第五章小組工作
考試大綱的考試內(nèi)容要求：
（一）小組工作的類型
（二）小組工作的主要模式
1、互動模式的特點及實施原則
2、發(fā)展模式的特點及實施原則
（三）小組工作各階段的工作重點
（四）小組工作的常用技巧
重要知識點：
一、小組工作的類型與特點P95-102
（一）類型
1、小組的分類（p96）
（1）形成方式：組成小組和自然小組
（2）組員參與動機(jī)：自愿小組和非自愿小組
（3）組員間的聯(lián)系：基本小組和次層小組
（4）小組的結(jié)構(gòu)：正式小組和非正式小組
（5）組員之間的界限：封閉小組和開放小組
（6）小組目標(biāo)：教育小組、成長小組、支持小組、心理治療小組、任務(wù)小組
2、小組工作的主要類型：按照目標(biāo)劃分
（1）教育小組
（2）成長小組：了解、認(rèn)識、探索自我，開發(fā)自我的潛能，解決問題并促進(jìn)個人健康發(fā)展。
（3）支持小組：同質(zhì)性，交流思想和感情，相互支持，有社工參與組織。如單親家庭自強(qiáng)小組，癌癥患者、糖尿病患者等組成的病友互助小組，等。
（4）治療小組：創(chuàng)傷，不良狀況影響正常生活。如美沙酮治療小組。
（二）小組工作的價值觀原則（非考綱內(nèi)容）
1、互助互惠原則
2、尊重組員權(quán)利和能力的原則
3、民主參與和決策的原則
4、增強(qiáng)權(quán)能原則
5、個別化原則
（三）小組工作的特點（非考綱內(nèi)容）
1、功能上的特點
（1）影響個人轉(zhuǎn)變
（2）社會控制：扮演一定積極意義的社會角色
（3）形成群體力量解決問題
（4）再社會化
（5）預(yù)防
2、成效上的特點
（1）促進(jìn)人際交往：人際交往對人的成長是必不可少的。
（2）運(yùn)用團(tuán)體動力
（3）促進(jìn)經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇
（4）帶來的轉(zhuǎn)變更為持久：更大范圍支持網(wǎng)絡(luò)的形成。
（5）在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì)
二、小組工作的主要模式
（一）互動模式的特點及實施原則
1、理論基礎(chǔ)（非大綱內(nèi)容）
發(fā)展心理學(xué)、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學(xué)理論
基本假設(shè)：個人與社會系統(tǒng)之間存在相互依賴關(guān)系，小組為個人的社會功能發(fā)揮提供了有效情景，成員的互動有助于發(fā)掘自身潛能，增加社會交往的信心、知識和技巧，以便更好地適應(yīng)社會生活。
2、特點
（1）互動模式的小組目標(biāo)是使組員在社會歸屬和相互依存中得到滿足
（2）互動模式要求組員在團(tuán)體中有平等互惠的動機(jī)和能力
（3）社會工作者在小組工作中是中介者、使能者。
3、實施原則（p103）
小組工作者扮演協(xié)調(diào)者角色。
（1）組織小組，說明小組的作用和自己承擔(dān)的角色。
（2）啟發(fā)組員主動面對問題，澄清組員的需要期待，尋找所有組員的共同需求，挖掘小組的正向動力，動員組員主動思考和解決問題，強(qiáng)化發(fā)展目標(biāo)。
（3）提供信息，協(xié)調(diào)關(guān)系，調(diào)動社會資源為小組目標(biāo)服務(wù)。
（二）發(fā)展模式的特點及實施原則
1、理論基礎(chǔ)
發(fā)展心理學(xué)、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學(xué)理論
基本假設(shè)：人有潛力自我意識、自我評價和自我實現(xiàn)；人能意識到他人的價值，評價他人，并與他人形成互動；能意識到小組的情景，評估并在小組中采取行動。
2、特點
（1）目標(biāo)是促進(jìn)小組成員和小組的共同發(fā)展
（2）小組成員通過互動、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗分享獲得自我成長
（3）小組工作者發(fā)揮協(xié)調(diào)者和使能者角色
3、實施原則
（1）發(fā)展成員認(rèn)知，形成小組共識
（2）建立小組目標(biāo)，形成小組動力
（3）激發(fā)成員潛能，增強(qiáng)成員能力
三、小組工作的各階段的重點
（一）小組準(zhǔn)備期。社會工作者的任務(wù)：明確工作目標(biāo)，制定工作方案，選擇（招募）成員，申報并協(xié)調(diào)資源，物質(zhì)準(zhǔn)備
（二）小組初期。
1、組員的特點：（1）兩極情感困惑。（2）受以往經(jīng)驗的影響。（3）試探。
2、社會工作者的角色與任務(wù)
（1）角色：領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵，組織，統(tǒng)籌。
（2）任務(wù)：（p109）四項任務(wù)，工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上。
（三）小組中期
1、組員特點：（1）關(guān)系親密。（2）認(rèn)同小組。（3）權(quán)力競爭與控制。（4）組員在沖突中的特殊表現(xiàn)。
2、小組工作者的角色和任務(wù)
（1）角色：協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者。在處理沖突的過程中，出來扮演工作者、輔導(dǎo)者的角色，還要充當(dāng)調(diào)解人和支持者角色。
（2）任務(wù)：四個方面任務(wù)，以協(xié)助組員處理好沖突為重心（p110）。
（四）小組后期
1、組員的特點考試用書
（1）彼此熟悉，相互接納、溝通、支持。
（2）對小組有較高的認(rèn)同。“我們”出現(xiàn)，分別履行角色職責(zé)。
（3）家庭式的情感減弱，次級小組出現(xiàn)。
（4）成員之間權(quán)力的競爭和情感波動趨于縮小。
2、社會工作者的角色和要求
（1）角色：資源提供者；能力促進(jìn)者；引導(dǎo)和支持者。
（2）工作重點：關(guān)注小組目標(biāo)的轉(zhuǎn)化；關(guān)注小組凝聚力狀況。
（五）小組的結(jié)束期
1、組員的特性：離別情緒；情緒轉(zhuǎn)移；兩極行為。
2、社會工作者的角色和任務(wù)
（1）角色：引導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)。
（2）任務(wù)：以幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗為介入的焦點。
四、小組工作的常用技巧
（一）溝通和互動技巧（p112）：6點
（二）控制小組進(jìn)程技巧（p113-114）：9點
（三）小組會議技巧（p114-116）：9點
（四）策劃小組活動技巧（116-117）
1、小組活動的設(shè)計：5點
2、設(shè)計小組活動需要考慮的因素：3點
考試大綱的考試內(nèi)容要求：
（一）小組工作的類型
（二）小組工作的主要模式
1、互動模式的特點及實施原則
2、發(fā)展模式的特點及實施原則
（三）小組工作各階段的工作重點
（四）小組工作的常用技巧
重要知識點：
一、小組工作的類型與特點P95-102
（一）類型
1、小組的分類（p96）
（1）形成方式：組成小組和自然小組
（2）組員參與動機(jī)：自愿小組和非自愿小組
（3）組員間的聯(lián)系：基本小組和次層小組
（4）小組的結(jié)構(gòu)：正式小組和非正式小組
（5）組員之間的界限：封閉小組和開放小組
（6）小組目標(biāo)：教育小組、成長小組、支持小組、心理治療小組、任務(wù)小組
2、小組工作的主要類型：按照目標(biāo)劃分
（1）教育小組
（2）成長小組：了解、認(rèn)識、探索自我，開發(fā)自我的潛能，解決問題并促進(jìn)個人健康發(fā)展。
（3）支持小組：同質(zhì)性，交流思想和感情，相互支持，有社工參與組織。如單親家庭自強(qiáng)小組，癌癥患者、糖尿病患者等組成的病友互助小組，等。
（4）治療小組：創(chuàng)傷，不良狀況影響正常生活。如美沙酮治療小組。
（二）小組工作的價值觀原則（非考綱內(nèi)容）
1、互助互惠原則
2、尊重組員權(quán)利和能力的原則
3、民主參與和決策的原則
4、增強(qiáng)權(quán)能原則
5、個別化原則
（三）小組工作的特點（非考綱內(nèi)容）
1、功能上的特點
（1）影響個人轉(zhuǎn)變
（2）社會控制：扮演一定積極意義的社會角色
（3）形成群體力量解決問題
（4）再社會化
（5）預(yù)防
2、成效上的特點
（1）促進(jìn)人際交往：人際交往對人的成長是必不可少的。
（2）運(yùn)用團(tuán)體動力
（3）促進(jìn)經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇
（4）帶來的轉(zhuǎn)變更為持久：更大范圍支持網(wǎng)絡(luò)的形成。
（5）在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì)
二、小組工作的主要模式
（一）互動模式的特點及實施原則
1、理論基礎(chǔ)（非大綱內(nèi)容）
發(fā)展心理學(xué)、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學(xué)理論
基本假設(shè)：個人與社會系統(tǒng)之間存在相互依賴關(guān)系，小組為個人的社會功能發(fā)揮提供了有效情景，成員的互動有助于發(fā)掘自身潛能，增加社會交往的信心、知識和技巧，以便更好地適應(yīng)社會生活。
2、特點
（1）互動模式的小組目標(biāo)是使組員在社會歸屬和相互依存中得到滿足
（2）互動模式要求組員在團(tuán)體中有平等互惠的動機(jī)和能力
（3）社會工作者在小組工作中是中介者、使能者。
3、實施原則（p103）
小組工作者扮演協(xié)調(diào)者角色。
（1）組織小組，說明小組的作用和自己承擔(dān)的角色。
（2）啟發(fā)組員主動面對問題，澄清組員的需要期待，尋找所有組員的共同需求，挖掘小組的正向動力，動員組員主動思考和解決問題，強(qiáng)化發(fā)展目標(biāo)。
（3）提供信息，協(xié)調(diào)關(guān)系，調(diào)動社會資源為小組目標(biāo)服務(wù)。
（二）發(fā)展模式的特點及實施原則
1、理論基礎(chǔ)
發(fā)展心理學(xué)、社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)理論、小組動力學(xué)理論
基本假設(shè)：人有潛力自我意識、自我評價和自我實現(xiàn)；人能意識到他人的價值，評價他人，并與他人形成互動；能意識到小組的情景，評估并在小組中采取行動。
2、特點
（1）目標(biāo)是促進(jìn)小組成員和小組的共同發(fā)展
（2）小組成員通過互動、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗分享獲得自我成長
（3）小組工作者發(fā)揮協(xié)調(diào)者和使能者角色
3、實施原則
（1）發(fā)展成員認(rèn)知，形成小組共識
（2）建立小組目標(biāo)，形成小組動力
（3）激發(fā)成員潛能，增強(qiáng)成員能力
三、小組工作的各階段的重點
（一）小組準(zhǔn)備期。社會工作者的任務(wù)：明確工作目標(biāo)，制定工作方案，選擇（招募）成員，申報并協(xié)調(diào)資源，物質(zhì)準(zhǔn)備
（二）小組初期。
1、組員的特點：（1）兩極情感困惑。（2）受以往經(jīng)驗的影響。（3）試探。
2、社會工作者的角色與任務(wù)
（1）角色：領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵，組織，統(tǒng)籌。
（2）任務(wù)：（p109）四項任務(wù)，工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上。
（三）小組中期
1、組員特點：（1）關(guān)系親密。（2）認(rèn)同小組。（3）權(quán)力競爭與控制。（4）組員在沖突中的特殊表現(xiàn)。
2、小組工作者的角色和任務(wù)
（1）角色：協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者。在處理沖突的過程中，出來扮演工作者、輔導(dǎo)者的角色，還要充當(dāng)調(diào)解人和支持者角色。
（2）任務(wù)：四個方面任務(wù)，以協(xié)助組員處理好沖突為重心（p110）。
（四）小組后期
1、組員的特點考試用書
（1）彼此熟悉，相互接納、溝通、支持。
（2）對小組有較高的認(rèn)同。“我們”出現(xiàn)，分別履行角色職責(zé)。
（3）家庭式的情感減弱，次級小組出現(xiàn)。
（4）成員之間權(quán)力的競爭和情感波動趨于縮小。
2、社會工作者的角色和要求
（1）角色：資源提供者；能力促進(jìn)者；引導(dǎo)和支持者。
（2）工作重點：關(guān)注小組目標(biāo)的轉(zhuǎn)化；關(guān)注小組凝聚力狀況。
（五）小組的結(jié)束期
1、組員的特性：離別情緒；情緒轉(zhuǎn)移；兩極行為。
2、社會工作者的角色和任務(wù)
（1）角色：引導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)。
（2）任務(wù)：以幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗為介入的焦點。
四、小組工作的常用技巧
（一）溝通和互動技巧（p112）：6點
（二）控制小組進(jìn)程技巧（p113-114）：9點
（三）小組會議技巧（p114-116）：9點
（四）策劃小組活動技巧（116-117）
1、小組活動的設(shè)計：5點
2、設(shè)計小組活動需要考慮的因素：3點