2011年咨詢工程師考試《組織與管理》：索賠管理

第五節(jié)索賠管理
    一、索賠的概念和作用
    二、承包商向業(yè)主的索賠
    （一）常見的索賠內(nèi)容
    （二）合同示范文本規(guī)定的索賠條款
    三、業(yè)主向承包商的索賠
    1．工期延誤的索賠
    2．施工缺陷的索賠
    3．指定分包商的付款索賠
    4．業(yè)主合理終止合同或承包商不正當(dāng)放棄工程的索賠
    四、索賠費用的組成
    1．人工費
    2．材料費
    3．機械費
    4．分包費
    5．工地管理費
    6．利息
    7．總部管理費
    8．利潤
    五、索賠證據(jù)
    六、索賠程序