2.建立互利關系的基本要求
按GB/T 19004-2000的規(guī)定,組織與供方建立互利關系,有下列八項基本要求:
(1)選擇數(shù)量合適的供方組織的供方適量要,不可太多,也不可太少。實際情況是,同一種“采購產(chǎn)品”的供方,至少應有兩個供方。有兩個供方可以競爭,才會使合作也成為供方的愿望。但不要太多,同一種“采購產(chǎn)品”的供方過多,將給組織增加管理難度和管理成本。
(2)進行雙向溝通組織和供方之間要建立適當?shù)臏贤ㄇ溃皶r溝通,從而促進問題的迅速解決,避免因延誤或爭議造成費用的損失。
(3)與供方合作,確認其過程能力組織可以通過第二方審核的方式,對供方的質(zhì)量體系進行考察和確認。當然,評價其質(zhì)量表現(xiàn)、對其提供的樣品進行確認性檢驗等方式也是可行的,要針對具體情況來確定采取何種方法。
(4) 對供方提供的產(chǎn)品進行監(jiān)視與供方合作并不是對其提供的“采購產(chǎn)品”放任,同樣應當進行監(jiān)視。監(jiān)視的方式有多種,例如:駐廠檢驗、進貨檢驗等。
(5)鼓勵供方實施持續(xù)的質(zhì)量改進并參與聯(lián)合改進持續(xù)的質(zhì)量改進可以提高供方的業(yè)績,使供方獲益,從而也使組織獲益。為此,組織還可以制定聯(lián)合改進計劃,與供方一起進行改進,在改進中增加雙方的理解和友誼,并共享知識。
(6)邀請供方參與組織的設計和開發(fā)活動不斷創(chuàng)新、不斷設計和開發(fā)新產(chǎn)品,是組織活力所在。邀請供方參與這一活動,對供方來說獲得了繼續(xù)經(jīng)營的機會,并能共享組織的知識;對組織來說,可以降低設計和開發(fā)的風險以及費用,獲得更好的“采購產(chǎn)品”的設計。
(7)共同確定發(fā)展戰(zhàn)略與供方合作,共同確定發(fā)展戰(zhàn)略,可以減少雙方的風險,獲得更大的發(fā)展機會。
(8)對供方獲得的成果進行評價和獎勵這種承認和獎勵對供方是一個鼓舞,可以促使他們更加奴隸。而供方努力的結果,組織可以充分的享受。
按GB/T 19004-2000的規(guī)定,組織與供方建立互利關系,有下列八項基本要求:
(1)選擇數(shù)量合適的供方組織的供方適量要,不可太多,也不可太少。實際情況是,同一種“采購產(chǎn)品”的供方,至少應有兩個供方。有兩個供方可以競爭,才會使合作也成為供方的愿望。但不要太多,同一種“采購產(chǎn)品”的供方過多,將給組織增加管理難度和管理成本。
(2)進行雙向溝通組織和供方之間要建立適當?shù)臏贤ㄇ溃皶r溝通,從而促進問題的迅速解決,避免因延誤或爭議造成費用的損失。
(3)與供方合作,確認其過程能力組織可以通過第二方審核的方式,對供方的質(zhì)量體系進行考察和確認。當然,評價其質(zhì)量表現(xiàn)、對其提供的樣品進行確認性檢驗等方式也是可行的,要針對具體情況來確定采取何種方法。
(4) 對供方提供的產(chǎn)品進行監(jiān)視與供方合作并不是對其提供的“采購產(chǎn)品”放任,同樣應當進行監(jiān)視。監(jiān)視的方式有多種,例如:駐廠檢驗、進貨檢驗等。
(5)鼓勵供方實施持續(xù)的質(zhì)量改進并參與聯(lián)合改進持續(xù)的質(zhì)量改進可以提高供方的業(yè)績,使供方獲益,從而也使組織獲益。為此,組織還可以制定聯(lián)合改進計劃,與供方一起進行改進,在改進中增加雙方的理解和友誼,并共享知識。
(6)邀請供方參與組織的設計和開發(fā)活動不斷創(chuàng)新、不斷設計和開發(fā)新產(chǎn)品,是組織活力所在。邀請供方參與這一活動,對供方來說獲得了繼續(xù)經(jīng)營的機會,并能共享組織的知識;對組織來說,可以降低設計和開發(fā)的風險以及費用,獲得更好的“采購產(chǎn)品”的設計。
(7)共同確定發(fā)展戰(zhàn)略與供方合作,共同確定發(fā)展戰(zhàn)略,可以減少雙方的風險,獲得更大的發(fā)展機會。
(8)對供方獲得的成果進行評價和獎勵這種承認和獎勵對供方是一個鼓舞,可以促使他們更加奴隸。而供方努力的結果,組織可以充分的享受。