初級能力輔導資料:社會工作督導的功能

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三、社會工作督導的功能
    有行政的、教育的和支持的三大功能。
    四、社會工作督導的內容
    (一)行政性督導的內容
    1、社會工作者的招募和選擇
    2、安置和引導工作人員
    3、工作計劃和分配
    4、工作授權、協(xié)調和溝通
    5、工作監(jiān)督、總結和評估
    其中,督導者扮演多種角色:緩沖器角色,倡導者角色,機構變革推動者。
    (二)教育性督導內容
    1、教育有關“服務對象”的特殊對象。
    2、教導“社會服務機構”的知識。
    3、教導有關“社會問題”的知識。
    4、教導有關“工作過程”的知識。
    5、教導有關“工作者”本身的知識。
    6、提供專業(yè)性“建議和咨詢”。
    (三)支持性督導的內容
    1、協(xié)助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿等負面情緒,增強自我能力。
    2、給予關懷和支持,增強被督導者的安全感、工作積極性。
    3、協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效,并能自我欣賞。激發(fā)士氣,形成對機構的認同感和歸屬感。
    4、給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感,促進專業(yè)認同。