物業(yè)管理師管理學(xué)原理的特點(diǎn)和研究方法
一、管理學(xué)原理的學(xué)科特點(diǎn)
管理學(xué)原理研究的是一般管理中的共同的、帶有規(guī)律性的原理和方法。了解管理學(xué)原理的特點(diǎn)，有助于我們正確認(rèn)識(shí)管理學(xué)的性質(zhì)，掌握管理學(xué)原理的學(xué)習(xí)方法和研究方法，并運(yùn)用管理學(xué)原理的知識(shí)和方法去指導(dǎo)管理實(shí)踐。
1.管理學(xué)原理是一門(mén)邊緣科學(xué)。管理學(xué)原理的研究和運(yùn)用到許多學(xué)科的知識(shí)。既有社會(huì)科學(xué)，也有自然科學(xué)。管理學(xué)原理既涉及生產(chǎn)力，又涉及生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)以及各種技術(shù)科學(xué)有密切的關(guān)系，是這些科學(xué)交叉滲透的產(chǎn)物。所以，管理學(xué)原理不同于一般文科，也不同于一般理科，而是文理交叉的學(xué)科。管理研究的內(nèi)容十分廣泛，所涉及的學(xué)科也非常多，因此管理學(xué)原理是一門(mén)綜合性的、多學(xué)科性的邊緣學(xué)科。
2.管理學(xué)原理是一門(mén)軟科學(xué)。人們把具有物質(zhì)形態(tài)的技術(shù)稱為硬技術(shù)或硬科學(xué)，把研究具有知識(shí)形態(tài)的技術(shù)稱為軟技術(shù)或軟科學(xué)。而管理學(xué)原理是研究組織資源的合理配置和利用的原理、程序和方法，以期達(dá)到組織的目標(biāo)。所以說(shuō)管理學(xué)原理是一門(mén)軟科學(xué)。
3.管理學(xué)原理是一門(mén)應(yīng)用科學(xué)?？茖W(xué)的門(mén)類，一般由基礎(chǔ)科學(xué)、技術(shù)科學(xué)和應(yīng)用科學(xué)所組成的領(lǐng)域?；A(chǔ)科學(xué)是研究基礎(chǔ)理論的，如自然科學(xué)方面的物理學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)等，在社會(huì)科學(xué)方面如哲學(xué)、史學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等。應(yīng)用科學(xué)則是將基礎(chǔ)理論和技術(shù)用于實(shí)踐，解決應(yīng)用理論和生產(chǎn)技術(shù)的矛盾。而管理學(xué)原理是研究管理活動(dòng)的規(guī)律性，解決與管理活動(dòng)有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑等方面的問(wèn)題。
4.管理學(xué)原理是一門(mén)模糊科學(xué)。管理學(xué)發(fā)展僅不過(guò)是100多年歷史，其許多原理是建立在調(diào)查、訪問(wèn)、觀察、歸納的基礎(chǔ)上的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的證明。另外管理學(xué)還有許多未知的空白區(qū)等待人們?nèi)パ芯?，管理學(xué)還有許多概念、觀點(diǎn)等問(wèn)題還沒(méi)有統(tǒng)一的定論，所以管理學(xué)原理是一門(mén)不精確的科學(xué)。
5.管理學(xué)原理是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。管理學(xué)原理研究管理活動(dòng)的一般規(guī)律，但在實(shí)踐過(guò)程中，要根據(jù)具體環(huán)境條件，實(shí)施管理活動(dòng)；而管理活動(dòng)的實(shí)施的效果，則依賴于管理者根據(jù)條件，利用自身的知識(shí)、技能、方法和經(jīng)驗(yàn)，加以創(chuàng)造地運(yùn)用，去解決各種復(fù)雜多變的管理問(wèn)題，以取得的管理效果。這種創(chuàng)造性的管理活動(dòng)，體現(xiàn)管理者的藝術(shù)性。
二、管理學(xué)原理研究的指導(dǎo)原則
1.馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義是研究管理學(xué)原理的基礎(chǔ)指導(dǎo)原則。應(yīng)當(dāng)結(jié)合管理實(shí)踐，批判地吸取世界各國(guó)管理科學(xué)及其它科學(xué)的有益的東西，以充實(shí)和豐富管理理論寶庫(kù)。
2.堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。管理學(xué)原理是管理實(shí)踐的科學(xué)總結(jié)。一方面要重視管理活動(dòng)中總結(jié)出來(lái)的新經(jīng)驗(yàn)，并上升到理論；另一方面，還要用豐富的管理理論來(lái)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。
3.堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。各國(guó)各個(gè)時(shí)期，社會(huì)經(jīng)濟(jì)及發(fā)展水平不同，客觀條件不同，其管理理論和方法也各有所差異。即使在同一時(shí)期，不同地區(qū)，也會(huì)不同，因此，在借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)與理論，或歷史經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)時(shí)，必須根據(jù)具體情況，從實(shí)際出發(fā)，絕不能照搬照抄。
4.研究管理學(xué)原理必須堅(jiān)持“以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合提煉、為我所用”的原則。認(rèn)真地汲取古今中外管理科學(xué)中有益的理論、經(jīng)驗(yàn)和方法，通過(guò)消化吸收，逐步形成具有中國(guó)特色的理論體系和管理科學(xué)。
三、管理學(xué)原理的研究方法學(xué)習(xí)和研究
一門(mén)科學(xué)，要掌握正確的方法，毛澤東曾指出：“我們不但要提出任務(wù)。而且要解決完成任務(wù)的方法問(wèn)題，我們的任務(wù)是過(guò)河，但是沒(méi)有橋或沒(méi)有船就不能過(guò)，不解決橋或船的問(wèn)題，過(guò)河就是一句空話，不解決方法問(wèn)題，任務(wù)也只是瞎說(shuō)一頓”。因此，掌握一定的科學(xué)方法是研究和學(xué)習(xí)本學(xué)科不可少的方法。
1.理論聯(lián)系實(shí)際的方法。理論聯(lián)系實(shí)際的方法有兩個(gè)方面，一是把已有的管理理論與方法運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)這些理論與方法的正確性與可行性；二是通過(guò)管理實(shí)踐和試驗(yàn)，把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以概括和總結(jié)，使之上升為理論，去補(bǔ)充和修正原有的管理理論。
2.歷史研究的方法。就是對(duì)以往的管理理論與方法以及管理實(shí)踐進(jìn)行研究，以便從中發(fā)現(xiàn)和概括出規(guī)律性的東西，做到“古為今用，洋為中用”。中華民族是一個(gè)具有悠久歷史的偉大民族，我國(guó)歷的管理思想和管理經(jīng)驗(yàn)為世界所矚目。這些思想與經(jīng)驗(yàn)有待于我們?nèi)タ偨Y(jié)和發(fā)揚(yáng)。
3.調(diào)查研究法。管理的理論和方法來(lái)自于實(shí)踐。毛主席曾說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有調(diào)查研究，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，實(shí)是至理名言，應(yīng)該成為我們工作的一條守則。調(diào)查研究是我們進(jìn)行管理活動(dòng)的一個(gè)最基本要求，是搜集第一手材料的好辦法。通過(guò)調(diào)查才能掌握全面的真實(shí)的材料，弄清管理中的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、發(fā)展趨勢(shì)，并從大量事實(shí)中概括出規(guī)律性的東西，作為理論的依據(jù)。
4.試驗(yàn)研究法。這也是一種常用的研究方法，是在一定的環(huán)境條件下，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的設(shè)計(jì)和組織，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行某些試驗(yàn)考察，從而揭示管理的規(guī)律、原則和方法。試驗(yàn)研究法是一種有目的、有約束條件的研究方法，應(yīng)事先作好計(jì)劃和安排，方能收到良好效果。
5.比較研究方法。比較研究法是研究管理的一個(gè)重要方法，是當(dāng)今比較管理學(xué)產(chǎn)生與發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)。通過(guò)歷史的縱向比較和各個(gè)國(guó)家的橫向比較，尋其異同，權(quán)衡優(yōu)劣，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以探索管理的規(guī)律。這一方法為當(dāng)今世界管理科學(xué)的發(fā)展和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、方法、理論的傳播發(fā)揮著巨大的作用，推動(dòng)了管理科學(xué)和管理實(shí)踐的迅速發(fā)展。
6.定量分析的方法。任何事物（包括管理現(xiàn)象），不僅有其質(zhì)的規(guī)定性，還有其量的規(guī)定性，量的變化突破了一定的臨界點(diǎn)之后，就會(huì)引起質(zhì)的變化?，F(xiàn)代管理離不開(kāi)數(shù)量分析的方法。在研究管理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)盡可能地進(jìn)行定量分析。一門(mén)科學(xué)只有同數(shù)學(xué)相結(jié)合，才能成為較完善的精確科學(xué)。
7.案例分析法。案例分析法通過(guò)對(duì)管理活動(dòng)的典型案例進(jìn)行全面分析，從而總結(jié)出理論、經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。這一方法在西方國(guó)家的管理教學(xué)中廣為采用，無(wú)論在理論上或?qū)嵺`上效果都很好。
一、管理學(xué)原理的學(xué)科特點(diǎn)
管理學(xué)原理研究的是一般管理中的共同的、帶有規(guī)律性的原理和方法。了解管理學(xué)原理的特點(diǎn)，有助于我們正確認(rèn)識(shí)管理學(xué)的性質(zhì)，掌握管理學(xué)原理的學(xué)習(xí)方法和研究方法，并運(yùn)用管理學(xué)原理的知識(shí)和方法去指導(dǎo)管理實(shí)踐。
1.管理學(xué)原理是一門(mén)邊緣科學(xué)。管理學(xué)原理的研究和運(yùn)用到許多學(xué)科的知識(shí)。既有社會(huì)科學(xué)，也有自然科學(xué)。管理學(xué)原理既涉及生產(chǎn)力，又涉及生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)以及各種技術(shù)科學(xué)有密切的關(guān)系，是這些科學(xué)交叉滲透的產(chǎn)物。所以，管理學(xué)原理不同于一般文科，也不同于一般理科，而是文理交叉的學(xué)科。管理研究的內(nèi)容十分廣泛，所涉及的學(xué)科也非常多，因此管理學(xué)原理是一門(mén)綜合性的、多學(xué)科性的邊緣學(xué)科。
2.管理學(xué)原理是一門(mén)軟科學(xué)。人們把具有物質(zhì)形態(tài)的技術(shù)稱為硬技術(shù)或硬科學(xué)，把研究具有知識(shí)形態(tài)的技術(shù)稱為軟技術(shù)或軟科學(xué)。而管理學(xué)原理是研究組織資源的合理配置和利用的原理、程序和方法，以期達(dá)到組織的目標(biāo)。所以說(shuō)管理學(xué)原理是一門(mén)軟科學(xué)。
3.管理學(xué)原理是一門(mén)應(yīng)用科學(xué)?？茖W(xué)的門(mén)類，一般由基礎(chǔ)科學(xué)、技術(shù)科學(xué)和應(yīng)用科學(xué)所組成的領(lǐng)域?；A(chǔ)科學(xué)是研究基礎(chǔ)理論的，如自然科學(xué)方面的物理學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)等，在社會(huì)科學(xué)方面如哲學(xué)、史學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等。應(yīng)用科學(xué)則是將基礎(chǔ)理論和技術(shù)用于實(shí)踐，解決應(yīng)用理論和生產(chǎn)技術(shù)的矛盾。而管理學(xué)原理是研究管理活動(dòng)的規(guī)律性，解決與管理活動(dòng)有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑等方面的問(wèn)題。
4.管理學(xué)原理是一門(mén)模糊科學(xué)。管理學(xué)發(fā)展僅不過(guò)是100多年歷史，其許多原理是建立在調(diào)查、訪問(wèn)、觀察、歸納的基礎(chǔ)上的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的證明。另外管理學(xué)還有許多未知的空白區(qū)等待人們?nèi)パ芯?，管理學(xué)還有許多概念、觀點(diǎn)等問(wèn)題還沒(méi)有統(tǒng)一的定論，所以管理學(xué)原理是一門(mén)不精確的科學(xué)。
5.管理學(xué)原理是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。管理學(xué)原理研究管理活動(dòng)的一般規(guī)律，但在實(shí)踐過(guò)程中，要根據(jù)具體環(huán)境條件，實(shí)施管理活動(dòng)；而管理活動(dòng)的實(shí)施的效果，則依賴于管理者根據(jù)條件，利用自身的知識(shí)、技能、方法和經(jīng)驗(yàn)，加以創(chuàng)造地運(yùn)用，去解決各種復(fù)雜多變的管理問(wèn)題，以取得的管理效果。這種創(chuàng)造性的管理活動(dòng)，體現(xiàn)管理者的藝術(shù)性。
二、管理學(xué)原理研究的指導(dǎo)原則
1.馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義是研究管理學(xué)原理的基礎(chǔ)指導(dǎo)原則。應(yīng)當(dāng)結(jié)合管理實(shí)踐，批判地吸取世界各國(guó)管理科學(xué)及其它科學(xué)的有益的東西，以充實(shí)和豐富管理理論寶庫(kù)。
2.堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。管理學(xué)原理是管理實(shí)踐的科學(xué)總結(jié)。一方面要重視管理活動(dòng)中總結(jié)出來(lái)的新經(jīng)驗(yàn)，并上升到理論；另一方面，還要用豐富的管理理論來(lái)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。
3.堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。各國(guó)各個(gè)時(shí)期，社會(huì)經(jīng)濟(jì)及發(fā)展水平不同，客觀條件不同，其管理理論和方法也各有所差異。即使在同一時(shí)期，不同地區(qū)，也會(huì)不同，因此，在借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)與理論，或歷史經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)時(shí)，必須根據(jù)具體情況，從實(shí)際出發(fā)，絕不能照搬照抄。
4.研究管理學(xué)原理必須堅(jiān)持“以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合提煉、為我所用”的原則。認(rèn)真地汲取古今中外管理科學(xué)中有益的理論、經(jīng)驗(yàn)和方法，通過(guò)消化吸收，逐步形成具有中國(guó)特色的理論體系和管理科學(xué)。
三、管理學(xué)原理的研究方法學(xué)習(xí)和研究
一門(mén)科學(xué)，要掌握正確的方法，毛澤東曾指出：“我們不但要提出任務(wù)。而且要解決完成任務(wù)的方法問(wèn)題，我們的任務(wù)是過(guò)河，但是沒(méi)有橋或沒(méi)有船就不能過(guò)，不解決橋或船的問(wèn)題，過(guò)河就是一句空話，不解決方法問(wèn)題，任務(wù)也只是瞎說(shuō)一頓”。因此，掌握一定的科學(xué)方法是研究和學(xué)習(xí)本學(xué)科不可少的方法。
1.理論聯(lián)系實(shí)際的方法。理論聯(lián)系實(shí)際的方法有兩個(gè)方面，一是把已有的管理理論與方法運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)這些理論與方法的正確性與可行性；二是通過(guò)管理實(shí)踐和試驗(yàn)，把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以概括和總結(jié)，使之上升為理論，去補(bǔ)充和修正原有的管理理論。
2.歷史研究的方法。就是對(duì)以往的管理理論與方法以及管理實(shí)踐進(jìn)行研究，以便從中發(fā)現(xiàn)和概括出規(guī)律性的東西，做到“古為今用，洋為中用”。中華民族是一個(gè)具有悠久歷史的偉大民族，我國(guó)歷的管理思想和管理經(jīng)驗(yàn)為世界所矚目。這些思想與經(jīng)驗(yàn)有待于我們?nèi)タ偨Y(jié)和發(fā)揚(yáng)。
3.調(diào)查研究法。管理的理論和方法來(lái)自于實(shí)踐。毛主席曾說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有調(diào)查研究，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，實(shí)是至理名言，應(yīng)該成為我們工作的一條守則。調(diào)查研究是我們進(jìn)行管理活動(dòng)的一個(gè)最基本要求，是搜集第一手材料的好辦法。通過(guò)調(diào)查才能掌握全面的真實(shí)的材料，弄清管理中的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、發(fā)展趨勢(shì)，并從大量事實(shí)中概括出規(guī)律性的東西，作為理論的依據(jù)。
4.試驗(yàn)研究法。這也是一種常用的研究方法，是在一定的環(huán)境條件下，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的設(shè)計(jì)和組織，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行某些試驗(yàn)考察，從而揭示管理的規(guī)律、原則和方法。試驗(yàn)研究法是一種有目的、有約束條件的研究方法，應(yīng)事先作好計(jì)劃和安排，方能收到良好效果。
5.比較研究方法。比較研究法是研究管理的一個(gè)重要方法，是當(dāng)今比較管理學(xué)產(chǎn)生與發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)。通過(guò)歷史的縱向比較和各個(gè)國(guó)家的橫向比較，尋其異同，權(quán)衡優(yōu)劣，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以探索管理的規(guī)律。這一方法為當(dāng)今世界管理科學(xué)的發(fā)展和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、方法、理論的傳播發(fā)揮著巨大的作用，推動(dòng)了管理科學(xué)和管理實(shí)踐的迅速發(fā)展。
6.定量分析的方法。任何事物（包括管理現(xiàn)象），不僅有其質(zhì)的規(guī)定性，還有其量的規(guī)定性，量的變化突破了一定的臨界點(diǎn)之后，就會(huì)引起質(zhì)的變化?，F(xiàn)代管理離不開(kāi)數(shù)量分析的方法。在研究管理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)盡可能地進(jìn)行定量分析。一門(mén)科學(xué)只有同數(shù)學(xué)相結(jié)合，才能成為較完善的精確科學(xué)。
7.案例分析法。案例分析法通過(guò)對(duì)管理活動(dòng)的典型案例進(jìn)行全面分析，從而總結(jié)出理論、經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。這一方法在西方國(guó)家的管理教學(xué)中廣為采用，無(wú)論在理論上或?qū)嵺`上效果都很好。