四、物業(yè)服務(wù)合同
物業(yè)服務(wù)合同：指物業(yè)管理企業(yè)接受小區(qū)業(yè)主或業(yè)主大會的聘任和委托提供物業(yè)服務(wù)，業(yè)主支付服務(wù)費用的書面協(xié)議。
1.物業(yè)服務(wù)合同的性質(zhì)
物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間 是民事合同的雙方當事人，是平等的主體，享有各自的權(quán)利和義務(wù)。兩者之間是民事法律關(guān)系，適用民事法律關(guān)系的基本原則：平等、自愿、公 平、等價有償和誠實信用原則。所以物業(yè)服務(wù)合同是平等主體之間成立的民事合同，適用合同法的一般原則。
2.物業(yè)服務(wù)合同的特征
（1）物業(yè)服務(wù)合同是合同法15種有名合同之外的無名合同，是市場經(jīng)濟發(fā)展過程中產(chǎn)生的新型合同。物業(yè)服務(wù)合同與委托合同存在極大的不同，不能將物業(yè)合同歸屬于委托合同。
（2）物業(yè)服務(wù)合同實現(xiàn)了所有權(quán)與管理權(quán)的分離
（3）物業(yè)服務(wù)合同是雙務(wù)合同
（4）物業(yè)服務(wù)合同是有償合同，要式合同