七、市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)觀念
（一）基本要求
1. 熟悉技術(shù)進(jìn)步和關(guān)系營(yíng)銷的主要思想、全球營(yíng)銷策略、營(yíng)銷管理的任務(wù)與過(guò)程
2. 掌握需求、產(chǎn)品與市場(chǎng)的概念、顧客價(jià)值與滿意程度的概念、營(yíng)銷觀念的核心思想
（二）考試內(nèi)容
1. 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷觀念
（1）需求、產(chǎn)品與市場(chǎng)
（2）顧客價(jià)值與滿意程度
（3）營(yíng)銷觀念的核心思想
2. 營(yíng)銷管理的任務(wù)和最新的營(yíng)銷觀念
（1）營(yíng)銷管理的任務(wù)與過(guò)程
（2）技術(shù)進(jìn)步和關(guān)系營(yíng)銷
（3）全球性營(yíng)銷策略
八、營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
（一）基本要求
1. 熟悉市場(chǎng)情報(bào)、觀察法、市場(chǎng)需求的基本概念、預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求的常用方法、收集和分析數(shù)據(jù)的方法、調(diào)研報(bào)告的撰寫、實(shí)驗(yàn)方法
2. 掌握調(diào)研目標(biāo)的確定、調(diào)研方案制定的方法、企業(yè)內(nèi)部記錄、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、詢問(wèn)調(diào)查方法、測(cè)量當(dāng)前市場(chǎng)需求的常用方法
（二）考試內(nèi)容
1. 營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程
（1）確定調(diào)研目標(biāo)
（2）確定調(diào)研方案
（3）實(shí)施調(diào)研方案，收集、分析數(shù)據(jù)
（4）撰寫調(diào)研報(bào)告
2. 二手資料的來(lái)源
（1）企業(yè)內(nèi)部記錄及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
（2）市場(chǎng)情報(bào)
3. 實(shí)地調(diào)研方法：詢問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法
4. 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
（1）市場(chǎng)需求的基本概念
（2）測(cè)量當(dāng)前市場(chǎng)需求的常用方法
（3）預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求的常用方法
（一）基本要求
1. 熟悉技術(shù)進(jìn)步和關(guān)系營(yíng)銷的主要思想、全球營(yíng)銷策略、營(yíng)銷管理的任務(wù)與過(guò)程
2. 掌握需求、產(chǎn)品與市場(chǎng)的概念、顧客價(jià)值與滿意程度的概念、營(yíng)銷觀念的核心思想
（二）考試內(nèi)容
1. 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷觀念
（1）需求、產(chǎn)品與市場(chǎng)
（2）顧客價(jià)值與滿意程度
（3）營(yíng)銷觀念的核心思想
2. 營(yíng)銷管理的任務(wù)和最新的營(yíng)銷觀念
（1）營(yíng)銷管理的任務(wù)與過(guò)程
（2）技術(shù)進(jìn)步和關(guān)系營(yíng)銷
（3）全球性營(yíng)銷策略
八、營(yíng)銷調(diào)研與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
（一）基本要求
1. 熟悉市場(chǎng)情報(bào)、觀察法、市場(chǎng)需求的基本概念、預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求的常用方法、收集和分析數(shù)據(jù)的方法、調(diào)研報(bào)告的撰寫、實(shí)驗(yàn)方法
2. 掌握調(diào)研目標(biāo)的確定、調(diào)研方案制定的方法、企業(yè)內(nèi)部記錄、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、詢問(wèn)調(diào)查方法、測(cè)量當(dāng)前市場(chǎng)需求的常用方法
（二）考試內(nèi)容
1. 營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程
（1）確定調(diào)研目標(biāo)
（2）確定調(diào)研方案
（3）實(shí)施調(diào)研方案，收集、分析數(shù)據(jù)
（4）撰寫調(diào)研報(bào)告
2. 二手資料的來(lái)源
（1）企業(yè)內(nèi)部記錄及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷
（2）市場(chǎng)情報(bào)
3. 實(shí)地調(diào)研方法：詢問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法
4. 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
（1）市場(chǎng)需求的基本概念
（2）測(cè)量當(dāng)前市場(chǎng)需求的常用方法
（3）預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求的常用方法