1.目的
保證xx物業(yè)公司各項目管理資金及時到位，確保項目管理的正常運作，保持有較高的管理費收繳率
2.適用范圍
適用于各項目收費點
3.職責
3.1服務中心的收款員負責收取業(yè)主管理費、水電費款及有償服務費等各類業(yè)務收費并開具發(fā)票。
3.2項目經(jīng)理負責督促和監(jiān)控項目各類收費的有序進行。
3.3財務部負責審核、指導項目各類收費。
4.方法和過程控制
4.1各服務中心相關人員必須熟練掌握本物業(yè)之管理費和其它有償服務費的基本構(gòu)成及收費標準，按時向業(yè)主收取物業(yè)管理費、專項服務費及特約服務費，杜絕多收、少收或錯收、遲收現(xiàn)象的發(fā)生。
4.2逾期未收到的帳款，要上門催收，采取有效措施加速資金回籠，確保經(jīng)營管理工作的正常開展。
4.3對逾期未交管理費的業(yè)主或物業(yè)使用人必須按月進行統(tǒng)計，及時向服務中心負責人和公司財務部匯報，并注意各種欠費的取證和證據(jù)保存工作。逾期一個月的，應發(fā)催交通知書同時聯(lián)系業(yè)主或物業(yè)使用人催繳；逾期三個月的，應發(fā)書面簽收催繳通知書同時書面報公司財務處備案，對已補交管理費的也應及時向財務部做好銷案手續(xù)。在租戶棄租而走、業(yè)主被他人起訴、房產(chǎn)被查封或其他重大情況出現(xiàn)時，應及時上報公司總經(jīng)理，以便及時采取有關法律措施。
4.4管理費及代收代支的水電費，必須開具服務業(yè)發(fā)票；裝修期間所收取的各類押金，必須開具從公司財務部領取的收據(jù)，款項送交銀行。開出的任何發(fā)票、收據(jù)均應在發(fā)票上注明付款單位名稱或房號、所屬月份以及代收代支的內(nèi)容，必須做到大小金額相符，并由經(jīng)辦人簽名或留印鑒。
4.5各類經(jīng)營收入開據(jù)的發(fā)票和收據(jù)必須由公司財務部一編發(fā)和管理，各服務中心報帳員使用完畢后，交財務處統(tǒng)一保管，原則上采用以舊換新的方法進行。
4.6服務中心的收款員負責收取業(yè)主管理費、水電費款及有償服務費并開具發(fā)票。
4.7服務中心的復核員負責根據(jù)收款員開具的發(fā)票核銷臺帳、列出欠款明細、催收欠款及收取售樓處的初裝費。
4.8財務部出納負責審核項目服務中心收款員及復核員匯總的收費明細。
4.9財務部出納將審核無誤的匯總的收費明細單及收取初裝費的收據(jù)，交給會計做帳。
4.10財務部會計定期根據(jù)出納審核簽名核銷收據(jù)。
保證xx物業(yè)公司各項目管理資金及時到位，確保項目管理的正常運作，保持有較高的管理費收繳率
2.適用范圍
適用于各項目收費點
3.職責
3.1服務中心的收款員負責收取業(yè)主管理費、水電費款及有償服務費等各類業(yè)務收費并開具發(fā)票。
3.2項目經(jīng)理負責督促和監(jiān)控項目各類收費的有序進行。
3.3財務部負責審核、指導項目各類收費。
4.方法和過程控制
4.1各服務中心相關人員必須熟練掌握本物業(yè)之管理費和其它有償服務費的基本構(gòu)成及收費標準，按時向業(yè)主收取物業(yè)管理費、專項服務費及特約服務費，杜絕多收、少收或錯收、遲收現(xiàn)象的發(fā)生。
4.2逾期未收到的帳款，要上門催收，采取有效措施加速資金回籠，確保經(jīng)營管理工作的正常開展。
4.3對逾期未交管理費的業(yè)主或物業(yè)使用人必須按月進行統(tǒng)計，及時向服務中心負責人和公司財務部匯報，并注意各種欠費的取證和證據(jù)保存工作。逾期一個月的，應發(fā)催交通知書同時聯(lián)系業(yè)主或物業(yè)使用人催繳；逾期三個月的，應發(fā)書面簽收催繳通知書同時書面報公司財務處備案，對已補交管理費的也應及時向財務部做好銷案手續(xù)。在租戶棄租而走、業(yè)主被他人起訴、房產(chǎn)被查封或其他重大情況出現(xiàn)時，應及時上報公司總經(jīng)理，以便及時采取有關法律措施。
4.4管理費及代收代支的水電費，必須開具服務業(yè)發(fā)票；裝修期間所收取的各類押金，必須開具從公司財務部領取的收據(jù)，款項送交銀行。開出的任何發(fā)票、收據(jù)均應在發(fā)票上注明付款單位名稱或房號、所屬月份以及代收代支的內(nèi)容，必須做到大小金額相符，并由經(jīng)辦人簽名或留印鑒。
4.5各類經(jīng)營收入開據(jù)的發(fā)票和收據(jù)必須由公司財務部一編發(fā)和管理，各服務中心報帳員使用完畢后，交財務處統(tǒng)一保管，原則上采用以舊換新的方法進行。
4.6服務中心的收款員負責收取業(yè)主管理費、水電費款及有償服務費并開具發(fā)票。
4.7服務中心的復核員負責根據(jù)收款員開具的發(fā)票核銷臺帳、列出欠款明細、催收欠款及收取售樓處的初裝費。
4.8財務部出納負責審核項目服務中心收款員及復核員匯總的收費明細。
4.9財務部出納將審核無誤的匯總的收費明細單及收取初裝費的收據(jù)，交給會計做帳。
4.10財務部會計定期根據(jù)出納審核簽名核銷收據(jù)。