2010年銀行從業(yè)考試個(gè)人理財(cái)每日一練(10.23）

剛開始訪問一些具有代表性的客戶樣本并不能做到( )。
    A．判斷客戶對問卷的認(rèn)可程度，以便在后續(xù)實(shí)施階段進(jìn)一步修改、潤色
    B．測試客戶不同訪問方式的有效性(面對面、電話、書面、通過電子郵件和網(wǎng)站)
    C．判斷客戶的等級
    D．對目前的客戶滿意水平有一個(gè)客觀認(rèn)識(shí)并確定改進(jìn)水平
    【答案】C