根據(jù)國家旅游局關(guān)于導游員資格證書考試的有關(guān)規(guī)定，省旅游局決定，2011年甘肅省導游員資格證書考試8月22日至9月23日報名，12月10日開始筆試和面試。2011年導游員資格證書考試繼續(xù)實行面向社會公開考試認證的辦法，考試分為外語類和普通話類：
一、報名條件
凡能遵守憲法，熱愛祖國，品行良好，具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷，身體健康，具有適應(yīng)導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，均可參加導游人員資格考試。
二、報名程序
報名者向市旅游局或省導考辦索取并填寫《導游人員資格考試報名表》（也可在甘肅旅游網(wǎng)和隴南旅游網(wǎng)下載www. gsta.gov.cn、www.517ln.com）， 出示身份證、學歷證明原件及復印件，經(jīng)查驗報名人員證件、證明，并留存證件復印件后，對符合報考條件者登記報名。已取得《導游員資格證書》，申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同 ， 但報名時須交《導游員資格證書》復印件并查驗原件。所有考生報名時須交近期一寸彩色免冠照片三張（含報名表一張）。
三、報名地點
凡符合報名條件者可直接到市旅游局行業(yè)管理科報名。也可直接到省導考辦報名（地址：蘭州市農(nóng)民巷2 號，省旅游大廈 14 樓1402 室）
四、考試科目及教材
2011 年導游員資格證書考試科目為：“導游綜合知識”、“導游服務(wù)能力”?！皩в尉C合知識”為筆試科目，考試命題主要內(nèi)容限于以下指定教材：《導游法規(guī)和職業(yè)道德》（2010版）、《甘肅導游》（2010版）、《導游業(yè)務(wù)》（2007版）、《導游基礎(chǔ)》（2007版）、《甘肅導游》（英語、日語版）、2011年導游大考吧綱。加試外語的考生不參加“導游綜合知識”考試科目?！皩в畏?wù)能力”為現(xiàn)場面試，主要測試導游講解能力（甘肅省主要景區(qū)景點）、導游服務(wù)規(guī)范能力、導游特殊問題處理及應(yīng)變能力。外語類和加試外語的考生須用報考外語語種參加“導游服務(wù)能力”測試。
五、考試時間、地點
導游資格考試筆試和現(xiàn)場導游考試定于2011年12月10日在蘭州進行，具體時間、地點以準考證通知為準。
六、評卷
評卷工作由省導考辦統(tǒng)一組織，嚴格按照省導游人員考評委員會確定的試題答案與評分標準進行。
七、認證
考生在2012年1月31日之后登陸甘肅旅游網(wǎng)相關(guān)欄目查詢考試結(jié)果?？荚嚪止P試和面試，成績?nèi)亢细竦耐ㄟ^認證，由甘肅省旅游局頒發(fā)國家旅游局制發(fā)的導游員資格證書，單科合格成績不予保留。
八、考試費用
根據(jù)省物價局、財政廳批準導游資格考試收費標準：導游資格考試筆試共計4科，每人每科50元，筆試考務(wù)費計200元；現(xiàn)場面試每人50元，共計250元。申請加試外語50元。
九、領(lǐng)取準考證
開考前一周由市旅游局統(tǒng)一到甘肅省旅游局導考辦領(lǐng)取準考證，個人領(lǐng)取準考證時須出示身份證。
十、考前培訓
（一）省旅游局培訓中心屆時將組織導游資格考試考前培訓班，考生可自愿報名參加；
（二）2011年考前培訓以就近培訓的原則，分別在蘭州、天水、敦煌、酒泉等地舉辦培訓班。培訓授課由省旅游培訓中心統(tǒng)一安排，每期培訓時間為118課時；
（三）培訓費用每人350元（省物價局、財政廳批準）
一、報名條件
凡能遵守憲法，熱愛祖國，品行良好，具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷，身體健康，具有適應(yīng)導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，均可參加導游人員資格考試。
二、報名程序
報名者向市旅游局或省導考辦索取并填寫《導游人員資格考試報名表》（也可在甘肅旅游網(wǎng)和隴南旅游網(wǎng)下載www. gsta.gov.cn、www.517ln.com）， 出示身份證、學歷證明原件及復印件，經(jīng)查驗報名人員證件、證明，并留存證件復印件后，對符合報考條件者登記報名。已取得《導游員資格證書》，申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同 ， 但報名時須交《導游員資格證書》復印件并查驗原件。所有考生報名時須交近期一寸彩色免冠照片三張（含報名表一張）。
三、報名地點
凡符合報名條件者可直接到市旅游局行業(yè)管理科報名。也可直接到省導考辦報名（地址：蘭州市農(nóng)民巷2 號，省旅游大廈 14 樓1402 室）
四、考試科目及教材
2011 年導游員資格證書考試科目為：“導游綜合知識”、“導游服務(wù)能力”?！皩в尉C合知識”為筆試科目，考試命題主要內(nèi)容限于以下指定教材：《導游法規(guī)和職業(yè)道德》（2010版）、《甘肅導游》（2010版）、《導游業(yè)務(wù)》（2007版）、《導游基礎(chǔ)》（2007版）、《甘肅導游》（英語、日語版）、2011年導游大考吧綱。加試外語的考生不參加“導游綜合知識”考試科目?！皩в畏?wù)能力”為現(xiàn)場面試，主要測試導游講解能力（甘肅省主要景區(qū)景點）、導游服務(wù)規(guī)范能力、導游特殊問題處理及應(yīng)變能力。外語類和加試外語的考生須用報考外語語種參加“導游服務(wù)能力”測試。
五、考試時間、地點
導游資格考試筆試和現(xiàn)場導游考試定于2011年12月10日在蘭州進行，具體時間、地點以準考證通知為準。
六、評卷
評卷工作由省導考辦統(tǒng)一組織，嚴格按照省導游人員考評委員會確定的試題答案與評分標準進行。
七、認證
考生在2012年1月31日之后登陸甘肅旅游網(wǎng)相關(guān)欄目查詢考試結(jié)果?？荚嚪止P試和面試，成績?nèi)亢细竦耐ㄟ^認證，由甘肅省旅游局頒發(fā)國家旅游局制發(fā)的導游員資格證書，單科合格成績不予保留。
八、考試費用
根據(jù)省物價局、財政廳批準導游資格考試收費標準：導游資格考試筆試共計4科，每人每科50元，筆試考務(wù)費計200元；現(xiàn)場面試每人50元，共計250元。申請加試外語50元。
九、領(lǐng)取準考證
開考前一周由市旅游局統(tǒng)一到甘肅省旅游局導考辦領(lǐng)取準考證，個人領(lǐng)取準考證時須出示身份證。
十、考前培訓
（一）省旅游局培訓中心屆時將組織導游資格考試考前培訓班，考生可自愿報名參加；
（二）2011年考前培訓以就近培訓的原則，分別在蘭州、天水、敦煌、酒泉等地舉辦培訓班。培訓授課由省旅游培訓中心統(tǒng)一安排，每期培訓時間為118課時；
（三）培訓費用每人350元（省物價局、財政廳批準）