管理思潮的演進
管理思潮是指對管理實質(zhì)的哲學性思考、認識和理念。斯柯特提出的兩個維度分別是:
(1)人性觀。指管理者對被管理者本性的認識,從根本上說可分為兩類:
①理性人。即職工們只受金錢的誘使,是純理性的。
②社會人。即職工們并不只關(guān)心和追求物質(zhì)待遇,他們還關(guān)心他人(包括上級和同事)對自己的尊重、信任、關(guān)切、友誼等人際因素的滿足。
(2)環(huán)境觀。指對企業(yè)與環(huán)境(主要指市場)間關(guān)系的認識。也有兩類對立的觀點:
①封閉性關(guān)系。即企業(yè)對其職工的管理純屬“內(nèi)部事物”,與外部環(huán)境不相干,在管理中無需注意環(huán)境條件的特點與變化。
②開放性關(guān)系。即企業(yè)與環(huán)境是密不可分的,兩者間存在不斷的相互作用,因而內(nèi)部管理要考慮外部環(huán)境的制約。
從這兩個維度去考察,可以將企業(yè)管理的歷史劃分為古典管理、人際關(guān)系管理、科學管理和文化管理四個階段。前兩個階段雖然在人性觀上大相徑庭,但在環(huán)境觀上都持封閉的態(tài)度。第三個階段雖然有環(huán)境觀上的進步,但在人性觀上有短暫性的退步。只有在20世紀70年代以后,文化管理的興起,才將企業(yè)中對人的重視與以市場為導向的企業(yè)管理觀念結(jié)合到一塊,形成企業(yè)管理中的又一次飛躍。
管理思潮是指對管理實質(zhì)的哲學性思考、認識和理念。斯柯特提出的兩個維度分別是:
(1)人性觀。指管理者對被管理者本性的認識,從根本上說可分為兩類:
①理性人。即職工們只受金錢的誘使,是純理性的。
②社會人。即職工們并不只關(guān)心和追求物質(zhì)待遇,他們還關(guān)心他人(包括上級和同事)對自己的尊重、信任、關(guān)切、友誼等人際因素的滿足。
(2)環(huán)境觀。指對企業(yè)與環(huán)境(主要指市場)間關(guān)系的認識。也有兩類對立的觀點:
①封閉性關(guān)系。即企業(yè)對其職工的管理純屬“內(nèi)部事物”,與外部環(huán)境不相干,在管理中無需注意環(huán)境條件的特點與變化。
②開放性關(guān)系。即企業(yè)與環(huán)境是密不可分的,兩者間存在不斷的相互作用,因而內(nèi)部管理要考慮外部環(huán)境的制約。
從這兩個維度去考察,可以將企業(yè)管理的歷史劃分為古典管理、人際關(guān)系管理、科學管理和文化管理四個階段。前兩個階段雖然在人性觀上大相徑庭,但在環(huán)境觀上都持封閉的態(tài)度。第三個階段雖然有環(huán)境觀上的進步,但在人性觀上有短暫性的退步。只有在20世紀70年代以后,文化管理的興起,才將企業(yè)中對人的重視與以市場為導向的企業(yè)管理觀念結(jié)合到一塊,形成企業(yè)管理中的又一次飛躍。