五、門(mén)店的布置(了解)
具有強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊力和美感的門(mén)店形象設(shè)計(jì)、布局以及舒適的店堂環(huán)境有時(shí)甚至強(qiáng)于服務(wù)本身對(duì)客戶(hù)的吸引,門(mén)店形象對(duì)客戶(hù)的吸引程度有著較重的影響意義,猶如人的“臉面”。良好的門(mén)店形象有助于增強(qiáng)門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造有利的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
(一)門(mén)店的形象設(shè)計(jì)
1.形象設(shè)計(jì)的基本原則
門(mén)店的形象設(shè)計(jì)與裝潢,要符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的基本特征,并充分考慮客戶(hù)的消費(fèi)心理等因素。它必須符合下列基本原則:
(1)符合經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的形象宣傳。根據(jù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)特征,制定相應(yīng)的裝修措施。設(shè)計(jì)風(fēng)格要與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的形象宣傳、主色調(diào)等保持一致,盡量給人簡(jiǎn)約、干練的視覺(jué)感受。
(2)注重個(gè)性化。設(shè)計(jì)風(fēng)格要獨(dú)具匠心,個(gè)性化,便于識(shí)別,做到“出眾”但不“出位”。這一點(diǎn)尤其對(duì)新開(kāi)業(yè)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)尤為重要。門(mén)店設(shè)計(jì)既要顯示出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn),又要顯示出自身與眾不同的個(gè)性追求。
(3)注重人性化。門(mén)店要符合機(jī)構(gòu)本身的目標(biāo)客戶(hù)群的“口味”,突出針對(duì)性,提升門(mén)店給客戶(hù)帶來(lái)的親切感。
2.形象設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
(1)招牌的設(shè)計(jì)。門(mén)店招牌往往就是吸引顧客的第一個(gè)誘因。門(mén)店招牌是一種十分重要的宣傳工具。招牌的種類(lèi)較多,通常情況下門(mén)店所擁有的招牌位是上橫招牌,即位于門(mén)店正上方的條形招牌。招牌在設(shè)計(jì)的時(shí)候可突出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的形象標(biāo)識(shí),業(yè)務(wù)范圍及經(jīng)營(yíng)理念等元素,字形、圖案造型要適合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和形象。在顧客的招攬中,招牌起著不可缺少的作用。招攬應(yīng)是最引人注意的地方,必須符合易見(jiàn)、易讀、易懂、易記的要求。反之,便會(huì)降低招牌的宣傳效果。
(2)門(mén)臉與櫥窗的設(shè)計(jì)。門(mén)店的門(mén)臉和櫥窗十分重要,是門(mén)店形象的重要組成部分。精心設(shè)計(jì)的門(mén)臉與櫥窗是門(mén)店形象設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容。
門(mén)臉的設(shè)計(jì)一般采用半封閉型的設(shè)計(jì)。門(mén)店入口適中、玻璃明亮,客戶(hù)能一眼看清店內(nèi)情形,然后被引入店內(nèi)。櫥窗是向客戶(hù)展示物業(yè)信息及樹(shù)造公司形象窗口,所以在設(shè)計(jì)時(shí)一定要便于客戶(hù)觀看,同時(shí)要突出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的特色,注重美觀和良好品質(zhì)。
具有強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊力和美感的門(mén)店形象設(shè)計(jì)、布局以及舒適的店堂環(huán)境有時(shí)甚至強(qiáng)于服務(wù)本身對(duì)客戶(hù)的吸引,門(mén)店形象對(duì)客戶(hù)的吸引程度有著較重的影響意義,猶如人的“臉面”。良好的門(mén)店形象有助于增強(qiáng)門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造有利的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
(一)門(mén)店的形象設(shè)計(jì)
1.形象設(shè)計(jì)的基本原則
門(mén)店的形象設(shè)計(jì)與裝潢,要符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的基本特征,并充分考慮客戶(hù)的消費(fèi)心理等因素。它必須符合下列基本原則:
(1)符合經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的形象宣傳。根據(jù)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)特征,制定相應(yīng)的裝修措施。設(shè)計(jì)風(fēng)格要與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的形象宣傳、主色調(diào)等保持一致,盡量給人簡(jiǎn)約、干練的視覺(jué)感受。
(2)注重個(gè)性化。設(shè)計(jì)風(fēng)格要獨(dú)具匠心,個(gè)性化,便于識(shí)別,做到“出眾”但不“出位”。這一點(diǎn)尤其對(duì)新開(kāi)業(yè)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)尤為重要。門(mén)店設(shè)計(jì)既要顯示出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn),又要顯示出自身與眾不同的個(gè)性追求。
(3)注重人性化。門(mén)店要符合機(jī)構(gòu)本身的目標(biāo)客戶(hù)群的“口味”,突出針對(duì)性,提升門(mén)店給客戶(hù)帶來(lái)的親切感。
2.形象設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
(1)招牌的設(shè)計(jì)。門(mén)店招牌往往就是吸引顧客的第一個(gè)誘因。門(mén)店招牌是一種十分重要的宣傳工具。招牌的種類(lèi)較多,通常情況下門(mén)店所擁有的招牌位是上橫招牌,即位于門(mén)店正上方的條形招牌。招牌在設(shè)計(jì)的時(shí)候可突出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的形象標(biāo)識(shí),業(yè)務(wù)范圍及經(jīng)營(yíng)理念等元素,字形、圖案造型要適合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和形象。在顧客的招攬中,招牌起著不可缺少的作用。招攬應(yīng)是最引人注意的地方,必須符合易見(jiàn)、易讀、易懂、易記的要求。反之,便會(huì)降低招牌的宣傳效果。
(2)門(mén)臉與櫥窗的設(shè)計(jì)。門(mén)店的門(mén)臉和櫥窗十分重要,是門(mén)店形象的重要組成部分。精心設(shè)計(jì)的門(mén)臉與櫥窗是門(mén)店形象設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容。
門(mén)臉的設(shè)計(jì)一般采用半封閉型的設(shè)計(jì)。門(mén)店入口適中、玻璃明亮,客戶(hù)能一眼看清店內(nèi)情形,然后被引入店內(nèi)。櫥窗是向客戶(hù)展示物業(yè)信息及樹(shù)造公司形象窗口,所以在設(shè)計(jì)時(shí)一定要便于客戶(hù)觀看,同時(shí)要突出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的特色,注重美觀和良好品質(zhì)。