7、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到 ( ABD )
(A)樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)
(B)重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)
(C)保守企業(yè)一切秘密
(D)妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴
8、下列哪一項(xiàng)沒有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求?( A)
(A)保守企業(yè)秘密
(B)派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
(C)根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定是否遵守承諾
(D)凡有利于企業(yè)利益的行為
9、職業(yè)道德的價(jià)值在于(ABCD )
(A)有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
(B)可以降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益
(C)有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系
(D)有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造品牌
(A)樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)
(B)重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)
(C)保守企業(yè)一切秘密
(D)妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴
8、下列哪一項(xiàng)沒有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求?( A)
(A)保守企業(yè)秘密
(B)派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
(C)根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定是否遵守承諾
(D)凡有利于企業(yè)利益的行為
9、職業(yè)道德的價(jià)值在于(ABCD )
(A)有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
(B)可以降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益
(C)有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系
(D)有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造品牌