[北京]中國(guó)銀行招聘客服呼叫中心坐席代表

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薪資待遇:2000-3000元
    學(xué)歷要求:高中/中專以上
     經(jīng)驗(yàn)要求:不限
     招聘人數(shù):100人
     公司地址:北京市南三環(huán)草橋搜寶商務(wù)中心2號(hào)樓1806室
    職位要求:
     一:崗位名稱:中國(guó)銀行信用卡中心坐席員(在中國(guó)銀行內(nèi)部辦公)
     二:住宿:公司可提供免費(fèi)住宿(公司宿舍離公司走路大約20分鐘,無(wú)需乘車)
     三:用餐:中國(guó)銀行提供食堂,每日用餐每人約10元(包含早、中、晚餐)
     四:工作時(shí)間:7*18小時(shí)工作制,早上6:00-晚24:00,一個(gè)月安排8天休息(非固定周六日),法定節(jié)假日休息
     五:崗位要求:
     1、品貌端正,形象氣質(zhì)佳,男女不限,18-25周歲,身體健康,大專及以上學(xué)歷(如個(gè)人能力較強(qiáng)或有經(jīng)驗(yàn)者可以放寬要求)
     2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美,具備良好的應(yīng)變能力,溝通能力和親和力
     3、責(zé)任心強(qiáng)、做事有條理、工作效率高具有團(tuán)隊(duì)合作精神
     4、熱愛(ài)金融行業(yè),對(duì)信用卡有相關(guān)了解,并具備一定的金融基礎(chǔ)知識(shí),以及持續(xù)學(xué)習(xí)金融知識(shí)的能力
     5、工作積極主動(dòng)、勤奮好學(xué)、行為自律、有良好的溝通能力和工作心態(tài),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神
     六:工作內(nèi)容:
     1、負(fù)責(zé)受理客戶咨詢、投訴及建議等呼入業(yè)務(wù)
     2、受理賬戶查詢,客戶資料調(diào)整、掛失、重制服務(wù),緊急服務(wù)(補(bǔ)償卡、現(xiàn)金),費(fèi)用利息調(diào)整,網(wǎng)上銀行咨詢,短信增值服務(wù)等相關(guān)信用卡的其他業(yè)務(wù)
     七:薪資待遇及福利:
     1:平均工資在2500元左右/月(試用期1700元;轉(zhuǎn)正后工資待遇會(huì)采用績(jī)效考核制,與個(gè)人工作表現(xiàn),業(yè)務(wù)指標(biāo),滿意度等有關(guān),轉(zhuǎn)正工資:底薪 1200+餐補(bǔ)220+全勤200+績(jī)效300-600+崗位100-500元+夜班補(bǔ)助200+其他獎(jiǎng)金50-300元+工齡工資滿一年后150元/ 月)
     2:轉(zhuǎn)正后公司負(fù)責(zé)上保險(xiǎn)
     3:公司每年會(huì)定期組織員工活動(dòng)
     八:晉升空間
     根據(jù)個(gè)人能力在業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)的基礎(chǔ)上可以晉升管理崗
    聯(lián)系人:李經(jīng)理
     聯(lián)系電話:13331050109/010-87576729