四、原始資料的收集方法：
注意掌握各種方法的操作方式、優(yōu)缺點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。
原始資料是通過(guò)實(shí)地調(diào)研獲取的第一手資料，具有直觀、具體、零碎等特點(diǎn)，一般采取郵寄調(diào)查、人員訪問(wèn)、電話調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)和觀察法。
(一)郵寄調(diào)查
優(yōu)點(diǎn)有以下5項(xiàng)：
是原始資料調(diào)查中便宜、方便、代價(jià)小的方法;
調(diào)查的空間范圍廣，沒(méi)有訪問(wèn)人員偏差;
給予被調(diào)查者相對(duì)更寬裕的時(shí)間作答，可避免面訪調(diào)查中可能受到的調(diào)查人員傾向性意見的影響;
匿名性較好，適于調(diào)查一些不愿公開討論的敏感性問(wèn)題;
適用于從那些難以面對(duì)面訪問(wèn)的人員那里獲得信息。
缺點(diǎn)有4項(xiàng)：?jiǎn)柧砘厥章实?、回收期長(zhǎng)時(shí)效性差、缺乏對(duì)調(diào)查對(duì)象的控制、可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的答復(fù)和不真實(shí)的信息。
使郵寄調(diào)查更有效的重點(diǎn)和難點(diǎn)是提高問(wèn)卷回收率，具體方法有：請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)主辦、隨問(wèn)卷附上回郵信封和郵票、附加一點(diǎn)實(shí)惠的禮物、加強(qiáng)問(wèn)卷的跟蹤管理。
(二)人員訪問(wèn)
街頭定點(diǎn)訪問(wèn)：適于較繁瑣的訪問(wèn)如產(chǎn)品概念測(cè)試、口味
街頭訪問(wèn)
測(cè)試、廣告測(cè)試等;也適合于問(wèn)卷較長(zhǎng)的
訪問(wèn)，時(shí)間宜在1小時(shí)以內(nèi)不超過(guò)2小時(shí)
街頭攔截訪問(wèn)：適合于20分鐘以內(nèi)，訪問(wèn)員不出示卡片、
人員訪問(wèn)
產(chǎn)品等物品
入戶訪問(wèn)：一般選取400-800個(gè)樣本訪問(wèn)，屬于抽樣調(diào)查。保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵是：規(guī)范的抽樣控制(包括5原則P82)、標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)、嚴(yán)格的實(shí)地訪問(wèn)控制與質(zhì)量監(jiān)控制度、完善的訪問(wèn)員培訓(xùn)制度。
適用范圍：?jiǎn)柧磔^長(zhǎng)，有些涉及到使用與態(tài)度的訪問(wèn)，
可達(dá)40分鐘;與家庭氛圍有關(guān)的研究如家庭日用品的購(gòu)買
優(yōu)點(diǎn)：程序標(biāo)準(zhǔn)化、訪問(wèn)靈活、可使用圖解直觀明了、調(diào)查質(zhì)量較好。
缺點(diǎn)：成本(包括培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)、工資及問(wèn)卷提綱的制作
費(fèi))高、對(duì)調(diào)查者的要求較高(在獲得數(shù)據(jù)的價(jià)值
中，訪問(wèn)人員是第一要素)、匿名性較差、調(diào)查
周期較長(zhǎng)不適合于大規(guī)模市場(chǎng)調(diào)查、拒訪率高5-30%
例：街頭攔截訪問(wèn)的時(shí)間適合控制于( )以內(nèi)。
A.20分鐘 B。40分鐘 C1小時(shí) D2小時(shí)
注意掌握各種方法的操作方式、優(yōu)缺點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。
原始資料是通過(guò)實(shí)地調(diào)研獲取的第一手資料，具有直觀、具體、零碎等特點(diǎn)，一般采取郵寄調(diào)查、人員訪問(wèn)、電話調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)和觀察法。
(一)郵寄調(diào)查
優(yōu)點(diǎn)有以下5項(xiàng)：
是原始資料調(diào)查中便宜、方便、代價(jià)小的方法;
調(diào)查的空間范圍廣，沒(méi)有訪問(wèn)人員偏差;
給予被調(diào)查者相對(duì)更寬裕的時(shí)間作答，可避免面訪調(diào)查中可能受到的調(diào)查人員傾向性意見的影響;
匿名性較好，適于調(diào)查一些不愿公開討論的敏感性問(wèn)題;
適用于從那些難以面對(duì)面訪問(wèn)的人員那里獲得信息。
缺點(diǎn)有4項(xiàng)：?jiǎn)柧砘厥章实?、回收期長(zhǎng)時(shí)效性差、缺乏對(duì)調(diào)查對(duì)象的控制、可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的答復(fù)和不真實(shí)的信息。
使郵寄調(diào)查更有效的重點(diǎn)和難點(diǎn)是提高問(wèn)卷回收率，具體方法有：請(qǐng)權(quán)威機(jī)構(gòu)主辦、隨問(wèn)卷附上回郵信封和郵票、附加一點(diǎn)實(shí)惠的禮物、加強(qiáng)問(wèn)卷的跟蹤管理。
(二)人員訪問(wèn)
街頭定點(diǎn)訪問(wèn)：適于較繁瑣的訪問(wèn)如產(chǎn)品概念測(cè)試、口味
街頭訪問(wèn)
測(cè)試、廣告測(cè)試等;也適合于問(wèn)卷較長(zhǎng)的
訪問(wèn)，時(shí)間宜在1小時(shí)以內(nèi)不超過(guò)2小時(shí)
街頭攔截訪問(wèn)：適合于20分鐘以內(nèi)，訪問(wèn)員不出示卡片、
人員訪問(wèn)
產(chǎn)品等物品
入戶訪問(wèn)：一般選取400-800個(gè)樣本訪問(wèn)，屬于抽樣調(diào)查。保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵是：規(guī)范的抽樣控制(包括5原則P82)、標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)、嚴(yán)格的實(shí)地訪問(wèn)控制與質(zhì)量監(jiān)控制度、完善的訪問(wèn)員培訓(xùn)制度。
適用范圍：?jiǎn)柧磔^長(zhǎng)，有些涉及到使用與態(tài)度的訪問(wèn)，
可達(dá)40分鐘;與家庭氛圍有關(guān)的研究如家庭日用品的購(gòu)買
優(yōu)點(diǎn)：程序標(biāo)準(zhǔn)化、訪問(wèn)靈活、可使用圖解直觀明了、調(diào)查質(zhì)量較好。
缺點(diǎn)：成本(包括培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)、工資及問(wèn)卷提綱的制作
費(fèi))高、對(duì)調(diào)查者的要求較高(在獲得數(shù)據(jù)的價(jià)值
中，訪問(wèn)人員是第一要素)、匿名性較差、調(diào)查
周期較長(zhǎng)不適合于大規(guī)模市場(chǎng)調(diào)查、拒訪率高5-30%
例：街頭攔截訪問(wèn)的時(shí)間適合控制于( )以內(nèi)。
A.20分鐘 B。40分鐘 C1小時(shí) D2小時(shí)