1. 簡述外貿(mào)跟單員的工作特點
1） 較高的責任心 2）協(xié)調(diào)與溝通3）節(jié)奏快、變化多 4）工作放的綜合性和復雜性 5）涉外性和保密性。
2. 生產(chǎn)跟單和外貿(mào)公司跟單的跟單工作側重點有何不同
生產(chǎn)企業(yè)跟單員的跟單工作大部分側重于以生產(chǎn)跟單為主，即以生產(chǎn)過程的商品質量和數(shù)量的跟蹤為主。因此對生產(chǎn)企業(yè)跟單員的素質要求偏重于產(chǎn)品知識、工藝質量、一般的外語溝通能力以及計算機應用軟件等方面。由于生產(chǎn)企業(yè)從事外貿(mào)活動的能力不及專業(yè)的外貿(mào)公司，往往跟單員從事幾個崗位的工作，因此對跟單員的要求就是能夠勝任全程跟單的工作。
3. 外貿(mào)跟按單業(yè)務進程可分為哪三類？具體內(nèi)容是什么？
外貿(mào)跟單按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指跟到出口貨物交到指定的出口倉庫為止；中程跟單是指跟到出口貨物裝船清關為止；全程跟單是指跟到貨款到賬、合同履行完畢為止。
4. 外貿(mào)公司的跟單流程包括哪幾個步驟？
在進出口貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同信用證的要求，就進入履行合同階段，跟單流程主要可概括為：選擇生產(chǎn)企業(yè)、簽訂收購合同、籌備貨物、進程跟蹤、商檢（客檢）、訂艙裝船、制單結匯等幾個步驟。
5.選擇供應商或生產(chǎn)企業(yè)需要注意哪些問題？
需注重考查生產(chǎn)企業(yè)的資信，是否具有生產(chǎn)能力，能否保證質量，保證按期交貨，產(chǎn)品是否具有對外貿(mào)易的競爭力等。
5. 生產(chǎn)企業(yè)跟單員在推銷企業(yè)本產(chǎn)品時的主要工作有哪些？
了解目標市場的需求特點和采購商的偏好；了解并掌握公司產(chǎn)品的主要性能、工藝、質量標準、原材料構成、生產(chǎn)周期等；了解并掌握公司產(chǎn)品的包裝材料和包裝方法；了解并掌握公司產(chǎn)品的裝箱率、集裝箱可裝數(shù)量；掌握公司產(chǎn)品的價格和相關原材料的價格；了解并掌握近期本幣對外幣的兌換價格及變化趨勢，即匯率和變化趨勢等。
6. 跟單員在簽訂對外合同階段需要做的工作有哪些？
輔助外貿(mào)業(yè)務員做好以下主要工作1整理雙方達成的事項內(nèi)容2將客戶的工藝單和要求轉換成本公司的制造工藝單3落實生產(chǎn)企業(yè)或車間，并完成確認樣4檢查確認樣，將符合客戶或工藝單要求的樣品寄送客戶，等待確認消息5根據(jù)客戶的確認意見，改進確認樣，直至客戶確認樣品6做好合同項下訂單生產(chǎn)前的一切準備工作等。
7. 在出口退稅中，出口企業(yè)需要提供哪些單證？2008年后，單證種類的變化趨勢是什么？所遞交的單證要注意什么？
一般而言，需要二單二票，即：出口報關單（出口退稅專用聯(lián)）、出口收匯核銷單、增值稅發(fā)票、出口銷售發(fā)票。2008年后，國家稅務總局在一些省市試行無紙化單證管理模式，實行一單二票，即：出口報關單（出口退稅專用聯(lián)）、增值稅發(fā)票、出口銷售發(fā)票。各種單證的內(nèi)容要相互一致，不矛盾，并在規(guī)定的時間內(nèi)向稅務機關辦理退稅手續(xù)。
8.跟單員在履行合同期間需要做的工作有哪些？
測算企業(yè)實際生產(chǎn)能力、原材料采購、生產(chǎn)進度跟蹤、產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)質量檢驗等。
9.跟單員在安排運輸與保險的主要工作是什么？
1)物流運輸?shù)母?)報告最終可出口產(chǎn)品數(shù)量、體積、重量等數(shù)據(jù)，配合其他部門辦理租船訂艙工作和保險3）如果是全程跟單，則需向貨代或船代辦理租船訂艙，并在運輸工具起運前完成保險事宜。在貨船離港后，需向貨代或承運人取得符合要求的運輸單據(jù)。
1） 較高的責任心 2）協(xié)調(diào)與溝通3）節(jié)奏快、變化多 4）工作放的綜合性和復雜性 5）涉外性和保密性。
2. 生產(chǎn)跟單和外貿(mào)公司跟單的跟單工作側重點有何不同
生產(chǎn)企業(yè)跟單員的跟單工作大部分側重于以生產(chǎn)跟單為主，即以生產(chǎn)過程的商品質量和數(shù)量的跟蹤為主。因此對生產(chǎn)企業(yè)跟單員的素質要求偏重于產(chǎn)品知識、工藝質量、一般的外語溝通能力以及計算機應用軟件等方面。由于生產(chǎn)企業(yè)從事外貿(mào)活動的能力不及專業(yè)的外貿(mào)公司，往往跟單員從事幾個崗位的工作，因此對跟單員的要求就是能夠勝任全程跟單的工作。
3. 外貿(mào)跟按單業(yè)務進程可分為哪三類？具體內(nèi)容是什么？
外貿(mào)跟單按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指跟到出口貨物交到指定的出口倉庫為止；中程跟單是指跟到出口貨物裝船清關為止；全程跟單是指跟到貨款到賬、合同履行完畢為止。
4. 外貿(mào)公司的跟單流程包括哪幾個步驟？
在進出口貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同信用證的要求，就進入履行合同階段，跟單流程主要可概括為：選擇生產(chǎn)企業(yè)、簽訂收購合同、籌備貨物、進程跟蹤、商檢（客檢）、訂艙裝船、制單結匯等幾個步驟。
5.選擇供應商或生產(chǎn)企業(yè)需要注意哪些問題？
需注重考查生產(chǎn)企業(yè)的資信，是否具有生產(chǎn)能力，能否保證質量，保證按期交貨，產(chǎn)品是否具有對外貿(mào)易的競爭力等。
5. 生產(chǎn)企業(yè)跟單員在推銷企業(yè)本產(chǎn)品時的主要工作有哪些？
了解目標市場的需求特點和采購商的偏好；了解并掌握公司產(chǎn)品的主要性能、工藝、質量標準、原材料構成、生產(chǎn)周期等；了解并掌握公司產(chǎn)品的包裝材料和包裝方法；了解并掌握公司產(chǎn)品的裝箱率、集裝箱可裝數(shù)量；掌握公司產(chǎn)品的價格和相關原材料的價格；了解并掌握近期本幣對外幣的兌換價格及變化趨勢，即匯率和變化趨勢等。
6. 跟單員在簽訂對外合同階段需要做的工作有哪些？
輔助外貿(mào)業(yè)務員做好以下主要工作1整理雙方達成的事項內(nèi)容2將客戶的工藝單和要求轉換成本公司的制造工藝單3落實生產(chǎn)企業(yè)或車間，并完成確認樣4檢查確認樣，將符合客戶或工藝單要求的樣品寄送客戶，等待確認消息5根據(jù)客戶的確認意見，改進確認樣，直至客戶確認樣品6做好合同項下訂單生產(chǎn)前的一切準備工作等。
7. 在出口退稅中，出口企業(yè)需要提供哪些單證？2008年后，單證種類的變化趨勢是什么？所遞交的單證要注意什么？
一般而言，需要二單二票，即：出口報關單（出口退稅專用聯(lián)）、出口收匯核銷單、增值稅發(fā)票、出口銷售發(fā)票。2008年后，國家稅務總局在一些省市試行無紙化單證管理模式，實行一單二票，即：出口報關單（出口退稅專用聯(lián)）、增值稅發(fā)票、出口銷售發(fā)票。各種單證的內(nèi)容要相互一致，不矛盾，并在規(guī)定的時間內(nèi)向稅務機關辦理退稅手續(xù)。
8.跟單員在履行合同期間需要做的工作有哪些？
測算企業(yè)實際生產(chǎn)能力、原材料采購、生產(chǎn)進度跟蹤、產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)質量檢驗等。
9.跟單員在安排運輸與保險的主要工作是什么？
1)物流運輸?shù)母?)報告最終可出口產(chǎn)品數(shù)量、體積、重量等數(shù)據(jù)，配合其他部門辦理租船訂艙工作和保險3）如果是全程跟單，則需向貨代或船代辦理租船訂艙，并在運輸工具起運前完成保險事宜。在貨船離港后，需向貨代或承運人取得符合要求的運輸單據(jù)。