旅游寶典:參加旅行社注意事項

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、如何選擇合法旅行社?
    選擇合法旅行社是旅游成功的重要前提之一。合法旅行社擁有提供合格旅游產品的基本條件,同時,這些旅行社在成立之初都向旅*政管理部門交納了10萬元至160萬元人民幣數(shù)量不等的“質量保證金”。
    判斷一個旅行社是否合法,要看它是否擁有“一證、一照”:“一證”是指旅*政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經營許可證》,表明該旅行社已得到旅*政管理部門的業(yè)務經營許可、注冊并繳納了規(guī)定數(shù)額的“質量保證金”,一旦發(fā)生旅游質量問題,旅游者的合理權益就會得到保障:“一照”是指由工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。
    同時,旅*政管理部門還規(guī)定,各旅行社在旅游廣告及宣傳品上,必須注明《旅行社業(yè)務經營許可證》的號碼及省、市旅游質量監(jiān)督管理所的旅游投訴電話、業(yè)務咨詢電話,以便廣大旅游者監(jiān)督。
    2、如何區(qū)分旅行社的類別?
    旅游者在出游前,應根據(jù)旅游目的地的不同,選擇有相應旅游業(yè)務經營資格的旅行社。旅行社按照經營業(yè)務范圍分為:國內旅行社和國際旅行社。
    國內旅行社只能經營國內旅游業(yè)務,即招徠、接待國內旅游者,為旅游者在中國境內安排“食、住、行、游、購、娛”等旅游活動。國內旅行社向旅*政管理部門繳納“質量保證金”數(shù)額為10萬元人民幣。
    特許經營中國公民自費出國旅游業(yè)務的國際旅行社,經營范圍包括入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務,向旅*政管理部門繳納“質量保證金”的數(shù)額為160萬元人民幣。
    其它國際旅行社,可以經營入境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務,向旅*政管理部門繳納“質量保證金”的數(shù)額為60萬元人民幣。
    3、如何選擇旅游目的地?
    旅游目的地,即您欲前往旅游的國家或地區(qū)以及旅游景區(qū)景點。旅游目的地的選擇,要根據(jù)自己的心理需求、消費水平、閑暇時間及身體狀況進行選擇。具體的旅游路線及旅游項目的選擇,您可到當?shù)氐穆眯猩缱稍儭?BR>    每年“五一、”“十一”、“春節(jié)”及寒暑假為旅游高峰期,如果您選擇在這段時間出游的話,能避開人流過于集中的熱點地區(qū),并請務必選擇一家有信譽的合法旅行社參團出游。
    4、商定旅游價格時應注意些什么?
    “食、住、行、游、購、娛”是旅游的六大要素,也是決定旅游價格的主要因素。盡管您選擇的旅游目的地一樣,但不同的接待服務標準、不同的旅游服務項目,其旅游價格也不一樣。
    旅行社推出的旅游產品(線路)的價格,通常指的是團體包價旅游,主要包括:飯店客房、用餐、市內游覽用車、導游服務、接送服務、行李服務、游覽點門票、文娛活動入場券、城市間交通等。因此,住什么標準的房間、用什么標準的市內游覽車、城市間交通是坐飛機還是坐火車,都直接影響到旅游價格。
    旅行社常用的“豪華等”、“標準等”及“經濟等”等概念,指的是旅游接待服務等級。選擇什么等級的旅游服務,要根據(jù)您的經濟條件和消費計劃確定。
    旅行社可以根據(jù)旅游者的需求,設計旅游線路和參觀游覽項目以及接待服務標準。旅游者與旅行社商議價格時,要注意構成旅游線路的實質,而不要只看價格的高低。
    5、兒童出游時一般享受什么樣的優(yōu)惠條件?
    按照慣例,兒童出游時,旅行社一般要根據(jù)民航、鐵路、公路運輸部門及旅游區(qū)(點)等有關規(guī)定與要求,結合兒童在年齡、身高及住宿飯店時是否單獨占床位等因素,在旅游費用方面給予一定的折扣或減免的優(yōu)惠條件。在這方面,您需要注意以下點:
    (1)在報名參團前,一定要將兒童的年齡、身高、及住宿是否單獨占床位等住處如實告知旅行社;
    (2)將兒童享受費用減免的有關信息寫入旅游合同中;
    (3)在旅游過程中,出現(xiàn)了旅行社無法預見的收費情況時(臨時增加的費用),所增加的費用,通常由攜帶兒童的旅游者負擔;
    以下兩種情形出現(xiàn)時,兒童可能無法享受費用減免:
    (1)乘坐包機、專列出游;
    (2)出國(境)旅游。
    6、作為旅游者,您在訂立合同時和履行合同的過程中享有哪些主要權利與承擔哪些主要義務?
    (1)在訂立合同前,您有要求同您簽訂合同的人員出示有效證件的權利。同時您也有向對方提供能證明您本人身份的有效證件的義務。
    (2)合同的訂立是在自愿、平等、公平、誠實信用、合法、守德的原則上。在此意義上,您既有遵守原則的義務,也有對旅行社遵守原則情況進行監(jiān)督的權利,當您發(fā)現(xiàn)旅行社所提供的格式合同有違反原則和不符合國家標準的問題時,您有拒絕簽訂的權利。
    (3)在訂立合同時,您有對欲選擇的旅游線路的價格構成及其提供旅游服務信息等方面內容的知悉權。但是作為企業(yè)法人的旅行社擁有其受法律保護的商業(yè)機密,當涉及到此類問題時,您應尊重旅行社的這一權利,這是您應盡的義務。
    (4)當合同訂立后,沒有合法理由,不得單方面擅自終止合同:否則須承擔因此而給對方帶來的損失,甚至向對方支付在合同履行后對方可以獲得的利益。關于這一點,《合同法》第一百一十三條已有明確規(guī)定。
    (5)當合同訂立后您享有旅行社在合同中向您承諾的各項服務的權利。同時,您也有義務給旅行社以必要的合作,以使合同所約定的各項條款得以變?yōu)楝F(xiàn)實,這也是保證您的旅游質量的必要前提。
    (6)在合同履行過程中,旅行社應盡全力使其提供的服務達到合同中約定的標準、國家標準和行業(yè)標準。當旅行社有違約情況出現(xiàn)時,您應當采取適當措施(給對方以適當?shù)呐浜希┓乐箵p失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的,不能夠就擴大的損失要求賠償。當旅行社違約情形出現(xiàn)時,采取適當措施(給對方工作以配合等)防止損失進一步擴大是您應盡的義務。這是《合同法》第一百一十九條所明確規(guī)定的。