二、過程控制
（一）過程控制的含義
利用過程控制的原理，通過工作流對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程、相關(guān)資源及投入過程進(jìn)行動態(tài)管理。
（二）兩類項(xiàng)目過程
項(xiàng)目過程分為兩大類：
一類是創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程。創(chuàng)造項(xiàng)目的產(chǎn)品過程因產(chǎn)品的不同而各異，創(chuàng)造工程項(xiàng)目產(chǎn)品的典型過程為前期籌劃-設(shè)計(jì)-采購-施工-驗(yàn)收-總結(jié)評價，這些過程關(guān)注實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品的特性、功能和質(zhì)量。創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程只能保證項(xiàng)目產(chǎn)品的功能特性。
另一類是項(xiàng)目管理過程，不因產(chǎn)品不同而各異，它們的典型過程是啟動-計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處理，項(xiàng)目管理的過程則是利用項(xiàng)目管理的先進(jìn)技術(shù)和工具保證項(xiàng)目的效率和效益。
創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程只能保證項(xiàng)目產(chǎn)品的功能特性，而項(xiàng)目管理的過程則是利用項(xiàng)目管理的先進(jìn)技術(shù)和工具保證項(xiàng)目的效率和效益。
創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程是項(xiàng)目的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目管理的對象。
（三）過程控制的基本程序
1．計(jì)劃（Plan）
2．實(shí)施（Do）
實(shí)施過程就是從資源投入到成果實(shí)現(xiàn)的過程，必須對存在于工程項(xiàng)目中的各種技術(shù)和組織界面進(jìn)行管理，并做好記錄。
3．檢查（Check）
4．處理（Act）
處理措施包括兩個方面。一方面是客觀情況變化，必須采取必要的措施調(diào)整計(jì)劃，特別是變化影響到費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等方面，必須做出相應(yīng)的變更。另一方面，通過分析發(fā)現(xiàn)管理工作有缺陷，就應(yīng)提出改進(jìn)管理的措施，做管理工作持續(xù)進(jìn)行。
PDCA四個過程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是要周而復(fù)始地進(jìn)行，工程項(xiàng)目的PDCA循環(huán)呈現(xiàn)階梯式上升的趨勢。
（四）過程網(wǎng)絡(luò)
工程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程不是一個單一的過程，而是許多分過程和子過程的集合體。通過循環(huán)管理達(dá)到以下目的：①選擇路徑；②確定過程有效運(yùn)行條件、控制關(guān)鍵點(diǎn)和方法；③明確各過程的聯(lián)系，界定過程間的接口；④協(xié)調(diào)各過程活動；⑤確定監(jiān)視、測量、分析過程的方法和步驟；⑥確保持續(xù)改進(jìn)。
（五）動態(tài)控制
工程項(xiàng)目一次性、固定性、諸多因素帶有不確定性等特點(diǎn)決定了其過程控制的動態(tài)特征，必須在項(xiàng)目實(shí)施過程情況的變化進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的動態(tài)控制。工程項(xiàng)目動態(tài)控制的糾偏措施主要有：組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施等。
[例題1-3]工程項(xiàng)目管理的基本原理包括（ ?。＃ǜ鶕?jù)2005年真題改編）
A．目標(biāo)的系統(tǒng)管理
B．過程控制管理
C．信息技術(shù)管理
D．項(xiàng)目層次管理
E．過程網(wǎng)絡(luò)控制原理
[解析]：工程項(xiàng)目管理的基本原理主要是：目標(biāo)的系統(tǒng)管理和過程控制
[提示]：這道題的答題就體現(xiàn)了一個最準(zhǔn)確的原則
[答案]：AB
（一）過程控制的含義
利用過程控制的原理，通過工作流對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程、相關(guān)資源及投入過程進(jìn)行動態(tài)管理。
（二）兩類項(xiàng)目過程
項(xiàng)目過程分為兩大類：
一類是創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程。創(chuàng)造項(xiàng)目的產(chǎn)品過程因產(chǎn)品的不同而各異，創(chuàng)造工程項(xiàng)目產(chǎn)品的典型過程為前期籌劃-設(shè)計(jì)-采購-施工-驗(yàn)收-總結(jié)評價，這些過程關(guān)注實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品的特性、功能和質(zhì)量。創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程只能保證項(xiàng)目產(chǎn)品的功能特性。
另一類是項(xiàng)目管理過程，不因產(chǎn)品不同而各異，它們的典型過程是啟動-計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處理，項(xiàng)目管理的過程則是利用項(xiàng)目管理的先進(jìn)技術(shù)和工具保證項(xiàng)目的效率和效益。
創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程只能保證項(xiàng)目產(chǎn)品的功能特性，而項(xiàng)目管理的過程則是利用項(xiàng)目管理的先進(jìn)技術(shù)和工具保證項(xiàng)目的效率和效益。
創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程是項(xiàng)目的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目管理的對象。
（三）過程控制的基本程序
1．計(jì)劃（Plan）
2．實(shí)施（Do）
實(shí)施過程就是從資源投入到成果實(shí)現(xiàn)的過程，必須對存在于工程項(xiàng)目中的各種技術(shù)和組織界面進(jìn)行管理，并做好記錄。
3．檢查（Check）
4．處理（Act）
處理措施包括兩個方面。一方面是客觀情況變化，必須采取必要的措施調(diào)整計(jì)劃，特別是變化影響到費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險等方面，必須做出相應(yīng)的變更。另一方面，通過分析發(fā)現(xiàn)管理工作有缺陷，就應(yīng)提出改進(jìn)管理的措施，做管理工作持續(xù)進(jìn)行。
PDCA四個過程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是要周而復(fù)始地進(jìn)行，工程項(xiàng)目的PDCA循環(huán)呈現(xiàn)階梯式上升的趨勢。
（四）過程網(wǎng)絡(luò)
工程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程不是一個單一的過程，而是許多分過程和子過程的集合體。通過循環(huán)管理達(dá)到以下目的：①選擇路徑；②確定過程有效運(yùn)行條件、控制關(guān)鍵點(diǎn)和方法；③明確各過程的聯(lián)系，界定過程間的接口；④協(xié)調(diào)各過程活動；⑤確定監(jiān)視、測量、分析過程的方法和步驟；⑥確保持續(xù)改進(jìn)。
（五）動態(tài)控制
工程項(xiàng)目一次性、固定性、諸多因素帶有不確定性等特點(diǎn)決定了其過程控制的動態(tài)特征，必須在項(xiàng)目實(shí)施過程情況的變化進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的動態(tài)控制。工程項(xiàng)目動態(tài)控制的糾偏措施主要有：組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施等。
[例題1-3]工程項(xiàng)目管理的基本原理包括（ ?。＃ǜ鶕?jù)2005年真題改編）
A．目標(biāo)的系統(tǒng)管理
B．過程控制管理
C．信息技術(shù)管理
D．項(xiàng)目層次管理
E．過程網(wǎng)絡(luò)控制原理
[解析]：工程項(xiàng)目管理的基本原理主要是：目標(biāo)的系統(tǒng)管理和過程控制
[提示]：這道題的答題就體現(xiàn)了一個最準(zhǔn)確的原則
[答案]：AB