二、預(yù)估的基本步驟
（一）收集資料：多種方法、靈活運(yùn)用
3、收集方法（《綜合能力（中級(jí)）——第十章社會(huì)工作研究）
（2）咨詢
①對(duì)象：專業(yè)人士
②形式：直接咨詢、轉(zhuǎn)介服務(wù)
③目的：科學(xué)認(rèn)識(shí)、全面了解
二、預(yù)估的基本步驟
（一）收集資料：多種方法、靈活運(yùn)用
3、收集方法（《綜合能力（中級(jí)）——第十章社會(huì)工作研究）
（3）觀察
1、形式：參與觀察、非參與觀察
2、目的：實(shí)地感受
3、注意事項(xiàng)：避免參與觀察的過度介入
二、預(yù)估的基本步驟
（一）收集資料：多種方法、靈活運(yùn)用
3、收集方法（《綜合能力（中級(jí)）——第十章社會(huì)工作研究）
（4）家訪：自然狀態(tài)、資料真實(shí)
（5）文獻(xiàn)：已有資料、過往記錄
二、預(yù)估的基本步驟
（二）分析資料、解釋問題
分析：整體分為部分
解釋：闡明事件含義
1、排序： （1）時(shí)間：先后次序；（2）邏輯：因果關(guān)系
2、發(fā)現(xiàn)： 識(shí)別資料關(guān)系、發(fā)現(xiàn)邏輯關(guān)系、組合完整整體、了解需要問題
3、識(shí)別：找出問題因素、確定事件關(guān)系、確定問題成因
4、解釋：整理組織需要和問題、形成概念性認(rèn)識(shí)
二、預(yù)估的基本步驟
（三）認(rèn)定問題
1、描述需要和問題
2、描述成因和過程
3、描述處境和系統(tǒng)（對(duì)象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行動(dòng)系統(tǒng)）
4、探究問題的原因（對(duì)象認(rèn)識(shí)、處理方法、與資源系統(tǒng)的聯(lián)系、政策政策協(xié)調(diào)）
5、描述對(duì)象發(fā)展階段（生命周期：不同階段對(duì)應(yīng)不同特征、任務(wù)）
6、描述鑒定資源狀況（動(dòng)機(jī)強(qiáng)度、學(xué)習(xí)能力、資源時(shí)間）
二、預(yù)估的基本步驟
（四）撰寫預(yù)估報(bào)告
1、作用：清楚表達(dá)認(rèn)識(shí)、提供詳細(xì)信息
2、注意事項(xiàng)
3、結(jié)構(gòu)
（1）資料和事實(shí)：呈現(xiàn)問題（人和系統(tǒng)）
（2）專業(yè)判斷：解釋問題（資料的理解、問題的評(píng)估、成因的分析、改變的可能、改變的益處）
三、預(yù)估的主要方法
（一）社會(huì)歷史報(bào)告方法
（二）家庭結(jié)構(gòu)圖
（三）社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖
（四）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析
三、預(yù)估的主要方法
（一）社會(huì)歷史報(bào)告方法
1、方法：梳理社會(huì)生活歷史、整理分析各種信息
2、內(nèi)容：
（1）對(duì)象系統(tǒng)資料
（2）對(duì)象關(guān)心事項(xiàng)
（3）對(duì)象能力限制
三、預(yù)估的主要方法
（二）家庭結(jié)構(gòu)圖
1、別稱：家庭樹、家庭圖譜
2、作用：圖形表示家庭三代人關(guān)系
3、優(yōu)點(diǎn)：直觀
4、內(nèi)容與功能：
（1）表達(dá)家史；
（2）摘要信息；
（3）展示關(guān)系
5、具體運(yùn)用：不同符號(hào)＝特定含義
三、預(yù)估的主要方法
（三）社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖
簡稱：生態(tài)系統(tǒng)圖
1、理論基礎(chǔ)：生態(tài)系統(tǒng)理論：
（1）觀點(diǎn)：生物因應(yīng)環(huán)境作出“適應(yīng)”（手段和方法）
（2）啟示：服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的互動(dòng)（資源足夠、正向互動(dòng)）
（3）公式：個(gè)人問題＋解決方法＝（對(duì)象＋環(huán)境）×互動(dòng)（一己之得，僅供參考）
（4）困境：①資源不足；②難獲資源；③難協(xié)資源；④缺乏技巧；⑤未能互動(dòng)
三、預(yù)估的主要方法
（三）社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖
2、功能：
（1）描述社會(huì)功能；
（2）呈現(xiàn)系統(tǒng)關(guān)系；
（3）勾勒系統(tǒng)交流；
（4）呈現(xiàn)資源信息。
3、繪制方法
詳見P56-58
三、預(yù)估的主要方法
（四）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析
定義：即社會(huì)支持系統(tǒng)，服務(wù)對(duì)象與社會(huì)環(huán)境的正面互動(dòng)
作用：評(píng)估、測量社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的種類、規(guī)模
1、種類：
（1）種類：①正式；②非正式
（2）描述：①正面；②負(fù)面；③中性：作為一種方法（分析問題）
2、評(píng)估表：
（1）找出網(wǎng)絡(luò)；（2）進(jìn)行分類；（3）看待支持。
（一）收集資料：多種方法、靈活運(yùn)用
3、收集方法（《綜合能力（中級(jí)）——第十章社會(huì)工作研究）
（2）咨詢
①對(duì)象：專業(yè)人士
②形式：直接咨詢、轉(zhuǎn)介服務(wù)
③目的：科學(xué)認(rèn)識(shí)、全面了解
二、預(yù)估的基本步驟
（一）收集資料：多種方法、靈活運(yùn)用
3、收集方法（《綜合能力（中級(jí)）——第十章社會(huì)工作研究）
（3）觀察
1、形式：參與觀察、非參與觀察
2、目的：實(shí)地感受
3、注意事項(xiàng)：避免參與觀察的過度介入
二、預(yù)估的基本步驟
（一）收集資料：多種方法、靈活運(yùn)用
3、收集方法（《綜合能力（中級(jí)）——第十章社會(huì)工作研究）
（4）家訪：自然狀態(tài)、資料真實(shí)
（5）文獻(xiàn)：已有資料、過往記錄
二、預(yù)估的基本步驟
（二）分析資料、解釋問題
分析：整體分為部分
解釋：闡明事件含義
1、排序： （1）時(shí)間：先后次序；（2）邏輯：因果關(guān)系
2、發(fā)現(xiàn)： 識(shí)別資料關(guān)系、發(fā)現(xiàn)邏輯關(guān)系、組合完整整體、了解需要問題
3、識(shí)別：找出問題因素、確定事件關(guān)系、確定問題成因
4、解釋：整理組織需要和問題、形成概念性認(rèn)識(shí)
二、預(yù)估的基本步驟
（三）認(rèn)定問題
1、描述需要和問題
2、描述成因和過程
3、描述處境和系統(tǒng)（對(duì)象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行動(dòng)系統(tǒng)）
4、探究問題的原因（對(duì)象認(rèn)識(shí)、處理方法、與資源系統(tǒng)的聯(lián)系、政策政策協(xié)調(diào)）
5、描述對(duì)象發(fā)展階段（生命周期：不同階段對(duì)應(yīng)不同特征、任務(wù)）
6、描述鑒定資源狀況（動(dòng)機(jī)強(qiáng)度、學(xué)習(xí)能力、資源時(shí)間）
二、預(yù)估的基本步驟
（四）撰寫預(yù)估報(bào)告
1、作用：清楚表達(dá)認(rèn)識(shí)、提供詳細(xì)信息
2、注意事項(xiàng)
3、結(jié)構(gòu)
（1）資料和事實(shí)：呈現(xiàn)問題（人和系統(tǒng)）
（2）專業(yè)判斷：解釋問題（資料的理解、問題的評(píng)估、成因的分析、改變的可能、改變的益處）
三、預(yù)估的主要方法
（一）社會(huì)歷史報(bào)告方法
（二）家庭結(jié)構(gòu)圖
（三）社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖
（四）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析
三、預(yù)估的主要方法
（一）社會(huì)歷史報(bào)告方法
1、方法：梳理社會(huì)生活歷史、整理分析各種信息
2、內(nèi)容：
（1）對(duì)象系統(tǒng)資料
（2）對(duì)象關(guān)心事項(xiàng)
（3）對(duì)象能力限制
三、預(yù)估的主要方法
（二）家庭結(jié)構(gòu)圖
1、別稱：家庭樹、家庭圖譜
2、作用：圖形表示家庭三代人關(guān)系
3、優(yōu)點(diǎn)：直觀
4、內(nèi)容與功能：
（1）表達(dá)家史；
（2）摘要信息；
（3）展示關(guān)系
5、具體運(yùn)用：不同符號(hào)＝特定含義
三、預(yù)估的主要方法
（三）社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖
簡稱：生態(tài)系統(tǒng)圖
1、理論基礎(chǔ)：生態(tài)系統(tǒng)理論：
（1）觀點(diǎn)：生物因應(yīng)環(huán)境作出“適應(yīng)”（手段和方法）
（2）啟示：服務(wù)對(duì)象與環(huán)境的互動(dòng)（資源足夠、正向互動(dòng)）
（3）公式：個(gè)人問題＋解決方法＝（對(duì)象＋環(huán)境）×互動(dòng)（一己之得，僅供參考）
（4）困境：①資源不足；②難獲資源；③難協(xié)資源；④缺乏技巧；⑤未能互動(dòng)
三、預(yù)估的主要方法
（三）社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖
2、功能：
（1）描述社會(huì)功能；
（2）呈現(xiàn)系統(tǒng)關(guān)系；
（3）勾勒系統(tǒng)交流；
（4）呈現(xiàn)資源信息。
3、繪制方法
詳見P56-58
三、預(yù)估的主要方法
（四）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析
定義：即社會(huì)支持系統(tǒng)，服務(wù)對(duì)象與社會(huì)環(huán)境的正面互動(dòng)
作用：評(píng)估、測量社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的種類、規(guī)模
1、種類：
（1）種類：①正式；②非正式
（2）描述：①正面；②負(fù)面；③中性：作為一種方法（分析問題）
2、評(píng)估表：
（1）找出網(wǎng)絡(luò)；（2）進(jìn)行分類；（3）看待支持。