問卷設計
原則
（1）問卷要有可信度與效力。問卷要有較高的可信度，即它能穩(wěn)定地測量調(diào)查對象的情況；問卷也要有良好的效力，即它能有效地揭示所測事物的實際情況
（2）考慮研究目的或研究類型。描述性研究的問卷應多圍繞基本問題展開，解釋性研究的問卷要圍繞研究假設展開
（3）以回答者視角為主，關(guān)注其教育程度及語言習慣，避免過長和過于復雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答
（4）考慮問卷調(diào)查的障礙因素，如被調(diào)查者是否愿意、是否有能力回答等
（5）整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性
步驟
（1）進行探索性工作，就是通過文獻回顧或?qū)嵉乜疾煺J識待研究的問題
（2）設計問卷初稿。問卷初稿的設計方法有：
1）卡片法。所謂卡片法，就是設計者將零星的每個問題分別記錄在一張卡片上；覺得沒有新問題可以設計時，將所有卡片分類；刪除重復或相近、可有可無的問題，并根據(jù)研究需要設計相應的答案形式；然后再將不同板塊的卡片按照一定邏輯順序排序，再將問題編號，從而就形成問卷初稿
2）框圖法。所謂框圖法，就是先列出本研究問題需要了解的幾個板塊，然后在每個板塊中分別設計若干問題及相應的答案，再將不同板塊按照一定邏輯排序，在將問題編號后就形成問卷初稿
（3）試用和修改。為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議。與此同時，還要將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象，請他們試填。設計者根據(jù)所發(fā)放問卷的回收率、有效率、填寫錯誤、回答不全、被訪者修訂建議等信息，酌情修改問卷
（4）定稿和印制。對問卷進行排版，注意版面設計、字體、行間距、外觀等，使問卷整齊、寬松、醒目，以利于被調(diào)查者答題
問題和答案設計
問題和答案是問卷設計的核心：
（1）問題分為封閉式和開放式兩種。封閉式由設計者提供所有備選答案讓被訪者選擇；開放式在問卷上留有空白從而需被訪者自己填寫
（2）問題的指標屬性又可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種
問題和答案的設計需要注意多方面細節(jié)：
（1）關(guān)于答案。封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性，開放式問題的答案應注意空間大小的適當性。其中，窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉
（2）關(guān)于語言。問題語言應該簡短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題注意提問方式
（3）關(guān)于排序。一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面
（4）關(guān)于題數(shù)。無論研究內(nèi)容、性質(zhì)、方法、資源、禮品、對象興趣等方面狀況如何，回答問卷所花時間越短越好
評價
優(yōu)點
（1）問卷調(diào)查采用匿名訪問，有利于獲得真實信息
（2）收集了較多對象的資料，有利于中和個別人士的極端回答
（3）收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析
（4）在同一時段訪問眾多對象則節(jié)省不少資源
不足
（1）問卷調(diào)查要求調(diào)查員有較好素質(zhì)，這在大規(guī)模研究中較難達到
（2）問卷調(diào)查要求被研究者有一定文化，對地域也有一定要求
（3）某些類型的問卷調(diào)查中調(diào)查員無法當面指導和記錄，填答質(zhì)量可能難以保證
原則
（1）問卷要有可信度與效力。問卷要有較高的可信度，即它能穩(wěn)定地測量調(diào)查對象的情況；問卷也要有良好的效力，即它能有效地揭示所測事物的實際情況
（2）考慮研究目的或研究類型。描述性研究的問卷應多圍繞基本問題展開，解釋性研究的問卷要圍繞研究假設展開
（3）以回答者視角為主，關(guān)注其教育程度及語言習慣，避免過長和過于復雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答
（4）考慮問卷調(diào)查的障礙因素，如被調(diào)查者是否愿意、是否有能力回答等
（5）整合研究目的、內(nèi)容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調(diào)查的可行性
步驟
（1）進行探索性工作，就是通過文獻回顧或?qū)嵉乜疾煺J識待研究的問題
（2）設計問卷初稿。問卷初稿的設計方法有：
1）卡片法。所謂卡片法，就是設計者將零星的每個問題分別記錄在一張卡片上；覺得沒有新問題可以設計時，將所有卡片分類；刪除重復或相近、可有可無的問題，并根據(jù)研究需要設計相應的答案形式；然后再將不同板塊的卡片按照一定邏輯順序排序，再將問題編號，從而就形成問卷初稿
2）框圖法。所謂框圖法，就是先列出本研究問題需要了解的幾個板塊，然后在每個板塊中分別設計若干問題及相應的答案，再將不同板塊按照一定邏輯排序，在將問題編號后就形成問卷初稿
（3）試用和修改。為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議。與此同時，還要將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象，請他們試填。設計者根據(jù)所發(fā)放問卷的回收率、有效率、填寫錯誤、回答不全、被訪者修訂建議等信息，酌情修改問卷
（4）定稿和印制。對問卷進行排版，注意版面設計、字體、行間距、外觀等，使問卷整齊、寬松、醒目，以利于被調(diào)查者答題
問題和答案設計
問題和答案是問卷設計的核心：
（1）問題分為封閉式和開放式兩種。封閉式由設計者提供所有備選答案讓被訪者選擇；開放式在問卷上留有空白從而需被訪者自己填寫
（2）問題的指標屬性又可以分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種
問題和答案的設計需要注意多方面細節(jié)：
（1）關(guān)于答案。封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性，開放式問題的答案應注意空間大小的適當性。其中，窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉
（2）關(guān)于語言。問題語言應該簡短明了，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題注意提問方式
（3）關(guān)于排序。一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面
（4）關(guān)于題數(shù)。無論研究內(nèi)容、性質(zhì)、方法、資源、禮品、對象興趣等方面狀況如何，回答問卷所花時間越短越好
評價
優(yōu)點
（1）問卷調(diào)查采用匿名訪問，有利于獲得真實信息
（2）收集了較多對象的資料，有利于中和個別人士的極端回答
（3）收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析
（4）在同一時段訪問眾多對象則節(jié)省不少資源
不足
（1）問卷調(diào)查要求調(diào)查員有較好素質(zhì)，這在大規(guī)模研究中較難達到
（2）問卷調(diào)查要求被研究者有一定文化，對地域也有一定要求
（3）某些類型的問卷調(diào)查中調(diào)查員無法當面指導和記錄，填答質(zhì)量可能難以保證