公路造價師:信息技術外包的概念與現(xiàn)狀

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包外(Outsouroing)是企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下,僅保留其具競爭優(yōu)勢的核心資源,而把其它資源借助于外部的專業(yè)化資源予以整合,以優(yōu)化資源配置,實現(xiàn)其自身持續(xù)性發(fā)展的一種戰(zhàn)略管理方法。從經(jīng)濟視角出發(fā)有關的外包理論有資源基礎理論、資源依存理論、交易費用理論、核心競爭力理論、代理理論、交易成本理論和伙伴關系理論等。美國的管理學家彼得·德魯克早在1944年就曾預言:在10-15年內(nèi),任何企業(yè)中僅作后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應該外包出去,任何不提供向高級發(fā)展的機會的活動、業(yè)務也應該采用外包的形式。哈佛商業(yè)評論將外包稱為過去75年來產(chǎn)生的重要的管理思想之一。
    信息技術外包(ITOutsouroing)是指以合同的方式委托外部信息技術服務供應商為企業(yè)提供部分或全部的信息系統(tǒng)功能的實踐活動,它是一個重要的外包形式。常見的信息技術外包涉及信息技術設備的購買和維護、信息網(wǎng)絡的管理、數(shù)據(jù)中心的運作、信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護、備份和數(shù)據(jù)恢復、信息技術培訓等等。按照信息技術外包的程度可以將信息技術外包劃分為整體外包和選擇外包。按照戰(zhàn)略意圖可以把信息技術外包劃分為信息系統(tǒng)改進、業(yè)務效果提升和商業(yè)開發(fā)三種類型。信息系統(tǒng)(IS)改進型外包是指組織通過外包提高其核心IS資源的績效,從而達到其改進IS的戰(zhàn)略目標,這些目標通常包括節(jié)約成本、改進服務質量以及獲取新的技術和管理能力等;業(yè)務效果提升型外包的主要目標是通過外包對IT資源進行重新配置,以便更有效地提升核心業(yè)務績效;商業(yè)開發(fā)型外包是指通過外包為組織產(chǎn)生新的收入和利潤,或降低組織的成本,從而提高IT投資收益。
    自從計算機在50多年前進入商業(yè)應用領域以來,信息技術外包就一直存在,但是直到二十世紀九十年代信息技術外包服務才得以盛行。在我國,由于信息技術外包發(fā)展較晚,市場經(jīng)濟的發(fā)達程度尚不如西方國家。信息技術應用水平不夠高。信息技術外包市場還未發(fā)展成熟,正處于起步階段。國內(nèi)企業(yè)(包括外包雙方ClientandVendor)有關信息技術外包的經(jīng)驗很少,國內(nèi)有關信息技術外包的研究還處于初級階段。信息技術外包還是較新的事物,所以信息技術外包戰(zhàn)略在工程造價管理信息化中的應用也不例外。但是,為了在激烈的競爭中保持優(yōu)勢,現(xiàn)在越來越多的企事業(yè)單位開始選擇信息技術外包的戰(zhàn)略,以便用更低的成本獲取更好的技術,集中精力發(fā)展自己的核心能力。