2011年人力資源管理師考試：素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)
所謂標(biāo)準(zhǔn)，就是指測評標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)的形式多種多樣，從它揭示的內(nèi)涵來看，有客觀形式、主觀評價、半客觀半主觀三種。例如，在崗位測評指標(biāo)中，諸如打字的數(shù)量、時問、來回取活的次數(shù)、耗氧量等均屬于客觀指標(biāo)；工作難度、重要性、喜歡程度等則屬于主觀指標(biāo)；能力測驗分?jǐn)?shù)、抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)、試驗中確定的工作平均時間等，屬于半客觀半主觀指標(biāo)，因為這些指標(biāo)所反映的內(nèi)容與結(jié)果，既受客觀因素影響又受主觀因素影響。
如果從標(biāo)準(zhǔn)表示的形式來看，則有評語短句式、設(shè)問提示式與方向指示式三種。
（1）評語短句式。例如面試中，“語言表達(dá)能力”的測評指標(biāo)之一是“用詞準(zhǔn)確性”。對于這一測評指標(biāo)的測評標(biāo)準(zhǔn)可以用如下“評語短句”來揭示：“沒有用詞不當(dāng)?shù)那樾巍薄芭加杏迷~不當(dāng)?shù)那樾巍焙汀岸啻纬霈F(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)那樾巍?。評語短句式標(biāo)準(zhǔn)是一種對所測評的要素，做出了優(yōu)劣、好壞、是非、大小、高低等判斷與評論的句子。主要是描述句、敘述旬、議論句，句中含有一個以上的變量詞。例如上面“用詞不當(dāng)”前面的“沒有”“偶有”“多次”就是一個變量詞。顯然這是一種模糊變量詞。因為如何算是“偶有”、如何算是“多次”，本身是沒有界限的，各人理解可以不一致。但是人們大體可以把握，在一定范圍內(nèi)會趨于一致。
（2）設(shè)問提示式。這種指標(biāo)是以問題形式提示測評主體來把握測評指標(biāo)的特征。
（3）方向指示式。在這種測評標(biāo)準(zhǔn)中，只規(guī)定了從哪些方面去測評，并沒有具體規(guī)定測評的標(biāo)志與標(biāo)度，而是讓測評主體自己把握。
如果根據(jù)測評指標(biāo)操作的方式來劃分，則有測定式與評定式。
（1）測定式。它是指利用各種測評工具如測量儀器儀表，可以直接測出或計量出有關(guān)測評標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容。例如，體力勞動強(qiáng)度、有效工時利用率、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)值等。
（2）評定式。它是指目前無法用儀器、儀表與測量工具測出或計量出有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的精確數(shù)據(jù)，只能根據(jù)現(xiàn)場觀察和對有關(guān)資料的分析，由測評主體根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)直接得出結(jié)果的方式。例如，勞動責(zé)任、工作難度、品德素質(zhì)等指標(biāo)的評定標(biāo)準(zhǔn)。
所謂標(biāo)準(zhǔn)，就是指測評標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)的形式多種多樣，從它揭示的內(nèi)涵來看，有客觀形式、主觀評價、半客觀半主觀三種。例如，在崗位測評指標(biāo)中，諸如打字的數(shù)量、時問、來回取活的次數(shù)、耗氧量等均屬于客觀指標(biāo)；工作難度、重要性、喜歡程度等則屬于主觀指標(biāo)；能力測驗分?jǐn)?shù)、抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)、試驗中確定的工作平均時間等，屬于半客觀半主觀指標(biāo)，因為這些指標(biāo)所反映的內(nèi)容與結(jié)果，既受客觀因素影響又受主觀因素影響。
如果從標(biāo)準(zhǔn)表示的形式來看，則有評語短句式、設(shè)問提示式與方向指示式三種。
（1）評語短句式。例如面試中，“語言表達(dá)能力”的測評指標(biāo)之一是“用詞準(zhǔn)確性”。對于這一測評指標(biāo)的測評標(biāo)準(zhǔn)可以用如下“評語短句”來揭示：“沒有用詞不當(dāng)?shù)那樾巍薄芭加杏迷~不當(dāng)?shù)那樾巍焙汀岸啻纬霈F(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)那樾巍?。評語短句式標(biāo)準(zhǔn)是一種對所測評的要素，做出了優(yōu)劣、好壞、是非、大小、高低等判斷與評論的句子。主要是描述句、敘述旬、議論句，句中含有一個以上的變量詞。例如上面“用詞不當(dāng)”前面的“沒有”“偶有”“多次”就是一個變量詞。顯然這是一種模糊變量詞。因為如何算是“偶有”、如何算是“多次”，本身是沒有界限的，各人理解可以不一致。但是人們大體可以把握，在一定范圍內(nèi)會趨于一致。
（2）設(shè)問提示式。這種指標(biāo)是以問題形式提示測評主體來把握測評指標(biāo)的特征。
（3）方向指示式。在這種測評標(biāo)準(zhǔn)中，只規(guī)定了從哪些方面去測評，并沒有具體規(guī)定測評的標(biāo)志與標(biāo)度，而是讓測評主體自己把握。
如果根據(jù)測評指標(biāo)操作的方式來劃分，則有測定式與評定式。
（1）測定式。它是指利用各種測評工具如測量儀器儀表，可以直接測出或計量出有關(guān)測評標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容。例如，體力勞動強(qiáng)度、有效工時利用率、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)值等。
（2）評定式。它是指目前無法用儀器、儀表與測量工具測出或計量出有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的精確數(shù)據(jù)，只能根據(jù)現(xiàn)場觀察和對有關(guān)資料的分析，由測評主體根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)直接得出結(jié)果的方式。例如，勞動責(zé)任、工作難度、品德素質(zhì)等指標(biāo)的評定標(biāo)準(zhǔn)。