì)題目時(shí)，一個(gè)首要和重要的任務(wù)就是選取合適的主題。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主題要確保各位應(yīng)試者能夠“適度爭(zhēng)論”。否則，就很容易出現(xiàn)下述兩種情況：
第一種情況，在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中有人夸夸其談，有人覺(jué)得無(wú)從下“口”，沉默不言。一方面，評(píng)價(jià)者很難從發(fā)言很少的應(yīng)試者那里獲取很多信息，造成評(píng)價(jià)困難；另一方面，也很容易使評(píng)價(jià)者較多關(guān)注發(fā)言多的應(yīng)試者，產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”，對(duì)他們打分很高，從而使評(píng)價(jià)失去公平，影響其信度和效度。
第二種情況，在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中應(yīng)試者之間沒(méi)有多少爭(zhēng)論，很快就達(dá)成了一致性意見(jiàn)。應(yīng)試者沒(méi)有充分展現(xiàn)自己，評(píng)價(jià)者能獲取的信息量太少，評(píng)價(jià)時(shí)就產(chǎn)生了很大的困難。
這兩種情況都是因?yàn)檫x取的主題沒(méi)有很好地體現(xiàn)“適度爭(zhēng)論”原則?！斑m度爭(zhēng)論”原則有兩種表現(xiàn)：“有話可講”和“討論激烈”。首先，討論主題要確保各位應(yīng)試者都能發(fā)言，也就是“有話可講”，這樣才能使應(yīng)試者都能展現(xiàn)自己，評(píng)價(jià)者才有評(píng)價(jià)的依據(jù)；其次，討論主題要能引起激烈討論，這樣應(yīng)試者才可以更加充分地展現(xiàn)自己，評(píng)價(jià)者才能有更多的機(jī)會(huì)全面觀察應(yīng)試者。
在具體設(shè)計(jì)時(shí)，要保證所選題目一題多義，一題多解，難度適中。首先，在對(duì)討論題目的分析和判斷上，均應(yīng)有幾種可供選擇的方案和答案，每一方案和答案均有利有弊，讓?xiě)?yīng)試者的主觀能動(dòng)性得以充分發(fā)揮，討論之中“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。其次，論題的結(jié)論不能過(guò)于簡(jiǎn)單，否則會(huì)形成“天花板效應(yīng)”；也不能過(guò)于困難，否則會(huì)形成“地板效應(yīng)”。討論題一定要難度適中，以促使應(yīng)試者必須經(jīng)過(guò)周密分析和仔細(xì)推敲，才能理出頭緒，進(jìn)行爭(zhēng)辯，說(shuō)服別人，終使能力強(qiáng)者嶄露頭角，從而從“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”狀態(tài)下產(chǎn)生出能操縱討論的真正“”，使不同應(yīng)試者的不同水平和特點(diǎn)真正自然而然地表現(xiàn)出來(lái)。
需要提及的是，討論主題好在內(nèi)容上與擬任崗位相適應(yīng)，是一個(gè)獨(dú)立的、高度逼真的、與實(shí)際工作有關(guān)的問(wèn)題，即要求討論主題的現(xiàn)實(shí)性和典型性都要好，以達(dá)到大限度的情境模擬。這樣不但能夠檢測(cè)應(yīng)試者對(duì)本職崗位了解的程度，而且能夠檢測(cè)應(yīng)試者從事擬任崗位的勝任度和適合度。例如，在招聘人力資源部經(jīng)理時(shí)，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論以“離職原因”為主題，不僅能觀測(cè)到應(yīng)試者的一般領(lǐng)導(dǎo)能力，還能考查應(yīng)試者對(duì)人力資源理解的深入性。當(dāng)然，目前對(duì)這一點(diǎn)尚無(wú)統(tǒng)一的定論。討論主題也可以選擇與擬任崗位無(wú)關(guān)的其他方式，如筆試來(lái)考查應(yīng)試者的專業(yè)知識(shí)，來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)試者對(duì)本職崗位的了解程度，以及與擬任崗位的勝任程度。
（二）角色分工與題目設(shè)計(jì)
對(duì)于定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，題目本身對(duì)角色的分工在地位上一定要平等，而不能造成應(yīng)試者之間有等級(jí)或優(yōu)劣的感覺(jué)。只有地位平等，應(yīng)試者才能有發(fā)揮自己才能和潛能的同等機(jī)會(huì)，應(yīng)試者之間才能有可比性。
這看似容易，但要保證條件的基本公平確實(shí)有一定難度。例如，筆者在設(shè)計(jì)題目的過(guò)程中，給應(yīng)試者安排的角色是班級(jí)干部，有組織委員、學(xué)習(xí)委員、體育委員、宣傳委員、文娛委員和團(tuán)支書(shū)。在試測(cè)時(shí)筆者發(fā)現(xiàn)，討論過(guò)程中應(yīng)試者有意識(shí)地向團(tuán)支書(shū)“請(qǐng)示”，有將團(tuán)支書(shū)推向領(lǐng)導(dǎo)的傾向，實(shí)際上這就是由角色所帶來(lái)的不平等現(xiàn)象。因此，在修改試題時(shí)，筆者將團(tuán)支書(shū)的角色改為生活委員。在設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目時(shí)，不僅要注意角色本身的公平性，還要注意使各角色的條件大限度地保持平等。公平性不強(qiáng)對(duì)測(cè)評(píng)的結(jié)果影響很大，也很容易降低信度、效度，需要引起高度的重視。
總體來(lái)講，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)關(guān)鍵在于兩大原則：第一，選取的主題要能夠“適度爭(zhēng)論”；第二，具有公平性。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)中，要緊緊圍繞這兩大原則，方能設(shè)計(jì)出好題目。
（三）題目的設(shè)計(jì)流程
一個(gè)典型的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的設(shè)計(jì)應(yīng)該包含工作分析、確定題目類型、編寫(xiě)討論題目、送請(qǐng)專家評(píng)審，然后進(jìn)行“試測(cè)-檢驗(yàn)效果”的循環(huán)過(guò)程，后得以成稿。
工作分析是編制無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的基礎(chǔ)。通過(guò)工作分析，可以了解擬任崗位的情況以及對(duì)所需工作人員的具體要求。根據(jù)這些具體要求，確定無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論所需要測(cè)評(píng)的要素。
由于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型在測(cè)評(píng)能力方面各有側(cè)重點(diǎn)，因此，需要結(jié)合已確定的測(cè)評(píng)要素和各類型題目的特點(diǎn)，選擇適合的題型。
確定無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型后，可依據(jù)筆者所述的編題原則和具體技巧，編制出題目初稿。
在正式施測(cè)前，需要對(duì)題目的有效性進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)有兩種方式：專家評(píng)閱和進(jìn)行試測(cè)，這兩種方式可以依次進(jìn)行。專家能夠從經(jīng)驗(yàn)的角度出發(fā)，對(duì)題目所選取的主題、結(jié)構(gòu)、細(xì)節(jié)等方面提出建設(shè)性意見(jiàn)。采納專家意見(jiàn)，對(duì)題目初稿進(jìn)行修改后，就進(jìn)入試測(cè)階段。試測(cè)時(shí)需要請(qǐng)專家主持，由5-7人組成臨時(shí)工作小組，對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行模擬。試測(cè)時(shí)能夠觀察到無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的全過(guò)程，對(duì)其中暴露出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行修正。筆者在上文中提到編制題目的經(jīng)歷，初稿時(shí)給應(yīng)試者安排的角色是班級(jí)干部，有組織委員、學(xué)習(xí)委員、體育委員、宣傳委員、文娛委員和團(tuán)支書(shū)。在試測(cè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，討論時(shí)應(yīng)試者有意識(shí)地向團(tuán)支書(shū)“請(qǐng)示”，反映出角色的不平等，有將團(tuán)支書(shū)推向領(lǐng)導(dǎo)的傾向。題目設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，無(wú)論在理論上有多么完美，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，都不能說(shuō)是成功的。而根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在題目設(shè)計(jì)時(shí)無(wú)論前期工作準(zhǔn)備得多么充分，考慮得多么周全，在進(jìn)行試測(cè)后都會(huì)暴露出一些原則上或細(xì)節(jié)上的瑕疵?？梢哉f(shuō)，試測(cè)是題目設(shè)計(jì)中一個(gè)重要并且不容忽視的組成部分。專家評(píng)閱能提供理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面的意見(jiàn)，并有效減少試測(cè)的次數(shù)。試測(cè)能充分、真實(shí)地暴露實(shí)踐中可能發(fā)生的問(wèn)題。通過(guò)這兩種檢驗(yàn)方式，對(duì)題目進(jìn)行適當(dāng)修改，終形成終稿。當(dāng)然，題目設(shè)計(jì)的有效性，終是看實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論所獲得評(píng)價(jià)結(jié)果的信度和效度。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的高質(zhì)量是其有效實(shí)施的保證。但是，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜且高難度的工作。本章從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，闡述了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)的原則、具體注意事項(xiàng)、設(shè)計(jì)不同題目類型應(yīng)掌握的技巧以及整個(gè)設(shè)計(jì)流程，以使讀者在一定程度上對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)有較為全面的了解，以便今后更好地應(yīng)用于具體的工作中。
七、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的功能
（一）區(qū)分功能
要求所進(jìn)行的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試在一定程度上能夠區(qū)分出應(yīng)試者能力素質(zhì)上的相對(duì)差異，并且能夠比較清楚地讓考官區(qū)分應(yīng)試者的具體能力，比如溝通交流能力、口頭表達(dá)能力等。
（二）評(píng)定功能
要求考官通過(guò)測(cè)評(píng)，能夠在一定程度上評(píng)價(jià)、鑒別應(yīng)試者某些方面的能力、素質(zhì)和水平與規(guī)定的某一標(biāo)準(zhǔn)的符合程度，判斷其是否符合用人單位所要求的標(biāo)準(zhǔn)。
（三）預(yù)測(cè)功能
要求考官能夠通過(guò)測(cè)評(píng)過(guò)程中所記錄下來(lái)的數(shù)據(jù)，在一定程度上預(yù)測(cè)應(yīng)試者未來(lái)的能力傾向和發(fā)展?jié)摿?，預(yù)測(cè)應(yīng)試者在未來(lái)崗位上的表現(xiàn)，預(yù)測(cè)應(yīng)試者未來(lái)成功的可能性。
成功的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試一定具備以上幾項(xiàng)功能，只要具備這些功能，就能得到應(yīng)試者的相關(guān)能力數(shù)據(jù)，就能為單位挑出合適的人選。
第一章無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述
圍桌進(jìn)行的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論起源于一戰(zhàn)的德國(guó)間諜選拔實(shí)驗(yàn)，至二戰(zhàn)期間，美國(guó)戰(zhàn)略情報(bào)局采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論選拔優(yōu)秀的情報(bào)人員，英國(guó)陸軍部采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)選軍官。由于在軍隊(duì)運(yùn)用成功，二戰(zhàn)結(jié)束后，該方法被引用到企事業(yè)單位的人才選拔實(shí)踐中，并得到了推廣。
歷久彌新，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論發(fā)展到現(xiàn)在，其內(nèi)容和形式出現(xiàn)了很大的變化。首先，根據(jù)討論的主題有無(wú)情境性，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以分為無(wú)情境討論和情境討論。無(wú)情境討論一般針對(duì)某一個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行，例如“什么樣的管理者是個(gè)好的管理者”；而情境討論一般是把被評(píng)者放在某個(gè)假設(shè)的情境中進(jìn)行討論，例如假定被評(píng)者都是公司中層管理人員，讓他們討論企業(yè)用人的問(wèn)題。其次，根據(jù)是否給被評(píng)者分配角色，可以將無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論分為無(wú)角色討論和有角色討論。無(wú)角色討論是指在討論的過(guò)程中沒(méi)有給被評(píng)人分配固定的角色，他們僅僅是闡述自己的觀點(diǎn)，或者每個(gè)被評(píng)人在完成任務(wù)中擔(dān)任相同的角色。有角色討論是指在討論的過(guò)程中給每個(gè)被評(píng)人分配一個(gè)固定的角色，被評(píng)人按這個(gè)角色的職責(zé)去完成任務(wù)。如讓他們分別擔(dān)任銷售經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等職務(wù)，以各自不同的身份參與討論，在各角色的基本利益不完全一致，甚至是有矛盾的前提下，進(jìn)行自由討論并達(dá)成小組的一致意見(jiàn)。在實(shí)際運(yùn)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)，可以根據(jù)具體需要和實(shí)際的可行性選擇適當(dāng)?shù)挠懻撔问健?BR> 有資料顯示，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，有80%的企業(yè)在高級(jí)人才招聘、職務(wù)晉升中使用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。該方法被認(rèn)為是企業(yè)招聘、選拔中高層管理人才的佳方法，尤其適用于考查一些筆試和面試不能考查或難于考查的能力或素質(zhì)，比如人際敏感性、組織協(xié)調(diào)能力、人際影響力等等。此外，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)選拔中也已得到普遍認(rèn)可和廣泛的應(yīng)用。我國(guó)國(guó)家公務(wù)員考試針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)，特別是能力素質(zhì)要求和職位特點(diǎn)，將其列為領(lǐng)導(dǎo)干部選拔的重要方法之一。
一、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（Leaderless Group Discussion）簡(jiǎn)稱LGD，是指將數(shù)名應(yīng)試者集中起來(lái)組成小組，要求他們就某一問(wèn)題開(kāi)展不指定角色的自由討論，考官通過(guò)對(duì)應(yīng)試者在討論中的言語(yǔ)及非言語(yǔ)行為的觀察來(lái)對(duì)他們作出評(píng)價(jià)的一種測(cè)評(píng)形式。具體來(lái)講，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通常是由一組應(yīng)試者（一般5-7人為宜）組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，通過(guò)一小時(shí)左右的討論，完成給定的任務(wù)。應(yīng)試者在討論中充分展現(xiàn)自己，評(píng)價(jià)者以此來(lái)觀測(cè)應(yīng)試者，對(duì)他們進(jìn)行考察、打分，評(píng)定他們的組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、綜合分析能力、口頭表達(dá)能力等各方面的能力，以及自信程度、應(yīng)變能力、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格，以評(píng)價(jià)應(yīng)試者的優(yōu)劣。一般情況下，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論都要進(jìn)行錄像，然后評(píng)價(jià)人員根據(jù)錄像內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分。
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，或者不給應(yīng)試者指定特別的角色（不定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論），或者只是給每個(gè)應(yīng)試者指定一個(gè)彼此平等的角色（定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論），但這兩種類型都不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)應(yīng)試者應(yīng)坐的位置，不指定重點(diǎn)發(fā)言，不布置會(huì)議議程，不提出具體要求，而是讓所有的應(yīng)試者自行安排組織?？脊僦皇峭ㄟ^(guò)觀察每個(gè)應(yīng)試者的表現(xiàn)，給每個(gè)應(yīng)試者的各個(gè)要素評(píng)分，從而對(duì)應(yīng)試者的能力、素質(zhì)水平作出判斷。這就是“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”名稱的由來(lái)。在小組討論過(guò)程中，應(yīng)試者往往會(huì)處于壓力情境之下，進(jìn)而難以掩飾，往往會(huì)無(wú)意之中表現(xiàn)出自己各方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)試應(yīng)試者論辯能力。其中既包括對(duì)法律、法規(guī)、政策的理解和運(yùn)用能力，也包括對(duì)擬討論題目的理解能力、發(fā)言提綱的寫(xiě)作能力、邏輯思維能力、語(yǔ)言說(shuō)服能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力。
二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)
作為一種有效的測(cè)評(píng)方法，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在人才選拔中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，和其他測(cè)評(píng)方法相比，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
（一）測(cè)評(píng)的仿真模擬性高
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論往往就一個(gè)實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)，在整個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人各抒己見(jiàn)，后形成一個(gè)統(tǒng)一的意見(jiàn)。這種群體討論決策的方式，在某種程度上與一個(gè)單位的決策者們商討問(wèn)題極為相似。雖然說(shuō)在討論中是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的，但是面對(duì)多元化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，應(yīng)試者如何表述自己的觀點(diǎn)、如何說(shuō)服別人、如何爭(zhēng)取他人的認(rèn)可、如何對(duì)待不同意見(jiàn)、如何巧妙地控制討論的局勢(shì)，這些都能反映應(yīng)試者具備的綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、說(shuō)服別人的能力等顯著和潛在的素質(zhì)。在實(shí)際生活中，這些人也往往能脫穎而出。
（二）能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過(guò)應(yīng)試者的交叉討論、頻繁互動(dòng)，有利于捕捉應(yīng)試者的人際溝通技能和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。很多人員選拔評(píng)價(jià)方法例如筆試和面試都是對(duì)職位候選人進(jìn)行單獨(dú)考查，而無(wú)法得知一個(gè)候選人與其他人交往時(shí)的表現(xiàn)。在實(shí)際工作中，一個(gè)人與他人交往時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的能力和風(fēng)格對(duì)他的成功和組織的成功是至關(guān)重要的。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)在于其生動(dòng)的互動(dòng)性，它所考查的因素多與人際交往有關(guān)，如考查人際關(guān)系的處理技巧、組織協(xié)調(diào)能力、說(shuō)服能力等，這些因素是常與人打交道的公務(wù)員所必備的。通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的討論，應(yīng)試者的這些特點(diǎn)會(huì)得到更加淋漓盡致的展現(xiàn)，這樣考官就可以觀察到應(yīng)試者在與他人交往時(shí)的能力和特點(diǎn)以及在團(tuán)隊(duì)工作中的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)都是在其他測(cè)評(píng)方法中難以考查到的。
（三）評(píng)價(jià)結(jié)果客觀全面
傳統(tǒng)的面試方式，考官對(duì)應(yīng)試者逐個(gè)進(jìn)行考查，使考官容易犯各種各樣的偏誤，如暈輪效應(yīng)、刻板印象、第一印象等，不能客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)應(yīng)試者，可能導(dǎo)致對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)的偏頗或不一致。“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”可以讓考官在討論的過(guò)程中，觀察應(yīng)試者實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的行為特征（如從容不迫、機(jī)智靈活、刻意掩飾、虛假做作、急功近利等），可以讓評(píng)委發(fā)現(xiàn)應(yīng)試者的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，可以讓考官對(duì)應(yīng)試者們進(jìn)行綜合比較，可以讓考官對(duì)每位應(yīng)試者在各個(gè)維度、各個(gè)環(huán)節(jié)上的表現(xiàn)逐一進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而較好地克服認(rèn)知偏差，對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行五個(gè)檔次的判斷評(píng)價(jià)（分優(yōu)秀、良好、一般、較差、很差五個(gè)檔次，每個(gè)檔次都有具體的參考分值），后得出一個(gè)全面、客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果。
（四）高效省時(shí)
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種高效省時(shí)的人才測(cè)評(píng)方法，它能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較(橫向?qū)Ρ?。這種測(cè)評(píng)方法比起其他的對(duì)應(yīng)試者單獨(dú)進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法有其特有的優(yōu)點(diǎn)，例如面試在時(shí)間上顯得比較經(jīng)濟(jì)，它還能夠減少工作量，減小因時(shí)間、題目、考官等因素對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)的影響。此外，也可以在一定程度上減少題目泄露的可能性。
（五）應(yīng)用范圍廣
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以考查的維度比較廣泛，既可以包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、組織協(xié)調(diào)等人際方面的維度，也可以考查思維的邏輯性、分析能力、創(chuàng)造性等能力方面的因素，還可以考查自信心、情緒的穩(wěn)定性、工作風(fēng)格等因素。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論為應(yīng)試者提供了充分展現(xiàn)其行為的舞臺(tái)，能使考官得到大量的有關(guān)應(yīng)試者能力、個(gè)性特點(diǎn)的信息。因此，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)用的范圍很廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等，這也是近幾年來(lái)，在公務(wù)員面試中越來(lái)越多的地方和單位采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一個(gè)主要原因。
三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)
雖然擁有種種優(yōu)點(diǎn)，但與結(jié)構(gòu)化面試相比，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在國(guó)家公職人員選拔中的應(yīng)用還不算普及，主要是因?yàn)槠浯嬖谝韵氯秉c(diǎn)：
（一）對(duì)于討論題目要求高
題目若太容易達(dá)成一致意見(jiàn)，則很難全面考查應(yīng)試者，若太難則應(yīng)試者很難達(dá)成一致，應(yīng)試者也可能因?yàn)閴毫^(guò)大而表現(xiàn)失當(dāng)。因此，題目的好壞影響了對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)的全面性與準(zhǔn)確性。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目需要根據(jù)職位的要求進(jìn)行編制，而且題目情境要與實(shí)際工作情境有一定的關(guān)聯(lián)。這些題目必須是能夠激發(fā)應(yīng)試者的行為表現(xiàn)并且使應(yīng)試者能夠表現(xiàn)出個(gè)體差異的。題目應(yīng)該是對(duì)應(yīng)試者具有公平性的，尤其在指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，各個(gè)角色不應(yīng)存在明顯的優(yōu)劣難易之分。在制定題目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)方面，對(duì)每一個(gè)測(cè)評(píng)要素都應(yīng)有評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，要想編制符合這樣要求的良好的題目不是一件容易的事情。如果使用了一道不好的題目，測(cè)評(píng)的質(zhì)量就會(huì)大打折扣。在編制題目時(shí)，往往需要專家充分了解測(cè)評(píng)職位的工作情境，設(shè)計(jì)出來(lái)的測(cè)評(píng)情境需要經(jīng)過(guò)反復(fù)試測(cè)和修改之后才能正式使用。這樣高難度的工作不是任何組織都有能力實(shí)施的。
（二）對(duì)考官的要求很高
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)不易掌握，對(duì)考官的評(píng)分技術(shù)要求較高，考官應(yīng)該接受專門(mén)的培訓(xùn)?？脊俦仨毮軌驕?zhǔn)確地對(duì)應(yīng)試者的行為進(jìn)行觀察，能夠?qū)⒂^察到的行為歸納到各個(gè)測(cè)評(píng)維度中，并且不同的考官對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的把握應(yīng)具有一致性。對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)易受考官各個(gè)方面的影響（如偏見(jiàn)和誤解），從而導(dǎo)致考官對(duì)應(yīng)試者評(píng)價(jià)結(jié)果不一致。
（三）應(yīng)試者表現(xiàn)受同組其他成員影響較大
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一個(gè)突出的缺點(diǎn)就是基于同一個(gè)背景材料的各個(gè)不同的小組其討論的氛圍和基調(diào)可能完全不同。有的小組的氣氛比較活躍，比較有挑戰(zhàn)性，而有的小組的氣氛則比較平靜，節(jié)奏比較緩慢，甚至顯得死氣沉沉。應(yīng)試者的表現(xiàn)會(huì)過(guò)多地依賴于同一小組中的其他應(yīng)試者的表現(xiàn)，一個(gè)很健談的人當(dāng)遇到了一些比他更活躍的人時(shí)，可能相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較寡言的，一個(gè)說(shuō)服力不是很強(qiáng)的人在一個(gè)更不具有說(shuō)服力的群體中，反而會(huì)顯得他的說(shuō)服力很強(qiáng)。這就導(dǎo)致了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的另一個(gè)缺點(diǎn)，即絕對(duì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與相對(duì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的混淆。
因此在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，不同組的應(yīng)聘者很難進(jìn)行相互比較，在實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)盡量將競(jìng)聘同一崗位的應(yīng)聘者安排在同一組。同時(shí)，同組內(nèi)的應(yīng)聘者也應(yīng)該都是競(jìng)聘同一崗位或相似崗位的人。
（四）有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)試者會(huì)有意識(shí)地掩飾自己的行為
盡管無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法能夠引發(fā)應(yīng)試者較為自然的行為表現(xiàn)，但由于應(yīng)試者努力猜測(cè)評(píng)價(jià)的意圖，他們?nèi)杂锌赡茏龀龉室庥蠝y(cè)評(píng)目的的行為表現(xiàn)。例如，某個(gè)應(yīng)試者平時(shí)在工作中不愿與別人合作，但他知道該單位非常注重團(tuán)隊(duì)合作精神，于是他會(huì)在小組活動(dòng)中表現(xiàn)出合作行為。應(yīng)試者參加無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)幫助他們做出較好的表現(xiàn)，因?yàn)樗麄兞私馄洳僮鞣绞胶驮恚蛘邔?duì)討論題目的內(nèi)容比較熟悉，事先會(huì)有所準(zhǔn)備，可能會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有表現(xiàn)出真實(shí)行為的情況。
（五）分維度定義困難
考官?gòu)牟煌S度對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，如邏輯思維、團(tuán)隊(duì)合作、自信心等。這就要求維度界定應(yīng)當(dāng)清晰、明確，并避免概念上的重疊和混淆，但這一點(diǎn)往往很難明確界定。
四、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的測(cè)評(píng)要素
作為一種測(cè)評(píng)方法，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論有其獨(dú)特的測(cè)評(píng)要素。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目。通常會(huì)從綜合能力和專業(yè)技能兩個(gè)方面對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行考查。
（一）綜合能力
1.考查應(yīng)試者的舉止儀表：應(yīng)試者的體格外貌、穿著舉止、精神狀態(tài)。
2.考查應(yīng)試者在團(tuán)隊(duì)中與他人發(fā)生關(guān)系時(shí)所表現(xiàn)出的能力，主要有言語(yǔ)和非言語(yǔ)的溝通能力、說(shuō)服能力、組織協(xié)調(diào)能力、合作能力、影響力、人際交往的意識(shí)與技巧、團(tuán)隊(duì)精神等。
3.考查應(yīng)試者在處理實(shí)際問(wèn)題時(shí)的思維分析能力：主要包括理解能力、分析能力、綜合能力、推理能力、想象能力、創(chuàng)新能力以及對(duì)信息的檢索和利用能力。
4.考查應(yīng)試者的個(gè)性特征和行為風(fēng)格：主要包括動(dòng)機(jī)特征、自信心、獨(dú)立性、靈活性、決斷性、創(chuàng)新性、情緒的穩(wěn)定性等特點(diǎn)，另外還包括考查處理問(wèn)題時(shí)是喜歡從大處著眼還是關(guān)注細(xì)節(jié)，喜歡較快地作出決定還是喜歡廣泛地考察各種因素而不受終目標(biāo)的限制，是否喜歡在活動(dòng)開(kāi)始前設(shè)定行為目標(biāo)和制訂計(jì)劃等行為風(fēng)格特征。
5.考查應(yīng)試者的報(bào)告動(dòng)機(jī)與崗位匹配性：對(duì)職位的選擇是否源于對(duì)事業(yè)的追求，是否有奮斗目標(biāo)，積極努力，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。
6.考查應(yīng)試者的應(yīng)變能力：在實(shí)際情境中，解決突發(fā)性事件的能力，能快速、妥當(dāng)?shù)亟鉀Q棘手問(wèn)題。
7.考查應(yīng)試者的言語(yǔ)表達(dá)能力：應(yīng)試者言語(yǔ)表達(dá)的流暢性、清晰性、組織性、邏輯性和說(shuō)服性。
（二）業(yè)務(wù)技能
1.一般性技術(shù)能力水平：如計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、駕駛水平等。
2.專業(yè)應(yīng)用水平和操作技能：如對(duì)高端專業(yè)化儀器的功能和使用的了解和掌握程度，或?qū)ο嚓P(guān)專業(yè)項(xiàng)目的程序設(shè)計(jì)、組織和監(jiān)控等方面的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)熟練度。
3.專業(yè)性知識(shí)水平和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)試者的教育背景和學(xué)歷水平，以及曾參加過(guò)的進(jìn)修、培訓(xùn)的時(shí)間和水平。
五、考官的評(píng)分依據(jù)
每位應(yīng)試者都想獲得考官的青睞，拿到高分，這就要求應(yīng)試者對(duì)考官的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有一定的了解。通常情況下，考官是根據(jù)以下6條標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選拔優(yōu)秀人才的。
1.發(fā)言次數(shù)的多少、發(fā)言質(zhì)量的高低、說(shuō)理能否抓住問(wèn)題的關(guān)鍵、能否提出合理的見(jiàn)解和方案。不說(shuō)話一定是很低的分，甚至沒(méi)有分；但是說(shuō)得雖多，卻沒(méi)有有效發(fā)言也不行。
2.是否能提出自己的見(jiàn)解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，并支持或肯定別人的合理建議，在堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn)基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見(jiàn)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
3.能否傾聽(tīng)別人的反駁，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴，是否具有批駁別人的技巧。
4.是否能夠控制全局，消除緊張氣氛；是否善于調(diào)解有爭(zhēng)議的問(wèn)題并說(shuō)服他人，創(chuàng)造積極融洽的氣氛，使每一個(gè)會(huì)議參加者都能積極思考，暢所欲言；是否能以良好的個(gè)人影響力贏得大多數(shù)人的歡迎與支持，從而把眾人的意見(jiàn)引向一致。
5.是否具有良好的語(yǔ)言表達(dá)、分析判斷、反應(yīng)、自控等能力以及是否具有寬容、真誠(chéng)等良好的品質(zhì)。
6.是否反應(yīng)靈敏、言簡(jiǎn)意賅，發(fā)言主動(dòng)。
知道了考官的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，我們也就知道了怎樣在一個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中讓自己脫穎而出，充分展現(xiàn)自己的綜合素質(zhì)；同時(shí)也了解到了考官們的心理期待。我們不僅要揚(yáng)長(zhǎng)避短，并且要有迎合考官心理期待的意識(shí)。
當(dāng)然根據(jù)不同的職位要求，考官評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)也隨之變化，像有些職位要求有思想但少言寡語(yǔ)型的人才；有些職位要求服從意識(shí)很強(qiáng)，而不注重決策能力和領(lǐng)導(dǎo)能力較弱的人才。
六、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的設(shè)計(jì)
題目設(shè)計(jì)是整個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論實(shí)施和評(píng)價(jià)的核心部分，是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論有效性的保證。題目的好壞，直接影響著測(cè)評(píng)的結(jié)果。好的題目，能夠使情境的模擬性更高，討論過(guò)程更加熱烈，使應(yīng)試者更真實(shí)地表現(xiàn)自己，也更加充分地展現(xiàn)自己，評(píng)價(jià)者可以更加全面地對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行判斷和評(píng)價(jià)。下面從討論主題和角色分工出發(fā)，對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)的原則進(jìn)行總結(jié)。
（一）討論主題與題目設(shè)計(jì)
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種測(cè)試方式，重在“討論”，通過(guò)討論來(lái)觀察和評(píng)價(jià)應(yīng)試者的各項(xiàng)能力素質(zhì)。這種討論的目的不在于闡述、捍衛(wèi)某種觀點(diǎn)以及思想的孰是孰非，而在于過(guò)程。
參與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)試者是根據(jù)所提供的討論主題展開(kāi)討論的。對(duì)于討論主題，每位討論者都必須表明自己的觀點(diǎn)，并試圖說(shuō)服同組討論者，使其贊同自己的觀點(diǎn)，后達(dá)成一致性意見(jiàn)。這樣容易產(chǎn)生互相爭(zhēng)執(zhí)的情況，使應(yīng)試者充分暴露自己，便于評(píng)價(jià)者對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行考查、打分和評(píng)價(jià)。因此，在設(shè)計(jì)題目時(shí)，一個(gè)首要和重要的任務(wù)就是選取合適的主題。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主題要確保各位應(yīng)試者能夠“適度爭(zhēng)論”。否則，就很容易出現(xiàn)下述兩種情況：
第一種情況，在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中有人夸夸其談，有人覺(jué)得無(wú)從下“口”，沉默不言。一方面，評(píng)價(jià)者很難從發(fā)言很少的應(yīng)試者那里獲取很多信息，造成評(píng)價(jià)困難；另一方面，也很容易使評(píng)價(jià)者較多關(guān)注發(fā)言多的應(yīng)試者，產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”，對(duì)他們打分很高，從而使評(píng)價(jià)失去公平，影響其信度和效度。
第二種情況，在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中應(yīng)試者之間沒(méi)有多少爭(zhēng)論，很快就達(dá)成了一致性意見(jiàn)。應(yīng)試者沒(méi)有充分展現(xiàn)自己，評(píng)價(jià)者能獲取的信息量太少，評(píng)價(jià)時(shí)就產(chǎn)生了很大的困難。
這兩種情況都是因?yàn)檫x取的主題沒(méi)有很好地體現(xiàn)“適度爭(zhēng)論”原則?！斑m度爭(zhēng)論”原則有兩種表現(xiàn)：“有話可講”和“討論激烈”。首先，討論主題要確保各位應(yīng)試者都能發(fā)言，也就是“有話可講”，這樣才能使應(yīng)試者都能展現(xiàn)自己，評(píng)價(jià)者才有評(píng)價(jià)的依據(jù)；其次，討論主題要能引起激烈討論，這樣應(yīng)試者才可以更加充分地展現(xiàn)自己，評(píng)價(jià)者才能有更多的機(jī)會(huì)全面觀察應(yīng)試者。
在具體設(shè)計(jì)時(shí)，要保證所選題目一題多義，一題多解，難度適中。首先，在對(duì)討論題目的分析和判斷上，均應(yīng)有幾種可供選擇的方案和答案，每一方案和答案均有利有弊，讓?xiě)?yīng)試者的主觀能動(dòng)性得以充分發(fā)揮，討論之中“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。其次，論題的結(jié)論不能過(guò)于簡(jiǎn)單，否則會(huì)形成“天花板效應(yīng)”；也不能過(guò)于困難，否則會(huì)形成“地板效應(yīng)”。討論題一定要難度適中，以促使應(yīng)試者必須經(jīng)過(guò)周密分析和仔細(xì)推敲，才能理出頭緒，進(jìn)行爭(zhēng)辯，說(shuō)服別人，終使能力強(qiáng)者嶄露頭角，從而從“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”狀態(tài)下產(chǎn)生出能操縱討論的真正“”，使不同應(yīng)試者的不同水平和特點(diǎn)真正自然而然地表現(xiàn)出來(lái)。
需要提及的是，討論主題好在內(nèi)容上與擬任崗位相適應(yīng)，是一個(gè)獨(dú)立的、高度逼真的、與實(shí)際工作有關(guān)的問(wèn)題，即要求討論主題的現(xiàn)實(shí)性和典型性都要好，以達(dá)到大限度的情境模擬。這樣不但能夠檢測(cè)應(yīng)試者對(duì)本職崗位了解的程度，而且能夠檢測(cè)應(yīng)試者從事擬任崗位的勝任度和適合度。例如，在招聘人力資源部經(jīng)理時(shí)，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論以“離職原因”為主題，不僅能觀測(cè)到應(yīng)試者的一般領(lǐng)導(dǎo)能力，還能考查應(yīng)試者對(duì)人力資源理解的深入性。當(dāng)然，目前對(duì)這一點(diǎn)尚無(wú)統(tǒng)一的定論。討論主題也可以選擇與擬任崗位無(wú)關(guān)的其他方式，如筆試來(lái)考查應(yīng)試者的專業(yè)知識(shí)，來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)試者對(duì)本職崗位的了解程度，以及與擬任崗位的勝任程度。
（二）角色分工與題目設(shè)計(jì)
對(duì)于定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，題目本身對(duì)角色的分工在地位上一定要平等，而不能造成應(yīng)試者之間有等級(jí)或優(yōu)劣的感覺(jué)。只有地位平等，應(yīng)試者才能有發(fā)揮自己才能和潛能的同等機(jī)會(huì)，應(yīng)試者之間才能有可比性。
這看似容易，但要保證條件的基本公平確實(shí)有一定難度。例如，筆者在設(shè)計(jì)題目的過(guò)程中，給應(yīng)試者安排的角色是班級(jí)干部，有組織委員、學(xué)習(xí)委員、體育委員、宣傳委員、文娛委員和團(tuán)支書(shū)。在試測(cè)時(shí)筆者發(fā)現(xiàn)，討論過(guò)程中應(yīng)試者有意識(shí)地向團(tuán)支書(shū)“請(qǐng)示”，有將團(tuán)支書(shū)推向領(lǐng)導(dǎo)的傾向，實(shí)際上這就是由角色所帶來(lái)的不平等現(xiàn)象。因此，在修改試題時(shí)，筆者將團(tuán)支書(shū)的角色改為生活委員。在設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目時(shí)，不僅要注意角色本身的公平性，還要注意使各角色的條件大限度地保持平等。公平性不強(qiáng)對(duì)測(cè)評(píng)的結(jié)果影響很大，也很容易降低信度、效度，需要引起高度的重視。
總體來(lái)講，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)關(guān)鍵在于兩大原則：第一，選取的主題要能夠“適度爭(zhēng)論”；第二，具有公平性。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)中，要緊緊圍繞這兩大原則，方能設(shè)計(jì)出好題目。
（三）題目的設(shè)計(jì)流程
一個(gè)典型的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的設(shè)計(jì)應(yīng)該包含工作分析、確定題目類型、編寫(xiě)討論題目、送請(qǐng)專家評(píng)審，然后進(jìn)行“試測(cè)-檢驗(yàn)效果”的循環(huán)過(guò)程，后得以成稿。
工作分析是編制無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的基礎(chǔ)。通過(guò)工作分析，可以了解擬任崗位的情況以及對(duì)所需工作人員的具體要求。根據(jù)這些具體要求，確定無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論所需要測(cè)評(píng)的要素。
由于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型在測(cè)評(píng)能力方面各有側(cè)重點(diǎn)，因此，需要結(jié)合已確定的測(cè)評(píng)要素和各類型題目的特點(diǎn)，選擇適合的題型。
確定無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型后，可依據(jù)筆者所述的編題原則和具體技巧，編制出題目初稿。
在正式施測(cè)前，需要對(duì)題目的有效性進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)有兩種方式：專家評(píng)閱和進(jìn)行試測(cè)，這兩種方式可以依次進(jìn)行。專家能夠從經(jīng)驗(yàn)的角度出發(fā)，對(duì)題目所選取的主題、結(jié)構(gòu)、細(xì)節(jié)等方面提出建設(shè)性意見(jiàn)。采納專家意見(jiàn)，對(duì)題目初稿進(jìn)行修改后，就進(jìn)入試測(cè)階段。試測(cè)時(shí)需要請(qǐng)專家主持，由5-7人組成臨時(shí)工作小組，對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行模擬。試測(cè)時(shí)能夠觀察到無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的全過(guò)程，對(duì)其中暴露出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行修正。筆者在上文中提到編制題目的經(jīng)歷，初稿時(shí)給應(yīng)試者安排的角色是班級(jí)干部，有組織委員、學(xué)習(xí)委員、體育委員、宣傳委員、文娛委員和團(tuán)支書(shū)。在試測(cè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，討論時(shí)應(yīng)試者有意識(shí)地向團(tuán)支書(shū)“請(qǐng)示”，反映出角色的不平等，有將團(tuán)支書(shū)推向領(lǐng)導(dǎo)的傾向。題目設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，無(wú)論在理論上有多么完美，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，都不能說(shuō)是成功的。而根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在題目設(shè)計(jì)時(shí)無(wú)論前期工作準(zhǔn)備得多么充分，考慮得多么周全，在進(jìn)行試測(cè)后都會(huì)暴露出一些原則上或細(xì)節(jié)上的瑕疵?？梢哉f(shuō)，試測(cè)是題目設(shè)計(jì)中一個(gè)重要并且不容忽視的組成部分。專家評(píng)閱能提供理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面的意見(jiàn)，并有效減少試測(cè)的次數(shù)。試測(cè)能充分、真實(shí)地暴露實(shí)踐中可能發(fā)生的問(wèn)題。通過(guò)這兩種檢驗(yàn)方式，對(duì)題目進(jìn)行適當(dāng)修改，終形成終稿。當(dāng)然，題目設(shè)計(jì)的有效性，終是看實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論所獲得評(píng)價(jià)結(jié)果的信度和效度。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的高質(zhì)量是其有效實(shí)施的保證。但是，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜且高難度的工作。本章從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，闡述了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目設(shè)計(jì)的原則、具體注意事項(xiàng)、設(shè)計(jì)不同題目類型應(yīng)掌握的技巧以及整個(gè)設(shè)計(jì)流程，以使讀者在一定程度上對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)有較為全面的了解，以便今后更好地應(yīng)用于具體的工作中。
七、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的功能
（一）區(qū)分功能
要求所進(jìn)行的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試在一定程度上能夠區(qū)分出應(yīng)試者能力素質(zhì)上的相對(duì)差異，并且能夠比較清楚地讓考官區(qū)分應(yīng)試者的具體能力，比如溝通交流能力、口頭表達(dá)能力等。
（二）評(píng)定功能
要求考官通過(guò)測(cè)評(píng)，能夠在一定程度上評(píng)價(jià)、鑒別應(yīng)試者某些方面的能力、素質(zhì)和水平與規(guī)定的某一標(biāo)準(zhǔn)的符合程度，判斷其是否符合用人單位所要求的標(biāo)準(zhǔn)。
（三）預(yù)測(cè)功能
要求考官能夠通過(guò)測(cè)評(píng)過(guò)程中所記錄下來(lái)的數(shù)據(jù)，在一定程度上預(yù)測(cè)應(yīng)試者未來(lái)的能力傾向和發(fā)展?jié)摿?，預(yù)測(cè)應(yīng)試者在未來(lái)崗位上的表現(xiàn)，預(yù)測(cè)應(yīng)試者未來(lái)成功的可能性。
成功的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試一定具備以上幾項(xiàng)功能，只要具備這些功能，就能得到應(yīng)試者的相關(guān)能力數(shù)據(jù)，就能為單位挑出合適的人選。