1、按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系應(yīng)包括（）等文件。
A.形成文件的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量手冊(cè)
C.標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序
D.質(zhì)量計(jì)劃
E.標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄
答案：A，B，C，E
2、解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，制定對(duì)策并取得成效后，為了防止質(zhì)量問(wèn)題再發(fā)生，必須做到（）。
A.再次確認(rèn)5W1H的內(nèi)容，并將其標(biāo)準(zhǔn)化
B.進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備與傳達(dá)
C.找出遺留問(wèn)題
D.實(shí)施教育培訓(xùn)
E.建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制
答案：A，B，D，E
3、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有（）。
A.保證產(chǎn)品質(zhì)量符合內(nèi)在要求
B.保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)完全符合法律要求
C.產(chǎn)品包裝應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定
D.嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品
E.保證經(jīng)銷符合法律規(guī)定要求
答案：A，B，C，D
4、某公司請(qǐng)一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)共同對(duì)該公司的供應(yīng)商進(jìn)行的質(zhì)量管理體系審核稱為（）。
A、第一方審核
B、第二方審核
C、第三方審核
D、聯(lián)合審核
E、結(jié)合審核
答案：B，D
5、審核的特征是遵循若干審核原則，其中與審核員有關(guān)的審核原則有（）。
A、道德行為
B、公正表達(dá)
C、職業(yè)素養(yǎng)
D、獨(dú)立性
E、基于證據(jù)的方法
答案：A，B，C
6、2004年GB/T 19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，制度該標(biāo)準(zhǔn)的目的是（）。
A、用于組織自我評(píng)價(jià)
B、鼓勵(lì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
C、用于組織生產(chǎn)控制
D、用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)
E、用于質(zhì)量認(rèn)證
答案：A，D
7、某公司收集了下列質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，其中屬于預(yù)防成本的有（）。
A、質(zhì)量體系審核費(fèi)10000元
B、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制培訓(xùn)費(fèi)5000元
C、質(zhì)量策劃費(fèi)15000元
D、進(jìn)廠檢驗(yàn)費(fèi)12000元
E、供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)15000元
答案：A，B，C，E
8、在樣件試制階段，對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決方法一般有（）。
A.督促供應(yīng)商改進(jìn)
B.與供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)妥協(xié)
C.先接受再看批量產(chǎn)品質(zhì)量
D.更換供應(yīng)商
答案：A，B，D
9、管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息（ ）：
A.審核結(jié)果
B.顧客反饋
C.糾正和預(yù)防措施狀況
D.改進(jìn)的決定
答案：A，B，C
10、審核報(bào)告應(yīng)提供完整、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明和清晰的審核記錄，并包括或引用（ ）。
A.不合格項(xiàng)判斷和不合格報(bào)告編寫(xiě)
B.審核目的；審核范圍
C.審核準(zhǔn)則；明確審核委托方
D.審核發(fā)現(xiàn)；明確審核組長(zhǎng)和成員
E.審核結(jié)論；現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)實(shí)施的日期和地點(diǎn)
答案：B，C，D，E
11、質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，“掌握現(xiàn)狀”階段可以采用的統(tǒng)計(jì)工具有（ ）。
A. PDPC 法
B. 散布圖
C. 網(wǎng)絡(luò)圖
D. 控制圖
E. 方差分析
答案：B，D
12、質(zhì)量成本是指（）。
A.生產(chǎn)成本
B.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用
C.原材料成本
D.沒(méi)有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無(wú)形的損失
答案：B，D
13、下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有（）。
A.對(duì)質(zhì)量水平的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
B.對(duì)“低成本就是低質(zhì)量”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
C.員工的素質(zhì)教育
D.對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)
E.對(duì)權(quán)力下放的錯(cuò)誤理解
答案：A，D，E
14、質(zhì)量改進(jìn)的步驟中擬定并實(shí)施的對(duì)策有（ ）。
A. 解決現(xiàn)象（結(jié)果）
B. 確認(rèn)效果
C. 驗(yàn)證假說(shuō)
D. 消除引起結(jié)果的原因，防止再發(fā)生
答案：A，D
15、質(zhì)量監(jiān)督工作按其性質(zhì)、目的、內(nèi)容和處理方法的不同可以分為（）基本形式。
A.抽查型質(zhì)量監(jiān)督
B.定期監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量
C.日常監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量
E.仲裁型質(zhì)量監(jiān)督
答案：A，D，E
16、以下費(fèi)用中屬于內(nèi)部故障成本的有（）。
A、質(zhì)量體系審核的糾正措施費(fèi)
B、產(chǎn)品重新篩選的試驗(yàn)費(fèi)
C、停工損失費(fèi)
D、顧客投訴的糾正措施費(fèi)
E、產(chǎn)品報(bào)廢損失費(fèi)
答案：A，B，C，E
17、制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要包括（）。
A、市場(chǎng)需求
B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
C、上年未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問(wèn)題
D、現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)
E、國(guó)家法律法規(guī)
答案：A，B，C，E
18、速度單位“米每秒”的國(guó)際符號(hào)可以表示為（）。
A、m.s-1
B、m/s
C、ms-1
D、m/s-1
E、m.s
答案：A，B
19、法制計(jì)量的主要目的是保證與（）等有關(guān)的測(cè)量工作的公正性和可靠性。
A、貿(mào)易結(jié)算
B、環(huán)境監(jiān)測(cè)
C、工業(yè)產(chǎn)品
D、醫(yī)療衛(wèi)生
E、安全防護(hù)
答案：A，B，D，E
20、計(jì)量確認(rèn)過(guò)程的兩個(gè)輸入為（）。
A.顧客計(jì)量要求
B.測(cè)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特性
C.測(cè)量環(huán)境條件
D.測(cè)量設(shè)備特性
答案：A，D
21、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由（）構(gòu)成。
A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)
B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)
C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)
D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的分類號(hào)
答案：A，B，C
22、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（）。
A.保證產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)量
B.保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定要求
C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量
D.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)收制度
E.嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品
答案：B，C，D，E
23、根據(jù)GB/T2828.1規(guī)定，抽樣標(biāo)準(zhǔn)的使用程序?yàn)橘|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和不合格分類的確定，抽樣方案檢索要素的（）確定進(jìn)一步的信息。
A.抽檢方案的檢索
B.樣本的抽取
C.抽樣方案及對(duì)批的可接收性的判斷
D.轉(zhuǎn)移規(guī)則
E.交檢批的檢驗(yàn)
答案：A，B，C，D
24、為了持續(xù)開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，企業(yè)上層管理者“不宜下放”的職責(zé)有（ ）。
A. 批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
B. 積極參加具體的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)
C. 為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)提供資源保證
D. 參加企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)成果表彰大會(huì)
E. 參加質(zhì)量委員會(huì)的工作
答案：A，C，D，E
25、下列各項(xiàng)屬于質(zhì)量管理體系的基本步驟的有（ ）。
A.建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
B.確立實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源
C.質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核
D.管理評(píng)審
E.規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程的有效性和效率的方法
答案：A，B，E
26、產(chǎn)品驗(yàn)證的含義是指對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)所提供的客觀證據(jù)進(jìn)行檢查，以證實(shí)（）。
A、檢測(cè)人員檢測(cè)的結(jié)果有效
B、產(chǎn)品規(guī)定的要求已得到滿足
C、顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量滿意
D、產(chǎn)品符合市場(chǎng)的需求
E、產(chǎn)品具備較高可靠性
答案：A，B
27、以下對(duì)審核方案和審核計(jì)劃的理解，正確的有（）。
A、審核計(jì)劃僅是對(duì)審核的活動(dòng)和安排的描述
B、審核方案包括對(duì)審核計(jì)劃制定和實(shí)施的管理
C、審核方案由審核組長(zhǎng)編寫(xiě)
D、審核計(jì)劃應(yīng)形成文件
E、審核方案應(yīng)形成文件
答案：A，B，D
28、在質(zhì)量管理中，用PDPC法有助于在解決問(wèn)題過(guò)程中，恰當(dāng)?shù)靥岢鏊锌赡艿氖侄位虼胧?，在?shí)施過(guò)程中碰到困難時(shí)，能迅速采取對(duì)策，其具體用途為（）。
A.制定方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃
B.制定科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃
C.明確部門(mén)職能、管理職能
D.對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測(cè)
E.制定控制工序的措施
答案：A，B，D，E
29、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由（ ）構(gòu)成。
A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)
B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)
C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)
D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的分類號(hào)
答案：A，B，C
30、以下有關(guān)檢驗(yàn)流程圖的表述正確的有（ ）。
A.和產(chǎn)品形成過(guò)程有關(guān)的流程圖有作業(yè)流程圖和檢驗(yàn)流程圖，且檢驗(yàn)流程圖是作業(yè)流程圖的基礎(chǔ)和依據(jù)
B.檢驗(yàn)流程圖是用圖形、符號(hào)，簡(jiǎn)潔明了地表示檢驗(yàn)計(jì)劃中確定的特定產(chǎn)品的檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)工序、位置設(shè)置和選定的檢驗(yàn)方式、方法和相互順序的圖樣
C.是檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)活動(dòng)的依據(jù)
D.一個(gè)作業(yè)組織內(nèi)部的流程圖表達(dá)方式、圖形符號(hào)要規(guī)范、統(tǒng)一，便于準(zhǔn)確理解和執(zhí)行
E.無(wú)論是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品還是復(fù)雜的產(chǎn)品，都可以僅通過(guò)作業(yè)流程圖來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)
答案：B，C，D
31、PDPC 的用途（ ）。
A. 制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
B. 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測(cè)
C. 制訂控制工序的應(yīng)對(duì)措施
D. 方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃
答案：A，B，C，D
32、建立質(zhì)量管理體系的基本原則是（ ）。
A.八項(xiàng)管理原則是基礎(chǔ)
B.領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵
C.全民參與是根本
D.注重理論是重點(diǎn)
E.持續(xù)改進(jìn)求發(fā)展
答案：A，B，C，E
33、在企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)中，質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的權(quán)限包括（）。
A、評(píng)審不合格品德適用性
B、判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否
C、制止產(chǎn)品質(zhì)量以次充好，弄虛作假
D、執(zhí)行規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
E、統(tǒng)計(jì)和分析產(chǎn)生的各種不合格品德問(wèn)題
答案：B，C，D，E
34、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)典型的設(shè)置方式有（）。
A、按職能劃分設(shè)置
B、按技術(shù)性質(zhì)特點(diǎn)設(shè)置
C、按工藝流程順序設(shè)置
D、按所檢產(chǎn)品類別設(shè)置
E、按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置
答案：A，D
35、在測(cè)評(píng)顧客滿意時(shí)需要明確測(cè)量的指標(biāo)體系，其中很重要的是“績(jī)效指標(biāo)”。下列關(guān)于“績(jī)效指標(biāo)”的陳述正確的有（）。
A、績(jī)效指標(biāo)必須能夠控制
B、績(jī)效指標(biāo)必須是具體和可測(cè)量的
C、顧客的需求和期望可以歸納為一系列績(jī)效指標(biāo)
D、績(jī)效指標(biāo)不會(huì)因企業(yè)或行業(yè)不同，產(chǎn)品或服務(wù)相異而有所不同
E、績(jī)效指標(biāo)一般包括質(zhì)量、供貨及時(shí)性和技術(shù)服務(wù)配套等指標(biāo)
答案：A，B，C，E
36、下列說(shuō)法正確的有（）。
A.上層管理者按計(jì)劃定期對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的成果進(jìn)行檢查是持續(xù)進(jìn)行年度質(zhì)量改進(jìn)的一個(gè)重要內(nèi)容
B.檢查的目的之一是對(duì)成績(jī)進(jìn)行評(píng)定，這種評(píng)定只針對(duì)項(xiàng)目，而不包括個(gè)人
C.質(zhì)量改進(jìn)不是一種短期行為，質(zhì)量改進(jìn)是組織質(zhì)量管理的一項(xiàng)新職能，對(duì)原有的文化模式造成了沖擊，對(duì)公司保持其競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要
D.進(jìn)度檢查的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的報(bào)告
E.根據(jù)不同的結(jié)果，應(yīng)該安排不同的檢查方式，有些項(xiàng)目非常重要，就要查得仔細(xì)些，其余的項(xiàng)目可查得粗些
答案：A，C，D，E
37、質(zhì)量監(jiān)督工作的原則有（）。
A.統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作
B.組織協(xié)調(diào)，服務(wù)監(jiān)督
C.科學(xué)性
D.公正性 個(gè)人性
E.監(jiān)督與幫助，處理與教育相結(jié)合
答案：A，B，C，E
38、抓好宏觀質(zhì)量管理和微觀質(zhì)量管理應(yīng)做好的工作有（）。
A.加強(qiáng)質(zhì)量教育
B.加強(qiáng)質(zhì)量立法，建立相應(yīng)制度
C.強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督
D.加快技術(shù)進(jìn)步
E.穩(wěn)定計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作
答案：A，B，C，D
39、某工廠為了提高其產(chǎn)品質(zhì)量，決定采用SPC，工廠管理者后決定，首先采用p控制圖，其畫(huà)圖步驟有（）。
A.預(yù)備數(shù)據(jù)的取得
B.計(jì)算樣品不合格品率
C.計(jì)算p圖的控制線
D.將各個(gè)樣本不合格率點(diǎn)描出來(lái)
E.使用
答案：A，B，C，D
40、有關(guān)抽檢特性曲線和平均樣本量的說(shuō)法正確的是（）。
A.在GB/T2828.1中，雖然只給出了正常檢驗(yàn)的OC曲線，但它們同樣適用于二次和多次的正常檢驗(yàn)，以及、二次和多次的加嚴(yán)檢驗(yàn)
B.調(diào)整型抽樣方案是由轉(zhuǎn)移規(guī)則把正常、加嚴(yán)、放寬三種抽樣方案有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為 一個(gè)稱為方案組的整體
C.通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間對(duì)連續(xù)檢驗(yàn)批進(jìn)行驗(yàn)收之后，具有過(guò)程平均不合格品率為 的產(chǎn)品批，其接收概率應(yīng)是這三種抽樣方案綜合作用的結(jié)果
D.當(dāng)產(chǎn)品批的實(shí)際質(zhì)量在一段時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于AQL時(shí)，為了節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用，更快地獲得批質(zhì)量信息，允許由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)
E.當(dāng)產(chǎn)品批質(zhì)量P穩(wěn)定地處于AQL附近時(shí)，使用正常抽樣方案可以保護(hù)生產(chǎn)方的利益
答案：A，B，C，E
友情鏈接
2011年質(zhì)量工程師考試綜合知識(shí)沖刺題（1）
2011年質(zhì)量工程師考試綜合知識(shí)沖刺題（2）
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2011年質(zhì)量工程師考試綜合知識(shí)沖刺題（4）
A.形成文件的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量手冊(cè)
C.標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序
D.質(zhì)量計(jì)劃
E.標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄
答案：A，B，C，E
2、解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，制定對(duì)策并取得成效后，為了防止質(zhì)量問(wèn)題再發(fā)生，必須做到（）。
A.再次確認(rèn)5W1H的內(nèi)容，并將其標(biāo)準(zhǔn)化
B.進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備與傳達(dá)
C.找出遺留問(wèn)題
D.實(shí)施教育培訓(xùn)
E.建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制
答案：A，B，D，E
3、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有（）。
A.保證產(chǎn)品質(zhì)量符合內(nèi)在要求
B.保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)完全符合法律要求
C.產(chǎn)品包裝應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定
D.嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品
E.保證經(jīng)銷符合法律規(guī)定要求
答案：A，B，C，D
4、某公司請(qǐng)一家認(rèn)證機(jī)構(gòu)共同對(duì)該公司的供應(yīng)商進(jìn)行的質(zhì)量管理體系審核稱為（）。
A、第一方審核
B、第二方審核
C、第三方審核
D、聯(lián)合審核
E、結(jié)合審核
答案：B，D
5、審核的特征是遵循若干審核原則，其中與審核員有關(guān)的審核原則有（）。
A、道德行為
B、公正表達(dá)
C、職業(yè)素養(yǎng)
D、獨(dú)立性
E、基于證據(jù)的方法
答案：A，B，C
6、2004年GB/T 19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，制度該標(biāo)準(zhǔn)的目的是（）。
A、用于組織自我評(píng)價(jià)
B、鼓勵(lì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
C、用于組織生產(chǎn)控制
D、用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)
E、用于質(zhì)量認(rèn)證
答案：A，D
7、某公司收集了下列質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，其中屬于預(yù)防成本的有（）。
A、質(zhì)量體系審核費(fèi)10000元
B、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制培訓(xùn)費(fèi)5000元
C、質(zhì)量策劃費(fèi)15000元
D、進(jìn)廠檢驗(yàn)費(fèi)12000元
E、供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)15000元
答案：A，B，C，E
8、在樣件試制階段，對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決方法一般有（）。
A.督促供應(yīng)商改進(jìn)
B.與供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)妥協(xié)
C.先接受再看批量產(chǎn)品質(zhì)量
D.更換供應(yīng)商
答案：A，B，D
9、管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息（ ）：
A.審核結(jié)果
B.顧客反饋
C.糾正和預(yù)防措施狀況
D.改進(jìn)的決定
答案：A，B，C
10、審核報(bào)告應(yīng)提供完整、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明和清晰的審核記錄，并包括或引用（ ）。
A.不合格項(xiàng)判斷和不合格報(bào)告編寫(xiě)
B.審核目的；審核范圍
C.審核準(zhǔn)則；明確審核委托方
D.審核發(fā)現(xiàn)；明確審核組長(zhǎng)和成員
E.審核結(jié)論；現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)實(shí)施的日期和地點(diǎn)
答案：B，C，D，E
11、質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，“掌握現(xiàn)狀”階段可以采用的統(tǒng)計(jì)工具有（ ）。
A. PDPC 法
B. 散布圖
C. 網(wǎng)絡(luò)圖
D. 控制圖
E. 方差分析
答案：B，D
12、質(zhì)量成本是指（）。
A.生產(chǎn)成本
B.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用
C.原材料成本
D.沒(méi)有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無(wú)形的損失
答案：B，D
13、下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有（）。
A.對(duì)質(zhì)量水平的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
B.對(duì)“低成本就是低質(zhì)量”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
C.員工的素質(zhì)教育
D.對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)
E.對(duì)權(quán)力下放的錯(cuò)誤理解
答案：A，D，E
14、質(zhì)量改進(jìn)的步驟中擬定并實(shí)施的對(duì)策有（ ）。
A. 解決現(xiàn)象（結(jié)果）
B. 確認(rèn)效果
C. 驗(yàn)證假說(shuō)
D. 消除引起結(jié)果的原因，防止再發(fā)生
答案：A，D
15、質(zhì)量監(jiān)督工作按其性質(zhì)、目的、內(nèi)容和處理方法的不同可以分為（）基本形式。
A.抽查型質(zhì)量監(jiān)督
B.定期監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量
C.日常監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量
E.仲裁型質(zhì)量監(jiān)督
答案：A，D，E
16、以下費(fèi)用中屬于內(nèi)部故障成本的有（）。
A、質(zhì)量體系審核的糾正措施費(fèi)
B、產(chǎn)品重新篩選的試驗(yàn)費(fèi)
C、停工損失費(fèi)
D、顧客投訴的糾正措施費(fèi)
E、產(chǎn)品報(bào)廢損失費(fèi)
答案：A，B，C，E
17、制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要包括（）。
A、市場(chǎng)需求
B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
C、上年未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問(wèn)題
D、現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)
E、國(guó)家法律法規(guī)
答案：A，B，C，E
18、速度單位“米每秒”的國(guó)際符號(hào)可以表示為（）。
A、m.s-1
B、m/s
C、ms-1
D、m/s-1
E、m.s
答案：A，B
19、法制計(jì)量的主要目的是保證與（）等有關(guān)的測(cè)量工作的公正性和可靠性。
A、貿(mào)易結(jié)算
B、環(huán)境監(jiān)測(cè)
C、工業(yè)產(chǎn)品
D、醫(yī)療衛(wèi)生
E、安全防護(hù)
答案：A，B，D，E
20、計(jì)量確認(rèn)過(guò)程的兩個(gè)輸入為（）。
A.顧客計(jì)量要求
B.測(cè)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特性
C.測(cè)量環(huán)境條件
D.測(cè)量設(shè)備特性
答案：A，D
21、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由（）構(gòu)成。
A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)
B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)
C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)
D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的分類號(hào)
答案：A，B，C
22、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（）。
A.保證產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)量
B.保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定要求
C.保持產(chǎn)品原有質(zhì)量
D.嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)收制度
E.嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品
答案：B，C，D，E
23、根據(jù)GB/T2828.1規(guī)定，抽樣標(biāo)準(zhǔn)的使用程序?yàn)橘|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和不合格分類的確定，抽樣方案檢索要素的（）確定進(jìn)一步的信息。
A.抽檢方案的檢索
B.樣本的抽取
C.抽樣方案及對(duì)批的可接收性的判斷
D.轉(zhuǎn)移規(guī)則
E.交檢批的檢驗(yàn)
答案：A，B，C，D
24、為了持續(xù)開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，企業(yè)上層管理者“不宜下放”的職責(zé)有（ ）。
A. 批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
B. 積極參加具體的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)
C. 為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)提供資源保證
D. 參加企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)成果表彰大會(huì)
E. 參加質(zhì)量委員會(huì)的工作
答案：A，C，D，E
25、下列各項(xiàng)屬于質(zhì)量管理體系的基本步驟的有（ ）。
A.建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
B.確立實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源
C.質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核
D.管理評(píng)審
E.規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程的有效性和效率的方法
答案：A，B，E
26、產(chǎn)品驗(yàn)證的含義是指對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)所提供的客觀證據(jù)進(jìn)行檢查，以證實(shí)（）。
A、檢測(cè)人員檢測(cè)的結(jié)果有效
B、產(chǎn)品規(guī)定的要求已得到滿足
C、顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量滿意
D、產(chǎn)品符合市場(chǎng)的需求
E、產(chǎn)品具備較高可靠性
答案：A，B
27、以下對(duì)審核方案和審核計(jì)劃的理解，正確的有（）。
A、審核計(jì)劃僅是對(duì)審核的活動(dòng)和安排的描述
B、審核方案包括對(duì)審核計(jì)劃制定和實(shí)施的管理
C、審核方案由審核組長(zhǎng)編寫(xiě)
D、審核計(jì)劃應(yīng)形成文件
E、審核方案應(yīng)形成文件
答案：A，B，D
28、在質(zhì)量管理中，用PDPC法有助于在解決問(wèn)題過(guò)程中，恰當(dāng)?shù)靥岢鏊锌赡艿氖侄位虼胧?，在?shí)施過(guò)程中碰到困難時(shí)，能迅速采取對(duì)策，其具體用途為（）。
A.制定方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃
B.制定科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃
C.明確部門(mén)職能、管理職能
D.對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測(cè)
E.制定控制工序的措施
答案：A，B，D，E
29、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由（ ）構(gòu)成。
A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)
B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)
C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)
D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的分類號(hào)
答案：A，B，C
30、以下有關(guān)檢驗(yàn)流程圖的表述正確的有（ ）。
A.和產(chǎn)品形成過(guò)程有關(guān)的流程圖有作業(yè)流程圖和檢驗(yàn)流程圖，且檢驗(yàn)流程圖是作業(yè)流程圖的基礎(chǔ)和依據(jù)
B.檢驗(yàn)流程圖是用圖形、符號(hào)，簡(jiǎn)潔明了地表示檢驗(yàn)計(jì)劃中確定的特定產(chǎn)品的檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)工序、位置設(shè)置和選定的檢驗(yàn)方式、方法和相互順序的圖樣
C.是檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)活動(dòng)的依據(jù)
D.一個(gè)作業(yè)組織內(nèi)部的流程圖表達(dá)方式、圖形符號(hào)要規(guī)范、統(tǒng)一，便于準(zhǔn)確理解和執(zhí)行
E.無(wú)論是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品還是復(fù)雜的產(chǎn)品，都可以僅通過(guò)作業(yè)流程圖來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)
答案：B，C，D
31、PDPC 的用途（ ）。
A. 制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
B. 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測(cè)
C. 制訂控制工序的應(yīng)對(duì)措施
D. 方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃
答案：A，B，C，D
32、建立質(zhì)量管理體系的基本原則是（ ）。
A.八項(xiàng)管理原則是基礎(chǔ)
B.領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵
C.全民參與是根本
D.注重理論是重點(diǎn)
E.持續(xù)改進(jìn)求發(fā)展
答案：A，B，C，E
33、在企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)中，質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的權(quán)限包括（）。
A、評(píng)審不合格品德適用性
B、判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否
C、制止產(chǎn)品質(zhì)量以次充好，弄虛作假
D、執(zhí)行規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
E、統(tǒng)計(jì)和分析產(chǎn)生的各種不合格品德問(wèn)題
答案：B，C，D，E
34、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)典型的設(shè)置方式有（）。
A、按職能劃分設(shè)置
B、按技術(shù)性質(zhì)特點(diǎn)設(shè)置
C、按工藝流程順序設(shè)置
D、按所檢產(chǎn)品類別設(shè)置
E、按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置
答案：A，D
35、在測(cè)評(píng)顧客滿意時(shí)需要明確測(cè)量的指標(biāo)體系，其中很重要的是“績(jī)效指標(biāo)”。下列關(guān)于“績(jī)效指標(biāo)”的陳述正確的有（）。
A、績(jī)效指標(biāo)必須能夠控制
B、績(jī)效指標(biāo)必須是具體和可測(cè)量的
C、顧客的需求和期望可以歸納為一系列績(jī)效指標(biāo)
D、績(jī)效指標(biāo)不會(huì)因企業(yè)或行業(yè)不同，產(chǎn)品或服務(wù)相異而有所不同
E、績(jī)效指標(biāo)一般包括質(zhì)量、供貨及時(shí)性和技術(shù)服務(wù)配套等指標(biāo)
答案：A，B，C，E
36、下列說(shuō)法正確的有（）。
A.上層管理者按計(jì)劃定期對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的成果進(jìn)行檢查是持續(xù)進(jìn)行年度質(zhì)量改進(jìn)的一個(gè)重要內(nèi)容
B.檢查的目的之一是對(duì)成績(jī)進(jìn)行評(píng)定，這種評(píng)定只針對(duì)項(xiàng)目，而不包括個(gè)人
C.質(zhì)量改進(jìn)不是一種短期行為，質(zhì)量改進(jìn)是組織質(zhì)量管理的一項(xiàng)新職能，對(duì)原有的文化模式造成了沖擊，對(duì)公司保持其競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要
D.進(jìn)度檢查的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的報(bào)告
E.根據(jù)不同的結(jié)果，應(yīng)該安排不同的檢查方式，有些項(xiàng)目非常重要，就要查得仔細(xì)些，其余的項(xiàng)目可查得粗些
答案：A，C，D，E
37、質(zhì)量監(jiān)督工作的原則有（）。
A.統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作
B.組織協(xié)調(diào)，服務(wù)監(jiān)督
C.科學(xué)性
D.公正性 個(gè)人性
E.監(jiān)督與幫助，處理與教育相結(jié)合
答案：A，B，C，E
38、抓好宏觀質(zhì)量管理和微觀質(zhì)量管理應(yīng)做好的工作有（）。
A.加強(qiáng)質(zhì)量教育
B.加強(qiáng)質(zhì)量立法，建立相應(yīng)制度
C.強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督
D.加快技術(shù)進(jìn)步
E.穩(wěn)定計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作
答案：A，B，C，D
39、某工廠為了提高其產(chǎn)品質(zhì)量，決定采用SPC，工廠管理者后決定，首先采用p控制圖，其畫(huà)圖步驟有（）。
A.預(yù)備數(shù)據(jù)的取得
B.計(jì)算樣品不合格品率
C.計(jì)算p圖的控制線
D.將各個(gè)樣本不合格率點(diǎn)描出來(lái)
E.使用
答案：A，B，C，D
40、有關(guān)抽檢特性曲線和平均樣本量的說(shuō)法正確的是（）。
A.在GB/T2828.1中，雖然只給出了正常檢驗(yàn)的OC曲線，但它們同樣適用于二次和多次的正常檢驗(yàn)，以及、二次和多次的加嚴(yán)檢驗(yàn)
B.調(diào)整型抽樣方案是由轉(zhuǎn)移規(guī)則把正常、加嚴(yán)、放寬三種抽樣方案有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為 一個(gè)稱為方案組的整體
C.通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間對(duì)連續(xù)檢驗(yàn)批進(jìn)行驗(yàn)收之后，具有過(guò)程平均不合格品率為 的產(chǎn)品批，其接收概率應(yīng)是這三種抽樣方案綜合作用的結(jié)果
D.當(dāng)產(chǎn)品批的實(shí)際質(zhì)量在一段時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于AQL時(shí)，為了節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用，更快地獲得批質(zhì)量信息，允許由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)
E.當(dāng)產(chǎn)品批質(zhì)量P穩(wěn)定地處于AQL附近時(shí)，使用正常抽樣方案可以保護(hù)生產(chǎn)方的利益
答案：A，B，C，E
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