過程控制的含義
(二)上面講述了目標(biāo)的系統(tǒng)管理，但無論總目標(biāo)還是各項子目標(biāo)的實現(xiàn)都有一個投入到產(chǎn)出實現(xiàn)目標(biāo)的過程，就是利用過程控制的原理，通過工作流(或業(yè)務(wù)流)對實現(xiàn)目標(biāo)的過程、相關(guān)資源及投入過程進(jìn)行動態(tài)管理，預(yù)先安排好過程步驟、流程、控制方法以及資源需求，規(guī)定好組織內(nèi)各部門之間的關(guān)鍵活動的接口，及時測量、統(tǒng)計關(guān)鍵活動的成果并及時反饋，不斷改進(jìn)，從而更有效地使用資源，既滿足顧客的要求，又降低成本、保證質(zhì)量和進(jìn)度，使相關(guān)方受益。
(二)兩類項目過程
項目過程分為兩大類，一類是創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程。創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程因產(chǎn)品的不同而各異，創(chuàng)造工程項目產(chǎn)品的典型過程為前期籌劃一設(shè)計一采購一施工一驗收一總結(jié)評價，這些過程關(guān)注實現(xiàn)項目產(chǎn)品的特性、功能和質(zhì)量。另一類是項目管理過程，不因產(chǎn)品不同而各異，它們的典型過程是啟動‘計劃一實施一檢查一處理，也可以把檢查和處理兩個過程合并起來叫控制過程。上述兩類項目過程在項目中是不可分離的，是相互依存的。創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程是項目的基礎(chǔ)，是項目管理的對象。項目管理過程是對創(chuàng)造項目產(chǎn)品過程的管理，不能滿足于參與創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程而忽視項目管理過程；創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程只能保證項目產(chǎn)品的功能特性，而項目管理的過程則是利用項目管理的先進(jìn)技術(shù)和工具保證項目的效率和效益。
(三)過程控制的基本程序
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(1SO)和國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC)推薦采用國際通用的 PDCA(Plan—Do—Check—Act)循環(huán)方法。
(二)上面講述了目標(biāo)的系統(tǒng)管理，但無論總目標(biāo)還是各項子目標(biāo)的實現(xiàn)都有一個投入到產(chǎn)出實現(xiàn)目標(biāo)的過程，就是利用過程控制的原理，通過工作流(或業(yè)務(wù)流)對實現(xiàn)目標(biāo)的過程、相關(guān)資源及投入過程進(jìn)行動態(tài)管理，預(yù)先安排好過程步驟、流程、控制方法以及資源需求，規(guī)定好組織內(nèi)各部門之間的關(guān)鍵活動的接口，及時測量、統(tǒng)計關(guān)鍵活動的成果并及時反饋，不斷改進(jìn)，從而更有效地使用資源，既滿足顧客的要求，又降低成本、保證質(zhì)量和進(jìn)度，使相關(guān)方受益。
(二)兩類項目過程
項目過程分為兩大類，一類是創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程。創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程因產(chǎn)品的不同而各異，創(chuàng)造工程項目產(chǎn)品的典型過程為前期籌劃一設(shè)計一采購一施工一驗收一總結(jié)評價，這些過程關(guān)注實現(xiàn)項目產(chǎn)品的特性、功能和質(zhì)量。另一類是項目管理過程，不因產(chǎn)品不同而各異，它們的典型過程是啟動‘計劃一實施一檢查一處理，也可以把檢查和處理兩個過程合并起來叫控制過程。上述兩類項目過程在項目中是不可分離的，是相互依存的。創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程是項目的基礎(chǔ)，是項目管理的對象。項目管理過程是對創(chuàng)造項目產(chǎn)品過程的管理，不能滿足于參與創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程而忽視項目管理過程；創(chuàng)造項目產(chǎn)品的過程只能保證項目產(chǎn)品的功能特性，而項目管理的過程則是利用項目管理的先進(jìn)技術(shù)和工具保證項目的效率和效益。
(三)過程控制的基本程序
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(1SO)和國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC)推薦采用國際通用的 PDCA(Plan—Do—Check—Act)循環(huán)方法。