二、質(zhì)量管理體系（4）（P62～63）
（一）質(zhì)量管理體系策劃與總體設(shè)計(jì)
1．確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)
2．過程分解和職責(zé)分配
3．規(guī)定測(cè)量每個(gè)過程有效性和效率的方法
（二）質(zhì)量管理體系文件編寫
1．質(zhì)量手冊(cè)
2．程序文件
3．作業(yè)指導(dǎo)書
【例題】質(zhì)量管理體系文件包括（ ）。
A．質(zhì)量方針
B．質(zhì)量手冊(cè)
C．質(zhì)量目標(biāo)
D．程序文件
E．作業(yè)指導(dǎo)書
正確答案：BDE
答案解析：質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書。參見教材P63．
三、保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人（4）（P69）
1．投保人
2．保險(xiǎn)人
3．受益人
4．被保險(xiǎn)人
5．保險(xiǎn)代理人
6．保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
【例題】（ ）是指其財(cái)產(chǎn)、生命、身體、責(zé)任等作為保險(xiǎn)標(biāo)的，并受保險(xiǎn)合同保證，享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人。
A．保險(xiǎn)人
B．被保險(xiǎn)人
C．投保人
D．受益人
正確答案：B
答案解析：保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人有投保人、保險(xiǎn)人、受益人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。注意被保險(xiǎn)人、投保人、受益人三者之間的區(qū)別。參見教材P69．
（一）質(zhì)量管理體系策劃與總體設(shè)計(jì)
1．確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)
2．過程分解和職責(zé)分配
3．規(guī)定測(cè)量每個(gè)過程有效性和效率的方法
（二）質(zhì)量管理體系文件編寫
1．質(zhì)量手冊(cè)
2．程序文件
3．作業(yè)指導(dǎo)書
【例題】質(zhì)量管理體系文件包括（ ）。
A．質(zhì)量方針
B．質(zhì)量手冊(cè)
C．質(zhì)量目標(biāo)
D．程序文件
E．作業(yè)指導(dǎo)書
正確答案：BDE
答案解析：質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書。參見教材P63．
三、保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人（4）（P69）
1．投保人
2．保險(xiǎn)人
3．受益人
4．被保險(xiǎn)人
5．保險(xiǎn)代理人
6．保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
【例題】（ ）是指其財(cái)產(chǎn)、生命、身體、責(zé)任等作為保險(xiǎn)標(biāo)的，并受保險(xiǎn)合同保證，享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的人。
A．保險(xiǎn)人
B．被保險(xiǎn)人
C．投保人
D．受益人
正確答案：B
答案解析：保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人有投保人、保險(xiǎn)人、受益人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。注意被保險(xiǎn)人、投保人、受益人三者之間的區(qū)別。參見教材P69．