2011年中級經(jīng)濟(jì)師考試特殊群體的績效考核考點：團(tuán)隊績效考核的相關(guān)概念、流程、考核指標(biāo)確定方法;知識型團(tuán)隊及跨部門的團(tuán)隊績效考核方法。
(一)團(tuán)隊績效考核的流程
(二)團(tuán)隊績效考核指標(biāo)確定的方法
1.利用 客戶關(guān)系圖來確定團(tuán)隊績效考核的指標(biāo)
2.利用 組織績效指標(biāo)確定團(tuán)隊績效指標(biāo)
3.利用 績效金字塔來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)
4.利用 工作流程圖來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)
(三)知識型團(tuán)隊的績效考核
需要綜合以下四個角度的指標(biāo)進(jìn)行：效益型指標(biāo)，效率型指標(biāo)，遞延型指標(biāo)，風(fēng)險型指標(biāo)。
(四)跨部門的團(tuán)隊績效考核
關(guān)鍵是做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。
考點：國際人力資源績效考核的基本概念、面臨的挑戰(zhàn)及主要特點。
1.國際人力資源的考核面臨兩大挑戰(zhàn)：
第一，各個國家的文化背景和工作環(huán)境的巨大差異加大了績效考核的難度;
第二，異地管理增大了績效考核的困難。
2.國際人力資源的績效考核具有以下特點
第一，從目標(biāo)看，國際人力資源的績效考核不但關(guān)注業(yè)績，而且突出戰(zhàn)略方向，強調(diào)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
第二，從目的看，國際人力資源的績效考核除了為員工薪酬調(diào)整和晉升提供依據(jù)外，還加入了新的因素。
第三，從側(cè)重點看，國際人力資源更傾向于基于結(jié)果的績效考核而不是基于員工特征的績效考核。
第四，從操作過程看，國際人力資源的績效考核具體實施步驟與傳統(tǒng)的績效考核基本相同，只是在績效的評價與反饋的過程中，比傳統(tǒng)的考核更加注重管理者和員工的溝通。
(一)團(tuán)隊績效考核的流程
(二)團(tuán)隊績效考核指標(biāo)確定的方法
1.利用 客戶關(guān)系圖來確定團(tuán)隊績效考核的指標(biāo)
2.利用 組織績效指標(biāo)確定團(tuán)隊績效指標(biāo)
3.利用 績效金字塔來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)
4.利用 工作流程圖來確定團(tuán)隊績效考核指標(biāo)
(三)知識型團(tuán)隊的績效考核
需要綜合以下四個角度的指標(biāo)進(jìn)行：效益型指標(biāo)，效率型指標(biāo)，遞延型指標(biāo)，風(fēng)險型指標(biāo)。
(四)跨部門的團(tuán)隊績效考核
關(guān)鍵是做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。
考點：國際人力資源績效考核的基本概念、面臨的挑戰(zhàn)及主要特點。
1.國際人力資源的考核面臨兩大挑戰(zhàn)：
第一，各個國家的文化背景和工作環(huán)境的巨大差異加大了績效考核的難度;
第二，異地管理增大了績效考核的困難。
2.國際人力資源的績效考核具有以下特點
第一，從目標(biāo)看，國際人力資源的績效考核不但關(guān)注業(yè)績，而且突出戰(zhàn)略方向，強調(diào)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
第二，從目的看，國際人力資源的績效考核除了為員工薪酬調(diào)整和晉升提供依據(jù)外，還加入了新的因素。
第三，從側(cè)重點看，國際人力資源更傾向于基于結(jié)果的績效考核而不是基于員工特征的績效考核。
第四，從操作過程看，國際人力資源的績效考核具體實施步驟與傳統(tǒng)的績效考核基本相同，只是在績效的評價與反饋的過程中，比傳統(tǒng)的考核更加注重管理者和員工的溝通。