由于殘疾人社會(huì)工作具有很大的特殊性，所以其工作內(nèi)容和范圍顯然要比其它類型的社會(huì)工作要廣泛許多。一個(gè)基本觀點(diǎn)，需要把殘疾人社會(huì)工作的介入內(nèi)容和殘疾人經(jīng)歷與生命周期事件結(jié)合起來(邁克爾 .奧立弗)。所謂殘疾經(jīng)歷指的是：從遭遇與致殘有關(guān)的問題或產(chǎn)生身心障礙的事件開始，殘疾人整個(gè)一生的發(fā)展過程?！敖?jīng)歷”一詞就其自身的意義而言指出，在殘疾開始時(shí)，通過短期或緊急干預(yù)，給予殘疾人以支持和幫助。但對(duì)更多的殘疾人來說是需要通過長期干預(yù)給予幫助的。
殘疾人在其一生中也同正常人一樣將經(jīng)歷關(guān)鍵的生命周期事件，只是殘疾人涉及的有些問題可能使情況更加惡化，因此，更加需要專業(yè)人員包括社會(huì)工作者的干預(yù)，如焦慮的父母可能會(huì)尋求社會(huì)工作者對(duì)其殘疾子女在兒童時(shí)期的很好幫助以至成人。
根據(jù)上述，大致可以概括出殘疾人社會(huì)工作的具體內(nèi)容，它們是：
1、康復(fù)，就是社會(huì)工作者幫助殘疾人大限度地恢復(fù)生理功能或進(jìn)行功能補(bǔ)償，以增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力。如社區(qū)康復(fù)就是動(dòng)員社區(qū)資源促進(jìn)殘疾人康復(fù)的一項(xiàng)有效活動(dòng)。
2、對(duì)有殘疾兒童的家庭的服務(wù)，它至少包括四個(gè)方面：提供取得實(shí)際幫助取得物資支援的機(jī)會(huì);在這些家庭需要精神支持時(shí)，適時(shí)地給予精神支持;減少各種官僚機(jī)構(gòu)因冷漠的態(tài)度和工作作風(fēng)對(duì)殘疾人家庭帶來的消極沖擊;通過幫助建立各種良好的人際關(guān)系來促進(jìn)殘疾兒童的成長。
3、教育，即社會(huì)工作者不僅幫助殘疾人掌握必要的文化知識(shí)，而且把它視為殘疾人享受權(quán)利和挖掘潛能的重要措施，是殘疾人融入正常人社會(huì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、就業(yè)，社會(huì)工作者可以幫助殘疾人尋求更適宜的工作崗位，幫助他們自立和維護(hù)他們的合法權(quán)益;
5、婚姻和家庭生活，社會(huì)工作者通過咨詢、介紹、指導(dǎo)和輔導(dǎo)可以幫助殘疾人更好地建立婚姻關(guān)系和更好地調(diào)適家庭關(guān)系;
6、倡導(dǎo)和社會(huì)預(yù)防，即社會(huì)工作者可以在更宏觀的層面上通過努力來改善殘疾人生存的各種環(huán)境，盡量消除社會(huì)對(duì)殘疾人的歧視和不平等待遇。在這一點(diǎn)上，社會(huì)工作者和其他專業(yè)人員具有不同的功能和職責(zé)。西方學(xué)者倫納德(Lennard)曾經(jīng)把殘疾人預(yù)防工作劃分為三級(jí)。第一級(jí)預(yù)防的目的在于防止某些產(chǎn)生事件的原因的出現(xiàn)，醫(yī)藥工作者、保健工作者和教育工作者在第一級(jí)預(yù)防中負(fù)有很大的責(zé)任，如：減少有障礙的嬰兒出生，提供在工作中預(yù)防事故的知識(shí)，等等。第二級(jí)預(yù)防的目的在于防止事件直接影響的形成，這項(xiàng)工作主要落在護(hù)理人員和康復(fù)工作人員身上。第三級(jí)預(yù)防的目的在于防止事件后果的形成，減少社會(huì)強(qiáng)加給有損傷的人的限制。
香港社會(huì)工作學(xué)者江紹康認(rèn)為，殘疾人社會(huì)工作可以劃分為三大部分：
1、康復(fù)工作。它包括三個(gè)環(huán)節(jié)：
(1)預(yù)防殘疾，暴力、貧困、意外、不良生活方式等是造成缺陷和殘疾的主要原因。社會(huì)工作可以協(xié)助改善社會(huì)中處于不利位置的群體的教育、經(jīng)濟(jì)和生活狀況，建立穩(wěn)健的家庭和健康生活方式，以及普及照顧老人和兒童的方法與普及預(yù)防殘疾的知識(shí)、技術(shù)等。
(2)復(fù)健，即狹義的康復(fù)，旨在使有缺陷的人在生理、心理和社會(huì)功能上都能達(dá)到佳程度。在醫(yī)療、護(hù)理、器械輔助等復(fù)健措施外，社會(huì)工作者可以擔(dān)當(dāng)心理、社會(huì)和其他方面的輔導(dǎo)和協(xié)助，以及進(jìn)行生活自理訓(xùn)練及就業(yè)指導(dǎo)等。具體的工作包括了解殘疾人的生活方式、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)處境，并評(píng)估其在重返社會(huì)生活中所必須解決的問題等。在社會(huì)聯(lián)系方面，社會(huì)工作者還可協(xié)助殘疾人取得家人、同學(xué)或同事、鄰居的支持，建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助解決生活困難。
(3)均等機(jī)會(huì)，社會(huì)工作者在爭(zhēng)取殘疾人的平等機(jī)會(huì)方面的具體工作包括：
a.社會(huì)調(diào)查：調(diào)查殘疾人在就醫(yī)、就學(xué)、就業(yè)、婚姻、家居狀況、參與社會(huì)、文化、政治活動(dòng)的情況，研究妨礙平等機(jī)會(huì)的因素及解決方案等;
b.社會(huì)立法及政策：協(xié)助殘疾人及其團(tuán)體認(rèn)識(shí)其所享有的公民權(quán)利和義務(wù)，爭(zhēng)取消除對(duì)殘疾人歧視，以及保障殘疾人在行使與其它公民同樣的權(quán)利和自由時(shí)，不會(huì)因其殘疾而有不利的情況;
c.自助組織：協(xié)助殘疾人成立和維持自助互助組織，表達(dá)他們的意見和需要，參與制定影響其生活的政策。
2、增能工作。在這方面，社會(huì)工作者的任務(wù)就是協(xié)助殘疾人根據(jù)自己的情況，界定服務(wù)需要，并獲得能力行使自由的權(quán)利和自由;消除無力或無助感、疏離感以及無從自主感。索羅門(Solomon)認(rèn)為增能社會(huì)工作有下列五項(xiàng)具體項(xiàng)目：
(1)評(píng)估有關(guān)互動(dòng)系統(tǒng)及其脈絡(luò);
(2)提升意識(shí)，使殘疾人知曉采取集體的社會(huì)行動(dòng)的可能性;
(3)調(diào)動(dòng)資源，包括實(shí)際的幫助和輔導(dǎo)服務(wù);
(4)建立支援系統(tǒng)和互助團(tuán)體;
(5)進(jìn)行組織性變革。
這五項(xiàng)工作可以分別在個(gè)人、組織以及政策三個(gè)層次上進(jìn)行。
3、社區(qū)康復(fù)。它是一項(xiàng)動(dòng)用社區(qū)資源的創(chuàng)新性服務(wù)方式。它將有關(guān)類殘疾的知識(shí)、預(yù)防方法、康復(fù)技能等普及到基層健康工作人員、殘疾人及其家屬等。參與社區(qū)康復(fù)的社會(huì)工作者，可以大量應(yīng)用社區(qū)發(fā)展的工作方法，組織區(qū)內(nèi)居民和服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體的支援網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動(dòng)一切資源幫助殘疾人康復(fù)和參與社會(huì)活動(dòng)。
殘疾人在其一生中也同正常人一樣將經(jīng)歷關(guān)鍵的生命周期事件，只是殘疾人涉及的有些問題可能使情況更加惡化，因此，更加需要專業(yè)人員包括社會(huì)工作者的干預(yù)，如焦慮的父母可能會(huì)尋求社會(huì)工作者對(duì)其殘疾子女在兒童時(shí)期的很好幫助以至成人。
根據(jù)上述，大致可以概括出殘疾人社會(huì)工作的具體內(nèi)容，它們是：
1、康復(fù)，就是社會(huì)工作者幫助殘疾人大限度地恢復(fù)生理功能或進(jìn)行功能補(bǔ)償，以增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力。如社區(qū)康復(fù)就是動(dòng)員社區(qū)資源促進(jìn)殘疾人康復(fù)的一項(xiàng)有效活動(dòng)。
2、對(duì)有殘疾兒童的家庭的服務(wù)，它至少包括四個(gè)方面：提供取得實(shí)際幫助取得物資支援的機(jī)會(huì);在這些家庭需要精神支持時(shí)，適時(shí)地給予精神支持;減少各種官僚機(jī)構(gòu)因冷漠的態(tài)度和工作作風(fēng)對(duì)殘疾人家庭帶來的消極沖擊;通過幫助建立各種良好的人際關(guān)系來促進(jìn)殘疾兒童的成長。
3、教育，即社會(huì)工作者不僅幫助殘疾人掌握必要的文化知識(shí)，而且把它視為殘疾人享受權(quán)利和挖掘潛能的重要措施，是殘疾人融入正常人社會(huì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、就業(yè)，社會(huì)工作者可以幫助殘疾人尋求更適宜的工作崗位，幫助他們自立和維護(hù)他們的合法權(quán)益;
5、婚姻和家庭生活，社會(huì)工作者通過咨詢、介紹、指導(dǎo)和輔導(dǎo)可以幫助殘疾人更好地建立婚姻關(guān)系和更好地調(diào)適家庭關(guān)系;
6、倡導(dǎo)和社會(huì)預(yù)防，即社會(huì)工作者可以在更宏觀的層面上通過努力來改善殘疾人生存的各種環(huán)境，盡量消除社會(huì)對(duì)殘疾人的歧視和不平等待遇。在這一點(diǎn)上，社會(huì)工作者和其他專業(yè)人員具有不同的功能和職責(zé)。西方學(xué)者倫納德(Lennard)曾經(jīng)把殘疾人預(yù)防工作劃分為三級(jí)。第一級(jí)預(yù)防的目的在于防止某些產(chǎn)生事件的原因的出現(xiàn)，醫(yī)藥工作者、保健工作者和教育工作者在第一級(jí)預(yù)防中負(fù)有很大的責(zé)任，如：減少有障礙的嬰兒出生，提供在工作中預(yù)防事故的知識(shí)，等等。第二級(jí)預(yù)防的目的在于防止事件直接影響的形成，這項(xiàng)工作主要落在護(hù)理人員和康復(fù)工作人員身上。第三級(jí)預(yù)防的目的在于防止事件后果的形成，減少社會(huì)強(qiáng)加給有損傷的人的限制。
香港社會(huì)工作學(xué)者江紹康認(rèn)為，殘疾人社會(huì)工作可以劃分為三大部分：
1、康復(fù)工作。它包括三個(gè)環(huán)節(jié)：
(1)預(yù)防殘疾，暴力、貧困、意外、不良生活方式等是造成缺陷和殘疾的主要原因。社會(huì)工作可以協(xié)助改善社會(huì)中處于不利位置的群體的教育、經(jīng)濟(jì)和生活狀況，建立穩(wěn)健的家庭和健康生活方式，以及普及照顧老人和兒童的方法與普及預(yù)防殘疾的知識(shí)、技術(shù)等。
(2)復(fù)健，即狹義的康復(fù)，旨在使有缺陷的人在生理、心理和社會(huì)功能上都能達(dá)到佳程度。在醫(yī)療、護(hù)理、器械輔助等復(fù)健措施外，社會(huì)工作者可以擔(dān)當(dāng)心理、社會(huì)和其他方面的輔導(dǎo)和協(xié)助，以及進(jìn)行生活自理訓(xùn)練及就業(yè)指導(dǎo)等。具體的工作包括了解殘疾人的生活方式、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)處境，并評(píng)估其在重返社會(huì)生活中所必須解決的問題等。在社會(huì)聯(lián)系方面，社會(huì)工作者還可協(xié)助殘疾人取得家人、同學(xué)或同事、鄰居的支持，建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助解決生活困難。
(3)均等機(jī)會(huì)，社會(huì)工作者在爭(zhēng)取殘疾人的平等機(jī)會(huì)方面的具體工作包括：
a.社會(huì)調(diào)查：調(diào)查殘疾人在就醫(yī)、就學(xué)、就業(yè)、婚姻、家居狀況、參與社會(huì)、文化、政治活動(dòng)的情況，研究妨礙平等機(jī)會(huì)的因素及解決方案等;
b.社會(huì)立法及政策：協(xié)助殘疾人及其團(tuán)體認(rèn)識(shí)其所享有的公民權(quán)利和義務(wù)，爭(zhēng)取消除對(duì)殘疾人歧視，以及保障殘疾人在行使與其它公民同樣的權(quán)利和自由時(shí)，不會(huì)因其殘疾而有不利的情況;
c.自助組織：協(xié)助殘疾人成立和維持自助互助組織，表達(dá)他們的意見和需要，參與制定影響其生活的政策。
2、增能工作。在這方面，社會(huì)工作者的任務(wù)就是協(xié)助殘疾人根據(jù)自己的情況，界定服務(wù)需要，并獲得能力行使自由的權(quán)利和自由;消除無力或無助感、疏離感以及無從自主感。索羅門(Solomon)認(rèn)為增能社會(huì)工作有下列五項(xiàng)具體項(xiàng)目：
(1)評(píng)估有關(guān)互動(dòng)系統(tǒng)及其脈絡(luò);
(2)提升意識(shí)，使殘疾人知曉采取集體的社會(huì)行動(dòng)的可能性;
(3)調(diào)動(dòng)資源，包括實(shí)際的幫助和輔導(dǎo)服務(wù);
(4)建立支援系統(tǒng)和互助團(tuán)體;
(5)進(jìn)行組織性變革。
這五項(xiàng)工作可以分別在個(gè)人、組織以及政策三個(gè)層次上進(jìn)行。
3、社區(qū)康復(fù)。它是一項(xiàng)動(dòng)用社區(qū)資源的創(chuàng)新性服務(wù)方式。它將有關(guān)類殘疾的知識(shí)、預(yù)防方法、康復(fù)技能等普及到基層健康工作人員、殘疾人及其家屬等。參與社區(qū)康復(fù)的社會(huì)工作者，可以大量應(yīng)用社區(qū)發(fā)展的工作方法，組織區(qū)內(nèi)居民和服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體的支援網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動(dòng)一切資源幫助殘疾人康復(fù)和參與社會(huì)活動(dòng)。