人力資源管理師考試職業(yè)道德選擇試題
第一部分 職業(yè)道德
一、 職業(yè)道德理論知識(shí)部分
（一）單項(xiàng)選擇題
1、電器修理部服務(wù)員在上班時(shí)間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范的哪項(xiàng)要求？（ D ）
（A）表情從容
（B）舉止得體
（C）態(tài)度恭敬
（D）忠于職守
2、小青年出口傷人，服務(wù)員打了他。對(duì)服務(wù)員的這種做法，你的看法是（ D ）。
（A）此乃人之常情
（B）維護(hù)自我尊嚴(yán)的需要
（C）無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)
（D）不應(yīng)這樣做
3、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是（ C ）。
（A） 職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同
（B） 職業(yè)道德在內(nèi)容上具有變動(dòng)性
（C） 職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性
（D） 講求職業(yè)道德會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)?cè)肆Y源從業(yè)考試爭(zhēng)力
4、關(guān)于職業(yè)選擇的意義，你贊同的看法是（ D ）。
（A）職業(yè)選擇意味著可以不斷變換工作崗位
（B）提倡自由選擇職業(yè)會(huì)導(dǎo)致無(wú)政府主義
（C）職業(yè)選擇有利于個(gè)人自由的無(wú)限擴(kuò)展
（D）職業(yè)選擇有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展
5、從2003年起，我國(guó)把“公民道德宣傳日”定為每年的（ B）。
（A）3月15日
（B）9月20日
（C）9月10日
（D）6月5日
（二）多項(xiàng)選擇
6、文明生產(chǎn)的具體要求包括（ ABC ）。
（A） 語(yǔ)言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練
（B） 相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互支持、共同提高
（C） 崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)整潔
（D） 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效
7、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有（ ABCD ）。
（A） 樹(shù)立正確的人生觀
（B） 培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣
（C） 學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己
（D） 堅(jiān)決同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)
8、下列說(shuō)法中，符合光明磊落要求的有（ ABD ）。
（A） 堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)
（B） 克服私心雜念
（C） 辦實(shí)事，不圖虛名
（D） 不文過(guò)飾非
9、一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人該做到（ ABD ）。
（A） 顧及各方面的關(guān)系
（B） 正確對(duì)待利益問(wèn)題
（C） 樹(shù)立進(jìn)取精神和事業(yè)意識(shí)
（D） 培訓(xùn)高尚的人格
10、當(dāng)企業(yè)利益與公共利益之間出現(xiàn)矛盾和沖突，企業(yè)應(yīng)（ AC ）。
（A） 維護(hù)公共利益
（B） 維護(hù)自身利益
（C） 既要考慮眼前利益，更要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
（D） 發(fā)展是個(gè)連續(xù)的過(guò)程，不能犧牲眼前利益
18、評(píng)價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感，應(yīng)該從工作的哪幾個(gè)方面入手？（ ABD ）
（A） 能否與同事和睦相處
（B） 能否完成本職工作
（C） 能否得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)
（D） 能否為客戶(hù)服務(wù)
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 人力資源管理
1、你認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)人與人之間的關(guān)系是（ B ）的。
（A） 不和諧
（B） 比較和諧
（C） 不太和諧
（D） 極不和諧
2、你認(rèn)為你的同事（ A ）。
（A） 多是友善的
（B） 是否是友善的，說(shuō)不清楚
（C） 少數(shù)人是友善的
（D） 沒(méi)有人是友善的
3、如果你是商場(chǎng)收銀員，發(fā)現(xiàn)某顧客在購(gòu)物時(shí)錢(qián)沒(méi)帶夠，你會(huì)怎樣對(duì)顧客說(shuō)？（ C ）
（A） “購(gòu)物時(shí)你應(yīng)該先計(jì)劃。”
（B） “不行，就退掉一些”
（C） “您看，哪些東西不急著用？”
（D） “東西先放在這兒，你回去取錢(qián)吧！”
4、因?yàn)橐患∈?，同事小王與你爭(zhēng)吵起來(lái)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是小王誤會(huì)了你。事后，你一般會(huì)（ B ）。
（A） 等小王來(lái)向自己解釋
（B） 找個(gè)機(jī)會(huì)和小王交流
（C） 請(qǐng)要好的朋友向小王說(shuō)明情況
（D） 既然是誤會(huì)，無(wú)須主放在心上
5、通常情況下，當(dāng)你與同事一起做某項(xiàng)工作時(shí)，你會(huì)（ B ）。
（A） 說(shuō)服同事按自己的想法做
（B） 商量著做
（C） 多聽(tīng)同事意見(jiàn)，自己配合著做
（D）誰(shuí)年紀(jì)大就聽(tīng)誰(shuí)的
6、如果領(lǐng)導(dǎo)吩咐你與某同事共同做某項(xiàng)工作，同事事先答應(yīng)了，但當(dāng)工作開(kāi)始時(shí)，同事卻打電話說(shuō)臨時(shí)有個(gè)約會(huì)，他不能來(lái)了。對(duì)此，你會(huì)怎樣說(shuō)？（ D ）。
（A） “如果你不來(lái)，我也不干了”
（B） “如果你不來(lái)，你得請(qǐng)我吃頓飯”
（C） “你來(lái)吧，干完了我請(qǐng)你吃飯”
（D） “如果你不來(lái)，我們一塊兒跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)”
7、當(dāng)工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì)（ B ）。
（A） 一個(gè)人慢慢做
（B） 向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教
（C） 只跟親近的人訴說(shuō)
（D） 爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的幫助
第一部分 職業(yè)道德
一、 職業(yè)道德理論知識(shí)部分
（一）單項(xiàng)選擇題
1、電器修理部服務(wù)員在上班時(shí)間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范的哪項(xiàng)要求？（ D ）
（A）表情從容
（B）舉止得體
（C）態(tài)度恭敬
（D）忠于職守
2、小青年出口傷人，服務(wù)員打了他。對(duì)服務(wù)員的這種做法，你的看法是（ D ）。
（A）此乃人之常情
（B）維護(hù)自我尊嚴(yán)的需要
（C）無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)
（D）不應(yīng)這樣做
3、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是（ C ）。
（A） 職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同
（B） 職業(yè)道德在內(nèi)容上具有變動(dòng)性
（C） 職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性
（D） 講求職業(yè)道德會(huì)降低企業(yè)的競(jìng)?cè)肆Y源從業(yè)考試爭(zhēng)力
4、關(guān)于職業(yè)選擇的意義，你贊同的看法是（ D ）。
（A）職業(yè)選擇意味著可以不斷變換工作崗位
（B）提倡自由選擇職業(yè)會(huì)導(dǎo)致無(wú)政府主義
（C）職業(yè)選擇有利于個(gè)人自由的無(wú)限擴(kuò)展
（D）職業(yè)選擇有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展
5、從2003年起，我國(guó)把“公民道德宣傳日”定為每年的（ B）。
（A）3月15日
（B）9月20日
（C）9月10日
（D）6月5日
（二）多項(xiàng)選擇
6、文明生產(chǎn)的具體要求包括（ ABC ）。
（A） 語(yǔ)言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練
（B） 相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互支持、共同提高
（C） 崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)整潔
（D） 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效
7、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有（ ABCD ）。
（A） 樹(shù)立正確的人生觀
（B） 培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣
（C） 學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己
（D） 堅(jiān)決同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)
8、下列說(shuō)法中，符合光明磊落要求的有（ ABD ）。
（A） 堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)
（B） 克服私心雜念
（C） 辦實(shí)事，不圖虛名
（D） 不文過(guò)飾非
9、一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人該做到（ ABD ）。
（A） 顧及各方面的關(guān)系
（B） 正確對(duì)待利益問(wèn)題
（C） 樹(shù)立進(jìn)取精神和事業(yè)意識(shí)
（D） 培訓(xùn)高尚的人格
10、當(dāng)企業(yè)利益與公共利益之間出現(xiàn)矛盾和沖突，企業(yè)應(yīng)（ AC ）。
（A） 維護(hù)公共利益
（B） 維護(hù)自身利益
（C） 既要考慮眼前利益，更要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
（D） 發(fā)展是個(gè)連續(xù)的過(guò)程，不能犧牲眼前利益
18、評(píng)價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感，應(yīng)該從工作的哪幾個(gè)方面入手？（ ABD ）
（A） 能否與同事和睦相處
（B） 能否完成本職工作
（C） 能否得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)
（D） 能否為客戶(hù)服務(wù)
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 人力資源管理
1、你認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)人與人之間的關(guān)系是（ B ）的。
（A） 不和諧
（B） 比較和諧
（C） 不太和諧
（D） 極不和諧
2、你認(rèn)為你的同事（ A ）。
（A） 多是友善的
（B） 是否是友善的，說(shuō)不清楚
（C） 少數(shù)人是友善的
（D） 沒(méi)有人是友善的
3、如果你是商場(chǎng)收銀員，發(fā)現(xiàn)某顧客在購(gòu)物時(shí)錢(qián)沒(méi)帶夠，你會(huì)怎樣對(duì)顧客說(shuō)？（ C ）
（A） “購(gòu)物時(shí)你應(yīng)該先計(jì)劃。”
（B） “不行，就退掉一些”
（C） “您看，哪些東西不急著用？”
（D） “東西先放在這兒，你回去取錢(qián)吧！”
4、因?yàn)橐患∈?，同事小王與你爭(zhēng)吵起來(lái)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是小王誤會(huì)了你。事后，你一般會(huì)（ B ）。
（A） 等小王來(lái)向自己解釋
（B） 找個(gè)機(jī)會(huì)和小王交流
（C） 請(qǐng)要好的朋友向小王說(shuō)明情況
（D） 既然是誤會(huì)，無(wú)須主放在心上
5、通常情況下，當(dāng)你與同事一起做某項(xiàng)工作時(shí)，你會(huì)（ B ）。
（A） 說(shuō)服同事按自己的想法做
（B） 商量著做
（C） 多聽(tīng)同事意見(jiàn)，自己配合著做
（D）誰(shuí)年紀(jì)大就聽(tīng)誰(shuí)的
6、如果領(lǐng)導(dǎo)吩咐你與某同事共同做某項(xiàng)工作，同事事先答應(yīng)了，但當(dāng)工作開(kāi)始時(shí)，同事卻打電話說(shuō)臨時(shí)有個(gè)約會(huì)，他不能來(lái)了。對(duì)此，你會(huì)怎樣說(shuō)？（ D ）。
（A） “如果你不來(lái)，我也不干了”
（B） “如果你不來(lái)，你得請(qǐng)我吃頓飯”
（C） “你來(lái)吧，干完了我請(qǐng)你吃飯”
（D） “如果你不來(lái)，我們一塊兒跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)”
7、當(dāng)工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì)（ B ）。
（A） 一個(gè)人慢慢做
（B） 向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教
（C） 只跟親近的人訴說(shuō)
（D） 爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的幫助