企業(yè)經(jīng)營觀念是企業(yè)與市場之間關(guān)系的紐帶。
企業(yè)經(jīng)營觀念的演變過程:
一)生產(chǎn)觀念:即以生產(chǎn)為中心的企業(yè)經(jīng)營思想。
客戶接受任何買的起、買得到的產(chǎn)品,企業(yè)核心任務(wù)是集中力量提高生產(chǎn)力,擴(kuò)大規(guī)模,降低成本。生產(chǎn)什么,賣什么,生產(chǎn)多少,賣多少。是典型的以產(chǎn)定銷的思想。
例如:福特汽車公司的創(chuàng)辦人享利福特的經(jīng)營哲學(xué)就是千方百計(jì)增加T型車的產(chǎn)量,而不用管消費(fèi)者對汽車顏色及其他方面的愛好與要求。
形成原因:企業(yè)壟斷市場局面;客戶支付能力有限,或因需求的同質(zhì)性所限而無需更多的選擇。
在產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣方市場時(shí)代,這種大量生產(chǎn)、降低價(jià)格的思想尚有其生命力。強(qiáng)調(diào)以量取勝。而如今大多數(shù)商品已經(jīng)供過于求,廠商競爭激烈,這種經(jīng)營導(dǎo)向無疑已嚴(yán)重過時(shí)。
二)產(chǎn)品觀念:
消費(fèi)者歡迎物美價(jià)廉的產(chǎn)品,企業(yè)只重視質(zhì)量和價(jià)格,忽視營銷工作。
產(chǎn)品觀念是以產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想。
產(chǎn)品觀念認(rèn)為:產(chǎn)品是最重要的因素,消費(fèi)者總是歡迎質(zhì)量、性能的產(chǎn)品。以質(zhì)取勝。因此,產(chǎn)品導(dǎo)向企業(yè)致力于制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并經(jīng)常改進(jìn)。產(chǎn)品觀念的口號是:“生產(chǎn)高質(zhì)量和特色的產(chǎn)品,我好你買”。很容易導(dǎo)致“市場營銷近視癥”
例:“酒好不怕巷子深”,“一招鮮,吃遍天”,“質(zhì)量決定一切”。
三)推銷觀念:
推銷觀念(或稱銷售觀念),是許多廠商向市場進(jìn)軍的另一種普遍的觀念,以銷售為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想。推銷觀念認(rèn)為:消費(fèi)者通常有購買遲鈍或抗拒購買的表現(xiàn),如果聽其自然,消費(fèi)者不會購買本企業(yè)太多的產(chǎn)品。因此,企業(yè)必須大力開展推銷和促銷活動(dòng),剌激消費(fèi)者作出更多的購買。
奉行這種觀念的企業(yè)強(qiáng)調(diào)它們的產(chǎn)品是被“賣出去的”,而不是被“買去的”。
思考:在推銷觀念指導(dǎo)下,企業(yè)的推銷活動(dòng)很有可能侵犯消費(fèi)者的利益,甚至有意無意地欺騙消費(fèi)者,為什么?
前三種觀點(diǎn)都是傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念,都屬于“以產(chǎn)定銷”的范疇。
企業(yè)經(jīng)營觀念的演變過程:
一)生產(chǎn)觀念:即以生產(chǎn)為中心的企業(yè)經(jīng)營思想。
客戶接受任何買的起、買得到的產(chǎn)品,企業(yè)核心任務(wù)是集中力量提高生產(chǎn)力,擴(kuò)大規(guī)模,降低成本。生產(chǎn)什么,賣什么,生產(chǎn)多少,賣多少。是典型的以產(chǎn)定銷的思想。
例如:福特汽車公司的創(chuàng)辦人享利福特的經(jīng)營哲學(xué)就是千方百計(jì)增加T型車的產(chǎn)量,而不用管消費(fèi)者對汽車顏色及其他方面的愛好與要求。
形成原因:企業(yè)壟斷市場局面;客戶支付能力有限,或因需求的同質(zhì)性所限而無需更多的選擇。
在產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣方市場時(shí)代,這種大量生產(chǎn)、降低價(jià)格的思想尚有其生命力。強(qiáng)調(diào)以量取勝。而如今大多數(shù)商品已經(jīng)供過于求,廠商競爭激烈,這種經(jīng)營導(dǎo)向無疑已嚴(yán)重過時(shí)。
二)產(chǎn)品觀念:
消費(fèi)者歡迎物美價(jià)廉的產(chǎn)品,企業(yè)只重視質(zhì)量和價(jià)格,忽視營銷工作。
產(chǎn)品觀念是以產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想。
產(chǎn)品觀念認(rèn)為:產(chǎn)品是最重要的因素,消費(fèi)者總是歡迎質(zhì)量、性能的產(chǎn)品。以質(zhì)取勝。因此,產(chǎn)品導(dǎo)向企業(yè)致力于制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并經(jīng)常改進(jìn)。產(chǎn)品觀念的口號是:“生產(chǎn)高質(zhì)量和特色的產(chǎn)品,我好你買”。很容易導(dǎo)致“市場營銷近視癥”
例:“酒好不怕巷子深”,“一招鮮,吃遍天”,“質(zhì)量決定一切”。
三)推銷觀念:
推銷觀念(或稱銷售觀念),是許多廠商向市場進(jìn)軍的另一種普遍的觀念,以銷售為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想。推銷觀念認(rèn)為:消費(fèi)者通常有購買遲鈍或抗拒購買的表現(xiàn),如果聽其自然,消費(fèi)者不會購買本企業(yè)太多的產(chǎn)品。因此,企業(yè)必須大力開展推銷和促銷活動(dòng),剌激消費(fèi)者作出更多的購買。
奉行這種觀念的企業(yè)強(qiáng)調(diào)它們的產(chǎn)品是被“賣出去的”,而不是被“買去的”。
思考:在推銷觀念指導(dǎo)下,企業(yè)的推銷活動(dòng)很有可能侵犯消費(fèi)者的利益,甚至有意無意地欺騙消費(fèi)者,為什么?
前三種觀點(diǎn)都是傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念,都屬于“以產(chǎn)定銷”的范疇。