五、旅游市場(chǎng)
考試目的
通過本章的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)旅游市場(chǎng)體系、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等基本知識(shí)和基本理論的了解、熟悉和掌握的程度，以及國際旅游市場(chǎng)狀況、發(fā)展趨勢(shì)和我國入境旅游市場(chǎng)、國內(nèi)旅游市場(chǎng)和出境旅游市場(chǎng)狀況的熟悉程度，以強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的市場(chǎng)觀念并提高其進(jìn)行旅游市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的能力。
考試內(nèi)容
(一)旅游市場(chǎng)的概念和構(gòu)成要素
掌握旅游市場(chǎng)概念和旅游市場(chǎng)對(duì)
旅游企業(yè)經(jīng)營的重要性；掌握旅游市場(chǎng)體系；熟悉旅游市場(chǎng)的主體、客體和中介；了解旅游市場(chǎng)的功能。
(二)旅游市場(chǎng)細(xì)分
掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念、市場(chǎng)細(xì)分的目的和意義；掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分的原則和常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)；了解和熟悉世界旅游組織劃分的全世界六大旅游市場(chǎng)和按經(jīng)營重要性劃分的第一位、第二位與機(jī)會(huì)旅游市場(chǎng)以及各個(gè)旅游市場(chǎng)所處的地位和特點(diǎn)；熟悉近程國際旅游市場(chǎng)和遠(yuǎn)程國際旅游市場(chǎng)對(duì)旅游目的地的意義、發(fā)展趨勢(shì)和各自的特點(diǎn)；了解和熟悉按人口特征、按對(duì)旅游產(chǎn)品需求和購買特點(diǎn)以及按消費(fèi)者心理特點(diǎn)進(jìn)行的旅游市場(chǎng)細(xì)分。
(三)旅游市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
掌握旅游市場(chǎng)調(diào)查的含義和進(jìn)行旅游市場(chǎng)調(diào)查的作用；熟悉旅游市場(chǎng)調(diào)查的類型以及每一種類型的適用范圍；掌握旅游市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法以及二手資料的收集途徑和評(píng)估其可用性的標(biāo)準(zhǔn)；了解和熟悉原始資料收集的每一種方法的利弊和需注意的問題；了解旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念和目的；掌握旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟和選擇不同預(yù)測(cè)方法的主要依據(jù)；掌握趨勢(shì)分析法、移動(dòng)平均法、加權(quán)平均法、指數(shù)平滑法和專家意見法等市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的基本做法和主要優(yōu)缺點(diǎn)。
(四)中國旅游業(yè)的市場(chǎng)構(gòu)成
熟悉我國旅游市場(chǎng)的類型和市場(chǎng)狀況；掌握我國入境旅游市場(chǎng)的構(gòu)成和格局的變化與原因以及目前的主要旅游客源國與排序情況；了解和熟悉我國旅游業(yè)國內(nèi)旅游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、主要特點(diǎn)和趨勢(shì)；了解和熟悉我國出境旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀、主要目的地國家和地區(qū)、出境旅游的主要特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
考試目的
通過本章的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)旅游市場(chǎng)體系、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等基本知識(shí)和基本理論的了解、熟悉和掌握的程度，以及國際旅游市場(chǎng)狀況、發(fā)展趨勢(shì)和我國入境旅游市場(chǎng)、國內(nèi)旅游市場(chǎng)和出境旅游市場(chǎng)狀況的熟悉程度，以強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的市場(chǎng)觀念并提高其進(jìn)行旅游市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的能力。
考試內(nèi)容
(一)旅游市場(chǎng)的概念和構(gòu)成要素
掌握旅游市場(chǎng)概念和旅游市場(chǎng)對(duì)
旅游企業(yè)經(jīng)營的重要性；掌握旅游市場(chǎng)體系；熟悉旅游市場(chǎng)的主體、客體和中介；了解旅游市場(chǎng)的功能。
(二)旅游市場(chǎng)細(xì)分
掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念、市場(chǎng)細(xì)分的目的和意義；掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分的原則和常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)；了解和熟悉世界旅游組織劃分的全世界六大旅游市場(chǎng)和按經(jīng)營重要性劃分的第一位、第二位與機(jī)會(huì)旅游市場(chǎng)以及各個(gè)旅游市場(chǎng)所處的地位和特點(diǎn)；熟悉近程國際旅游市場(chǎng)和遠(yuǎn)程國際旅游市場(chǎng)對(duì)旅游目的地的意義、發(fā)展趨勢(shì)和各自的特點(diǎn)；了解和熟悉按人口特征、按對(duì)旅游產(chǎn)品需求和購買特點(diǎn)以及按消費(fèi)者心理特點(diǎn)進(jìn)行的旅游市場(chǎng)細(xì)分。
(三)旅游市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
掌握旅游市場(chǎng)調(diào)查的含義和進(jìn)行旅游市場(chǎng)調(diào)查的作用；熟悉旅游市場(chǎng)調(diào)查的類型以及每一種類型的適用范圍；掌握旅游市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法以及二手資料的收集途徑和評(píng)估其可用性的標(biāo)準(zhǔn)；了解和熟悉原始資料收集的每一種方法的利弊和需注意的問題；了解旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念和目的；掌握旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟和選擇不同預(yù)測(cè)方法的主要依據(jù)；掌握趨勢(shì)分析法、移動(dòng)平均法、加權(quán)平均法、指數(shù)平滑法和專家意見法等市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法的基本做法和主要優(yōu)缺點(diǎn)。
(四)中國旅游業(yè)的市場(chǎng)構(gòu)成
熟悉我國旅游市場(chǎng)的類型和市場(chǎng)狀況；掌握我國入境旅游市場(chǎng)的構(gòu)成和格局的變化與原因以及目前的主要旅游客源國與排序情況；了解和熟悉我國旅游業(yè)國內(nèi)旅游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、主要特點(diǎn)和趨勢(shì)；了解和熟悉我國出境旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀、主要目的地國家和地區(qū)、出境旅游的主要特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。