（二）支持部門
業(yè)務(wù)支持部門主要是為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展提供必須的支持及保障的一些部門，包括交易管理部、評(píng)估部、網(wǎng)絡(luò)信息部、研究拓展部、*部等。這些部門的設(shè)置可以根據(jù)公司規(guī)模等實(shí)際情況的不同做一定的調(diào)整。
1．交易管理部
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要對(duì)所屬經(jīng)紀(jì)人的行為承擔(dān)法律責(zé)任。交易管理部門主要負(fù)責(zé)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶簽訂的合同進(jìn)行管理，維護(hù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的利益。
2．評(píng)估部
評(píng)估部主要是對(duì)某些需要提供價(jià)格意見的業(yè)務(wù)出具參考意見。這里評(píng)估部出具的是供交易雙方參考的一個(gè)價(jià)格參考意見，而非正式的具有法律效力的評(píng)估報(bào)告（正式的評(píng)估報(bào)告應(yīng)該由具有房地產(chǎn)估價(jià)資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)出具）。
3．網(wǎng)絡(luò)信息部
信息對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的意義無異于水與魚的關(guān)系，沒有了信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也就失去了在市場(chǎng)上的立足之本，因此信息對(duì)于房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)而言是非常重要的，信息管理也就顯得更加重要。網(wǎng)絡(luò)信息部的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)軟硬件的管理和維護(hù)。
4．研究拓展部
負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查分析，制定業(yè)務(wù)調(diào)整方案，研究開發(fā)新業(yè)務(wù)品種等工作。
5．*部
負(fù)責(zé)為客戶到房地產(chǎn)交易中心辦理房地產(chǎn)權(quán)過戶、合同登記備案，以及協(xié)助客戶辦理有關(guān)商業(yè)貸款、公積金貸款申請(qǐng)手續(xù)等。
（三）客服部門
客戶服務(wù)部門的工作是綜合性的。它的任務(wù)既包含了對(duì)客戶服務(wù)以及受理各類客戶的投訴，同時(shí)也包括對(duì)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)行為的監(jiān)督。設(shè)立這樣一個(gè)部門特別是在我國人世的大背景下是非常重要也是非常有意義的。作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)絕不是“一錘子買賣”，售后服務(wù)是非常重要的，這直接關(guān)系到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的形象。而對(duì)經(jīng)紀(jì)人行為的監(jiān)察則是保證經(jīng)紀(jì)人在提供服務(wù)時(shí)能夠嚴(yán)格按照公司要求提供規(guī)范服務(wù)。
（四）基礎(chǔ)部門
基礎(chǔ)部門主要是指一些常設(shè)部門，如行政部、人事部、財(cái)務(wù)部等。
行政部主要負(fù)責(zé)公司的日常行政工作和事務(wù)性工作。
人事部主要負(fù)責(zé)人事考核、人員獎(jiǎng)懲，制定員工培訓(xùn)方案，制定員工福利政策等事務(wù)。 財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)的賬務(wù)以及傭金、獎(jiǎng)金結(jié)算等工作。
業(yè)務(wù)支持部門主要是為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展提供必須的支持及保障的一些部門，包括交易管理部、評(píng)估部、網(wǎng)絡(luò)信息部、研究拓展部、*部等。這些部門的設(shè)置可以根據(jù)公司規(guī)模等實(shí)際情況的不同做一定的調(diào)整。
1．交易管理部
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要對(duì)所屬經(jīng)紀(jì)人的行為承擔(dān)法律責(zé)任。交易管理部門主要負(fù)責(zé)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶簽訂的合同進(jìn)行管理，維護(hù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的利益。
2．評(píng)估部
評(píng)估部主要是對(duì)某些需要提供價(jià)格意見的業(yè)務(wù)出具參考意見。這里評(píng)估部出具的是供交易雙方參考的一個(gè)價(jià)格參考意見，而非正式的具有法律效力的評(píng)估報(bào)告（正式的評(píng)估報(bào)告應(yīng)該由具有房地產(chǎn)估價(jià)資質(zhì)的評(píng)估機(jī)構(gòu)出具）。
3．網(wǎng)絡(luò)信息部
信息對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的意義無異于水與魚的關(guān)系，沒有了信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也就失去了在市場(chǎng)上的立足之本，因此信息對(duì)于房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)而言是非常重要的，信息管理也就顯得更加重要。網(wǎng)絡(luò)信息部的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)軟硬件的管理和維護(hù)。
4．研究拓展部
負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查分析，制定業(yè)務(wù)調(diào)整方案，研究開發(fā)新業(yè)務(wù)品種等工作。
5．*部
負(fù)責(zé)為客戶到房地產(chǎn)交易中心辦理房地產(chǎn)權(quán)過戶、合同登記備案，以及協(xié)助客戶辦理有關(guān)商業(yè)貸款、公積金貸款申請(qǐng)手續(xù)等。
（三）客服部門
客戶服務(wù)部門的工作是綜合性的。它的任務(wù)既包含了對(duì)客戶服務(wù)以及受理各類客戶的投訴，同時(shí)也包括對(duì)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)行為的監(jiān)督。設(shè)立這樣一個(gè)部門特別是在我國人世的大背景下是非常重要也是非常有意義的。作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)絕不是“一錘子買賣”，售后服務(wù)是非常重要的，這直接關(guān)系到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的形象。而對(duì)經(jīng)紀(jì)人行為的監(jiān)察則是保證經(jīng)紀(jì)人在提供服務(wù)時(shí)能夠嚴(yán)格按照公司要求提供規(guī)范服務(wù)。
（四）基礎(chǔ)部門
基礎(chǔ)部門主要是指一些常設(shè)部門，如行政部、人事部、財(cái)務(wù)部等。
行政部主要負(fù)責(zé)公司的日常行政工作和事務(wù)性工作。
人事部主要負(fù)責(zé)人事考核、人員獎(jiǎng)懲，制定員工培訓(xùn)方案，制定員工福利政策等事務(wù)。 財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)的賬務(wù)以及傭金、獎(jiǎng)金結(jié)算等工作。