2011市場客服求職簡歷范文

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姓  名: x x x 國  籍: 中國
    目前住地: 廣州 民  族: 漢族
    戶 籍 地: 四川 身高體重: 162 cm50 kg
    婚姻狀況: 未婚 年  齡: 25 歲
    求職意向及工作經(jīng)歷
    人才類型: 普通求職
    應聘職位: 市場客服類:
    工作年限: 2 職  稱: 無職稱
    求職類型: 全職 可到職日期: 隨時
    月薪要求: 2000--3500 希望工作地區(qū): 廣州
    工作經(jīng)歷:
    公司名稱: 廣州***皮具廠起止年月:2009-02 ~ 2010-03
    公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):鞋業(yè)/皮具/玩具
    擔任職務: 市場客服
    工作描述: 1、在相關網(wǎng)站上發(fā)布招商信息,電話或者是郵件回復意向加盟商的留言。
    2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言,給予電話回復。
    3、對已有的加盟商電話回訪,對于他們提出的有些問題給予解答,好的建議收集起來匯總給領導,每個月都會收集上個月的銷售業(yè)績,哪些款式賣的好,對銷售情況進行分析、整理,提供數(shù)據(jù)分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導(比如詢問近在做什么活動,收到的效果如何,把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗以及平時領導介紹的銷售方式傳輸給他們)。
    離職原因: 有點事情需要回家處理
    公司名稱: 中山***計算機服務有限公司起止年月:2008-03 ~ 2008-12
    公司性質(zhì): 私營企業(yè)所屬行業(yè):計算機業(yè)
    擔任職務: 站長助理
    工作描述: 從事聯(lián)想售后服務,起初是公司的熱線工程師,通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認證后從事客服方面的工作。 職責:1、每天接收平臺下發(fā)的問題單。
    2、協(xié)助工程師跟進問題單,將跟進情況制作報表發(fā)給站長,保證每個問題單都得到及時的處理,避免客戶投訴。
    3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費相關的數(shù)據(jù),如果沒有達到聯(lián)想要求的標準,找出其中的原因及時處理。
    離職原因: 為了尋求更好的發(fā)展
    教育背景
    畢業(yè)院校: 西南科技大學
    高學歷: 本科獲得學位: 管理學學士學位 畢業(yè)日期: 2008-06-01
    所學專業(yè): 電子商務 第二專業(yè):
    培訓經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) ?!I(yè) 獲得證書 證書編號
    2004-09 2008-01 西南科技大學 電子商務 畢業(yè)證,學位證 1061912008050xxxxx
    語言能力
    外  語: 英語 良好
    國語水平: 優(yōu)秀 粵語水平: 較差
    工作能力及其他專長
     兩年工作經(jīng)驗,主要是從事客戶服務以及市場方面的工作,溝通能力強,能夠很好的處理與客戶之間的關系;熟悉OFFICE等辦公軟件,操作系統(tǒng);熟悉VB,JAVA,C語言等;熟悉photoshop、coreldraw,flash等軟件。
    詳細個人自傳
     本人性格開朗,樂觀向上,個性頑強,在困難面前從不輕易低頭,總是想盡一切辦法主動解決,接受能力強。