一、總 則
為全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終朝同一個目標努力，特制定本制度。
二、考核范圍
凡市場部員工均需考核，適于本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正。
2、進行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的認可。
3、市場部經(jīng)理會負責對市場部員工進行考核并輔導(dǎo)，使其按有效的目標計劃開展工作。
四、考核目的
1、使改進工作，提高工作績效。
2、獲得晉升，調(diào)崗的依據(jù)。
3、獲得確定工資，獎金的依據(jù)。
4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。
5、是員工降職、降薪、直至被公司淘汰的依據(jù)。
五、考核時間
1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、年度考核及專項考核四種。
2、每月5日之前對市場部員工上月工作進行考核，當月7日之前公布考核結(jié)果。
3、市場部于每年1月1日-15日內(nèi)對員工舉行年終考評，考核年度為自1月1日起至12月31日。
4、考核時間若逢節(jié)假日，依次順延。
5、公司因特別事項可以舉行不定期專項考核。
六、考核機構(gòu)
市場部經(jīng)理 + 一名指定的員工 = 執(zhí)行目標管理考核。
七、考核內(nèi)容
1、工作指標考核：占考核權(quán)重的40%，是對工作任務(wù)結(jié)果的評價，由直接屬上級對下屬員工進行考核。直屬上級根據(jù)部門當月工作計劃分解到部門內(nèi)每位員工，每月按工作任務(wù)量平均每項考核分值，并隨時對員工提供績效輔導(dǎo)，對員工表現(xiàn)進行記錄。
2、行為指標考核：占考核權(quán)重的30%，主要對員工工作過程和方式及日常綜合表現(xiàn)的評價。主要考核指標為作息考勤、辦公紀律、組織行為、環(huán)境維護、團隊意識和職業(yè)素養(yǎng)6個方面進行考核，每項指標分值5分。
3、公司經(jīng)營業(yè)績考核：占考核權(quán)重的40%，根據(jù)公司當月經(jīng)營銷售任務(wù)完成情況對全體進行打分，計算方法為：當月實際完成業(yè)績/當月計劃銷售任務(wù)×100%×40分=當月經(jīng)營業(yè)績考核得分。本部員工考核根據(jù)全國分公司總完成業(yè)績比例評分，各分公司根據(jù)所在分公司完成業(yè)績比例進行評分。
對行為考核內(nèi)容評分一律為1-5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績優(yōu)秀高評為5分，不能達到要求的低評為1分），考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分數(shù)。
每周必須有工作總結(jié)，每月必須做工作總結(jié)。有效的績效管理應(yīng)達到下面的目標：A、直屬上級必須每天、每星期、每月指導(dǎo)和督促員工，而不是等到實際考核的那一天。
B、在考核期內(nèi)，為員工提供有效而直接的反饋信息，并對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)表示認可。
C、把員工表現(xiàn)好的地方以及需要改進的地方清晰而準確地傳達給員工。
D、激勵員工，使員工朝著經(jīng)理及公司對他們的要求方向發(fā)展。
E、建立下一階段的發(fā)展目標，明確新項目的目標和發(fā)展方向。
F、業(yè)績與獎勵（薪酬/提升/發(fā)展機會）相結(jié)合。
八、考核形式
1、各類考核形式有：A、自我評定與總結(jié)；B、部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結(jié)果的公正性；C、直接上級評核 . 2、各類考核辦法有：A、查詢記錄： 對員工每天工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統(tǒng)計；B、書面報告： 部門，員工提供總結(jié)報告；C、重大事件。
D、所有考核辦法終反映在考核表上。
九、考核程序
1、按照預(yù)定計劃，明確考核時間、周期及考核對象，員工月度考核通常在5日前完成對上月的工作考核。
2、被考核者提交書面自我總結(jié)與評定。
3、直屬上級通過與被考核者進行面談，對直屬下級工作指標進行評核并進行打分。
4、人事部根據(jù)被考核員工各項行政記錄對員工行為指標進行評分5、各項意見后要求被考核者作口頭述職報告該評分為終得分。
6、全體員工的績效考核后均須老總簽字，否則為無效考核。
7、考核結(jié)果存入人事部員工檔案。
8、目標管理結(jié)果跟進：A、個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；B、需要改善的方面；C、工作計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標；D、對公司發(fā)展的建議；E、目標管理考核結(jié)果跟進由人事部及員工分管領(lǐng)導(dǎo)負責。
十、試用考核
1、新進員工試用期至少1-3個月，長不超過6個月，特殊情況由總經(jīng)理批準；2、試用期員工一律參與公司的目標管理考核，試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用；3、對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；4、本項考核由試用員工直屬部門領(lǐng)導(dǎo)會同行政部考核定案；5、試用員工考核不合格，直屬領(lǐng)導(dǎo)認為有必要延長試用的，多不超過30天。
十一、考核結(jié)果及效力
1、考核結(jié)果要向本人公開，并留存于員工檔案。
2、考核結(jié)果具有的效力：A.決定員工職位/或薪酬升降的主要依據(jù)；B.員工每月績效工資及專項獎懲與考核結(jié)果掛鉤，未參加考核不發(fā)放該項工資；C.決定對員工的獎勵與懲罰；D.決定是否對員工予以解聘、續(xù)約或晉升。
3、考核評定結(jié)果分為A優(yōu)秀（90-100分）、B合格（70-89分）、C較差（69分以下）三個類別，并與員工當月月薪總額中績效工資部分掛鉤，計算方法為：實際考核得分×100%×績效工資總額；4、績效工資總額由部門統(tǒng)一控制。
5、員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下：A. 月度考核結(jié)果相應(yīng)的分值，A優(yōu)秀：2分；B合格：1分；C較差：0分。由12個月的累計分數(shù)確定對該員工的綜合評判。
B. 累計分數(shù)≥等于18分者，年度為A；C. 累計分數(shù)<18分，≥12分者，年度為B；D. 累計分數(shù)<12分者，年度為“C”；E. 年度考核結(jié)果為較差，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘；F. 月度、年度考核時，凡有下列情況之一者，其考核成績不得列為優(yōu)秀：a、請假（不包括公假）合計天數(shù)超過人事規(guī)定的請假天數(shù)者；b、有曠工記錄者；c、本年度受警告以上處分未抵消者。
十二、年度考核
1、有下列情況者不得參加年度考核。
A.試用人員；B.復(fù)職未滿3個月或停薪留職者；C.當年被記過以上處分者。
2、員工每個月考核情況作為年度考核的前提依據(jù)，考核角度主要為歷史考核記錄、行為指標和工作指標；
3、考核緯度：歷史（每月）考核記錄占50%，民主測評占25%；直屬上級測評占25%（附《年度考核表》）；
4、員工績效考核結(jié)果，將作為其加減工資的重要依據(jù)，符合以下所列條件者，工資將作相應(yīng)調(diào)整：A.連續(xù)9個月超過10個月考核結(jié)果為A，可申請加薪；B.連續(xù)6個月或累計9個月考核結(jié)果為C，予以降職、降薪或解聘；
5、年度優(yōu)秀評選：
A.每月進行優(yōu)秀員工評選，總共評選出一名優(yōu)秀員工（根據(jù)當月考核結(jié)果，各項考核指標結(jié)果為A方可評為優(yōu)秀員工），除通報表揚外，當月予以行性加薪獎勵；
B.每年進行優(yōu)秀員工評選，本部、各分公司分別評選一名優(yōu)秀員工（評選辦法另定），除通報表揚外，公司予以性獎勵。
6、年度考核效力：
A.全公司同級別崗位人員年度考核得分排在第一名者，可申請加薪；
B.公司全體人員年度考核總分在50分以下的，予以解雇；
C.總監(jiān)/副總監(jiān)崗位年度考核得分排后一名者，予以降職或解雇，連續(xù)二年年度考核得分排倒數(shù)第二名者，予以降職或解雇；
D.全公司普通員工年度考核得分排在后5名者，予以解雇。
7、考核獎懲另見公司《公司獎懲條例》
十三、考核申訴
對考核結(jié)果存有異議者，在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報告至人事部，由人事部予以答復(fù)，總經(jīng)理辦公會為仲裁機構(gòu)。
為全面了解、評估部門員工的工作績效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績效，并使每位員工始終朝同一個目標努力，特制定本制度。
二、考核范圍
凡市場部員工均需考核，適于本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正。
2、進行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的認可。
3、市場部經(jīng)理會負責對市場部員工進行考核并輔導(dǎo)，使其按有效的目標計劃開展工作。
四、考核目的
1、使改進工作，提高工作績效。
2、獲得晉升，調(diào)崗的依據(jù)。
3、獲得確定工資，獎金的依據(jù)。
4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。
5、是員工降職、降薪、直至被公司淘汰的依據(jù)。
五、考核時間
1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、年度考核及專項考核四種。
2、每月5日之前對市場部員工上月工作進行考核，當月7日之前公布考核結(jié)果。
3、市場部于每年1月1日-15日內(nèi)對員工舉行年終考評，考核年度為自1月1日起至12月31日。
4、考核時間若逢節(jié)假日，依次順延。
5、公司因特別事項可以舉行不定期專項考核。
六、考核機構(gòu)
市場部經(jīng)理 + 一名指定的員工 = 執(zhí)行目標管理考核。
七、考核內(nèi)容
1、工作指標考核：占考核權(quán)重的40%，是對工作任務(wù)結(jié)果的評價，由直接屬上級對下屬員工進行考核。直屬上級根據(jù)部門當月工作計劃分解到部門內(nèi)每位員工，每月按工作任務(wù)量平均每項考核分值，并隨時對員工提供績效輔導(dǎo)，對員工表現(xiàn)進行記錄。
2、行為指標考核：占考核權(quán)重的30%，主要對員工工作過程和方式及日常綜合表現(xiàn)的評價。主要考核指標為作息考勤、辦公紀律、組織行為、環(huán)境維護、團隊意識和職業(yè)素養(yǎng)6個方面進行考核，每項指標分值5分。
3、公司經(jīng)營業(yè)績考核：占考核權(quán)重的40%，根據(jù)公司當月經(jīng)營銷售任務(wù)完成情況對全體進行打分，計算方法為：當月實際完成業(yè)績/當月計劃銷售任務(wù)×100%×40分=當月經(jīng)營業(yè)績考核得分。本部員工考核根據(jù)全國分公司總完成業(yè)績比例評分，各分公司根據(jù)所在分公司完成業(yè)績比例進行評分。
對行為考核內(nèi)容評分一律為1-5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績優(yōu)秀高評為5分，不能達到要求的低評為1分），考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予分數(shù)。
每周必須有工作總結(jié)，每月必須做工作總結(jié)。有效的績效管理應(yīng)達到下面的目標：A、直屬上級必須每天、每星期、每月指導(dǎo)和督促員工，而不是等到實際考核的那一天。
B、在考核期內(nèi)，為員工提供有效而直接的反饋信息，并對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)表示認可。
C、把員工表現(xiàn)好的地方以及需要改進的地方清晰而準確地傳達給員工。
D、激勵員工，使員工朝著經(jīng)理及公司對他們的要求方向發(fā)展。
E、建立下一階段的發(fā)展目標，明確新項目的目標和發(fā)展方向。
F、業(yè)績與獎勵（薪酬/提升/發(fā)展機會）相結(jié)合。
八、考核形式
1、各類考核形式有：A、自我評定與總結(jié)；B、部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結(jié)果的公正性；C、直接上級評核 . 2、各類考核辦法有：A、查詢記錄： 對員工每天工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統(tǒng)計；B、書面報告： 部門，員工提供總結(jié)報告；C、重大事件。
D、所有考核辦法終反映在考核表上。
九、考核程序
1、按照預(yù)定計劃，明確考核時間、周期及考核對象，員工月度考核通常在5日前完成對上月的工作考核。
2、被考核者提交書面自我總結(jié)與評定。
3、直屬上級通過與被考核者進行面談，對直屬下級工作指標進行評核并進行打分。
4、人事部根據(jù)被考核員工各項行政記錄對員工行為指標進行評分5、各項意見后要求被考核者作口頭述職報告該評分為終得分。
6、全體員工的績效考核后均須老總簽字，否則為無效考核。
7、考核結(jié)果存入人事部員工檔案。
8、目標管理結(jié)果跟進：A、個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；B、需要改善的方面；C、工作計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標；D、對公司發(fā)展的建議；E、目標管理考核結(jié)果跟進由人事部及員工分管領(lǐng)導(dǎo)負責。
十、試用考核
1、新進員工試用期至少1-3個月，長不超過6個月，特殊情況由總經(jīng)理批準；2、試用期員工一律參與公司的目標管理考核，試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用；3、對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；4、本項考核由試用員工直屬部門領(lǐng)導(dǎo)會同行政部考核定案；5、試用員工考核不合格，直屬領(lǐng)導(dǎo)認為有必要延長試用的，多不超過30天。
十一、考核結(jié)果及效力
1、考核結(jié)果要向本人公開，并留存于員工檔案。
2、考核結(jié)果具有的效力：A.決定員工職位/或薪酬升降的主要依據(jù)；B.員工每月績效工資及專項獎懲與考核結(jié)果掛鉤，未參加考核不發(fā)放該項工資；C.決定對員工的獎勵與懲罰；D.決定是否對員工予以解聘、續(xù)約或晉升。
3、考核評定結(jié)果分為A優(yōu)秀（90-100分）、B合格（70-89分）、C較差（69分以下）三個類別，并與員工當月月薪總額中績效工資部分掛鉤，計算方法為：實際考核得分×100%×績效工資總額；4、績效工資總額由部門統(tǒng)一控制。
5、員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下：A. 月度考核結(jié)果相應(yīng)的分值，A優(yōu)秀：2分；B合格：1分；C較差：0分。由12個月的累計分數(shù)確定對該員工的綜合評判。
B. 累計分數(shù)≥等于18分者，年度為A；C. 累計分數(shù)<18分，≥12分者，年度為B；D. 累計分數(shù)<12分者，年度為“C”；E. 年度考核結(jié)果為較差，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘；F. 月度、年度考核時，凡有下列情況之一者，其考核成績不得列為優(yōu)秀：a、請假（不包括公假）合計天數(shù)超過人事規(guī)定的請假天數(shù)者；b、有曠工記錄者；c、本年度受警告以上處分未抵消者。
十二、年度考核
1、有下列情況者不得參加年度考核。
A.試用人員；B.復(fù)職未滿3個月或停薪留職者；C.當年被記過以上處分者。
2、員工每個月考核情況作為年度考核的前提依據(jù)，考核角度主要為歷史考核記錄、行為指標和工作指標；
3、考核緯度：歷史（每月）考核記錄占50%，民主測評占25%；直屬上級測評占25%（附《年度考核表》）；
4、員工績效考核結(jié)果，將作為其加減工資的重要依據(jù)，符合以下所列條件者，工資將作相應(yīng)調(diào)整：A.連續(xù)9個月超過10個月考核結(jié)果為A，可申請加薪；B.連續(xù)6個月或累計9個月考核結(jié)果為C，予以降職、降薪或解聘；
5、年度優(yōu)秀評選：
A.每月進行優(yōu)秀員工評選，總共評選出一名優(yōu)秀員工（根據(jù)當月考核結(jié)果，各項考核指標結(jié)果為A方可評為優(yōu)秀員工），除通報表揚外，當月予以行性加薪獎勵；
B.每年進行優(yōu)秀員工評選，本部、各分公司分別評選一名優(yōu)秀員工（評選辦法另定），除通報表揚外，公司予以性獎勵。
6、年度考核效力：
A.全公司同級別崗位人員年度考核得分排在第一名者，可申請加薪；
B.公司全體人員年度考核總分在50分以下的，予以解雇；
C.總監(jiān)/副總監(jiān)崗位年度考核得分排后一名者，予以降職或解雇，連續(xù)二年年度考核得分排倒數(shù)第二名者，予以降職或解雇；
D.全公司普通員工年度考核得分排在后5名者，予以解雇。
7、考核獎懲另見公司《公司獎懲條例》
十三、考核申訴
對考核結(jié)果存有異議者，在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報告至人事部，由人事部予以答復(fù)，總經(jīng)理辦公會為仲裁機構(gòu)。