在崗培訓(xùn):
1、 軍事培訓(xùn):
隊(duì)列:
……立正、稍息、跨立、蹲下起立
……齊步、跑步、行進(jìn)間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮
拳術(shù)基目:
……擒敵拳、散打基本功
……體能訓(xùn)練、跑步、俯臥撐等
2、 消防知識(shí):
(1) 消防法規(guī)的學(xué)習(xí)
(2) 消防理論知識(shí)的學(xué)習(xí)
(3) 滅火器材的操作與使用及檢查
(4) 滅火疏散相關(guān)知識(shí)
3、 工作技能的培訓(xùn):
(1) 商場(chǎng)的防盜技巧
(2) 處理突發(fā)事件的程序
(3) 崗位職責(zé),守則
(4) 商戶離場(chǎng)、離崗登記、清潔工檢查、員工進(jìn)退場(chǎng)及清場(chǎng)操作流程
(5) 溝通、協(xié)調(diào)的能力
4、 服務(wù)培訓(xùn):
文明用語(yǔ)、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、服務(wù)要求
5、 思想教育:
思想品德、政治思想、行為準(zhǔn)則
思想教育的形式為:個(gè)別交談,保安員全體大會(huì),交按班時(shí)的講評(píng),班務(wù)會(huì)
6、 法律基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)
法律體系、憲法、刑法、罪與非罪的界定、正當(dāng)防衛(wèi)、民事責(zé)任等其他相關(guān)法律法規(guī)
1、 軍事培訓(xùn):
隊(duì)列:
……立正、稍息、跨立、蹲下起立
……齊步、跑步、行進(jìn)間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮
拳術(shù)基目:
……擒敵拳、散打基本功
……體能訓(xùn)練、跑步、俯臥撐等
2、 消防知識(shí):
(1) 消防法規(guī)的學(xué)習(xí)
(2) 消防理論知識(shí)的學(xué)習(xí)
(3) 滅火器材的操作與使用及檢查
(4) 滅火疏散相關(guān)知識(shí)
3、 工作技能的培訓(xùn):
(1) 商場(chǎng)的防盜技巧
(2) 處理突發(fā)事件的程序
(3) 崗位職責(zé),守則
(4) 商戶離場(chǎng)、離崗登記、清潔工檢查、員工進(jìn)退場(chǎng)及清場(chǎng)操作流程
(5) 溝通、協(xié)調(diào)的能力
4、 服務(wù)培訓(xùn):
文明用語(yǔ)、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、服務(wù)要求
5、 思想教育:
思想品德、政治思想、行為準(zhǔn)則
思想教育的形式為:個(gè)別交談,保安員全體大會(huì),交按班時(shí)的講評(píng),班務(wù)會(huì)
6、 法律基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)
法律體系、憲法、刑法、罪與非罪的界定、正當(dāng)防衛(wèi)、民事責(zé)任等其他相關(guān)法律法規(guī)

