管理指標與措施
(1)管理指標
管理指標通常由物業(yè)管理質量指標和經濟效益指標兩部分組成，在招標文件中一般都有具體的要求，在物業(yè)管理方案中要對捂標人提出的各項管理指標進行明確的響應。
(2)管理措施
管理措施是物業(yè)管理企業(yè)為完成招標文件規(guī)定的各項管理指標和承諾擬采取的措施，可以采用表格的形式將管理指標與主要的管理措施相對應，進行詳細的闡述。
如某高層商業(yè)寫字樓項目的物業(yè)管理方案中關于項目
機構增收節(jié)支的有關措施為：
1)強化內部管理，堅持量人為出，在保障服務質量基礎上降低成本。
2)對項目機構發(fā)生的各項費用按明細制訂預算，實行對項目機構各部門的目標成本考核管理。
3)從采購、運輸、倉儲、使用等環(huán)節(jié)人手，控制各類物資的質量、數量以及采購價格。對節(jié)約代用、修舊利廢、量材使用等方面取得效果的集體和個人給予相應的物質獎勵。
4)對房屋附屬設備、公共設施中相關設備以及項目機構自有設備的運行、維護嚴格按照內部作業(yè)指導書的要求進行作業(yè)，從設備的選型、能耗及完好率、利用率等方面分析臺班定額工效和臺班費用成本，提高設備效率、延長使用壽命及降低能耗。
5)對人員實行量化管理，制訂出一套適合小區(qū)管理的內部定額標準，嚴格內部考核制度，做到各工種之間任務均衡，技術等級與工作要求匹配，杜絕人力資源的浪費。
6)通過多種形式的經濟活動分析以及提倡員工和業(yè)主開展合理化建議活動，挖掘管理潛力，降低管理的內外部成本。
(1)管理指標
管理指標通常由物業(yè)管理質量指標和經濟效益指標兩部分組成，在招標文件中一般都有具體的要求，在物業(yè)管理方案中要對捂標人提出的各項管理指標進行明確的響應。
(2)管理措施
管理措施是物業(yè)管理企業(yè)為完成招標文件規(guī)定的各項管理指標和承諾擬采取的措施，可以采用表格的形式將管理指標與主要的管理措施相對應，進行詳細的闡述。
如某高層商業(yè)寫字樓項目的物業(yè)管理方案中關于項目
機構增收節(jié)支的有關措施為：
1)強化內部管理，堅持量人為出，在保障服務質量基礎上降低成本。
2)對項目機構發(fā)生的各項費用按明細制訂預算，實行對項目機構各部門的目標成本考核管理。
3)從采購、運輸、倉儲、使用等環(huán)節(jié)人手，控制各類物資的質量、數量以及采購價格。對節(jié)約代用、修舊利廢、量材使用等方面取得效果的集體和個人給予相應的物質獎勵。
4)對房屋附屬設備、公共設施中相關設備以及項目機構自有設備的運行、維護嚴格按照內部作業(yè)指導書的要求進行作業(yè)，從設備的選型、能耗及完好率、利用率等方面分析臺班定額工效和臺班費用成本，提高設備效率、延長使用壽命及降低能耗。
5)對人員實行量化管理，制訂出一套適合小區(qū)管理的內部定額標準，嚴格內部考核制度，做到各工種之間任務均衡，技術等級與工作要求匹配，杜絕人力資源的浪費。
6)通過多種形式的經濟活動分析以及提倡員工和業(yè)主開展合理化建議活動，挖掘管理潛力，降低管理的內外部成本。