第一部分職業(yè)道德
(第1~25題，共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分
答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)選項(xiàng).其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的
多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的.
◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題.并在答題卡上將所選答案搴的相應(yīng)字母涂■.
◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分.
(一)單項(xiàng)選擇題(第1~8題)
關(guān)于道德的說法.正確的是( )。
(A)道德是一種處理人與人、人與杜會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范
(B)道德是一種缺乏制約措旆的理想化的行為規(guī)范
(C)道德是一種關(guān)于做人的、但同時(shí)又缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范
(D)道德是一種關(guān)于做事情的、同時(shí)又帶有模糊性的行為規(guī)范
答：A
2、社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是
(A)民主法治、公平正義、誠信友愛
(C)牢記“兩個(gè)務(wù)必”
(B)立黨為公，執(zhí)政為民
(D)“八榮八恥”
答：D
3、某企業(yè)家說.“企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人。才能盤話資產(chǎn)”.“無形資產(chǎn)”的意思是( ).
(A)人是真正干工作的資源.人是無形資產(chǎn)
(B)是某種無形的、說不清楚的存在物
(C)主要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德
(D)企業(yè)的規(guī)章制度
答：C
4、關(guān)于“忠于企業(yè)”.理解正確的是( ).
(A)只在某個(gè)企業(yè)工作一輩子
(B)一切聽從企業(yè)上司的安捧.絕不和企業(yè)上司三心二意
(C)完成本職工作，不給企業(yè)出難題
(D)全心全意為企業(yè)著想做事
答：D
5、做生意“一諾千斤”，其意思是說( )
(A)盲多必失
(B)講求誠信
(C)少做許諾
(D)語言要謙遜、中肯
答：B
6、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是( ).
(A)無私奉獻(xiàn)
(B)即使不喜歡某個(gè)工作.也得表現(xiàn)出喜歡的樣子
(C)干一行、愛一行、專一行
(D)對(duì)得起良心.拿工資問心無愧
答：C
7，辦事公道是指從業(yè)人員在處理關(guān)系時(shí)，要堅(jiān)持( )
(A)按照自己對(duì)事物的理解行事
(B)按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事
(C)按照折中的方式對(duì)待當(dāng)事雙方
(D)按照同事們的麩同愿望、要求辦事
答：B
8、關(guān)于節(jié)儉.正確的說法是( )。
(A)不是在任何時(shí)代都需要節(jié)儉
(B)如果個(gè)人或者企業(yè)的財(cái)力雄厚.那么就無需倡導(dǎo)節(jié)儉
(C)節(jié)儉既是個(gè)人道德問題.也關(guān)系到企業(yè)的成敗
(D)節(jié)儉不是道德標(biāo)準(zhǔn)
答：C
(二)多項(xiàng)選擇題(第9~16題)
9、企業(yè)文化的功能包括( ).
(A)自律功能
(B)導(dǎo)向功能
(C)整合功能
(D)激勵(lì)功能
答：ABCD
10、職業(yè)道德品質(zhì)包括( )。
(A)職業(yè)理想
(B)對(duì)財(cái)富的孜孜追求
(C)社會(huì)責(zé)任感
(D)意志力
答：ACD
11、從職業(yè)規(guī)范的意思上看，衣著不整的員工容易給人留下( )的印象。
(A)工作很忙
(B)對(duì)工作很投入
(C)懶散
(D)不認(rèn)真
答：CD
12、( )等說法.屬于職業(yè)禁語
(A)“后邊等著去”
(B)“大家站在線外”
(C)“靠邊兒”
(D)“請(qǐng)往外走”
答：AC
13、職業(yè)道德的層次越高，從業(yè)人員( )
(A)工作干勁越大
(B)潛能發(fā)揮得越充分
(C)越容易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)
(D)越是難以管理
答：AB
14、在職業(yè)活動(dòng)中，講誠情的意義在于( ).
(A)它是彼此之間獲得信任的基礎(chǔ)
(B)它是經(jīng)濟(jì)交往持續(xù)，穩(wěn)定、有效運(yùn)行的重要規(guī)范
(C)它有助于降低市場(chǎng)交易的成本
(D)它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求
答：ABCD
15、對(duì)待利益，從業(yè)人員要樹立的觀念有( )
(A)人為財(cái)死，鳥為食亡
(B)君子愛財(cái)，取之有道
(C)天下眾生.皆為利往
(D)淡泊名利.不為物欲
16、提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有( )。
(A)與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系
(B)為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良杜會(huì)影響.拒絕顧客登門解決問題
(C)征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題.井設(shè)法加以改進(jìn)
(D)多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
答：ACD
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17~25題)
17、工作忙時(shí)，你一般會(huì)
(A)感到壓力巨大
(B)心情很抑郁
(C)找到其中的樂趣
(D)調(diào)整心態(tài)
答：D
18、在日常工作和生活中，你覺得( )
(A)別人特自己不公平
(B)別人不愿意和自己交往
(C)大家很關(guān)照自己
(D)高興的事兒總會(huì)感染自己
答：D
19、上司安排你帶一名新徒弟，一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)他進(jìn)步不大，工作老出差錯(cuò)，你會(huì)( )
(A)向上司提出換人
(B)給他制定更加嚴(yán)格的要求
(C)失去信心.不再幫助他
(D)順其自然，讓他自己領(lǐng)悟
答：D
20、如果你的上司要去旅行結(jié)婚，這位上司平時(shí)口碑不是太好，你會(huì)( )
(A)送個(gè)小禮物給他
(B)別人送什么，自己也送什么
(C)發(fā)送手機(jī)短信給他
(D)送他一份厚禮
答：A
2l、你覺得自己在單位是個(gè)( )的人
(A)朋友根少
(B)不惹是生非
(C)與大家愿意共事兒
(D)別人不真正了解自己
答：C
22、遇到困難時(shí).你一般會(huì)( )
(A)自己解決
(B)找同事幫忙
(C)放棄
(D)怪自己學(xué)的知識(shí)少
答：B
23、由于工作忙碌，本來你打算周末好好休息一下，但幾位同事不期而至，占用了你大半天的時(shí)間，你會(huì)( )
(A)感到有點(diǎn)沮喪
(B)覺得無所謂
(C)覺得這個(gè)周過得不如意
(D)認(rèn)為周過得還可以
答：B
24、公司召開員工大會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)講話，你一般會(huì)( )
(A)耐著性子聽領(lǐng)導(dǎo)說話
(B)帶一份小報(bào)看看
(C)愛走神
(D)能明白領(lǐng)導(dǎo)的心情
答：D
25、春節(jié)前雖然天氣還冷，但不知何故，家里的幾頭大蒜長出了嫩芽。母親感到很失望。你想對(duì)母親說的話是( )
(A)“別那么節(jié)儉!幾頭大蒜，不值得傷心”
(B)“要是長得再長一點(diǎn)，就可以炒菜了”
(C)“好像春天到了”
(D)“眼不見心不煩，扔了它，我再去買幾頭”
答：C
第二部分理論知識(shí)(26~125題，共100道題，滿分為100分)
單項(xiàng)選擇題(26~85題，每題1分.共60分。每小題只有一個(gè)恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26、勞動(dòng)力供給彈性是( )變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。
(A)勞動(dòng)力需求量
(B)勞動(dòng)力需求增長量
(C)勞動(dòng)力供給量
(D)勞動(dòng)力供給增長量
答：D
27、實(shí)際工資計(jì)算公式是( )
(A)貨幣工資/價(jià)格
(B)貨幣工資/價(jià)格指數(shù)
(C)貨幣工資×價(jià)格
(D)貨幣工資×價(jià)格指數(shù)
答：B
28、勞動(dòng)法的首要原則是( )
(A)保障報(bào)酬權(quán)
(B)保障物質(zhì)幫助權(quán)
(C)保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)
(D)保障休息休假權(quán)
答：C
29、決策樹的分析程序包括①剪枝決策;②計(jì)算期望值;③繪制樹形圖。排序正確的是( )
(A)①②③
(B)③②①
(C)③①②
(D)①③②
答：B
30、( )是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度
(A)工作成就
(B)工作續(xù)效
(C)工作態(tài)度
(D)工作滿意度
答：D
31、從管理形式上看-現(xiàn)代人力資源管理是( )。
(A)靜態(tài)管理
(B)動(dòng)態(tài)管理
(C)權(quán)變管理
(D)權(quán)威管理
答：B
32、( )以行為科學(xué)理論為依據(jù)-強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為學(xué)的角度來研究組織結(jié)構(gòu)
(A)古典組織理論
(B)近代組織理論
(C)現(xiàn)代組織理論
(D)當(dāng)代組織理論
答：B
33、( )表明，一個(gè)能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。
(A)任務(wù)與目標(biāo)原則
(B)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則
(C)有效管理幅度原則
(D)穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則
答：C
34、以( )為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式
(B)工作
(D)人員
(A)成果
(C)關(guān)系
答：A
35、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的前兆是( )。
(A)新任領(lǐng)導(dǎo)上任
(B)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降
(C)員工士氣低落
(D)組織結(jié)構(gòu)本身弊病顯露
答：BCD
36、從內(nèi)容上講.狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃和( )。
(A)職業(yè)生涯規(guī)劃
(B)人員培訓(xùn)計(jì)劃
(C)薪酬福利計(jì)劃
(D)人員配備計(jì)劃
答：D
37、( )是人員規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿。
(A)人力資源供求協(xié)調(diào)平衡
(B)人力資源的需求預(yù)測(cè)問題
(C)人力資源的供給預(yù)測(cè)問題
(D)人力資源的系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題
答：A
38，下人員需求預(yù)測(cè)方法中，不屬于量化分析方法的是( )。
(A)德爾菲法
(B)趨勢(shì)外推法
(C)馬爾可夫分析法
(D)人員比率法
答：A
39、某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為6060，定額工時(shí)為60.計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01.運(yùn)用工作定額分析法測(cè)定的企業(yè)人力資源需求為( )。
(A)60
(B)100
(C)160
(D)200
答：B
40、( )具體表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、生產(chǎn)效率下降。
(A)人力資源供求平衡
(B)人力資源供大于求
(C)人力資源供不應(yīng)求
(D)人力資源供求失衡
答：B
41、小王喜歡登山.小車喜歡聽音樂.這體現(xiàn)了( )原理。
(A)個(gè)體差異
(B).工作差異
(C)環(huán)境差異
(D)人崗匹配
答：A
42、為了填補(bǔ)財(cái)務(wù)總監(jiān)的空缺，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于( )素質(zhì)測(cè)評(píng)。
(A)考核性
(B)診斷性
(C)開發(fā)性
(D)選拔性
答：D
43、( )就是指測(cè)評(píng)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定.
(A)標(biāo)度
(B)誤差
(C)標(biāo)準(zhǔn)
(D)標(biāo)準(zhǔn)差
答：A
44、測(cè)評(píng)者由于只關(guān)注到被測(cè)評(píng)者某方面的品質(zhì)特征而作出片面判斷，這是( ).
(A)暈輪效應(yīng)
(B)感情效應(yīng)
(C)近因效應(yīng)
(D)首因效應(yīng)
答：A
45、一般情況下.差異量數(shù)越小.集中量數(shù)的代表性就越( )
(A)大
(B)無關(guān)
(C)小
(D)不確定
答：A
46、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目“在大學(xué)階段學(xué)習(xí)更重要，還是實(shí)踐更重要?”是一個(gè)
(B)開放式題目
(D)兩難式題
(A)排序型題目
(C)資源爭(zhēng)奪型題目
答：D
47、合格的面試考官不應(yīng)該有的行為是( )
(B)面試過程察言觀色
(D)認(rèn)真傾聽.適當(dāng)發(fā)表結(jié)論性意見
(A)盡量創(chuàng)造和諧的氛圍
(C)面試前做好充分的準(zhǔn)備
答：D
48、“你怎么看待北京房產(chǎn)價(jià)格直線上漲的現(xiàn)象?”是結(jié)構(gòu)化面試中的( )
(A)背景性問題
(B)知識(shí)性問題
(C)思維性問題
(D)壓力性問題
答：C
49、( )具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)。
(A)公文筐測(cè)試
(C)結(jié)構(gòu)化面試
(B)非結(jié)構(gòu)化面試
(D)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
答：D
50、受訓(xùn)者往來交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用和教室租借費(fèi)用( )。
(A)屬于直接培訓(xùn)成本
(B)不計(jì)入培訓(xùn)成本
(C)屬于間接培訓(xùn)成本
(D)不能確定屬于哪種培訓(xùn)成本
答：A
51、( )以特定的行為術(shù)語作出表述如“掌握”、“了解”和“應(yīng)用”
(B)課程內(nèi)容
(D)課程范圍
(A)課程目標(biāo)
(C)課程評(píng)價(jià)
答：A
52，在企業(yè)發(fā)展的( )應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。
(B)發(fā)展期
(D)創(chuàng)業(yè)初期
(A)衰退期
(C)成熟期
答：B
53、對(duì)于需要定期開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)一般( )。
(A)聘請(qǐng)本專業(yè)的專家
(B)聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師
(C)從內(nèi)部開發(fā)教師資源
(D)從大中專院校聘請(qǐng)講師
答：C
54、( )承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中的各種職能工作的具體計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制
(A)高層瞥理人員
(B)中層管理人員
(C)基層管理人員
(D)一線管理人員
答：B
55、( )不屬于培訓(xùn)中評(píng)估的作用。
(A)保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行
(B)培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋
(D)保證培訓(xùn)效果測(cè)定的精確性
(C)找出培訓(xùn)的不足，總結(jié)教訓(xùn)
答：A
56、( )是第一級(jí)評(píng)估，它易于進(jìn)行是基本、普遍的評(píng)估方式.
(B)學(xué)習(xí)評(píng)估
(D)結(jié)果評(píng)估
(A)反應(yīng)評(píng)估
(C)行為評(píng)估
答：A
57、( )不屬于評(píng)估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果的硬性指標(biāo)。
(A)成本節(jié)約
(B)產(chǎn)量增加
(C)廢品減少
(D)態(tài)度轉(zhuǎn)變
答：D
58，某企業(yè)開展員工培訓(xùn)，從而降低事故發(fā)生率，降低成本.這種培訓(xùn)成果屬于( )
(A)認(rèn)知成果
(B)技能成果
(C)情感成果
(D)績效成果
答：D
59、( )不屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法。
(A)強(qiáng)制分配法
(B)強(qiáng)迫選擇法
(C)成對(duì)比較法
(D)直接指標(biāo)法
答：D
60( )比較適用于考評(píng)從事教學(xué)、科研工作的教師、專家
(A)成績記錄法
(C)勞動(dòng)定額法
(B)短文法
(D)排列法
答：A
61、“日清日結(jié)法”的實(shí)施程序包括①考評(píng)與激勵(lì)：②設(shè)定目標(biāo);③控制。正確順序?yàn)? )
(A)③①②
(B)①②③
(C)③②①
(D)②③①
答：A
62、( )不是由考評(píng)者的主觀性帶來的。
(A)暈輪誤差
(B)自我中心效應(yīng)
(C)分布誤差
(D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差
答：D
63、設(shè)計(jì)績效考評(píng)指標(biāo)體系的程序包括①理論驗(yàn)證;②工作分析;③指標(biāo)調(diào)查;④修改調(diào)整.其
正確順序是( ).
(A)②③①④
(B)③①②④
(D)①②③④
(C)②①③④
答：A
64、對(duì)考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不宜選用( )
(A)簡單相加法
(B)系數(shù)相乘法
(C)百分比系數(shù)法
(D)幾何平均法
答：D
65、關(guān)鍵績效指標(biāo)包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)成本指標(biāo)和( )
(A)時(shí)間指標(biāo)
(B)時(shí)限指標(biāo)
(C)利潤指標(biāo)
(D)收益率指標(biāo)
答：B
66、在設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)時(shí)，( )不適合用來解決工作產(chǎn)出項(xiàng)目過多的問題
(A)設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系
(B)比較產(chǎn)出結(jié)果對(duì)組織的貢獻(xiàn)率
(C)刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目
(D)合井同類項(xiàng).將增值貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類別
答：C
67、在360度考評(píng)中，主觀性強(qiáng)的維度是( )
(A)上級(jí)評(píng)價(jià)
(B)同級(jí)評(píng)價(jià)
(C)下級(jí)評(píng)價(jià)
(D)自我評(píng)價(jià)
答：D
68、( )是企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和前提
(A)薪酬的市場(chǎng)調(diào)查
(B)崗位分析與評(píng)價(jià)
(C)繢效考評(píng)的實(shí)施
(D)崗位調(diào)查與分類
答：B
69、進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí).若崗位復(fù)雜且數(shù)量大，應(yīng)采用( )·
(A)企業(yè)之間相互調(diào)查
(B)問卷調(diào)查法
(C)采集杜會(huì)公開信息
(D)委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查
答：B
70、( )表示的是不同職系之間的相同相似崗位等級(jí)的比較和平衡。
(A)職組
(B)職門
(C)崗級(jí)
(D)崗等
答：D
71、工作崗位橫向分類的程序包括①職組的劃分;②職門的劃分;③職系的劃分。排序正確的是( )
(A)②③①
(B)③②①
(C)②①③
(D)③①②
答：C
72、以下不屬于崗位工資制的是( )。
(A)一崗一薪制
(B)J技術(shù)工資制
(C)一崗多薪制
(D)薪點(diǎn)工資制
答：B
73、關(guān)于績效工資說法錯(cuò)誤的是( )。
(A)傭金制不屬于績教工資形式
(B)績效工資過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績效
(C)計(jì)件工資制屬于績效工資形式
(D)績效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性
答：A
74、企業(yè)實(shí)行經(jīng)營者年薪制的必備條件不包括( )，
(A)完善的職業(yè)生涯管理制度
(B)明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系
(C)健全的經(jīng)營者人才市場(chǎng)，完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
(D)健全的職工代表大會(huì)制度.完善的群眾監(jiān)督機(jī)制
答：A
75、薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)注意( )點(diǎn)處的薪酬水平。
(A)25%
(B)50%
(C)75%
(D)90%
答：B
76、經(jīng)營者年薪制的構(gòu)成一般不包括
(A)可變工資
(B)浮動(dòng)工資
(C)提成工資
(D)固定工資
答：C
77、勞動(dòng)者一方當(dāng)事人在( )以上的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議.適用勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的特別程序
(A)10人
(B)20人
(C)30人
(D)50人
答：C
78、勞動(dòng)者派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權(quán)利義務(wù)。從而使雙方建立起( )
(A)事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系
(B)勞動(dòng)派遣關(guān)系
(C)形式勞動(dòng)關(guān)系
(D)民事法律關(guān)系
答：D
79、若派遣勞動(dòng)者的接受單位不能履行派遣服務(wù)費(fèi)支付義務(wù).派遣機(jī)構(gòu)( ).
(A)應(yīng)負(fù)有擔(dān)保責(zé)任
(B)應(yīng)該代為支付
(C)應(yīng)負(fù)有刑事責(zé)任
(D)沒有任何責(zé)任
答：A
80、工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線.是對(duì)( )的企業(yè)提出的警示和提示。
(A)生產(chǎn)經(jīng)營不正常、虧損較大
(B)工資增長較慢、經(jīng)濟(jì)散益較差
(C)生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟(jì)效益
(D)工資增長較快、工資水平較
答：D
8l、企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)( )。
(A)全面責(zé)任
(B)安全生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
(C)直接責(zé)任
(D)安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督責(zé)任
答：A
82、企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括( )·
(A)安金第一
(B)效率第一
(C)預(yù)防為主
(D)以人為本
答：B
83、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解的特點(diǎn)不包括( )
(A)群眾性
(B)系統(tǒng)性
(C)自治性
(D)非強(qiáng)制性
答：B
84、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿原則.該原則的主要內(nèi)容不包括( )
(A)申請(qǐng)調(diào)解自愿
(B)調(diào)解過程自愿
(C)退出調(diào)解自愿
(D)履行協(xié)議自愿
答：D
85、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的仲裁時(shí)效為60日，經(jīng)仲裁委員會(huì)批準(zhǔn)可以延期·延期不得超過
(A)15日
(B)30日
(C)60日
(D)90日
答：B
二、多項(xiàng)選擇題(86~125題.每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)
86、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有( )。
(A)充分就業(yè)
(B)同質(zhì)勞動(dòng)力獲同樣工資
(C)體現(xiàn)工資差異
(D)勞動(dòng)力資源的優(yōu)分配
(E)增大工資總額
答：ABD
87、勞動(dòng)權(quán)保障具體體現(xiàn)為( ).
(A)基本保護(hù)
(B)平等就業(yè)權(quán)
(C)全面保護(hù)
(D)自由擇業(yè)權(quán)
(E)優(yōu)先保護(hù)
答：BD
88、組織公正與報(bào)酬分配要求( )。
(A)分配公平
(B)程序公平
(C)互動(dòng)公平
(D)法律公平
(E)組織公平
答：ABC
89、下列對(duì)人力資本理解正確的是( )·
(A)人力資本具有創(chuàng)造性
(B)人力資本具有時(shí)效性
(C)人力資本具有累積性
(D)人力資本具有收益性
(E)人力資本具有個(gè)體差異性
答：ABCDE
90、關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論.說法正確的是( )
(A)組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論
(B)組織理論被稱為廣義組織理論
(C)組織設(shè)計(jì)理論被稱為大組織理論
(D)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延不同
(E)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延相同
答：ABD
9l、部門結(jié)構(gòu)不同模式的組合原則包括
(A)以產(chǎn)權(quán)為中心
(B)以關(guān)系為中心
(D)以崗位為中心
(C)以成果為中心
(E)以工作和任務(wù)為中心
答：BCE
92、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括( )
(A)改良式變革
(B)爆破式變革
(D)組織結(jié)構(gòu)整合
(C)計(jì)劃式變革
(E)反饋式變革
答：ABC
93、( )屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境。
(A)企業(yè)的行業(yè)特征
(B)企業(yè)結(jié)構(gòu)
(C)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
(D)企業(yè)文化
(E)企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)
答：ACDE
94、人力資源預(yù)測(cè)的局限性包括( )
(A)預(yù)測(cè)方法不精密B)企業(yè)內(nèi)部的抵制
(C)預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂D)知識(shí)水平的局限
(E)環(huán)境的不確定性
答B(yǎng)CD：E
95、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法包括( )
(A)轉(zhuǎn)換比率法B)馬爾司夫分析法
(C)回歸分析法D)灰色預(yù)測(cè)模型法
(E)趨勢(shì)外推法
答：ABCDE
96、( )屬于動(dòng)態(tài)的員工素質(zhì)測(cè)評(píng).
(A)心理測(cè)評(píng)B)面試
(C)評(píng)價(jià)中心D)觀察評(píng)定
(E)個(gè)性測(cè)試
答：BCD
97、診斷性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)有( )。
(A)結(jié)果不公開B)查找原因時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容精細(xì)
(C)有較強(qiáng)的系統(tǒng)性D)了解現(xiàn)狀時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容全面
(E)過程強(qiáng)調(diào)客觀性
答：ABC
98、面試的發(fā)展趨勢(shì)有( ).
(A)提問彈性化B)理論和方法不斷發(fā)展
(C)形式豐富多樣D)測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展
(E)結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流
答ACDE
99、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型主要有( )。
(A)開發(fā)性測(cè)評(píng)
(B)選拔性測(cè)評(píng)
(D)診斷性測(cè)評(píng)
(C)綜合性測(cè)評(píng)
(B)考核性測(cè)評(píng)
答：ABDB
100、下列屬于投射技術(shù)特點(diǎn)的是( )
(A)人際互動(dòng)性強(qiáng)
(B)被測(cè)評(píng)者反應(yīng)的自由性
(D)內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開放性
(C)測(cè)評(píng)目的的隱蔽性
(E)用過去行為預(yù)測(cè)未來
答：BDC
101、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有( )
(A)感情效應(yīng)
(C)近因效應(yīng)
(E)暈輪效應(yīng)
(B)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系不明確
(D)測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)不明確
答：ABCDE
102、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí).必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的( )。
(A)普遍性
(B)有效性
(C)標(biāo)準(zhǔn)化
(D)多樣性
(E)系統(tǒng)性
答：ECBA
103、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃包擴(kuò)的層次有( )
(A)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃B)培訓(xùn)人員計(jì)劃
(D)培訓(xùn)課程計(jì)劃
(C)課程系列計(jì)劃
(E)培訓(xùn)階段計(jì)劃
答ACD
104、外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑有( )
(A)從大中專院校聘請(qǐng)教師B)聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師
(D)聘請(qǐng)本專業(yè)專家學(xué)者
(C)在網(wǎng)絡(luò)上尋找井聯(lián)系教師
(E)從顧問公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問
答ABDEC
105、管理技能的開發(fā)模式有( )
(A)敏感性訓(xùn)練B)角色扮演
(D)決策競(jìng)賽
(C)決策模擬訓(xùn)練
(E)輪流任職計(jì)劃
答：ABCDE
106、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容包括( )
(A)培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估B)培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估
(D)培訓(xùn)需求整體評(píng)估
(C)培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估
(E)培訓(xùn)工作者的績效評(píng)估
答：DBA
107、結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)包括( )
(A)需要較長的時(shí)間
(B)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少.評(píng)估技術(shù)不完善
(C)多因多果，只能做定性方面的分析
(D)多因多果.簡單的數(shù)字對(duì)比意義不大
(E)必須取得管理層的合作。否則無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)
答：ABED
108、綜合型績效考評(píng)方法包括( )。
(A)合成考評(píng)法
(B)直接指標(biāo)法
(C)日清日結(jié)法
(D)關(guān)鍵事件法
(E)圖解式評(píng)價(jià)量表法
答AEC
109、績效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括
(A)優(yōu)越性效標(biāo)
(B)特征性效標(biāo)
(C)結(jié)果性效標(biāo)
(D)行為性效標(biāo)
(E)一般性效標(biāo)
答：BCD
110、績效考評(píng)方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有( )
(A)分布誤差
(B)自我中心效應(yīng)
(C)個(gè)人偏見
(D)優(yōu)先和近期效應(yīng)
E)暈輪誤差
答：ABCDE
111、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的基本原則包括( )。
(A)鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法
(B)依靠個(gè)人的冷靜思考
(C)思想愈激進(jìn)愈開放愈好
(D)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量
(E)任何時(shí)候都不批評(píng)別人的想法
答：CDEA
112、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義體現(xiàn)在( )。
(A)具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用
(B)是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具
(C)能夠大限度地激發(fā)員工的斗志
(D)能夠調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性
E)是激勵(lì)和約柬企業(yè)員工行為的一種新型機(jī)制
答：ABCDE
113、設(shè)計(jì)績效考評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)遵循的基本原則包括( ).
(A)簡潔性原則
(B)明確性原則
(C)針對(duì)性原則
(D)科學(xué)性原則
(E)經(jīng)濟(jì)性原則
答：BCD
114、從調(diào)查的組織者來看正式薪酬調(diào)查可以分為( ).
(A)企業(yè)薪酬調(diào)壹
(B)商業(yè)性薪酬調(diào)查
(C)行業(yè)薪酬調(diào)查
(D)專業(yè)性薪酬調(diào)查
(E)政府薪酬調(diào)查
答：BDE
115、薪酬調(diào)查的意義在于能夠?yàn)? )提供參考依據(jù).
(A)績效管理制度的調(diào)整
(B)薪酬晉升政策的調(diào)整
(C)整體薪酬水平的調(diào)整
(D)崗位薪酬水平的調(diào)整
(E)薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整
答：CEDB
116.關(guān)鍵組件法的缺點(diǎn)是( )。
(A)時(shí)間跨度城大
(B)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、且費(fèi)用較高
(C)不能在員工之間進(jìn)行比較
(D)只能定性分析不能定量分析
(E)使考評(píng)者和員工忽視
117、績效管段實(shí)施的前提是( )。
(A)有可操作的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
(B)內(nèi)部客戶和外部客戶對(duì)崗位要求是清楚的
(C)組織成員對(duì)自己下階段工作目標(biāo)有消晰的把握
(D)崗位責(zé)任說明書對(duì)于各崗位職責(zé)有明確的描述
(E)組織結(jié)構(gòu)對(duì)各層次崗位的相互關(guān)系有準(zhǔn)確的界定
118、與正式獎(jiǎng)勵(lì)相比，非正式獎(jiǎng)勵(lì)的特點(diǎn)有( )。
(A)相對(duì)來說不易于使用
(B)通常帶有隨機(jī)性的特點(diǎn)
(C)一般不是運(yùn)用金錢的方式
(D)對(duì)員上的影響更自然、支持久
(E)已經(jīng)安排在既定的系統(tǒng)和規(guī)則立之中
119、主管對(duì)績效結(jié)果進(jìn)行反饋時(shí)，應(yīng)努力做到( )。
(A)給員工發(fā)言的機(jī)會(huì)
(B)集中于關(guān)鍵事件
(C)運(yùn)用反饋技巧，因人而異
(D)糾正被考核者的不良心態(tài)
(E)幫助被考核者認(rèn)識(shí)自己的長處與不足
120、關(guān)于傭金制，表達(dá)正確的是( )。
(A)可以控制公司的成本
(B)是在銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)中常用的方式
(C)根據(jù)員工的績效按照一定的比例給員工提成
(D)使員工既關(guān)注短期業(yè)績，又注意公司的長期效益
(E)可能使收入差距過大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感
(第1~25題，共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分
答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)選項(xiàng).其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的
多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的.
◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題.并在答題卡上將所選答案搴的相應(yīng)字母涂■.
◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分.
(一)單項(xiàng)選擇題(第1~8題)
關(guān)于道德的說法.正確的是( )。
(A)道德是一種處理人與人、人與杜會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范
(B)道德是一種缺乏制約措旆的理想化的行為規(guī)范
(C)道德是一種關(guān)于做人的、但同時(shí)又缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范
(D)道德是一種關(guān)于做事情的、同時(shí)又帶有模糊性的行為規(guī)范
答：A
2、社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是
(A)民主法治、公平正義、誠信友愛
(C)牢記“兩個(gè)務(wù)必”
(B)立黨為公，執(zhí)政為民
(D)“八榮八恥”
答：D
3、某企業(yè)家說.“企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人。才能盤話資產(chǎn)”.“無形資產(chǎn)”的意思是( ).
(A)人是真正干工作的資源.人是無形資產(chǎn)
(B)是某種無形的、說不清楚的存在物
(C)主要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德
(D)企業(yè)的規(guī)章制度
答：C
4、關(guān)于“忠于企業(yè)”.理解正確的是( ).
(A)只在某個(gè)企業(yè)工作一輩子
(B)一切聽從企業(yè)上司的安捧.絕不和企業(yè)上司三心二意
(C)完成本職工作，不給企業(yè)出難題
(D)全心全意為企業(yè)著想做事
答：D
5、做生意“一諾千斤”，其意思是說( )
(A)盲多必失
(B)講求誠信
(C)少做許諾
(D)語言要謙遜、中肯
答：B
6、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的基本要求是( ).
(A)無私奉獻(xiàn)
(B)即使不喜歡某個(gè)工作.也得表現(xiàn)出喜歡的樣子
(C)干一行、愛一行、專一行
(D)對(duì)得起良心.拿工資問心無愧
答：C
7，辦事公道是指從業(yè)人員在處理關(guān)系時(shí)，要堅(jiān)持( )
(A)按照自己對(duì)事物的理解行事
(B)按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事
(C)按照折中的方式對(duì)待當(dāng)事雙方
(D)按照同事們的麩同愿望、要求辦事
答：B
8、關(guān)于節(jié)儉.正確的說法是( )。
(A)不是在任何時(shí)代都需要節(jié)儉
(B)如果個(gè)人或者企業(yè)的財(cái)力雄厚.那么就無需倡導(dǎo)節(jié)儉
(C)節(jié)儉既是個(gè)人道德問題.也關(guān)系到企業(yè)的成敗
(D)節(jié)儉不是道德標(biāo)準(zhǔn)
答：C
(二)多項(xiàng)選擇題(第9~16題)
9、企業(yè)文化的功能包括( ).
(A)自律功能
(B)導(dǎo)向功能
(C)整合功能
(D)激勵(lì)功能
答：ABCD
10、職業(yè)道德品質(zhì)包括( )。
(A)職業(yè)理想
(B)對(duì)財(cái)富的孜孜追求
(C)社會(huì)責(zé)任感
(D)意志力
答：ACD
11、從職業(yè)規(guī)范的意思上看，衣著不整的員工容易給人留下( )的印象。
(A)工作很忙
(B)對(duì)工作很投入
(C)懶散
(D)不認(rèn)真
答：CD
12、( )等說法.屬于職業(yè)禁語
(A)“后邊等著去”
(B)“大家站在線外”
(C)“靠邊兒”
(D)“請(qǐng)往外走”
答：AC
13、職業(yè)道德的層次越高，從業(yè)人員( )
(A)工作干勁越大
(B)潛能發(fā)揮得越充分
(C)越容易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)
(D)越是難以管理
答：AB
14、在職業(yè)活動(dòng)中，講誠情的意義在于( ).
(A)它是彼此之間獲得信任的基礎(chǔ)
(B)它是經(jīng)濟(jì)交往持續(xù)，穩(wěn)定、有效運(yùn)行的重要規(guī)范
(C)它有助于降低市場(chǎng)交易的成本
(D)它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求
答：ABCD
15、對(duì)待利益，從業(yè)人員要樹立的觀念有( )
(A)人為財(cái)死，鳥為食亡
(B)君子愛財(cái)，取之有道
(C)天下眾生.皆為利往
(D)淡泊名利.不為物欲
16、提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有( )。
(A)與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系
(B)為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良杜會(huì)影響.拒絕顧客登門解決問題
(C)征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題.井設(shè)法加以改進(jìn)
(D)多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
答：ACD
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17~25題)
17、工作忙時(shí)，你一般會(huì)
(A)感到壓力巨大
(B)心情很抑郁
(C)找到其中的樂趣
(D)調(diào)整心態(tài)
答：D
18、在日常工作和生活中，你覺得( )
(A)別人特自己不公平
(B)別人不愿意和自己交往
(C)大家很關(guān)照自己
(D)高興的事兒總會(huì)感染自己
答：D
19、上司安排你帶一名新徒弟，一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)他進(jìn)步不大，工作老出差錯(cuò)，你會(huì)( )
(A)向上司提出換人
(B)給他制定更加嚴(yán)格的要求
(C)失去信心.不再幫助他
(D)順其自然，讓他自己領(lǐng)悟
答：D
20、如果你的上司要去旅行結(jié)婚，這位上司平時(shí)口碑不是太好，你會(huì)( )
(A)送個(gè)小禮物給他
(B)別人送什么，自己也送什么
(C)發(fā)送手機(jī)短信給他
(D)送他一份厚禮
答：A
2l、你覺得自己在單位是個(gè)( )的人
(A)朋友根少
(B)不惹是生非
(C)與大家愿意共事兒
(D)別人不真正了解自己
答：C
22、遇到困難時(shí).你一般會(huì)( )
(A)自己解決
(B)找同事幫忙
(C)放棄
(D)怪自己學(xué)的知識(shí)少
答：B
23、由于工作忙碌，本來你打算周末好好休息一下，但幾位同事不期而至，占用了你大半天的時(shí)間，你會(huì)( )
(A)感到有點(diǎn)沮喪
(B)覺得無所謂
(C)覺得這個(gè)周過得不如意
(D)認(rèn)為周過得還可以
答：B
24、公司召開員工大會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)講話，你一般會(huì)( )
(A)耐著性子聽領(lǐng)導(dǎo)說話
(B)帶一份小報(bào)看看
(C)愛走神
(D)能明白領(lǐng)導(dǎo)的心情
答：D
25、春節(jié)前雖然天氣還冷，但不知何故，家里的幾頭大蒜長出了嫩芽。母親感到很失望。你想對(duì)母親說的話是( )
(A)“別那么節(jié)儉!幾頭大蒜，不值得傷心”
(B)“要是長得再長一點(diǎn)，就可以炒菜了”
(C)“好像春天到了”
(D)“眼不見心不煩，扔了它，我再去買幾頭”
答：C
第二部分理論知識(shí)(26~125題，共100道題，滿分為100分)
單項(xiàng)選擇題(26~85題，每題1分.共60分。每小題只有一個(gè)恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26、勞動(dòng)力供給彈性是( )變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。
(A)勞動(dòng)力需求量
(B)勞動(dòng)力需求增長量
(C)勞動(dòng)力供給量
(D)勞動(dòng)力供給增長量
答：D
27、實(shí)際工資計(jì)算公式是( )
(A)貨幣工資/價(jià)格
(B)貨幣工資/價(jià)格指數(shù)
(C)貨幣工資×價(jià)格
(D)貨幣工資×價(jià)格指數(shù)
答：B
28、勞動(dòng)法的首要原則是( )
(A)保障報(bào)酬權(quán)
(B)保障物質(zhì)幫助權(quán)
(C)保障勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)
(D)保障休息休假權(quán)
答：C
29、決策樹的分析程序包括①剪枝決策;②計(jì)算期望值;③繪制樹形圖。排序正確的是( )
(A)①②③
(B)③②①
(C)③①②
(D)①③②
答：B
30、( )是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度
(A)工作成就
(B)工作續(xù)效
(C)工作態(tài)度
(D)工作滿意度
答：D
31、從管理形式上看-現(xiàn)代人力資源管理是( )。
(A)靜態(tài)管理
(B)動(dòng)態(tài)管理
(C)權(quán)變管理
(D)權(quán)威管理
答：B
32、( )以行為科學(xué)理論為依據(jù)-強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為學(xué)的角度來研究組織結(jié)構(gòu)
(A)古典組織理論
(B)近代組織理論
(C)現(xiàn)代組織理論
(D)當(dāng)代組織理論
答：B
33、( )表明，一個(gè)能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。
(A)任務(wù)與目標(biāo)原則
(B)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則
(C)有效管理幅度原則
(D)穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則
答：C
34、以( )為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式
(B)工作
(D)人員
(A)成果
(C)關(guān)系
答：A
35、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的前兆是( )。
(A)新任領(lǐng)導(dǎo)上任
(B)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降
(C)員工士氣低落
(D)組織結(jié)構(gòu)本身弊病顯露
答：BCD
36、從內(nèi)容上講.狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃和( )。
(A)職業(yè)生涯規(guī)劃
(B)人員培訓(xùn)計(jì)劃
(C)薪酬福利計(jì)劃
(D)人員配備計(jì)劃
答：D
37、( )是人員規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿。
(A)人力資源供求協(xié)調(diào)平衡
(B)人力資源的需求預(yù)測(cè)問題
(C)人力資源的供給預(yù)測(cè)問題
(D)人力資源的系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題
答：A
38，下人員需求預(yù)測(cè)方法中，不屬于量化分析方法的是( )。
(A)德爾菲法
(B)趨勢(shì)外推法
(C)馬爾可夫分析法
(D)人員比率法
答：A
39、某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為6060，定額工時(shí)為60.計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01.運(yùn)用工作定額分析法測(cè)定的企業(yè)人力資源需求為( )。
(A)60
(B)100
(C)160
(D)200
答：B
40、( )具體表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、生產(chǎn)效率下降。
(A)人力資源供求平衡
(B)人力資源供大于求
(C)人力資源供不應(yīng)求
(D)人力資源供求失衡
答：B
41、小王喜歡登山.小車喜歡聽音樂.這體現(xiàn)了( )原理。
(A)個(gè)體差異
(B).工作差異
(C)環(huán)境差異
(D)人崗匹配
答：A
42、為了填補(bǔ)財(cái)務(wù)總監(jiān)的空缺，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于( )素質(zhì)測(cè)評(píng)。
(A)考核性
(B)診斷性
(C)開發(fā)性
(D)選拔性
答：D
43、( )就是指測(cè)評(píng)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定.
(A)標(biāo)度
(B)誤差
(C)標(biāo)準(zhǔn)
(D)標(biāo)準(zhǔn)差
答：A
44、測(cè)評(píng)者由于只關(guān)注到被測(cè)評(píng)者某方面的品質(zhì)特征而作出片面判斷，這是( ).
(A)暈輪效應(yīng)
(B)感情效應(yīng)
(C)近因效應(yīng)
(D)首因效應(yīng)
答：A
45、一般情況下.差異量數(shù)越小.集中量數(shù)的代表性就越( )
(A)大
(B)無關(guān)
(C)小
(D)不確定
答：A
46、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目“在大學(xué)階段學(xué)習(xí)更重要，還是實(shí)踐更重要?”是一個(gè)
(B)開放式題目
(D)兩難式題
(A)排序型題目
(C)資源爭(zhēng)奪型題目
答：D
47、合格的面試考官不應(yīng)該有的行為是( )
(B)面試過程察言觀色
(D)認(rèn)真傾聽.適當(dāng)發(fā)表結(jié)論性意見
(A)盡量創(chuàng)造和諧的氛圍
(C)面試前做好充分的準(zhǔn)備
答：D
48、“你怎么看待北京房產(chǎn)價(jià)格直線上漲的現(xiàn)象?”是結(jié)構(gòu)化面試中的( )
(A)背景性問題
(B)知識(shí)性問題
(C)思維性問題
(D)壓力性問題
答：C
49、( )具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)。
(A)公文筐測(cè)試
(C)結(jié)構(gòu)化面試
(B)非結(jié)構(gòu)化面試
(D)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
答：D
50、受訓(xùn)者往來交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用和教室租借費(fèi)用( )。
(A)屬于直接培訓(xùn)成本
(B)不計(jì)入培訓(xùn)成本
(C)屬于間接培訓(xùn)成本
(D)不能確定屬于哪種培訓(xùn)成本
答：A
51、( )以特定的行為術(shù)語作出表述如“掌握”、“了解”和“應(yīng)用”
(B)課程內(nèi)容
(D)課程范圍
(A)課程目標(biāo)
(C)課程評(píng)價(jià)
答：A
52，在企業(yè)發(fā)展的( )應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。
(B)發(fā)展期
(D)創(chuàng)業(yè)初期
(A)衰退期
(C)成熟期
答：B
53、對(duì)于需要定期開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)一般( )。
(A)聘請(qǐng)本專業(yè)的專家
(B)聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師
(C)從內(nèi)部開發(fā)教師資源
(D)從大中專院校聘請(qǐng)講師
答：C
54、( )承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中的各種職能工作的具體計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制
(A)高層瞥理人員
(B)中層管理人員
(C)基層管理人員
(D)一線管理人員
答：B
55、( )不屬于培訓(xùn)中評(píng)估的作用。
(A)保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行
(B)培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋
(D)保證培訓(xùn)效果測(cè)定的精確性
(C)找出培訓(xùn)的不足，總結(jié)教訓(xùn)
答：A
56、( )是第一級(jí)評(píng)估，它易于進(jìn)行是基本、普遍的評(píng)估方式.
(B)學(xué)習(xí)評(píng)估
(D)結(jié)果評(píng)估
(A)反應(yīng)評(píng)估
(C)行為評(píng)估
答：A
57、( )不屬于評(píng)估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果的硬性指標(biāo)。
(A)成本節(jié)約
(B)產(chǎn)量增加
(C)廢品減少
(D)態(tài)度轉(zhuǎn)變
答：D
58，某企業(yè)開展員工培訓(xùn)，從而降低事故發(fā)生率，降低成本.這種培訓(xùn)成果屬于( )
(A)認(rèn)知成果
(B)技能成果
(C)情感成果
(D)績效成果
答：D
59、( )不屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法。
(A)強(qiáng)制分配法
(B)強(qiáng)迫選擇法
(C)成對(duì)比較法
(D)直接指標(biāo)法
答：D
60( )比較適用于考評(píng)從事教學(xué)、科研工作的教師、專家
(A)成績記錄法
(C)勞動(dòng)定額法
(B)短文法
(D)排列法
答：A
61、“日清日結(jié)法”的實(shí)施程序包括①考評(píng)與激勵(lì)：②設(shè)定目標(biāo);③控制。正確順序?yàn)? )
(A)③①②
(B)①②③
(C)③②①
(D)②③①
答：A
62、( )不是由考評(píng)者的主觀性帶來的。
(A)暈輪誤差
(B)自我中心效應(yīng)
(C)分布誤差
(D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差
答：D
63、設(shè)計(jì)績效考評(píng)指標(biāo)體系的程序包括①理論驗(yàn)證;②工作分析;③指標(biāo)調(diào)查;④修改調(diào)整.其
正確順序是( ).
(A)②③①④
(B)③①②④
(D)①②③④
(C)②①③④
答：A
64、對(duì)考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不宜選用( )
(A)簡單相加法
(B)系數(shù)相乘法
(C)百分比系數(shù)法
(D)幾何平均法
答：D
65、關(guān)鍵績效指標(biāo)包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)成本指標(biāo)和( )
(A)時(shí)間指標(biāo)
(B)時(shí)限指標(biāo)
(C)利潤指標(biāo)
(D)收益率指標(biāo)
答：B
66、在設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)時(shí)，( )不適合用來解決工作產(chǎn)出項(xiàng)目過多的問題
(A)設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系
(B)比較產(chǎn)出結(jié)果對(duì)組織的貢獻(xiàn)率
(C)刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目
(D)合井同類項(xiàng).將增值貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類別
答：C
67、在360度考評(píng)中，主觀性強(qiáng)的維度是( )
(A)上級(jí)評(píng)價(jià)
(B)同級(jí)評(píng)價(jià)
(C)下級(jí)評(píng)價(jià)
(D)自我評(píng)價(jià)
答：D
68、( )是企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和前提
(A)薪酬的市場(chǎng)調(diào)查
(B)崗位分析與評(píng)價(jià)
(C)繢效考評(píng)的實(shí)施
(D)崗位調(diào)查與分類
答：B
69、進(jìn)行薪酬調(diào)查時(shí).若崗位復(fù)雜且數(shù)量大，應(yīng)采用( )·
(A)企業(yè)之間相互調(diào)查
(B)問卷調(diào)查法
(C)采集杜會(huì)公開信息
(D)委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查
答：B
70、( )表示的是不同職系之間的相同相似崗位等級(jí)的比較和平衡。
(A)職組
(B)職門
(C)崗級(jí)
(D)崗等
答：D
71、工作崗位橫向分類的程序包括①職組的劃分;②職門的劃分;③職系的劃分。排序正確的是( )
(A)②③①
(B)③②①
(C)②①③
(D)③①②
答：C
72、以下不屬于崗位工資制的是( )。
(A)一崗一薪制
(B)J技術(shù)工資制
(C)一崗多薪制
(D)薪點(diǎn)工資制
答：B
73、關(guān)于績效工資說法錯(cuò)誤的是( )。
(A)傭金制不屬于績教工資形式
(B)績效工資過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績效
(C)計(jì)件工資制屬于績效工資形式
(D)績效工資制的基礎(chǔ)缺乏公平性
答：A
74、企業(yè)實(shí)行經(jīng)營者年薪制的必備條件不包括( )，
(A)完善的職業(yè)生涯管理制度
(B)明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系
(C)健全的經(jīng)營者人才市場(chǎng)，完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
(D)健全的職工代表大會(huì)制度.完善的群眾監(jiān)督機(jī)制
答：A
75、薪酬水平一般的企業(yè)應(yīng)注意( )點(diǎn)處的薪酬水平。
(A)25%
(B)50%
(C)75%
(D)90%
答：B
76、經(jīng)營者年薪制的構(gòu)成一般不包括
(A)可變工資
(B)浮動(dòng)工資
(C)提成工資
(D)固定工資
答：C
77、勞動(dòng)者一方當(dāng)事人在( )以上的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議.適用勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的特別程序
(A)10人
(B)20人
(C)30人
(D)50人
答：C
78、勞動(dòng)者派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權(quán)利義務(wù)。從而使雙方建立起( )
(A)事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系
(B)勞動(dòng)派遣關(guān)系
(C)形式勞動(dòng)關(guān)系
(D)民事法律關(guān)系
答：D
79、若派遣勞動(dòng)者的接受單位不能履行派遣服務(wù)費(fèi)支付義務(wù).派遣機(jī)構(gòu)( ).
(A)應(yīng)負(fù)有擔(dān)保責(zé)任
(B)應(yīng)該代為支付
(C)應(yīng)負(fù)有刑事責(zé)任
(D)沒有任何責(zé)任
答：A
80、工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線.是對(duì)( )的企業(yè)提出的警示和提示。
(A)生產(chǎn)經(jīng)營不正常、虧損較大
(B)工資增長較慢、經(jīng)濟(jì)散益較差
(C)生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟(jì)效益
(D)工資增長較快、工資水平較
答：D
8l、企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)( )。
(A)全面責(zé)任
(B)安全生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
(C)直接責(zé)任
(D)安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督責(zé)任
答：A
82、企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括( )·
(A)安金第一
(B)效率第一
(C)預(yù)防為主
(D)以人為本
答：B
83、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解的特點(diǎn)不包括( )
(A)群眾性
(B)系統(tǒng)性
(C)自治性
(D)非強(qiáng)制性
答：B
84、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿原則.該原則的主要內(nèi)容不包括( )
(A)申請(qǐng)調(diào)解自愿
(B)調(diào)解過程自愿
(C)退出調(diào)解自愿
(D)履行協(xié)議自愿
答：D
85、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的仲裁時(shí)效為60日，經(jīng)仲裁委員會(huì)批準(zhǔn)可以延期·延期不得超過
(A)15日
(B)30日
(C)60日
(D)90日
答：B
二、多項(xiàng)選擇題(86~125題.每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)
86、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有( )。
(A)充分就業(yè)
(B)同質(zhì)勞動(dòng)力獲同樣工資
(C)體現(xiàn)工資差異
(D)勞動(dòng)力資源的優(yōu)分配
(E)增大工資總額
答：ABD
87、勞動(dòng)權(quán)保障具體體現(xiàn)為( ).
(A)基本保護(hù)
(B)平等就業(yè)權(quán)
(C)全面保護(hù)
(D)自由擇業(yè)權(quán)
(E)優(yōu)先保護(hù)
答：BD
88、組織公正與報(bào)酬分配要求( )。
(A)分配公平
(B)程序公平
(C)互動(dòng)公平
(D)法律公平
(E)組織公平
答：ABC
89、下列對(duì)人力資本理解正確的是( )·
(A)人力資本具有創(chuàng)造性
(B)人力資本具有時(shí)效性
(C)人力資本具有累積性
(D)人力資本具有收益性
(E)人力資本具有個(gè)體差異性
答：ABCDE
90、關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論.說法正確的是( )
(A)組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論
(B)組織理論被稱為廣義組織理論
(C)組織設(shè)計(jì)理論被稱為大組織理論
(D)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延不同
(E)組織理論與組織設(shè)計(jì)理論外延相同
答：ABD
9l、部門結(jié)構(gòu)不同模式的組合原則包括
(A)以產(chǎn)權(quán)為中心
(B)以關(guān)系為中心
(D)以崗位為中心
(C)以成果為中心
(E)以工作和任務(wù)為中心
答：BCE
92、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括( )
(A)改良式變革
(B)爆破式變革
(D)組織結(jié)構(gòu)整合
(C)計(jì)劃式變革
(E)反饋式變革
答：ABC
93、( )屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境。
(A)企業(yè)的行業(yè)特征
(B)企業(yè)結(jié)構(gòu)
(C)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
(D)企業(yè)文化
(E)企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)
答：ACDE
94、人力資源預(yù)測(cè)的局限性包括( )
(A)預(yù)測(cè)方法不精密B)企業(yè)內(nèi)部的抵制
(C)預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂D)知識(shí)水平的局限
(E)環(huán)境的不確定性
答B(yǎng)CD：E
95、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法包括( )
(A)轉(zhuǎn)換比率法B)馬爾司夫分析法
(C)回歸分析法D)灰色預(yù)測(cè)模型法
(E)趨勢(shì)外推法
答：ABCDE
96、( )屬于動(dòng)態(tài)的員工素質(zhì)測(cè)評(píng).
(A)心理測(cè)評(píng)B)面試
(C)評(píng)價(jià)中心D)觀察評(píng)定
(E)個(gè)性測(cè)試
答：BCD
97、診斷性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)有( )。
(A)結(jié)果不公開B)查找原因時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容精細(xì)
(C)有較強(qiáng)的系統(tǒng)性D)了解現(xiàn)狀時(shí)，測(cè)評(píng)內(nèi)容全面
(E)過程強(qiáng)調(diào)客觀性
答：ABC
98、面試的發(fā)展趨勢(shì)有( ).
(A)提問彈性化B)理論和方法不斷發(fā)展
(C)形式豐富多樣D)測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展
(E)結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流
答ACDE
99、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型主要有( )。
(A)開發(fā)性測(cè)評(píng)
(B)選拔性測(cè)評(píng)
(D)診斷性測(cè)評(píng)
(C)綜合性測(cè)評(píng)
(B)考核性測(cè)評(píng)
答：ABDB
100、下列屬于投射技術(shù)特點(diǎn)的是( )
(A)人際互動(dòng)性強(qiáng)
(B)被測(cè)評(píng)者反應(yīng)的自由性
(D)內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性和開放性
(C)測(cè)評(píng)目的的隱蔽性
(E)用過去行為預(yù)測(cè)未來
答：BDC
101、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有( )
(A)感情效應(yīng)
(C)近因效應(yīng)
(E)暈輪效應(yīng)
(B)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系不明確
(D)測(cè)評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)不明確
答：ABCDE
102、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí).必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的( )。
(A)普遍性
(B)有效性
(C)標(biāo)準(zhǔn)化
(D)多樣性
(E)系統(tǒng)性
答：ECBA
103、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃包擴(kuò)的層次有( )
(A)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃B)培訓(xùn)人員計(jì)劃
(D)培訓(xùn)課程計(jì)劃
(C)課程系列計(jì)劃
(E)培訓(xùn)階段計(jì)劃
答ACD
104、外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑有( )
(A)從大中專院校聘請(qǐng)教師B)聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師
(D)聘請(qǐng)本專業(yè)專家學(xué)者
(C)在網(wǎng)絡(luò)上尋找井聯(lián)系教師
(E)從顧問公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問
答ABDEC
105、管理技能的開發(fā)模式有( )
(A)敏感性訓(xùn)練B)角色扮演
(D)決策競(jìng)賽
(C)決策模擬訓(xùn)練
(E)輪流任職計(jì)劃
答：ABCDE
106、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容包括( )
(A)培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估B)培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估
(D)培訓(xùn)需求整體評(píng)估
(C)培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估
(E)培訓(xùn)工作者的績效評(píng)估
答：DBA
107、結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)包括( )
(A)需要較長的時(shí)間
(B)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少.評(píng)估技術(shù)不完善
(C)多因多果，只能做定性方面的分析
(D)多因多果.簡單的數(shù)字對(duì)比意義不大
(E)必須取得管理層的合作。否則無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)
答：ABED
108、綜合型績效考評(píng)方法包括( )。
(A)合成考評(píng)法
(B)直接指標(biāo)法
(C)日清日結(jié)法
(D)關(guān)鍵事件法
(E)圖解式評(píng)價(jià)量表法
答AEC
109、績效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括
(A)優(yōu)越性效標(biāo)
(B)特征性效標(biāo)
(C)結(jié)果性效標(biāo)
(D)行為性效標(biāo)
(E)一般性效標(biāo)
答：BCD
110、績效考評(píng)方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有( )
(A)分布誤差
(B)自我中心效應(yīng)
(C)個(gè)人偏見
(D)優(yōu)先和近期效應(yīng)
E)暈輪誤差
答：ABCDE
111、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的基本原則包括( )。
(A)鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法
(B)依靠個(gè)人的冷靜思考
(C)思想愈激進(jìn)愈開放愈好
(D)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量
(E)任何時(shí)候都不批評(píng)別人的想法
答：CDEA
112、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義體現(xiàn)在( )。
(A)具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用
(B)是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具
(C)能夠大限度地激發(fā)員工的斗志
(D)能夠調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性
E)是激勵(lì)和約柬企業(yè)員工行為的一種新型機(jī)制
答：ABCDE
113、設(shè)計(jì)績效考評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)遵循的基本原則包括( ).
(A)簡潔性原則
(B)明確性原則
(C)針對(duì)性原則
(D)科學(xué)性原則
(E)經(jīng)濟(jì)性原則
答：BCD
114、從調(diào)查的組織者來看正式薪酬調(diào)查可以分為( ).
(A)企業(yè)薪酬調(diào)壹
(B)商業(yè)性薪酬調(diào)查
(C)行業(yè)薪酬調(diào)查
(D)專業(yè)性薪酬調(diào)查
(E)政府薪酬調(diào)查
答：BDE
115、薪酬調(diào)查的意義在于能夠?yàn)? )提供參考依據(jù).
(A)績效管理制度的調(diào)整
(B)薪酬晉升政策的調(diào)整
(C)整體薪酬水平的調(diào)整
(D)崗位薪酬水平的調(diào)整
(E)薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整
答：CEDB
116.關(guān)鍵組件法的缺點(diǎn)是( )。
(A)時(shí)間跨度城大
(B)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、且費(fèi)用較高
(C)不能在員工之間進(jìn)行比較
(D)只能定性分析不能定量分析
(E)使考評(píng)者和員工忽視
117、績效管段實(shí)施的前提是( )。
(A)有可操作的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
(B)內(nèi)部客戶和外部客戶對(duì)崗位要求是清楚的
(C)組織成員對(duì)自己下階段工作目標(biāo)有消晰的把握
(D)崗位責(zé)任說明書對(duì)于各崗位職責(zé)有明確的描述
(E)組織結(jié)構(gòu)對(duì)各層次崗位的相互關(guān)系有準(zhǔn)確的界定
118、與正式獎(jiǎng)勵(lì)相比，非正式獎(jiǎng)勵(lì)的特點(diǎn)有( )。
(A)相對(duì)來說不易于使用
(B)通常帶有隨機(jī)性的特點(diǎn)
(C)一般不是運(yùn)用金錢的方式
(D)對(duì)員上的影響更自然、支持久
(E)已經(jīng)安排在既定的系統(tǒng)和規(guī)則立之中
119、主管對(duì)績效結(jié)果進(jìn)行反饋時(shí)，應(yīng)努力做到( )。
(A)給員工發(fā)言的機(jī)會(huì)
(B)集中于關(guān)鍵事件
(C)運(yùn)用反饋技巧，因人而異
(D)糾正被考核者的不良心態(tài)
(E)幫助被考核者認(rèn)識(shí)自己的長處與不足
120、關(guān)于傭金制，表達(dá)正確的是( )。
(A)可以控制公司的成本
(B)是在銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)中常用的方式
(C)根據(jù)員工的績效按照一定的比例給員工提成
(D)使員工既關(guān)注短期業(yè)績，又注意公司的長期效益
(E)可能使收入差距過大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感