ISO9000和精益六西格瑪?shù)谋容^整合二
精益六西格瑪和ISO9000整合的優(yōu)勢(shì)
部門過程的標(biāo)準(zhǔn)和文件、數(shù)據(jù)、對(duì)質(zhì)量的追求都屬于ISO9000的范疇，它們與精益、六西格瑪方法的整合相配合，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。精益六西格瑪將影響所有的標(biāo)準(zhǔn)、文件化的過程和數(shù)據(jù)。精益六西格瑪可以引入一些工具，幫助繪制能夠衡量和確定非增值工序（消除這些工序?qū)⑹惯^程更為有效）的過程圖。精益六西格瑪還引入了另一層面的顧客關(guān)注焦點(diǎn)和正規(guī)的方法論（DMAIC），從而實(shí)施跨職能部門的變革。精益六西格瑪也使管理層積極參與，將資源更好地投入到對(duì)組織戰(zhàn)略產(chǎn)生大財(cái)務(wù)影響的項(xiàng)目上。已有記載，一個(gè)黑帶項(xiàng)目平均可以為公司節(jié)省25萬到50萬美元。
對(duì)通過ISO9000認(rèn)證的公司而言，文章提出了精益六西格瑪實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的另外8種方法或技巧：
。把顧客之聲作為質(zhì)量的定義；
。把界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制（DMAIC）作為系統(tǒng)的改進(jìn)方法；
。不要僅僅關(guān)注于“輸出”，而要把注意力放在關(guān)鍵流程“輸入”的改進(jìn)上，從而解決根本原因，而不僅僅化解表面癥狀；
。對(duì)CEO和P&L經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，使他們積極參與過程；
。運(yùn)用基于價(jià)值的利益矩陣選擇那些有助于實(shí)施戰(zhàn)略和取得預(yù)期效果的項(xiàng)目；
。界定組織和人員（黑帶、倡導(dǎo)者、負(fù)責(zé)人）的職責(zé)，這樣有助于明確改進(jìn)的責(zé)任；
。關(guān)鍵人員全身心投入到過程改進(jìn)中去；
。綜合使用精益工具，消除浪費(fèi)以及非增值過程的復(fù)雜性／加快交付速度（優(yōu)化改善項(xiàng)目和價(jià)值流圖）。
精益六西格瑪和ISO9000整合的優(yōu)勢(shì)
部門過程的標(biāo)準(zhǔn)和文件、數(shù)據(jù)、對(duì)質(zhì)量的追求都屬于ISO9000的范疇，它們與精益、六西格瑪方法的整合相配合，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。精益六西格瑪將影響所有的標(biāo)準(zhǔn)、文件化的過程和數(shù)據(jù)。精益六西格瑪可以引入一些工具，幫助繪制能夠衡量和確定非增值工序（消除這些工序?qū)⑹惯^程更為有效）的過程圖。精益六西格瑪還引入了另一層面的顧客關(guān)注焦點(diǎn)和正規(guī)的方法論（DMAIC），從而實(shí)施跨職能部門的變革。精益六西格瑪也使管理層積極參與，將資源更好地投入到對(duì)組織戰(zhàn)略產(chǎn)生大財(cái)務(wù)影響的項(xiàng)目上。已有記載，一個(gè)黑帶項(xiàng)目平均可以為公司節(jié)省25萬到50萬美元。
對(duì)通過ISO9000認(rèn)證的公司而言，文章提出了精益六西格瑪實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的另外8種方法或技巧：
。把顧客之聲作為質(zhì)量的定義；
。把界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制（DMAIC）作為系統(tǒng)的改進(jìn)方法；
。不要僅僅關(guān)注于“輸出”，而要把注意力放在關(guān)鍵流程“輸入”的改進(jìn)上，從而解決根本原因，而不僅僅化解表面癥狀；
。對(duì)CEO和P&L經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，使他們積極參與過程；
。運(yùn)用基于價(jià)值的利益矩陣選擇那些有助于實(shí)施戰(zhàn)略和取得預(yù)期效果的項(xiàng)目；
。界定組織和人員（黑帶、倡導(dǎo)者、負(fù)責(zé)人）的職責(zé)，這樣有助于明確改進(jìn)的責(zé)任；
。關(guān)鍵人員全身心投入到過程改進(jìn)中去；
。綜合使用精益工具，消除浪費(fèi)以及非增值過程的復(fù)雜性／加快交付速度（優(yōu)化改善項(xiàng)目和價(jià)值流圖）。