第二節(jié) 客運(yùn)合同
一、客運(yùn)合同的概念和特征
又稱為旅客運(yùn)輸合同，是指承運(yùn)人與旅客簽訂的由承運(yùn)人將旅客及其行李運(yùn)輸?shù)侥康牡氐亩陕每椭Ц镀笨畹暮贤?BR> 1、旅客是合同一方當(dāng)事人，但合同本身又是運(yùn)送旅客的行為。
2、客運(yùn)合同采用票證形式。票證的表現(xiàn)形式為車票、船票、機(jī)票，既為格式合同，又為可以轉(zhuǎn)讓的有價(jià)證券。按照《合同法》第293條規(guī)定，客運(yùn)合同自承運(yùn)人向旅客交付客票時(shí)成立，但當(dāng)事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的除外。
3、客運(yùn)合同包括對旅客行李的運(yùn)送。旅客行李的運(yùn)送是附屬于旅客運(yùn)送的。
二、客運(yùn)合同的權(quán)利義務(wù)
(一)旅客的權(quán)利義務(wù)
1、持有效客票乘運(yùn)的義務(wù)。旅客應(yīng)當(dāng)持有效客票乘運(yùn)。旅客無票乘運(yùn)、超程乘運(yùn)、超級乘運(yùn)或者持失效客票乘運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交票款，承運(yùn)人可以按照規(guī)定加收票款。旅客不交付票款的，承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸。第294條。
2、限期退票或者辦理變更手續(xù)。旅客因自己的原因不能按照客票記載的時(shí)間乘坐的，應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間內(nèi)內(nèi)理退票或者變更手續(xù)。逾期辦理的，承運(yùn)人可以不退票款，并不再承擔(dān)運(yùn)輸義務(wù)。第295條。
3、限量攜帶行李的義務(wù)。旅客在運(yùn)輸中應(yīng)當(dāng)按照約定限量攜帶行李。超過限量攜帶行李的，應(yīng)當(dāng)辦理托運(yùn)手續(xù)。第296條。
4、不得攜帶或者夾帶危險(xiǎn)品或者其他違禁品的義務(wù)。旅客不得隨身攜帶或者在行李中夾帶易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、放射性以及有可能危及運(yùn)輸工具上人身和財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)物品或者其他違禁物品。旅客違反上述規(guī)定的，承運(yùn)人可以將違禁品卸下、銷毀或者送交有關(guān)部門。旅客堅(jiān)持?jǐn)y帶或者夾帶違禁物品的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)拒絕運(yùn)輸。
(二)承運(yùn)人的義務(wù)
1、告知義務(wù)。承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客及時(shí)告知有關(guān)不能正常運(yùn)輸?shù)闹匾碛珊桶踩\(yùn)輸應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。第298條。
2、按約定運(yùn)輸旅客的義務(wù)。承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照客票載明的時(shí)間和班次運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲延運(yùn)輸?shù)?，?yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。
3、變更服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的退票或者降低費(fèi)用等義務(wù)。承運(yùn)人擅自變更運(yùn)輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求退票或者減收票款;提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，不應(yīng)當(dāng)加收到票款。
4、救助義務(wù)。承運(yùn)人在運(yùn)輸過程中，應(yīng)當(dāng)盡力救助患有急病、分娩、遇險(xiǎn)的旅客。
5、對旅客傷亡的賠償責(zé)任。承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。上述規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運(yùn)人許可搭乘的無票乘客。
6、對行李的損害賠償責(zé)任。在運(yùn)輸過程中，旅客自帶物品毀損、滅失，承運(yùn)人有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。旅客托運(yùn)行李毀損、滅失的，適用貨物運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。
一、客運(yùn)合同的概念和特征
又稱為旅客運(yùn)輸合同，是指承運(yùn)人與旅客簽訂的由承運(yùn)人將旅客及其行李運(yùn)輸?shù)侥康牡氐亩陕每椭Ц镀笨畹暮贤?BR> 1、旅客是合同一方當(dāng)事人，但合同本身又是運(yùn)送旅客的行為。
2、客運(yùn)合同采用票證形式。票證的表現(xiàn)形式為車票、船票、機(jī)票，既為格式合同，又為可以轉(zhuǎn)讓的有價(jià)證券。按照《合同法》第293條規(guī)定，客運(yùn)合同自承運(yùn)人向旅客交付客票時(shí)成立，但當(dāng)事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的除外。
3、客運(yùn)合同包括對旅客行李的運(yùn)送。旅客行李的運(yùn)送是附屬于旅客運(yùn)送的。
二、客運(yùn)合同的權(quán)利義務(wù)
(一)旅客的權(quán)利義務(wù)
1、持有效客票乘運(yùn)的義務(wù)。旅客應(yīng)當(dāng)持有效客票乘運(yùn)。旅客無票乘運(yùn)、超程乘運(yùn)、超級乘運(yùn)或者持失效客票乘運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交票款，承運(yùn)人可以按照規(guī)定加收票款。旅客不交付票款的，承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸。第294條。
2、限期退票或者辦理變更手續(xù)。旅客因自己的原因不能按照客票記載的時(shí)間乘坐的，應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間內(nèi)內(nèi)理退票或者變更手續(xù)。逾期辦理的，承運(yùn)人可以不退票款，并不再承擔(dān)運(yùn)輸義務(wù)。第295條。
3、限量攜帶行李的義務(wù)。旅客在運(yùn)輸中應(yīng)當(dāng)按照約定限量攜帶行李。超過限量攜帶行李的，應(yīng)當(dāng)辦理托運(yùn)手續(xù)。第296條。
4、不得攜帶或者夾帶危險(xiǎn)品或者其他違禁品的義務(wù)。旅客不得隨身攜帶或者在行李中夾帶易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、放射性以及有可能危及運(yùn)輸工具上人身和財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)物品或者其他違禁物品。旅客違反上述規(guī)定的，承運(yùn)人可以將違禁品卸下、銷毀或者送交有關(guān)部門。旅客堅(jiān)持?jǐn)y帶或者夾帶違禁物品的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)拒絕運(yùn)輸。
(二)承運(yùn)人的義務(wù)
1、告知義務(wù)。承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客及時(shí)告知有關(guān)不能正常運(yùn)輸?shù)闹匾碛珊桶踩\(yùn)輸應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。第298條。
2、按約定運(yùn)輸旅客的義務(wù)。承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照客票載明的時(shí)間和班次運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲延運(yùn)輸?shù)?，?yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。
3、變更服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的退票或者降低費(fèi)用等義務(wù)。承運(yùn)人擅自變更運(yùn)輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求退票或者減收票款;提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，不應(yīng)當(dāng)加收到票款。
4、救助義務(wù)。承運(yùn)人在運(yùn)輸過程中，應(yīng)當(dāng)盡力救助患有急病、分娩、遇險(xiǎn)的旅客。
5、對旅客傷亡的賠償責(zé)任。承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。上述規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運(yùn)人許可搭乘的無票乘客。
6、對行李的損害賠償責(zé)任。在運(yùn)輸過程中，旅客自帶物品毀損、滅失，承運(yùn)人有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。旅客托運(yùn)行李毀損、滅失的，適用貨物運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。