2011年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師：績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用

2011年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用考點(diǎn)：績(jī)效反饋面談的目的及作用;績(jī)效反饋面談的操作流程;績(jī)效反饋面談內(nèi)容;績(jī)效面談中評(píng)估者容易進(jìn)入的誤區(qū);績(jī)效面談的技巧。
    (一)績(jī)效反饋面談的目的及作用
    1.通常情況下，績(jī)效反饋面談需要達(dá)到以下幾個(gè)目的：
    (1)向員工反饋績(jī)效考核結(jié)果。
    (2)向員工傳遞組織遠(yuǎn)景目標(biāo)。
    (3)弄清員工績(jī)效不合格的原因。
    (4)為下一個(gè)績(jī)效周期工作的展開(kāi)做好準(zhǔn)備。
    2.績(jī)效反饋面談的作用
    (1)它為評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者提供了溝通的平臺(tái)，使考核公開(kāi)化。
    (2)它能使員工客觀地了解自己工作中的不足，有利于改善績(jī)效。
    (3)績(jī)效反饋可以通過(guò)主管人員和員工的真誠(chéng)溝通，消除組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的沖突，增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。