質量改進組織工作的第一步是成立公司的質量委員會(或其他類似機構),質量委員會的基本職責是推動、協調質量改進工作并使其制度化。質量委員會通常是由高級管理層的部分成員組成,上層管理者親自擔任高層質量委員會的領導和成員時,委員會的工作。在較大的公司中,除了公司一級的質量委員會外,分公司設質量委員會也很普遍。當公司設有多個委員會時,各委員會之間一般是相互關聯的,通常上一級委員會的成員擔任下一級委員會的領導。
質量委員會的主要職責為:
(1)制定質量改進方針
(2)參與質量改進
(3)為質量改進團隊配備資源
(4)對主要的質量改進成績進行評估并給予公開的認可。
質量委員會的主要職責為:
(1)制定質量改進方針
(2)參與質量改進
(3)為質量改進團隊配備資源
(4)對主要的質量改進成績進行評估并給予公開的認可。