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二章 公司信貸營(yíng)銷
本章內(nèi)容框架：
目標(biāo)市場(chǎng)分析 –確定營(yíng)銷對(duì)象
市場(chǎng)環(huán)境分析的內(nèi)容與方法（掌握）
了解市場(chǎng)細(xì)分的含義、作用，掌握原則 、標(biāo)準(zhǔn)和策略
市場(chǎng)選擇和定位的含義以及內(nèi)容和步驟（掌握）
營(yíng)銷策略-
如何營(yíng)銷，營(yíng)銷什么
了解公司信貸產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品生命周期策略
公司信貸產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)、定價(jià)方法和策略（掌握）
銀行營(yíng)銷渠道的概念、特點(diǎn)，以及營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的選擇方法（了解）
銀行促銷的四種基本形式（了解）
營(yíng)銷管理
-如何組織營(yíng)銷
營(yíng)銷計(jì)劃的步驟和內(nèi)容（掌握）
營(yíng)銷組織的含義、設(shè)立原則、組織形式和客戶經(jīng)理制（掌握）
營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)在營(yíng)銷過程中的作用（理解）
幾種營(yíng)銷控制方法（掌握）
第一節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)分析
一、 市場(chǎng)環(huán)境分析
1、 外部環(huán)境
(1) 宏觀環(huán)境：經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境，政治與法律環(huán)境，社會(huì)與文化環(huán)境
(2) 微觀環(huán)境：信貸資金的供求狀況;信貸客戶的需求(3個(gè))、信貸動(dòng)機(jī)(兩類)及直接影響客戶信貸需求的因素;銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略
1、 內(nèi)部環(huán)境
(1) 發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)分析——相對(duì)位置，市場(chǎng)份額
(2) 銀行內(nèi)部資源分析(5個(gè))
人力資源;財(cái)務(wù)實(shí)力;物質(zhì)支持;技術(shù)資源;資訊資源
(3) 銀行自身能力分析(6個(gè))
銀行對(duì)金融業(yè)務(wù)的處理能力、快速應(yīng)變能力，對(duì)資源的獲取能力和技術(shù)改變、調(diào)整能力;銀行在市場(chǎng)地位，即在市場(chǎng)上的占有率;銀行的市場(chǎng)聲譽(yù);銀行的資本實(shí)力;政府對(duì)銀行的特殊政策;銀行領(lǐng)導(dǎo)人的能力。
2、 市場(chǎng)環(huán)境分析的基本方法
SWOT分析法
二、 市場(chǎng)細(xì)分
1、 含義、目的
2、 作用
制定針對(duì)性策略;發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì);集中有生力量，提高經(jīng)濟(jì)效益
3、 公司信貸客戶市場(chǎng)細(xì)分
(1) 按區(qū)域劃分
(2) 按產(chǎn)業(yè)劃分
(3) 按規(guī)模劃分——統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
(4) 按所有者性質(zhì)來分
1、細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估
(1)市場(chǎng)容量分析
(2)結(jié)構(gòu)吸引力分析：波特5種力量
(3)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
(4)獲利狀況分析
(5)風(fēng)險(xiǎn)分析
三、市場(chǎng)選擇和定位
1、市場(chǎng)選擇
(1)目標(biāo)市場(chǎng)的概念、含義——選擇適合自己的，找到重點(diǎn)目標(biāo)
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的要求(5)
足夠的持續(xù)的購(gòu)買力;彼此變化一致，同生共長(zhǎng);避開強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，占領(lǐng)市場(chǎng);利于建立信息網(wǎng)絡(luò);通暢的銷售渠道。
2、市場(chǎng)定位
(1)市場(chǎng)定位的含義
(2)市場(chǎng)定位的內(nèi)容
產(chǎn)品定位：產(chǎn)品的特色，客戶心理、金融產(chǎn)品本身的價(jià)格水平以及質(zhì)量方面
銀行形象定位：經(jīng)營(yíng)理念、標(biāo)志、商標(biāo)、專用字體、標(biāo)準(zhǔn)字彩等
(3)市場(chǎng)定位的步驟
識(shí)別重要屬性，找到客戶的關(guān)注點(diǎn);制作定位圖，在夾縫中生存;
定位選擇：主導(dǎo)式定位、追隨式定位、補(bǔ)缺式定位(市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品類型、技術(shù)手段);執(zhí)行定位
二章 公司信貸營(yíng)銷
本章內(nèi)容框架：
目標(biāo)市場(chǎng)分析 –確定營(yíng)銷對(duì)象
市場(chǎng)環(huán)境分析的內(nèi)容與方法（掌握）
了解市場(chǎng)細(xì)分的含義、作用，掌握原則 、標(biāo)準(zhǔn)和策略
市場(chǎng)選擇和定位的含義以及內(nèi)容和步驟（掌握）
營(yíng)銷策略-
如何營(yíng)銷，營(yíng)銷什么
了解公司信貸產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品生命周期策略
公司信貸產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)、定價(jià)方法和策略（掌握）
銀行營(yíng)銷渠道的概念、特點(diǎn)，以及營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的選擇方法（了解）
銀行促銷的四種基本形式（了解）
營(yíng)銷管理
-如何組織營(yíng)銷
營(yíng)銷計(jì)劃的步驟和內(nèi)容（掌握）
營(yíng)銷組織的含義、設(shè)立原則、組織形式和客戶經(jīng)理制（掌握）
營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)在營(yíng)銷過程中的作用（理解）
幾種營(yíng)銷控制方法（掌握）
第一節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)分析
一、 市場(chǎng)環(huán)境分析
1、 外部環(huán)境
(1) 宏觀環(huán)境：經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境，政治與法律環(huán)境，社會(huì)與文化環(huán)境
(2) 微觀環(huán)境：信貸資金的供求狀況;信貸客戶的需求(3個(gè))、信貸動(dòng)機(jī)(兩類)及直接影響客戶信貸需求的因素;銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略
1、 內(nèi)部環(huán)境
(1) 發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)分析——相對(duì)位置，市場(chǎng)份額
(2) 銀行內(nèi)部資源分析(5個(gè))
人力資源;財(cái)務(wù)實(shí)力;物質(zhì)支持;技術(shù)資源;資訊資源
(3) 銀行自身能力分析(6個(gè))
銀行對(duì)金融業(yè)務(wù)的處理能力、快速應(yīng)變能力，對(duì)資源的獲取能力和技術(shù)改變、調(diào)整能力;銀行在市場(chǎng)地位，即在市場(chǎng)上的占有率;銀行的市場(chǎng)聲譽(yù);銀行的資本實(shí)力;政府對(duì)銀行的特殊政策;銀行領(lǐng)導(dǎo)人的能力。
2、 市場(chǎng)環(huán)境分析的基本方法
SWOT分析法
二、 市場(chǎng)細(xì)分
1、 含義、目的
2、 作用
制定針對(duì)性策略;發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì);集中有生力量，提高經(jīng)濟(jì)效益
3、 公司信貸客戶市場(chǎng)細(xì)分
(1) 按區(qū)域劃分
(2) 按產(chǎn)業(yè)劃分
(3) 按規(guī)模劃分——統(tǒng)計(jì)指標(biāo)
(4) 按所有者性質(zhì)來分
1、細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估
(1)市場(chǎng)容量分析
(2)結(jié)構(gòu)吸引力分析：波特5種力量
(3)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
(4)獲利狀況分析
(5)風(fēng)險(xiǎn)分析
三、市場(chǎng)選擇和定位
1、市場(chǎng)選擇
(1)目標(biāo)市場(chǎng)的概念、含義——選擇適合自己的，找到重點(diǎn)目標(biāo)
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的要求(5)
足夠的持續(xù)的購(gòu)買力;彼此變化一致，同生共長(zhǎng);避開強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，占領(lǐng)市場(chǎng);利于建立信息網(wǎng)絡(luò);通暢的銷售渠道。
2、市場(chǎng)定位
(1)市場(chǎng)定位的含義
(2)市場(chǎng)定位的內(nèi)容
產(chǎn)品定位：產(chǎn)品的特色，客戶心理、金融產(chǎn)品本身的價(jià)格水平以及質(zhì)量方面
銀行形象定位：經(jīng)營(yíng)理念、標(biāo)志、商標(biāo)、專用字體、標(biāo)準(zhǔn)字彩等
(3)市場(chǎng)定位的步驟
識(shí)別重要屬性，找到客戶的關(guān)注點(diǎn);制作定位圖，在夾縫中生存;
定位選擇：主導(dǎo)式定位、追隨式定位、補(bǔ)缺式定位(市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品類型、技術(shù)手段);執(zhí)行定位