剛開(kāi)始訪問(wèn)一些具有代表性的客戶樣本并不能做到( )。
A．判斷客戶對(duì)問(wèn)卷的認(rèn)可程度，以便在后續(xù)實(shí)施階段進(jìn)一步修改、潤(rùn)色
B．測(cè)試客戶不同訪問(wèn)方式的有效性(面對(duì)面、電話、書面、通過(guò)電子郵件和網(wǎng)站)
C．判斷客戶的等級(jí)
D．對(duì)目前的客戶滿意水平有一個(gè)客觀認(rèn)識(shí)并確定改進(jìn)水平
【答案】C
A．判斷客戶對(duì)問(wèn)卷的認(rèn)可程度，以便在后續(xù)實(shí)施階段進(jìn)一步修改、潤(rùn)色
B．測(cè)試客戶不同訪問(wèn)方式的有效性(面對(duì)面、電話、書面、通過(guò)電子郵件和網(wǎng)站)
C．判斷客戶的等級(jí)
D．對(duì)目前的客戶滿意水平有一個(gè)客觀認(rèn)識(shí)并確定改進(jìn)水平
【答案】C