相對于“管理”而言，人民群眾更需要的是“服務”。只有細心傾聽“草木”的嘆息，才能真切地了解人民群眾所思所想、所期所盼。
加強和創(chuàng)新社會管理，是黨中央在新的歷史時期提出的重大課題。切實提高社會管理科學化水平，是檢驗我們黨的各級領導干部在新形勢下執(zhí)政能力的一個重要標準。只有正確認識和把握社會治理過程中出現的新特點，科學引導、從善如流、創(chuàng)造性地開展工作，才能真正維護人民群眾權益，促進社會公平正義，保持社會良好秩序，有效應對社會風險，為黨和國家事業(yè)發(fā)展營造更加良好的社會環(huán)境。
當前，在如何正確看待社會管理中出現的新情況這一問題上，不少同志在認識和實踐上還存在著一些誤區(qū)。有些同志對我國社會經濟成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關系和分配方式“四個多樣化”所帶來的社會新變化往往是貶多褒少、被動應付多主動作為少、消極處置多積極引導少。一些地方在實際工作中，常常重管理輕服務、重指令輕傾聽，甚至重打壓輕疏導，迷信專政工具，結果丁點兒的小事終釀成不堪收拾的群體事件，造成黨委政府與人民群眾之間、外地人與本地居民之間、企業(yè)與工人之間等等的深度隔閡，有些傷痕是很難短時間彌補的。
習近平同志指出，在不同歷史時期和不同發(fā)展階段，群眾工作會有不同的具體特點。這就要求我們把做好新形勢下群眾工作擺在更加突出的位置，不斷增強群眾工作的針對性和有效性。應當看到，利益多元化、需求多樣化是社會主義市場經濟體制所必然帶來的格局。對此，各級領導干部要有清醒的認識。如同改革開放初期，多種所有制經濟充分涌流后，傳統(tǒng)的一大二公的計劃經濟模式被沖破一樣，當前社會領域也在發(fā)生重大變化。比如，傳統(tǒng)的“單位人”變成了“社會人”后，許多青年人沒有固定單位，流動性很大，也沒有傳統(tǒng)意義上的一個“單位”去管理；不少企業(yè)的青年員工從過去的單純維護個人基本權益，向希望分享企業(yè)的發(fā)展成果、保障群體利益等方面轉變。如果按照傳統(tǒng)的思路和方法來看待，這些確實是一個個新難題，好像老百姓變“刁”了，不聽使喚了。但是，如果我們換一種思路，換一個角度看待這些現象，得出的結論是不同的。人的自主、自立意識的增強，不正是我們老祖宗所倡導的人的解放學說的生動體現嗎？改革開放30多年的豐富實踐，不正具體而形象地詮釋著馬克思主義經典著作中強調的“人的全面而自由的發(fā)展”“每個人的發(fā)展是一切人的發(fā)展的前提”的理論嗎？從某種意義講，人的解放是改革開放大的成功，是中國社會進步的重要標志。
多種所有制經濟的蓬勃興起，推進了中國經濟的整體發(fā)展?？梢哉f，沒有計劃經濟樊籠的突破，沒有社會主義市場經濟體制的建立，中國絕無可能獲得今天世界第二大經濟體的地位。同樣，經濟基礎決定上層建筑，經濟的多元化必然催生人的“四個多樣化”。對此，我們應當以足夠的心理準備，給予充分的理解和支持。如果有的領導干部還留戀全國一片“藍螞蟻”的年代，夢想回到人民公社那樣的管理體制，這不能不說是歷史的倒退，也是和黨的基本路線格格不入的，人民群眾也決不會答應。
當然，正確認識人的多樣化的同時，也要對其形成的各種挑戰(zhàn)和不適應癥予以高度關注。正如中央領導所指出的，隨著實際情況的變化，我國社會管理理念思路、體制機制、法律政策、方法手段等方面還存在很多不適應的地方，解決社會管理領域存在的問題既十分緊迫又需要長期努力。市場經濟帶來的諸如唯利是圖、個人利益至上等一些消極負面的東西，在侵蝕著一些人的思想；西方的一些錯誤思潮也在試圖影響我們的年輕一代。對此，各級黨委政府必須保持清醒頭腦。從創(chuàng)新社會管理的視角看，當前我們遇到的各類難題，恰恰是創(chuàng)新和突破的所在。挑戰(zhàn)也是機遇，如果我們在實踐中摸索出成功的經驗，克服了這些困難，各級黨委政府的執(zhí)政能力必然上了一個新臺階。
胡錦濤總書記指出，社會管理，說到底是對人的管理和服務，涉及廣大人民群眾切身利益，必須始終堅持以人為本、執(zhí)政為民，切實貫徹黨的全心全意為人民服務的根本宗旨，不斷實現好、維護好、發(fā)展好廣大人民根本利益。相對于“管理”而言，人民群眾更需要的是“服務”。只有細心傾聽“草木”的嘆息，才能真切地了解人民群眾所思所想、所期所盼。需要注意的是，加強和創(chuàng)新社會管理，我們需要做的是促進社會活力的迸發(fā)而不能是簡單粗暴地限制社會活力。各級領導干部要注意尊重人民群眾的主體地位、聽取不同的利益訴求、包容不同的價值觀念，學會在交鋒交流交融中達成共識、取得一致。
當前，我們要緊緊圍繞全面建設小康社會的總目標，牢牢把握大限度激發(fā)社會活力、大限度增加和諧因素、大限度減少不和諧因素的總要求，積極推進社會管理理念、體制、機制、制度、方法創(chuàng)新，全面增強我們黨的執(zhí)政能力和全社會的文明水平?？梢韵嘈牛覀冊谳^短時間內學會了駕馭市場經濟的本領，我們完全有能力在加強和創(chuàng)新社會管理上大顯身手。
加強和創(chuàng)新社會管理，是黨中央在新的歷史時期提出的重大課題。切實提高社會管理科學化水平，是檢驗我們黨的各級領導干部在新形勢下執(zhí)政能力的一個重要標準。只有正確認識和把握社會治理過程中出現的新特點，科學引導、從善如流、創(chuàng)造性地開展工作，才能真正維護人民群眾權益，促進社會公平正義，保持社會良好秩序，有效應對社會風險，為黨和國家事業(yè)發(fā)展營造更加良好的社會環(huán)境。
當前，在如何正確看待社會管理中出現的新情況這一問題上，不少同志在認識和實踐上還存在著一些誤區(qū)。有些同志對我國社會經濟成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關系和分配方式“四個多樣化”所帶來的社會新變化往往是貶多褒少、被動應付多主動作為少、消極處置多積極引導少。一些地方在實際工作中，常常重管理輕服務、重指令輕傾聽，甚至重打壓輕疏導，迷信專政工具，結果丁點兒的小事終釀成不堪收拾的群體事件，造成黨委政府與人民群眾之間、外地人與本地居民之間、企業(yè)與工人之間等等的深度隔閡，有些傷痕是很難短時間彌補的。
習近平同志指出，在不同歷史時期和不同發(fā)展階段，群眾工作會有不同的具體特點。這就要求我們把做好新形勢下群眾工作擺在更加突出的位置，不斷增強群眾工作的針對性和有效性。應當看到，利益多元化、需求多樣化是社會主義市場經濟體制所必然帶來的格局。對此，各級領導干部要有清醒的認識。如同改革開放初期，多種所有制經濟充分涌流后，傳統(tǒng)的一大二公的計劃經濟模式被沖破一樣，當前社會領域也在發(fā)生重大變化。比如，傳統(tǒng)的“單位人”變成了“社會人”后，許多青年人沒有固定單位，流動性很大，也沒有傳統(tǒng)意義上的一個“單位”去管理；不少企業(yè)的青年員工從過去的單純維護個人基本權益，向希望分享企業(yè)的發(fā)展成果、保障群體利益等方面轉變。如果按照傳統(tǒng)的思路和方法來看待，這些確實是一個個新難題，好像老百姓變“刁”了，不聽使喚了。但是，如果我們換一種思路，換一個角度看待這些現象，得出的結論是不同的。人的自主、自立意識的增強，不正是我們老祖宗所倡導的人的解放學說的生動體現嗎？改革開放30多年的豐富實踐，不正具體而形象地詮釋著馬克思主義經典著作中強調的“人的全面而自由的發(fā)展”“每個人的發(fā)展是一切人的發(fā)展的前提”的理論嗎？從某種意義講，人的解放是改革開放大的成功，是中國社會進步的重要標志。
多種所有制經濟的蓬勃興起，推進了中國經濟的整體發(fā)展?？梢哉f，沒有計劃經濟樊籠的突破，沒有社會主義市場經濟體制的建立，中國絕無可能獲得今天世界第二大經濟體的地位。同樣，經濟基礎決定上層建筑，經濟的多元化必然催生人的“四個多樣化”。對此，我們應當以足夠的心理準備，給予充分的理解和支持。如果有的領導干部還留戀全國一片“藍螞蟻”的年代，夢想回到人民公社那樣的管理體制，這不能不說是歷史的倒退，也是和黨的基本路線格格不入的，人民群眾也決不會答應。
當然，正確認識人的多樣化的同時，也要對其形成的各種挑戰(zhàn)和不適應癥予以高度關注。正如中央領導所指出的，隨著實際情況的變化，我國社會管理理念思路、體制機制、法律政策、方法手段等方面還存在很多不適應的地方，解決社會管理領域存在的問題既十分緊迫又需要長期努力。市場經濟帶來的諸如唯利是圖、個人利益至上等一些消極負面的東西，在侵蝕著一些人的思想；西方的一些錯誤思潮也在試圖影響我們的年輕一代。對此，各級黨委政府必須保持清醒頭腦。從創(chuàng)新社會管理的視角看，當前我們遇到的各類難題，恰恰是創(chuàng)新和突破的所在。挑戰(zhàn)也是機遇，如果我們在實踐中摸索出成功的經驗，克服了這些困難，各級黨委政府的執(zhí)政能力必然上了一個新臺階。
胡錦濤總書記指出，社會管理，說到底是對人的管理和服務，涉及廣大人民群眾切身利益，必須始終堅持以人為本、執(zhí)政為民，切實貫徹黨的全心全意為人民服務的根本宗旨，不斷實現好、維護好、發(fā)展好廣大人民根本利益。相對于“管理”而言，人民群眾更需要的是“服務”。只有細心傾聽“草木”的嘆息，才能真切地了解人民群眾所思所想、所期所盼。需要注意的是，加強和創(chuàng)新社會管理，我們需要做的是促進社會活力的迸發(fā)而不能是簡單粗暴地限制社會活力。各級領導干部要注意尊重人民群眾的主體地位、聽取不同的利益訴求、包容不同的價值觀念，學會在交鋒交流交融中達成共識、取得一致。
當前，我們要緊緊圍繞全面建設小康社會的總目標，牢牢把握大限度激發(fā)社會活力、大限度增加和諧因素、大限度減少不和諧因素的總要求，積極推進社會管理理念、體制、機制、制度、方法創(chuàng)新，全面增強我們黨的執(zhí)政能力和全社會的文明水平?？梢韵嘈牛覀冊谳^短時間內學會了駕馭市場經濟的本領，我們完全有能力在加強和創(chuàng)新社會管理上大顯身手。